Cách khắc phục Skype không có âm thanh và lỗi kết nối Skype trên Apple iPhone XS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Skype hiện đang trở thành một nền tảng giao tiếp kinh doanh được sử dụng rộng rãi trực tuyến. Nhiều công ty và doanh nghiệp đã sử dụng Skype để thực hiện các cuộc phỏng vấn và thực hiện các giao dịch với khách hàng trực tuyến. Tất cả những điều này là dấu hiệu cho thấy Skype thực sự là một nền tảng đáng tin cậy. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là Skype hoàn toàn không có lỗi. Trên thực tế, các sự cố ngẫu nhiên vẫn có thể xuất hiện trên ứng dụng Skype bất kể loại thiết bị nào đang chạy.

Xử lý các sự cố Skype trên iPhone bao gồm các sự cố âm thanh và lỗi kết nối trong các cuộc gọi Skype thường đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn vì bạn cần xem xét nhiều yếu tố khác nhau. Trong số các thuộc tính cần xem xét sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phần phần cứng của điện thoại, sự cố phần mềm và lỗi kết nối mạng nói chung.

Để cung cấp cho bạn một số đầu vào, tôi đã phác thảo một số cách giải quyết hiện hành dưới đây. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề tương tự khi sử dụng Skype trên thiết bị cầm tay iPhone XS của bạn. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu bạn không nghe thấy âm thanh hoặc gặp một số lỗi kết nối khi sử dụng Skype trên iPhone XS.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS với lỗi âm thanh và kết nối Skype

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng iPhone của bạn không bị tắt tiếng hoặc im lặng. Nếu cần, hãy bật công tắc Im lặng / Đổ chuông ở phía trên bên trái của điện thoại để đặt thiết bị ở chế độ Đổ chuông. Ngoài ra, hãy chú ý điều chỉnh hoặc tăng mức âm lượng bằng cách nhấn phím Tăng âm lượng ngay bên dưới công tắc Ringer của iPhone XS.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng Skype sau đó khởi động lại iPhone XR của bạn.

Sự cố nhỏ của ứng dụng có thể xảy ra trong các triệu chứng khác nhau và sự cố bạn đang xử lý âm thanh hoặc kết nối Skype có thể nằm trong số đó. Giải pháp đơn giản nhất có thể này sẽ là khởi động lại trên ứng dụng. Nếu trước đây bạn đã mở Skype trên thiết bị của mình, thì nó vẫn có thể bị treo ở chế độ nền và cuối cùng bị hỏng. Để ứng dụng hoạt động bình thường trở lại, nó cần được đóng lại và sau đó khởi chạy lại. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm đầu tiên:

  1. Vuốt lên từ dưới cùng của màn hình và sau đó dừng lại một chút ở giữa.
  2. Sau đó vuốt sang phải hoặc trái để định vị ứng dụng Skype .
  3. Cuối cùng, vuốt lên trên bản xem trước của ứng dụng để đóng nó.

Sau khi đóng Skype và xóa các ứng dụng nền khác, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm cho iPhone XS của bạn để xóa các tệp rác khỏi bộ nhớ của nó. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn và giữ nút Side / Powernút âm lượng đồng thời trong vài giây.
  2. Nhả các nút khi lệnh Slide to Power Off xuất hiện.
  3. Kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
  4. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn hoặc nút Side một lần nữa cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Đợi iPhone của bạn hoàn tất khởi động lại và sau khi hoàn tất, hãy mở lại Skype và thực hiện một số cuộc gọi thử nghiệm và xem liệu sự cố âm thanh hoặc lỗi kết nối có được khắc phục không. Nếu không, sau đó bạn cần phải thử một số giải pháp có thể khác.

Giải pháp thứ hai: Quản lý cài đặt âm thanh Skype trên iPhone XR của bạn.

Bạn có thể phải định cấu hình lại hoặc thực hiện các điều chỉnh cần thiết cho cài đặt ứng dụng Skype để sửa lỗi âm thanh và kết nối. Để truy cập và quản lý cài đặt ứng dụng Skype trên iPhone XS của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Skype trên iPhone của bạn.
  2. Từ màn hình chính của Skype, chọn Công cụ .
  3. Sau đó nhấn Tùy chọn .
  4. Chọn Cài đặt âm thanh.
  5. Điều hướng đến Loa sau đó nhấn nút Phát .

Nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh Skype đang được phát, thì loa iPhone của bạn đang hoạt động tốt. Bạn có thể điều chỉnh âm lượng bằng cách kéo loa sang trái hoặc phải.

Nếu bạn không thể nghe thấy bất cứ điều gì, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng loa của bạn được chọn trong danh sách thả xuống. Nếu không, sau đó bấm để chọn đúng loa. Để điều chỉnh âm thanh của bạn trong các cuộc gọi Skype, bạn có thể nhấp vào biểu tượng chất lượng cuộc gọi trong thanh cuộc gọi.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Skype trên iPhone XR của bạn.

