Cách sửa điện thoại thông minh Samsung HTC U12 / 12 + không gửi MMS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bài đăng này nêu bật một số giải pháp và giải pháp đơn giản để giải quyết vấn đề MMS trên điện thoại thông minh Samsung HTC U12 / 12 +. Các vấn đề thuộc loại này thường được quy cho lỗi phần mềm, có nghĩa là chúng có thể được giải quyết bởi người dùng cuối tại nhà. Tất cả chỉ cần thời gian và nỗ lực để khắc phục sự cố thiết bị. Và bối cảnh này sẽ cung cấp cho bạn một số đầu vào về nơi bắt đầu. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu bạn không thể gửi MMS trên điện thoại thông minh HTC U12 / 12 + của mình.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Giải pháp đầu tiên: Thoát khỏi ứng dụng nhắn tin sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Triệu chứng ngẫu nhiên khi gửi thất bại có thể xảy ra khi ứng dụng nhắn tin bị trục trặc. Để đối phó với nó, khởi động lại ứng dụng nhắn tin và hệ thống điện thoại có thể giúp ích. Nếu bạn chưa có, hãy khởi động lại HTC U12 / 12 + và ứng dụng nhắn tin theo các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn vào tab Chung .
3. Nhấn Ứng dụng .
4. Nhấn vào Tất cả để xem danh sách tất cả các ứng dụng.
5. Nhấn để chọn ứng dụng Nhắn tin từ danh sách.
6. Nhấn Dừng lực lượng.
7. Sau đó nhấn OK để xác nhận.

Điều đó sẽ buộc các ứng dụng phải đóng. Sau khi thực hiện, hãy thực hiện thiết lập lại mềm hoặc đơn giản là khởi động lại điện thoại để xóa bộ nhớ cache từ bộ nhớ trong.

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn nguồn hiển thị.
2. Chọn Tắt nguồn sau đó nhấn OK . Điện thoại của bạn sau đó tắt.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.

Tạo một tin nhắn MMS mẫu và thử xem bây giờ bạn có thể gửi và nhận MMS như bạn thường làm trên điện thoại của mình không.

Giải pháp thứ hai: Xóa các chủ đề cũ và các cuộc hội thoại tin nhắn.

Các chủ đề và tin nhắn cũ phải được xóa để xóa một số không gian của bộ nhớ trong và ứng dụng nhắn tin. Có nhiều khả năng bạn không thể gửi tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn MMS nếu bộ nhớ tin nhắn sắp hết. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần xóa các tin nhắn không mong muốn để giải phóng một số dung lượng cho tin nhắn mới. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Mở ứng dụng Nhắn tin trên điện thoại của bạn.
2. Tìm và mở cuộc hội thoại bạn muốn xóa.
3. Cuộn lên và xuống để xác định các chủ đề cũ khác, sau đó nhấn và giữ cuộc hội thoại cho đến khi các tùy chọn Tin nhắn xuất hiện.
4. Nhấn vào tùy chọn Xóa tin nhắn hoặc Xóa chuỗi để xóa chuỗi tin nhắn đã chọn khỏi lịch sử hội thoại của bạn.

Bạn cũng có thể đặt thiết bị của mình tự động xóa tất cả các tin nhắn cũ khi đạt được số lượng tin nhắn tối đa.

• Để làm như vậy, hãy mở ứng dụng Nhắn tin sau đó điều hướng đến menu Cài đặt ứng dụng. Trong Cài đặt lưu trữ, tìm tùy chọn Xóa tin nhắn cũ sau đó đánh dấu dấu kiểm bên cạnh để bật tính năng này.

Tất cả các tin nhắn cũ sau đó sẽ bị xóa tự động khi đạt đến số lượng tin nhắn tối đa.

Giải pháp thứ ba: Tắt và bật lại dữ liệu di động.

Dữ liệu di động là bắt buộc để bạn sử dụng dịch vụ MMS trên thiết bị của mình. Do đó, hãy thử kiểm tra và đảm bảo rằng dữ liệu di động được bật hoặc bật trên điện thoại của bạn. Đây là cách truy cập tùy chọn này:

1. Trượt hai ngón tay của bạn xuống từ cạnh trên của màn hình chính. Làm như vậy sẽ khởi chạy bảng thông báo.
2. Điều hướng đến và nhấn vào biểu tượng Dữ liệu di động để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt tính năng. Một lần nữa, nó phải được kích hoạt hoặc bật.
3. Để kết thúc phiên và quay lại màn hình chính, bấm phím Home .

