Cách khắc phục điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium đột nhiên tự khởi động lại, khởi động lại ngẫu nhiên [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một điện thoại thông minh liên tục khởi động lại bất ngờ có thể gặp lỗi hệ thống nghiêm trọng hoặc hỏng dữ liệu lớn. Triệu chứng tương tự cũng xảy ra khi điện thoại thông minh sắp hết bộ nhớ trong. Các vấn đề liên quan đến phần cứng như RAM bị hỏng, bộ xử lý hoặc các thành phần hữu hình khác cũng được xem xét trong số các nguyên nhân cơ bản.

Trong hầu hết các trường hợp, việc khởi động lại ngẫu nhiên trong các thiết bị di động được quy cho các vấn đề phần mềm. Điều này có nghĩa là họ có thể được khắc phục tại nhà. Các phương pháp tôi thể hiện trong ngữ cảnh này bao gồm các giải pháp áp dụng và giải pháp tiềm năng cho một vấn đề tương tự trên điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium. Vui lòng tham khảo các hướng dẫn tiếp theo để giải quyết vấn đề này trên cùng một thiết bị.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Xperia XZ Premium tiếp tục khởi động lại

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại, hãy kiểm tra trạng thái bộ nhớ hiện tại để đảm bảo rằng sự cố không phải do bộ nhớ trong thấp. Nếu RAM khả dụng thấp đáng kể hoặc dưới 1GB, thì bạn sẽ cần xóa các ứng dụng không cần thiết và các tệp cũ để giải phóng dung lượng. Lưu ý rằng khởi động lại ngẫu nhiên là một trong những triệu chứng của vấn đề bộ nhớ giữa các điện thoại thông minh. Do đó, cũng có thể thiết bị của bạn hoạt động do bộ nhớ bị thu hẹp. Với RAM không đủ, thiết bị có thể không còn có thể tích lũy thêm hoặc xử lý các ứng dụng và dịch vụ mới.

Đồng thời xóa mọi thẻ SD đã lắp vào điện thoại để loại trừ thẻ SD bị hỏng khỏi các kích hoạt có thể. Nếu Xperia XZ Premium của bạn vẫn hiển thị cùng một triệu chứng ngay cả khi không có thẻ SD và có nhiều RAM, thì hãy thử bất kỳ giải pháp nào sau đây.

Giải pháp đầu tiên: Buộc tắt máy sau đó khởi động lại (thiết lập lại mềm).

Đối với lần xuất hiện đầu tiên, lỗi dữ liệu nhỏ hoặc lỗi ứng dụng thường là nguyên nhân. Trong trường hợp đó, thực hiện tắt máy hoặc khởi động lại (thiết lập lại mềm) trên điện thoại có thể là một giải pháp tiềm năng. Làm như vậy sẽ xóa các trục trặc ứng dụng nhỏ và loại bỏ bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng khiến hệ thống hoạt động. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Tăng âm lượng trong ít nhất 5 giây.
2. Khi thiết bị của bạn rung một lần, hãy nhả cả hai nút cùng một lúc. Làm như vậy sẽ buộc khởi động lại thiết bị.

Việc thực hiện thiết lập lại mềm cũng loại bỏ bộ nhớ cache được lưu trữ trên bộ nhớ trong do đó giúp giải phóng không gian lưu trữ.

Giải pháp thứ hai: Khởi động ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Để xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có gây rắc rối cho hệ thống điện thoại của bạn hay không và không ổn định, hãy thử bật chế độ an toàn trên Xperia XZ Premium để bỏ qua các ứng dụng của bên thứ ba và ngăn chúng chạy. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Trong khi điện thoại của bạn được bật, hãy bấm và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
2. Chạm và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi điện thoại tắt.
3. Đợi cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại ở Chế độ an toàn.

Sử dụng thiết bị của bạn như bạn vẫn thường làm trong khi thiết bị đang chạy ở chế độ an toàn và sau đó xem sự cố có xảy ra không. Nếu điện thoại của bạn không tự động khởi động lại khi ở chế độ an toàn, thì ứng dụng của bên thứ ba có thể gây rắc rối. Để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần thoát khỏi ứng dụng xấu. Hãy thử nghĩ về ứng dụng nào bạn đã tải xuống gần đây, trước khi điện thoại hiển thị triệu chứng. Bạn có thể cần gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ cho vấn đề đó. Đừng quên kiểm tra thiết bị của bạn sau khi gỡ cài đặt ứng dụng để bạn biết khi nào nên dừng xóa ứng dụng.

Nếu sự cố vẫn xảy ra trong khi điện thoại đang chạy ở chế độ an toàn, thì có khả năng bạn đang xử lý sự cố phần cứng. Trong trường hợp này, thiết bị của bạn cần dịch vụ.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật ứng dụng và phần mềm điện thoại.

Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý cũng có thể giúp ổn định các ứng dụng giả mạo khiến hệ thống gặp sự cố bất ngờ. Kết quả tích cực tương tự có thể thu được từ việc cập nhật phần mềm thiết bị lên phiên bản mới nhất. Các bản cập nhật thường cung cấp các cải tiến hệ thống và sửa lỗi để tối ưu hóa hệ điều hành. Để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên Xperia XZ Premium, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn để mở màn hình Ứng dụng .
2. Di chuyển sang phải, sau đó nhấn Play Store.
3. Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dòng dọc) ở phía trên bên trái của Google Play.
4. Chuyển đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
5. Chọn tab Cập nhật để xem danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
6. Để cập nhật các ứng dụng riêng lẻ, hãy nhấn nút Cập nhật bên cạnh tên của ứng dụng.
7. Để cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc, hãy nhấn nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình.

Ngoài việc cập nhật ứng dụng, bạn cũng nên cập nhật hệ thống điện thoại của mình. Cập nhật hệ thống thường cung cấp các tính năng mới và nâng cao cũng như cải tiến bảo mật. Điều này có thể giúp xóa các lỗi gây ra lỗi có thể khiến điện thoại tự khởi động lại.

• Để cập nhật thủ công phần mềm thiết bị của bạn, hãy điều hướng đến Cài đặt-> Hệ thống-> Menu cập nhật phần mềm . Nếu có bản cập nhật hệ thống, chạm vào TIẾP TỤC sau đó nhấn CÀI ĐẶT NGAY để bắt đầu cài đặt tệp cập nhật.

Trước khi cập nhật, điện thoại của bạn phải có quyền truy cập Internet Wi-Fi vì bạn sẽ cần cài đặt bản cập nhật hệ thống qua mạng không dây. Điện thoại của bạn cũng phải có ít nhất 50 phần trăm pin và ít nhất 1GB bộ nhớ khả dụng để phân bổ tệp cập nhật.

Giải pháp thứ tư: Xóa và khôi phục mặc định của nhà máy (thiết lập lại tổng thể).

Thiết lập lại toàn bộ hệ thống có thể là chìa khóa để giải quyết các vòng lặp khởi động liên tục, đặc biệt là các lỗi gây ra bởi các lỗi hệ thống phức tạp hoặc hỏng dữ liệu nghiêm trọng. Điều này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại bao gồm các ứng dụng đã tải xuống, các tùy chỉnh, danh bạ và thông tin cá nhân khác. Các lỗi cứng và phần mềm độc hại nằm trong các thư mục hệ thống ẩn cũng bị xóa trong quá trình này. Do đó, nó làm cho thiết bị của bạn hoàn toàn sạch sẽ và không gặp sự cố như mới. Chỉ cần đừng quên sao lưu các tập tin quan trọng trước để bạn vẫn có thể khôi phục chúng sau này. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Xperia XZ Premium về mặc định của nhà sản xuất:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Chuyển đến Hệ thống .
3. Chọn Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Nhấn vào Đặt lại điện thoại.
6. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu, mã PIN hoặc mẫu mở khóa màn hình của bạn để tiếp tục.
7. Sau đó nhấn Xóa mọi thứ để xác nhận đặt lại.

Điện thoại của bạn sau đó sẽ kích hoạt thiết lập lại tổng thể sau đó tự động khởi động lại khi hoàn tất. Sau khi khởi động lại, bạn có thể tiếp tục quá trình thiết lập ban đầu để làm cho điện thoại của bạn sẵn sàng để sử dụng. Do đó, các lỗi hệ thống phức tạp gây ra khởi động lại ngẫu nhiên trên điện thoại nên được loại bỏ vào thời điểm này.

Giải pháp thứ năm: Sửa chữa phần mềm điện thoại với Xperia Compmate.

Bạn cũng có thể cố gắng thực hiện sửa chữa mềm bằng tính năng sửa chữa thiết bị Xperia Compmate. Nhưng trước khi bạn làm như vậy, hãy chắc chắn lưu ý tên người dùng và mật khẩu tài khoản Google của bạn bởi vì bạn sẽ cần thông tin này. Bạn cũng sẽ cần bảo mật máy tính Windows PC hoặc Mac có cài đặt phần mềm Xperia Compmate. Bất cứ khi nào bạn đã cài đặt xong, hãy làm theo các bước sau để bắt đầu sửa chữa phần mềm điện thoại của bạn trên máy tính bằng Xperia Compmate:

1. Mở phần mềm Xperia Compmate trên máy tính của bạn.
2. Kết nối điện thoại thông minh Xperia XZ Premiu m của bạn với máy tính thông qua cáp USB hoặc cáp dữ liệu tương thích.
3. Khi điện thoại được nhận dạng, hãy điều hướng đến màn hình chính của Xperia Compmate sau đó nhấp vào Sửa chữa phần mềm.

Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt lại phần mềm và hoàn tất quy trình sửa chữa.

Sự lựa chọn khác

Nếu không có công việc nào, thì bạn có thể phải xem xét lựa chọn sửa chữa phần cứng. Có thể điện thoại thông minh Xperia XZ Premium của bạn đã bị một số loại thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng gây ra triệu chứng. Trong trường hợp đó, bạn có thể mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ do Sony ủy quyền gần nhất và yêu cầu kỹ thuật viên tiến hành đánh giá phần cứng kỹ lưỡng.