Cách khắc phục ứng dụng Skype liên tục gặp sự cố trên Apple iPhone XS Max khi khởi chạy hoặc đăng nhập [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Skype là một trong những ứng dụng giao tiếp hàng đầu được thiết kế để kết nối mọi người thông qua các cuộc trò chuyện trực tuyến và cuộc gọi video. Số lượng người dùng Skype tiếp tục tăng lên và do đó làm cho nó được coi là nền tảng giao tiếp chính qua Internet cho đến nay. Skype có các phiên bản khác nhau bao gồm cả máy tính, thiết bị Android và iOS. Để bắt đầu sử dụng Skype trên iPhone, chỉ cần tải xuống phiên bản ứng dụng Skype cho iOS từ App Store và sau đó cài đặt ứng dụng. Sau khi cài đặt, bạn có thể đăng ký tài khoản để đăng nhập và bắt đầu liên lạc qua nền tảng. Rõ ràng, Skype được gắn thẻ trong số các ứng dụng mạnh mẽ khác nhưng điều này không có nghĩa là ứng dụng này hoàn toàn không có lỗi. Trên thực tế, nhiều người đã gặp phải các sự cố ngẫu nhiên khi sử dụng Skype trên điện thoại thông minh của họ.

Trong số các vấn đề gặp phải rộng rãi với Skype bao gồm lỗi tải cũng như sự cố ngẫu nhiên. Xử lý trong bài đăng này là một vấn đề có liên quan với Skype đã xuất hiện kể từ khi triển khai iOS 11.3 và vì một số lý do tiếp tục gây khó chịu cho các chủ sở hữu iPhone ngẫu nhiên. Và đó là tất cả về ứng dụng Skype gặp sự cố khi khởi chạy hoặc khi đăng nhập. Để cung cấp cho bạn một số manh mối, tôi đã vạch ra một số giải pháp được đề xuất cao mà bạn có thể thử bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề tương tự khi sử dụng Skype trên iPhone XS Max. Đọc thêm để có giải pháp chi tiết hơn.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS Max với ứng dụng Skype liên tục gặp sự cố

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng iPhone của bạn có kết nối Internet ổn định. Các ứng dụng trực tuyến cũng sẽ trở nên không ổn định và có xu hướng hoạt động sai nếu Internet Wi-Fi liên tục bị rớt hoặc không liên tục. Để loại trừ các sự cố kết nối internet, hãy kiểm tra các ứng dụng trực tuyến khác của bạn và xem liệu chúng có hoạt động giống nhau không. Nếu Skype là người duy nhất hoạt động, thì bạn có thể thử các cách giải quyết sau để khắc phục sự cố phần mềm có thể khiến ứng dụng Skype bị sập liên tục.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng hoặc thoát ứng dụng.

Các ứng dụng bạn đã mở hoặc sử dụng trước đó sẽ được để ở chế độ treo hoặc chờ. Điều này có nghĩa là các ứng dụng vẫn được mở và chạy trong nền trừ khi bạn kết thúc chúng. Mặc dù giữ cho các ứng dụng ở trạng thái này mang lại lợi ích về đa nhiệm hoặc tải lại ứng dụng, một số ứng dụng cuối cùng sẽ bị hỏng khi bị treo lâu. Và đó là khi các triệu chứng bất lợi bắt đầu xuất hiện. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân khiến Skype hoạt động sai, hãy xóa tất cả các ứng dụng nền trên iPhone XS Max, bao gồm cả ứng dụng Skype. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, vuốt ngón tay lên rồi tạm dừng.
Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua các ứng dụng xem trước.
Sau đó vuốt lên trên bản xem trước Skype để buộc đóng ứng dụng.

Thực hiện theo các bước tương tự để kết thúc phần còn lại của ứng dụng nền và sau khi hoàn tất, hãy thử tải lại ứng dụng Skype và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu ứng dụng hoạt động giống nhau, sau đó tiếp tục khắc phục sự cố và thử các phương pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại / mềm thiết lập lại điện thoại của bạn.

Một giải pháp tiềm năng đơn giản khác cho các lỗi phần mềm ngẫu nhiên và sự cố ứng dụng là cài đặt lại mềm hoặc khởi động lại trên điện thoại. Nó đã được chứng minh hiệu quả khi xử lý các sự cố ứng dụng nhỏ trong các thiết bị di động khác nhau bao gồm cả iPhone. Nếu bạn chưa có, hãy làm theo các bước sau để đặt lại mềm cho iPhone XS Max của bạn:

Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Để xóa tất cả các dịch vụ nền và buộc đóng tất cả các ứng dụng bị treo, kể cả những ứng dụng bị hỏng, bạn cũng có thể thực hiện khởi động lại lực lượng trên iPhone XS Max. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.

Cả hai phương pháp này sẽ không xóa bất kỳ thông tin đã lưu nào, kể cả dữ liệu quan trọng được lưu trên bộ nhớ điện thoại. Các ứng dụng, dịch vụ và hệ điều hành được làm mới, do đó cho phép chúng có một khởi đầu sạch sẽ.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất.

