Cách khắc phục Sony Xperia L2 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại (bước đơn giản)

Thiết bị di động có thể chịu thua nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến ứng dụng hoặc hệ thống Android. Một số vấn đề được coi là nhỏ trong khi những vấn đề khác quá phức tạp. Các vấn đề nhỏ thường là những sự cố xảy ra ngẫu nhiên do trục trặc phần mềm. Những vấn đề này có thể được khắc phục tại nhà bằng một số cách giải quyết. Mặt khác, các vấn đề phức tạp có thể là do lỗi thiết bị đầu cuối hoặc hỏng dữ liệu hệ thống từ lỗi phần mềm và phần mềm độc hại. Đây là khi thiết bị sẽ không hoạt động như dự định. Những vấn đề như vậy vẫn có thể được khắc phục tại nhà nhưng thường yêu cầu thiết lập lại hệ thống và do đó có thể dẫn đến mất dữ liệu.

Xử lý trong bài đăng này là một vấn đề có thể được gắn thẻ trong số các vấn đề nhỏ khác xảy ra trong các thiết bị Android, đặc biệt là trên điện thoại thông minh Sony Xperia L2. Các giải pháp chung và giải pháp đề xuất cũng được vạch ra để phục vụ như là tài liệu tham khảo xử lý sự cố. Vấn đề chính là trên Sony Xperia L2 không thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại. Vui lòng tham khảo ngữ cảnh này bất cứ khi nào bạn gặp phải một vấn đề tương tự hoặc không thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại trên điện thoại thông minh Xperia L2 của bạn. Đọc tiếp để biết thêm thông tin.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Sony Xperia L2 không thể thực hiện / nhận cuộc gọi điện thoại

Nếu bạn không thể nhận các cuộc gọi điện thoại hoặc SMS và MMS từ một số nhất định, hãy xác minh và đảm bảo rằng số đó không bị chặn được liệt kê. Điều đó nói rằng, kiểm tra danh sách bị chặn hoặc tự động chặn của bạn. Xóa liên hệ khỏi danh sách, nếu cần thiết.

Cũng đảm bảo rằng điện thoại của bạn nhận được tín hiệu tốt (1-2 thanh tín hiệu). Bạn có thể đang sử dụng thiết bị của mình ở một nơi nằm ngoài phạm vi mạng của bạn, do đó các dịch vụ di động không hoạt động.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng ứng dụng Điện thoại / Trình quay số sau đó khởi động lại điện thoại.

Đối với các trường hợp đầu tiên, nó có thể chỉ là ứng dụng điện thoại bị trục trặc và do đó cần khởi động lại. Để loại trừ điều này, buộc ứng dụng điện thoại phải đóng có thể giúp ích. Làm như vậy sẽ xóa bộ nhớ của ứng dụng sai lầm để chạy tiếp theo tốt hơn. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Nhấn vào biểu tượng Khay ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Chuyển đến Cài đặt-> Ứng dụng.
3. Xác định vị trí và nhấn Ứng dụng điện thoại .
4. Nhấn Dừng lực lượng.
5. Sau đó nhấn OK để xác nhận.

Sau khi bạn buộc đóng ứng dụng, hãy thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị của bạn theo các bước sau:

1. Bấm và giữ phím Nguồn trong vài giây cho đến khi menu mở.
2. Nhấn vào Khởi động lại từ các tùy chọn menu. Làm như vậy sẽ kích hoạt thiết bị tự động khởi động lại.

Khi điện thoại của bạn đã khởi động lại xong, hãy khởi chạy lại ứng dụng Điện thoại / Trình quay số để thực hiện một số cuộc gọi thử nghiệm.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Điện thoại / Trình quay số.

Ứng dụng của bạn được lưu trữ bộ đệm hoặc tệp tạm thời mỗi khi chúng được khởi chạy. Càng nhiều tệp bộ nhớ cache được tích lũy, bộ nhớ lưu trữ càng lớn. Khi các tập tin này chồng chất, có xu hướng một số trong số chúng sẽ bị hỏng hoặc bị hỏng. Khi điều này xảy ra, ứng dụng sẽ bắt đầu hoạt động sai hoặc tệ nhất, ngừng hoạt động. Đây là khi bạn cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng sai lầm. Có nói rằng, hãy cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng điện thoại của bạn để xóa tất cả bộ nhớ cache của ứng dụng bao gồm cả dữ liệu bị hỏng có thể gây ra sự cố gọi điện trên thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào biểu tượng khay Ứng dụng từ Màn hình chính.
2. Chuyển đến Cài đặt-> Menu Ứng dụng .
3. Nhấn để chọn ứng dụng Điện thoại .
4. Sau đó chạm vào Lưu trữ.
5. Nhấn vào tùy chọn Xóa bộ nhớ cache .