Ứng dụng có thể chưa được cập nhật và đó là lý do tại sao nó không ổn định. Đây có thể là trường hợp nếu bạn chưa đặt Skype thành tự động cập nhật. Khi giải quyết, bạn có thể cài đặt thủ công các bản cập nhật đang chờ xử lý cho Skype và các ứng dụng khác thông qua các bước sau:

  1. Nhấn để mở App Store, sau đó cuộn xuống phần Cập nhật .
  2. Điều hướng qua danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
  3. Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh Skype. Làm như vậy để cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng.
  4. Để cài đặt đồng thời nhiều bản cập nhật ứng dụng, chạm vào nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình. Nút này chỉ hiển thị nếu có một số cập nhật ứng dụng.

Sau khi cài đặt các bản cập nhật ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn để làm mới ứng dụng và dịch vụ của nó. Sau đó khởi chạy ứng dụng Skype và thực hiện cuộc gọi thử nghiệm để xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm iPhone XR của bạn lên phiên bản mới nhất.

Ngoài các bản cập nhật ứng dụng, cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất có sẵn cho iPhone của bạn cũng có thể giúp khắc phục sự cố nếu nó bị lỗi hệ thống. Apple thường đẩy các bản cập nhật định kỳ để loại bỏ bất kỳ lỗi nào gây ra nhiều sự cố khác nhau cho một số thiết bị iOS. Để cài đặt các bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Chọn Chung.
  3. Nhấn vào Cập nhật phần mềm .

Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy một thông báo chứa các chi tiết chính của bản cập nhật cùng với các tùy chọn để tải xuống và cài đặt. Trước khi cập nhật phần mềm iPhone của bạn, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn từ bộ nhớ iPhone sang bộ nhớ iCloud để giữ an toàn.

Sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất cho iOS, hãy khởi động lại iPhone XR của bạn để áp dụng các thay đổi hệ thống gần đây và tương tự để ngăn các ứng dụng hoạt động.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone XR của bạn.

Có thể có một số cài đặt không được định cấu hình đúng trên điện thoại và cuối cùng dẫn đến xung đột với Skype. Để loại trừ điều này, bạn có thể thực hiện thiết lập lại cài đặt này để xóa sạch tất cả các cài đặt tùy chỉnh và khôi phục các giá trị mặc định. Do đó, bất kỳ lỗi nào do cấu hình không hợp lệ sẽ biến mất. Dưới đây là cách đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone XS:

  1. Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
  2. Chọn Chung .
  3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
  4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
  6. Sau đó xác nhận cài đặt lại.

Sau khi thiết lập lại, iPhone của bạn sẽ tự khởi động lại. Cho phép nó hoàn thành khởi động và sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy ứng dụng Skype và xem liệu bây giờ nó có kết nối mượt mà không và bây giờ bạn có thể nghe thấy âm thanh đó. Nếu không, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Skype để chuyển tiếp vấn đề để có các giải pháp nâng cao hơn.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Nếu không có phương pháp nào trong số các phương pháp này có thể giải quyết vấn đề và bạn vẫn không nghe thấy âm thanh hoặc gặp lỗi kết nối khi sử dụng Skype trên iPhone XS, thì bây giờ bạn nên xem xét chuyển vấn đề sang hỗ trợ Skype để được hỗ trợ thêm. Có thể có một số cài đặt nâng cao trên ứng dụng cần được định cấu hình hoặc sửa đổi để ứng dụng hoạt động trơn tru. Bạn có thể tiếp cận hỗ trợ Skype thông qua trang web Skype hoặc trang Twitter. Các đại lý hỗ trợ của Skype cũng có sẵn thông qua Cộng đồng và Hỗ trợ trò chuyện. Hoặc bạn cũng có thể báo cáo sự cố cho Bộ phận hỗ trợ của Apple đặc biệt nếu sự cố xảy ra đang cài đặt bản cập nhật iOS trên điện thoại của bạn. Trong trường hợp đó, bạn có thể xử lý một lỗi cập nhật sau yêu cầu sửa lỗi.

Tôi hy vọng rằng cách đăng bài này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Vui lòng giúp chúng tôi truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng này cho bạn bè hoặc những người cũng có thể gặp vấn đề tương tự. Cảm ơn vì đã đọc!

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Cách sửa lỗi Apple iPhone XS luôn yêu cầu mật khẩu thời gian màn hình sau khi cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên iPhone XS
  • Cách khắc phục lỗi trên iPhone XS XS bị vô hiệu hóa. Kết nối với iTunes [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách sửa lỗi iTunes 53 trên Apple iPhone XS; không thể khôi phục hoặc cập nhật trong iTunes trên Windows [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục các ứng dụng Apple iPhone XS bị thiếu sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới [Hướng dẫn khắc phục sự cố]