Các ứng dụng đột nhiên hiển thị lỗi ngẫu nhiên và ngừng hoạt động như dự định thường bị phá hỏng bởi lỗi phần mềm và phần mềm độc hại. Các nhà phát triển ứng dụng đã nhận thấy những khả năng như vậy và do đó, họ định kỳ tung ra các bản cập nhật để giữ cho ứng dụng của họ không bị lỗi và tối ưu. Nhưng nếu bạn chưa đặt các ứng dụng của bên thứ ba, đặc biệt là Skype để tự động cài đặt các bản cập nhật, thì bạn có thể đã bỏ lỡ để cài đặt một số cập nhật quan trọng có thể làm cho ứng dụng trở nên mạnh mẽ. Và bây giờ bạn đang ở đây, đối mặt với những rắc rối như vậy. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên iPhone XS Max của bạn sau đó tải xuống và cài đặt chúng theo cách thủ công. Đây là cách thực hiện:

Nhấn để mở App Store, sau đó cuộn xuống phần Cập nhật .
Điều hướng qua danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh Skype. Làm như vậy sẽ cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng.
Hoặc chạm vào nút Cập nhật tất cả để cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng cùng một lúc.

Ngoài các bản cập nhật ứng dụng, cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất có sẵn cho iPhone XS Max của bạn cũng có thể giúp loại bỏ các lỗi liên quan đến phần mềm do lỗi hệ thống ngẫu nhiên và phần mềm độc hại. Giống như cập nhật ứng dụng, các bản cập nhật iOS cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để giải quyết mọi vấn đề do lỗi hiện có trên iPhone. Nếu bạn có quyền truy cập Wi-Fi ổn định, đủ dung lượng bộ nhớ và thời lượng pin, hãy thử kiểm tra các bản cập nhật OTA để tải xuống và cài đặt trên điện thoại của bạn. Chỉ cần làm theo các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Chọn Chung .
Nhấn Cập nhật phần mềm.

Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật iOS có sẵn. Sau khi cập nhật, khởi động lại / mềm thiết lập lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi hệ thống gần đây và để ngăn các ứng dụng hoạt động sai.

Giải pháp thứ tư: Cài đặt lại ứng dụng Skype từ App Store.

Nếu Skype tiếp tục hành động sau khi áp dụng các phương pháp trước đó, thì khả năng cao là bạn đang xử lý các ứng dụng bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể có thể khiến ứng dụng hoạt động bình thường trở lại nếu bạn cài đặt lại. Nhưng điều này cũng có nghĩa là xóa ứng dụng có vấn đề khỏi iPhone của bạn trước. Khi bạn đã xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng sai lầm, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản ứng dụng Skype mới nhất từ App Store với các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng cho đến khi các biểu tượng bắt đầu cười.
Nhấn vào X trên biểu tượng Skype .
Đọc lời nhắc cảnh báo và sau đó chọn Xóa để xác nhận xóa ứng dụng.
Khởi động lại iPhone XS Max (thiết lập lại mềm) sau khi xóa ứng dụng Skype.
Sau đó mở App Store .
Tìm kiếm và chọn Skype từ kết quả tìm kiếm trên App Store.
Nhấn vào biểu tượng Đám mây hoặc nút Nhận để tải xuống và cài đặt lại ứng dụng.

Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt Skype và sau đó cung cấp cho điện thoại của bạn một lần khởi động lại khác để áp dụng các thay đổi gần đây.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên điện thoại của bạn.

Các giải pháp trên thường đủ để xử lý các lỗi liên quan đến ứng dụng có thể khiến ứng dụng Skype bị sập bất ngờ. Nếu vấn đề không được giải quyết, thì nhiều khả năng bạn sẽ xử lý một lỗi hệ thống như thế nào. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần khắc phục sự cố phần mềm thiết bị của mình. Để loại trừ các tùy chọn không hợp lệ hoặc cài đặt không chính xác, bạn có thể áp dụng giải pháp tiếp theo này. Phương pháp này xóa sạch tất cả các cài đặt tùy chỉnh trên điện thoại và sau đó khôi phục các giá trị và tùy chọn mặc định. Không giống như thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục cài đặt gốc, phương pháp này không ảnh hưởng đến thông tin đã lưu do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu. Đây là cách nó được thực hiện:

Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
Chọn Chung .
Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
Sau đó xác nhận cài đặt lại.

Sau khi thiết lập lại, điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại và sau đó tải các tùy chọn ban đầu. Để sử dụng các tính năng như Bluetooth, Wi-Fi và các dịch vụ khác, trước tiên bạn cần bật chúng.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu không có giải pháp nào được đưa ra ở trên có thể giải quyết vấn đề và ứng dụng Skype tiếp tục gặp sự cố hoặc hoạt động trên iPhone XS Max của bạn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft hoặc trung tâm trợ giúp của Skype để giải quyết vấn đề. Có thể có một số lỗi phức tạp hơn từ trong ứng dụng, yêu cầu các giải pháp nâng cao hơn để được giải quyết. Đồng thời xác minh và đảm bảo rằng máy chủ Skype đang hoạt động và không có bất kỳ sự cố tạm thời nào ảnh hưởng đến các dịch vụ của Skype. Một triệu chứng dai dẳng cũng có thể biểu thị rằng vấn đề không nằm ở phía bạn. Tuy nhiên, nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật iOS và nó vẫn tồn tại, bạn có thể phải báo cáo sự cố cho Bộ phận hỗ trợ của Apple để họ có thể đánh giá thêm và tạo bản vá sửa lỗi nếu cần.