Cách khắc phục Snapchat liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A7 (các bước đơn giản)

Snapchat là một trong những ứng dụng phổ biến mà nhiều chủ sở hữu thiết bị Android đang sử dụng. Không cần phải nói, nó được duy trì tốt và cập nhật nhưng có những lúc người dùng gặp phải vấn đề với nó và phổ biến nhất là khi nó bắt đầu gặp sự cố. Đó là trường hợp với một số độc giả của chúng tôi sở hữu các đơn vị Samsung Galaxy A7. Họ báo cáo rằng không có lý do rõ ràng, điện thoại của họ bắt đầu có vấn đề với Snapchat. Những người khác cho biết ứng dụng tự đóng khi mở trong khi một số đang gặp lỗi. Thật không may, Snapchat đã dừng. Không có vấn đề gì, vấn đề là như nhau và nếu bạn thường sử dụng ứng dụng này, thì bạn cần phải xử lý ngay.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A7 của bạn với Snapchat liên tục gặp sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định nguyên nhân của vấn đề bằng cách loại trừ mọi khả năng. Bằng cách đó, chúng ta có thể cố gắng xây dựng một giải pháp có thể khắc phục vấn đề này mãi mãi. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy A7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào cho vấn đề đó, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A7 với Snapchat liên tục gặp sự cố

Khi nói đến các ứng dụng của bên thứ ba liên tục gặp sự cố, đừng quá lo lắng vì thường xuyên hơn, chúng là những vấn đề rất nhỏ. Trên thực tế, bạn có thể khắc phục chúng bằng cách xóa các ứng dụng bị sập nhưng đó không phải là điểm chính của bài đăng này. Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố để bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này:

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải sự cố sau khi sử dụng ứng dụng trong nhiều tuần, thì đó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ và việc khởi động lại có thể xử lý vấn đề này. Sự cố xảy ra mọi lúc và chúng có thể xảy ra với cả ứng dụng và chương trình cơ sở.

Nếu khởi động lại bình thường không khắc phục được sự cố, hãy thử thực hiện khởi động lại bắt buộc bằng cách nhấn cả phím giảm âm lượng và phím nguồn và giữ chúng xuống cùng nhau trong 10 giây. Quy trình này sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng, dịch vụ và chức năng cốt lõi.

Nếu vấn đề tiếp tục sau đó, sau đó chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại Snapchat

Phần lớn các sự cố xảy ra với các ứng dụng của bên thứ ba không thực sự do sự cố phần sụn. Vì vậy, sau khi giải pháp đầu tiên và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khắc phục sự cố ứng dụng mà bạn gặp sự cố. Phương pháp này sẽ đưa nó trở lại cấu hình mặc định và xóa tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đó có thể là những gì bạn cần để Snapchat hoạt động hoàn hảo trở lại và đây là những gì bạn cần làm:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Snapchat.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Sau đó, khởi động lại điện thoại của bạn một cách bình thường để làm mới bộ nhớ và sau khi thiết bị hoạt động, hãy mở lại Snapchat để biết nó có bị treo hay không và nếu vẫn còn thì hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Snapchat và cài đặt lại

Ứng dụng có thể không còn tương thích với chương trình cơ sở điện thoại của bạn, do đó bạn cần đảm bảo ứng dụng được cập nhật. Tuy nhiên, thay vì chỉ cập nhật nó, tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại để xóa tất cả các liên kết của nó với phần sụn và các ứng dụng và dịch vụ khác. Đừng lo lắng, bạn sẽ không mất gì khi làm điều này:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào Snapchat.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Sau đó, mở Play Store và tìm kiếm Snapchat và sau đó cài đặt nó. Điều này sẽ đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng trong điện thoại. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì đã đến lúc khắc phục sự cố phần sụn.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Điều này sẽ xóa tất cả các bộ nhớ cache hệ thống được tạo bởi phần sụn để giúp điện thoại và ứng dụng của bạn chạy trơn tru. Bạn cần phải làm điều này vì có thể một số ứng dụng bạn đã cài đặt bị lỗi do bộ đệm hệ thống bị hỏng.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi màn hình logo Samsung Galaxy A7 hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn .
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home . 'Cài đặt cập nhật hệ thống' xuất hiện trong 30 - 60 giây, sau đó là menu khôi phục hệ thống Android.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi 'xóa phân vùng bộ đệm' được tô sáng.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn còn, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tập tin quan trọng của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Thiết lập lại tổng thể là quá đủ để khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng nhưng bạn không có lựa chọn nào khác vào lúc này. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình, đặc biệt là các tệp được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Sau đó, vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa ID Google khỏi điện thoại của bạn và sau đó làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong.
Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm. Bạn sẽ cần tên người dùng và mật khẩu Google của bạn.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị, chỉ phát hành phím Nguồn .
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home . 'Cài đặt cập nhật hệ thống' xuất hiện trong 30 - 60 giây, sau đó là menu khôi phục hệ thống Android.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' được tô sáng, sau đó nhấn phím Nguồn .
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng, sau đó nhấn phím Nguồn .
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Bấm phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn có những vấn đề khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.