Nếu bạn muốn xóa dữ liệu khỏi ứng dụng điện thoại của mình, hãy nhấn vào tùy chọn Xóa dữ liệu . Việc này sẽ xóa dữ liệu cho ứng dụng Điện thoại khỏi thiết bị của bạn vĩnh viễn.

Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Sony Xperia L2.

Ngoài bộ đệm ứng dụng, thiết bị của bạn cũng lưu trữ bộ đệm và dữ liệu tạm thời trên các thư mục hệ thống hoặc phân vùng bộ đệm. Và cũng giống như bộ đệm ứng dụng và dữ liệu, bộ đệm hệ thống cũng có thể bị hỏng tại một số điểm. Khi điều này xảy ra, các chức năng hệ thống sẽ bị ảnh hưởng và do đó, thiết bị của bạn sẽ bắt đầu hoạt động sai hoặc không thể thực hiện một số chức năng và thói quen nhất định. Khi giải quyết, việc xóa phân vùng bộ đệm được khuyến nghị. Nó hoạt động tương tự như xóa bộ nhớ cache từ một ứng dụng nhưng lần này là từ phân vùng bộ đệm của hệ thống. Nếu bạn muốn thử, thì đây là cách:

1. Tắt nguồn thiết bị của bạn.
2. Bấm và giữ đồng thời các nút Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
3. Khi logo Sony Xperia L2 xuất hiện, nhả cả hai nút. Màn hình Recovery sẽ xuất hiện.
4. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng tùy chọn phân vùng bộ nhớ cache .
5. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Đợi cho đến khi điện thoại xóa xong phân vùng bộ nhớ cache và tô sáng tùy chọn Khởi động lại .
7. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khởi động lại.

Đợi cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại, sau đó thử thực hiện một cuộc gọi thử để xem nó có hoạt động như dự định không.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất.

Cập nhật phần mềm cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để giải quyết các lỗi hiện có, bao gồm các lỗi gây ra sự cố gọi điện trên thiết bị nhất định. Điều đó nói rằng, bạn có thể thử cập nhật phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có. Điều này biểu thị nhu cầu kiểm tra cập nhật phần mềm mới theo cách thủ công, trừ khi bạn đã cấu hình thiết bị của mình để cài đặt bản cập nhật phần mềm tự động. Dưới đây là cách kiểm tra bản cập nhật mới trên Xperia L2 của bạn:

Lưu ý: Đảm bảo điện thoại của bạn có đủ dung lượng lưu trữ, kết nối Internet ổn định và đủ năng lượng để hoàn tất cài đặt cập nhật phần mềm.

1. Điều hướng đến Cài đặt .
2. Nhấn Giới thiệu về điện thoại.
3. Nhấn Cập nhật phần mềm.

Bạn sẽ thấy một thông báo nếu có phần mềm mới. Nếu có, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt phần mềm mới trên thiết bị của bạn. Hoặc bạn cũng có thể lên lịch cài đặt để cài đặt phần mềm mới vào thời gian bạn muốn.

Giải pháp thứ năm: Thiết lập lại dữ liệu gốc / thiết lập lại tổng thể.

Là phương sách cuối cùng của bạn, bạn có thể thử cài đặt lại tổng thể hoặc khôi phục Xperia L2 về mặc định của nhà sản xuất để xóa mọi thứ, kể cả lỗi và phần mềm độc hại khỏi hệ thống điện thoại của bạn. Tuy nhiên, điều này cũng sẽ dẫn đến mất dữ liệu vì thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này. Nếu bạn muốn dùng thử, thì đây là những gì bạn nên làm:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn được lưu trữ trên bộ nhớ trong.
2. Điều hướng đến Cài đặt.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
5. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc để tiếp tục.
6. Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin xác thực trên màn hình khóa hoặc mở khóa mật khẩu hoặc mã PIN.
7. Nhấn Xóa mọi thứ để xác nhận và kích hoạt thiết lập lại toàn bộ hệ thống.

Không khởi động lại thiết bị của bạn trong khi quá trình thiết lập lại đang diễn ra. Sau khi thiết lập lại, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại. Sau đó, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu để thiết lập và sử dụng thiết bị của mình như mới.

Tìm kiếm sự hỗ trợ thêm

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết các tùy chọn và đề xuất khác nếu Sony Xperia L2 của bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại. Xác minh trạng thái tài khoản của bạn và đảm bảo rằng nó đang ở trạng thái tốt. Các nhà mạng thường sẽ áp đặt việc ngắt kết nối mềm đối với các tài khoản có vấn đề chưa được giải quyết. Khi điều này xảy ra, các dịch vụ gửi đi như thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn SMS và MMS tạm thời bị vô hiệu hóa. Bạn vẫn sẽ có thể nhận được tin nhắn và cuộc gọi điện thoại mặc dù. Và nếu bạn thấy bất kỳ thông báo lỗi nào, đặc biệt là các thông báo liên quan đến thẻ SIM, hãy cho nhà mạng của bạn biết để họ có thể đưa ra các đánh giá cần thiết.