Cách khắc phục tiếng ồn tĩnh, cắt âm thanh và không gặp sự cố âm thanh nào trên iPhone 8 Plus [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các loại vấn đề khác nhau đã được đưa ra bởi người dùng iPhone 8 Plus kể từ khi phát hành bản cập nhật tiếp theo cho iOS 11. Hóa ra sau khi cập nhật iPhone của họ lên phiên bản iOS mới nhất, âm thanh đã bị trục xuất. Bên cạnh việc cạn kiệt pin nhanh, chậm chạp và các vấn đề liên quan khác, người dùng cũng phàn nàn về việc không có âm thanh và các vấn đề âm thanh khác bắt đầu hiển thị sau khi cập nhật iOS. Hơn nữa, iPhone của bạn cũng có thể phát triển một triệu chứng tương tự nếu bất kỳ ứng dụng âm thanh nào của bạn bị lỗi và bị hỏng. Cài đặt âm thanh không chính xác hoặc được định cấu hình sai trên iPhone 8 Plus của bạn cũng có thể dẫn đến một triệu chứng gần giống.

Điều tồi tệ nhất trong số các kích hoạt có thể xảy ra là phần cứng bị lỗi như khi loa iPhone của bạn bị hỏng do rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Thật không may cho các vấn đề liên quan đến phần cứng, rất có thể cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên để khắc phục sự cố một lần và mãi mãi. Nếu có thể, hãy cố gắng xác định xem đó có phải là sự cố phần mềm hoặc phần cứng bị lỗi hay không để bạn có thể tiết kiệm thời gian và công sức trong việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố không cần thiết.

Trong khi đó, nếu bạn chắc chắn rằng sự cố liên quan đến phần mềm, thì bạn có thể thử khắc phục bằng bất kỳ giải pháp áp dụng nào bạn có thể có. Nếu không, hãy tham khảo các thủ tục sau đây.

Hãy ghé qua trang xử lý sự cố iPhone 8 Plus của chúng tôi nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Các giải pháp tiềm năng để khắc phục các sự cố âm thanh / âm thanh trên iPhone 8 Plus của bạn

Nổi bật dưới đây là các quy trình tiêu chuẩn được đề xuất hoặc các giải pháp chung để bạn thử. Nếu bạn đã có thể xác định nguyên nhân cơ bản, thì bạn có thể tiếp tục và làm việc thẳng với những gì cần khắc phục trên iPhone của mình. Nếu không, bạn sẽ cần phải tiếp cận thử và sai. Hãy chắc chắn kiểm tra iPhone của bạn sau khi hoàn thành từng giải pháp đã cho để bạn biết liệu sự cố đã được khắc phục hay chưa. Bạn có thể cần tiếp tục cố gắng cho đến khi bạn tìm thấy giải pháp phù hợp nhất với mình sau đó.

Khởi động lại iPhone 8 Plus của bạn (thiết lập lại mềm).

Có những lúc điện thoại của bạn ngừng phát âm thanh do các ứng dụng ngẫu nhiên bị trục trặc. Điều đó nói rằng, nó có thể chỉ là một vấn đề riêng biệt xảy ra đối với các ứng dụng thích hợp như YouTube, Spotify, v.v. Để bắt đầu, đây là cách thiết lập lại mềm trên iPhone 8 Plus của bạn:

Nhấn và giữ nút Nguồn hoặc bây giờ được gọi là nút Side trên iPhone 8 Plus của bạn.
Trượt công tắc Tắt nguồn để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
Cho phép thiết bị của bạn vài giây để tắt nguồn.
Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Giải pháp thay thế cho thiết lập lại mềm: Bắt đầu lại bắt buộc (nếu có).