Sau khi làm như vậy, tạo một tin nhắn MMS mẫu để gửi và nhận. Nếu vẫn không gửi, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Xóa và đặt lại ứng dụng nhắn tin của bạn.

Đặt lại ứng dụng nhắn tin có thể giải quyết các loại sự cố nhắn tin khác nhau, bao gồm cả lỗi gửi MMS. Làm như vậy sẽ xóa mọi lỗi và thông báo bị hỏng có thể khiến ứng dụng gặp sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển sang màn hình Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt (bạn có thể cần vuốt sang trái hoặc phải để xác định vị trí trước).
3. Nhấn Ứng dụng .
4. Chọn tất cả các ứng dụng.
5. Cuộn xuống để xác định vị trí Tin nhắn và nhấn vào nó.
6. Nhấn Lưu trữ .
7. Nhấn Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại thiết bị của bạn.

Hãy thử gửi một tin nhắn MMS. Nếu nó không hoạt động, thực hiện phương pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản Android mới nhất.

Lỗi và phần mềm độc hại ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin MMS trên điện thoại thường được xử lý bằng bản cập nhật. Các bản cập nhật phần mềm như phiên bản hệ điều hành Android mới nhất nhúng các bản vá sửa lỗi để cải thiện bảo mật. Đó là lý do tại sao nó được khuyến khích. Để kiểm tra các bản cập nhật mới trên điện thoại thông minh HTC U12 / 12 + của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Vuốt lên từ dưới cùng của màn hình Home .
2. Nhấn Cài đặt .
3. Cuộn đến và chọn Cập nhật phần mềm.
4. Chọn tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.
5. Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để bắt đầu tải xuống và cài đặt tệp cập nhật trên thiết bị của bạn.

Điện thoại của bạn phải được kết nối với Internet, có đủ bộ nhớ và thời lượng pin dồi dào để hoàn thành toàn bộ quá trình cập nhật.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn về mặc định của nhà sản xuất (thiết lập lại tổng thể).

Là phương sách cuối cùng của bạn, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại thông minh HTC U12 / 12 + của mình. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị của bạn. Trên lưu ý tích cực, bất kỳ lỗi hệ thống, lỗi, ứng dụng bị hỏng và phân đoạn dữ liệu bị hỏng cũng sẽ bị xóa. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong.
2. Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã tắt.
3. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
4. Bật điện thoại bằng cách bấm phím Nguồn cho đến khi điện thoại rung, sau đó nhả Nguồn .
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng .
6. Nhả nút Giảm âm lượng khi màn hình đen với các dòng văn bản màu đỏ và màu xanh xuất hiện.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi khởi động lại để bộ tải khởi động được tô sáng, sau đó chọn nó bằng nút Nguồn .
8. Thiết bị sẽ hiển thị một màn hình trắng với văn bản màu.
9. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi BOOT ĐỂ PHỤC HỒI CHẾ ĐỘ được tô sáng, sau đó chọn nó bằng nút Nguồn . Màn hình sẽ hiển thị màn hình HTC màu trắng, sau đó chuyển sang màu đen. Sau vài giây, một màn hình đen khác với văn bản màu vàng và màu xanh sẽ xuất hiện.
10. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc, sau đó chọn nó bằng nút Nguồn .
11. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng, sau đó chọn nó bằng nút Nguồn .
12. Khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất, hãy đảm bảo hệ thống khởi động lại được chọn và nhấn nút Nguồn .

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện phương pháp nhanh hơn thông qua Cài đặt-> Quản lý chung-> Đặt lại-> Menu đặt lại dữ liệu gốc, sau đó nhấn vào THIẾT LẬP để xác nhận.

Sự lựa chọn khác

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác minh trạng thái tài khoản của bạn và đảm bảo rằng các dịch vụ MMS hoạt động tốt. Các vấn đề liên quan đến tài khoản cũng là một trong những lý do có thể là tại sao bạn không thể gửi MMS và SMS hoặc gọi điện thoại. Đồng thời kiểm tra xem có bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào có thể khiến các dịch vụ mạng bị hỏng ở vị trí của bạn không.

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung để được hỗ trợ thêm và các tùy chọn khác nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật firmware mới. Trong trường hợp đó, sự cố có thể là do lỗi cập nhật và do đó, cần phải có một bản vá sửa lỗi.