Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 sẽ không cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất

#Samsung #Gal Wax # S9 là điện thoại hàng đầu được phát hành năm ngoái có một số tính năng nổi bật. Đây là một thiết bị được chứng nhận IP68 có thân nhôm với kính cường lực Corning Gorilla Glass ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng màn hình Super AMOLED 5, 8 inch trong khi dưới mui xe là bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S9 sẽ không cập nhật lên vấn đề phiên bản phần mềm mới nhất.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 sẽ không cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất

Vấn đề: S9 của tôi sẽ không cập nhật lên phiên bản phần mềm mới. Vợ tôi có cùng điện thoại thông qua AT & T và cô ấy cập nhật tốt. Chúng tôi đã thử thực hiện thông qua khôi phục cài đặt gốc và bằng cách kết nối nó với máy tính xách tay. Bây giờ các ứng dụng sẽ không cho phép bạn di chuyển chúng trên màn hình và không có tùy chọn nào cho chúng xuất hiện khi bạn nhấn chúng lâu.

Giải pháp: Có hai cách để bạn có thể cập nhật phần mềm điện thoại theo phương pháp OTA (Over The Air) hoặc sử dụng Smart Switch.

Một số điều cần xem xét trước khi nhận được bản cập nhật như sau:

• Điện thoại của bạn nên có tuổi thọ pin hơn 50%. Tốt nhất là sạc đầy thiết bị của bạn.
• Điện thoại nên được kết nối với mạng dữ liệu.
• Điện thoại nên có đủ không gian lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Cập nhật điện thoại bằng phương pháp OTA

• Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt> Cập nhật phần mềm> Tải xuống các bản cập nhật thủ công.
• Đợi thiết bị kiểm tra cập nhật.
• Nhấn OK> Bắt đầu.
• Khi thông báo khởi động lại xuất hiện, chạm OK.

Cập nhật từ máy tính bằng Smart Switch

Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện quy trình này.

• Tải xuống và cài đặt Samsung Smart Switch tương thích với máy tính của bạn từ //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Kết nối cáp với cổng USB tương thích trên máy tính của bạn.
• Kết nối đầu kia của cáp với thiết bị di động của bạn.
• Cho phép máy tính của bạn cài đặt bất kỳ trình điều khiển cần thiết cho thiết bị của bạn. Quá trình này có thể mất một vài phút.
• Mở Smart Switch trên máy tính của bạn và cho phép nó thực hiện kết nối.
• Nếu có bản cập nhật phần mềm cho thiết bị của bạn, Smart Switch sẽ tự động nhắc bạn cập nhật. Bất cứ lúc nào, bạn có thể nhấp vào Cập nhật.
• Nhấp vào Cập nhật để bắt đầu tải xuống các tệp cần thiết.
• Nhấn OK để tiếp tục.
• Thiết bị của bạn có thể tắt và bật một vài lần trong quá trình cập nhật.
• Sau khi hoàn thành, thiết bị sẽ trở về màn hình Home.

Trong trường hợp phần mềm điện thoại không được cập nhật thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Những gì bạn sẽ cần phải làm trong trường hợp cụ thể này là thiết lập lại mềm. Điều này thường sẽ khắc phục các sự cố gây ra bởi các trục trặc phần mềm nhỏ vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Điều này cũng được gọi là kéo pin mô phỏng vì nó ngắt kết nối điện thoại với pin.

• Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra xem sự cố phần mềm điện thoại sẽ cập nhật.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache mà điện thoại lưu trong phân vùng của nó có thể bị hỏng. Một khi điều này xảy ra một số vấn đề có thể xảy ra trên thiết bị. Để loại trừ khả năng sự cố này gây ra sự cố, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem bây giờ bạn có thể cập nhật phần mềm điện thoại của bạn.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi thiết lập lại hoàn tất, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu bây giờ bạn có thể cập nhật phần mềm điện thoại.