Khởi động lại bắt buộc là phương pháp khởi động lại thay thế để sử dụng khi iPhone của bạn đột nhiên bị đóng băng do các ứng dụng giả mạo. Nếu không có vấn đề về âm thanh và đóng băng, thì giải pháp rất cần thử của bạn là khởi động lại bắt buộc. Tương tự như thiết lập lại mềm, khởi động lại bắt buộc sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu iPhone nào của bạn miễn là nó được thực hiện đúng cách. Và đây là cách thực hiện:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
Sau vài giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn sau đó kiểm tra xem bây giờ bạn có thể nghe thấy âm thanh đó không.

Kiểm tra và điều chỉnh âm lượng cuộc gọi hoặc âm lượng chuông.

Nếu bạn gặp khó khăn khi nghe âm thanh trong khi trò chuyện cuộc gọi điện thoại trên iPhone 8 Plus, thì có thể âm lượng cuộc gọi được đặt ở mức thấp hoặc thấp nhất. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng âm lượng cuộc gọi được đặt đúng ở mức chấp nhận được hoặc đủ lớn để bạn có thể nghe thấy giọng nói của người ở bên kia.

Để điều chỉnh âm lượng chuông trên iPhone 8 Plus của bạn, chỉ cần nhấn các phím Tăng hoặc giảm âm lượng ở bên cạnh iPhone cho đến khi bạn đạt đến mức âm lượng lý tưởng.

Bạn cũng có thể thử bật công tắc chuông để đặt iPhone ở chế độ im lặng (tắt tiếng) trong vài giây và sau đó bật nút rung để chuyển về chế độ chuông.

Cho phép khử tiếng ồn điện thoại.

IPhone của bạn có tính năng khử tiếng ồn điện thoại mà bạn có thể sử dụng hoặc kích hoạt khi gặp sự cố khi nghe người gọi trong khi trò chuyện qua điện thoại do nền tĩnh hoặc nhiễu. Nếu bạn chưa có, thì bạn nên dùng thử và xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Để bật tính năng này trên iPhone của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Trợ năng-> Hủy tiếng ồn điện thoại, sau đó đảm bảo rằng nó được bật hoặc bật. Nếu không, chạm vào công tắc bên cạnh Hủy tiếng ồn điện thoại để tắt tính năng này.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết cho các cài đặt này, sau đó xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không.

Đặt tính năng Định tuyến âm thanh cuộc gọi thành Tự động.

Một lý do có thể khác là tại sao bạn không nghe thấy âm thanh iPhone của mình cho các cuộc gọi đến, tin nhắn, email hoặc thậm chí khi cố gắng phát nhạc trên đó là iPhone của bạn có khả năng được kết nối với thiết bị hoặc phụ kiện Bluetooth. Nếu đúng như vậy, thì tất cả các đầu ra âm thanh từ iPhone của bạn được định tuyến đến thiết bị Bluetooth mà nó được ghép nối và kết nối với. Để đảm bảo rằng điều này không gây rắc rối cho bạn, hãy tiếp tục và kiểm tra cài đặt Bluetooth của bạn và đảm bảo tính năng Bluetooth bị tắt hoặc tắt.

Để tắt Bluetooth trong iOS 11, hãy đi tới Cài đặt-> Bluetooth-> sau đó nhấn vào công tắc bên cạnh Bluetooth để tắt.

Ngoài Bluetooth, iPhone của bạn cũng có một tính năng thích hợp được gọi là Định tuyến âm thanh cuộc gọi. Nó chủ yếu được sử dụng để xác định nơi âm thanh sẽ được nghe trong khi gọi điện thoại hoặc âm thanh FaceTime.

Để kiểm tra và định cấu hình tính năng này, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Trợ năng-> Gọi Định tuyến âm thanh-> sau đó chọn Tự động.

Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết cho các cài đặt này, hãy khởi động lại iPhone của bạn sau đó kiểm tra xem các chức năng âm thanh có hoạt động như dự định không.

Các lựa chọn khác để xem xét

Làm sạch loa iPhone của bạn. D ust và dirts bị tắc trong các lỗ loa trên thiết bị của bạn có thể chặn âm thanh hoặc âm thanh phát ra và do đó dẫn đến âm thanh rất thấp không có âm thanh. Bạn có thể làm sạch loa trên iPhone 8 Plus bằng bàn chải đánh răng mềm để nhẹ nhàng quét sạch bụi bẩn khỏi khu vực loa. Sau khi làm sạch, hãy kiểm tra âm thanh để xem việc làm sạch có làm cho loa hoạt động như dự định không.
Xác minh và tắt Không làm phiền nếu cần thiết. DND hoặc Không làm phiền là một tính năng được sử dụng để tắt tiếng các cuộc gọi, cảnh báo và thông báo trên iPhone của bạn. Bạn có thể truy cập tính năng này trên iPhone 8 Plus bằng cách truy cập Cài đặt-> Không làm phiền. Hoặc bạn cũng có thể vuốt lên từ dưới cùng của Màn hình chính để hiển thị menu cài đặt nhanh và sau đó chọn biểu tượng Không làm phiền. Hãy chắc chắn rằng nó đã tắt.
Khôi phục iPhone 8 Plus của bạn về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Bây giờ, nếu bạn đã đạt đến phần này với cùng một âm thanh hoặc không có vấn đề về âm thanh, thì tùy chọn tiếp theo để bạn xem xét là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục toàn bộ hệ thống trên iPhone 8 Plus. Vấn đề có thể quá phức tạp đến nỗi nó có thể chịu được các thủ tục trước đó. Trong trường hợp này, thiết lập lại toàn bộ hệ thống sẽ có khả năng khắc phục sự cố và đưa ra giải pháp tối ưu. Nhưng bạn phải lưu ý rằng quá trình này cũng sẽ xóa sạch hoàn toàn iPhone của bạn. Nói cách khác, tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu của bạn được lưu trữ trong bộ nhớ trong của bạn sẽ bị xóa hoặc xóa. Điều đó đang được nói, hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu iPhone của bạn trước khi bạn bắt đầu thực hiện khôi phục hoặc đặt lại hệ thống. Khi mọi thứ đã được đặt, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua menu cài đặt iPhone hoặc sử dụng iTunes trên máy tính Windows hoặc Mac. Nếu bạn chọn cách thứ hai, hãy chắc chắn sử dụng phiên bản chương trình iTunes mới nhất trên máy tính của bạn để tránh xung đột hệ thống.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử thực hiện khôi phục hệ thống tiêu chuẩn thông qua iTunes, khôi phục chế độ khôi phục và khôi phục chế độ DFU. Đây là ba loại phục hồi hệ thống mà bạn có thể thực hiện trên iPhone của mình bất cứ khi nào bạn gặp phải các sự cố phần mềm lớn, bao gồm cả các sự cố có chức năng âm thanh. Hướng dẫn từng bước về cách thực hiện từng quy trình khôi phục và đặt lại hệ thống này có sẵn trên Trang khắc phục sự cố chuyên dụng của chúng tôi dành cho iPhone 8 Plus. Chỉ cần điều hướng đến phần Hướng dẫn và sau đó tìm chủ đề của bạn để xem các bước.

Phải làm gì nếu vấn đề không có âm thanh hoặc âm thanh khác tiếp tục?

Nếu vấn đề không có âm thanh hoặc âm thanh vẫn tồn tại sau khi thử tất cả các phương pháp thiết lập lại và khôi phục hệ thống, thì nhiều khả năng đó là sự cố phần cứng. Một phần cứng bị lỗi như loa hoặc linh kiện micrô bị hỏng có thể là nguyên nhân cơ bản, đặc biệt là nếu có các trường hợp trước đó khi iPhone của bạn bị rơi hoặc tiếp xúc với bất kỳ loại chất lỏng nào. Điều đó nói rằng, tùy chọn tiếp theo của bạn là thực hiện cuộc gọi tới bộ phận chăm sóc khách hàng của họ hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm và các tùy chọn khác.