Cách khắc phục sự cố bị kẹt trong logo khởi động trên Galaxy Note 2 [Phần 1]

Chúng ta đều biết rằng Samsung Galaxy Note 2 đã là một mẫu cũ đã được phát hành vào năm 2012. Hầu hết những người sở hữu điện thoại này có thể đã nâng cấp lên các mẫu mới hơn. Tuy nhiên, có khá nhiều người vẫn đang sử dụng điện thoại này ngày hôm nay dựa trên số lượng email chúng tôi đã nhận được về mẫu máy này.

Trong phần này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết một vấn đề mà chúng tôi liên tục nhận được và đó là điện thoại bị kẹt trong logo khởi động. Tình trạng này xảy ra khi điện thoại được bật từ trạng thái tắt và thay vì khởi động hoàn toàn, nó dừng lại ở logo Samsung trên màn hình. Do đó tên bị kẹt trên logo khởi động.

Nếu bạn sở hữu Galaxy Note 2 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] về bất kỳ vấn đề nào bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ rất vui lòng giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn gửi email cho chúng tôi hãy cố gắng chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn xem các phần trước trong loạt bài này thì hãy truy cập liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 2 Bị kẹt trong Logo khởi động sau khi nâng cấp phần mềm

Vấn đề : Tôi đã từng cố gắng cập nhật ghi chú 2 của mình lên phiên bản Android cao hơn, trong khi trong quá trình đó, pin bị chết và tôi cho rằng nó chưa hoàn thành bản cập nhật. Kết quả là khi tôi bật nó lên, nó sẽ xuất hiện khi logo Logo NOTE II N7100. Tôi đã cố gắng tự thiết lập lại nhưng khi logo xuất hiện.

Giải pháp : Lý do tại sao điện thoại của bạn hiển thị logo khởi động là do quá trình cập nhật bị gián đoạn gây ra lỗi phần mềm. Nếu bạn đã sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện cập nhật phần mềm thì cách tốt nhất để tiến hành ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi 'GALAXY Note II' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Khi khôi phục cài đặt gốc đã hoàn tất, điện thoại của bạn rất có thể sẽ khởi động bình thường. Sau đó, bạn có thể tiến hành nâng cấp phần mềm một lần nữa. Đảm bảo thực hiện quy trình với ít nhất 80% pin trên điện thoại của bạn hoặc tốt hơn là kết nối bộ sạc tường trong khi thực hiện nâng cấp.

Nếu bạn không tạo bản sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi thực hiện nâng cấp phần mềm thì bạn nên sử dụng Kies để thực hiện nâng cấp phần mềm trên điện thoại của mình. Chỉ cần kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính chạy trên Kies. Nếu điện thoại của bạn có thể được phát hiện thì bạn sẽ được nhắc cập nhật phần mềm. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để nâng cấp phần mềm điện thoại của bạn.

Lưu ý 2 Bị kẹt trong Logo khởi động sau khi sạc

Sự cố : Điện thoại của tôi vẫn ổn khi tôi sạc. Sau một thời gian tôi thấy nó tự động tắt, sau đó tôi cố gắng bật nó chỉ hiển thị logo Samsung galaxy N7100 nhưng không bật đúng cách tôi đã tháo pin và đặt lại để chuyển trên nhưng cùng một vấn đề xảy ra. Sau đó tôi lại nạp lại nhưng vấn đề tương tự. Nó chỉ hiển thị logo Samsung nhưng không bật đúng. Hãy cho tôi biết phải làm gì.

Giải pháp : Đây là những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề này. Tháo pin điện thoại và thẻ nhớ microSD (nếu điện thoại của bạn đã được cài đặt). Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này sẽ xả hoàn toàn điện thoại của bạn và loại bỏ mọi dữ liệu tạm thời có thể được lưu trữ trong RAM điện thoại của bạn. Lắp lại pin nhưng để lại thẻ nhớ ngoài. Bật điện thoại của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Nếu điện thoại của bạn vẫn bị kẹt trên logo khởi động thì hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn
• Khi 'GALAXY Note II' xuất hiện trên màn hình, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với 'hệ thống khởi động lại ngay bây giờ' được tô sáng, nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vẫn thất bại thì bạn sẽ phải xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy nhớ rằng bạn chỉ nên làm điều này nếu bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại của mình.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi 'GALAXY Note II' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Lưu ý 2 Bị kẹt trong Logo khởi động sau khi hết pin

Vấn đề : Tôi làm việc trên tàu du lịch và đã mở khóa T-mobile (chính thức bởi T-mobile), chưa được root. Tôi thường nhận được một thẻ sim từ các quốc gia chúng tôi đến. Hôm nay tôi đã mua một cái từ Turkcell, cài đặt và sử dụng nó trong 1 giờ, cho đến khi hết pin. Khi khởi động lại, điện thoại của tôi chỉ hiển thị trên Samsung Samsung Note Note Note, bật và tắt. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và cuối cùng khôi phục cài đặt gốc mà không có thay đổi. Có lời khuyên nào không? cảm ơn

Giải pháp : Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc không làm cho vấn đề biến mất, hãy thử kiểm tra xem điện thoại của bạn đã cài đặt thẻ nhớ microSD chưa. Nếu có thì hãy thử lấy nó ra, sau đó kiểm tra xem điện thoại của bạn có khởi động bình thường không. Nếu không, bạn có thể có một chiếc điện thoại cục gạch. Lựa chọn tốt nhất của bạn ngay bây giờ là khởi động lại phần mềm điện thoại của bạn. Bạn sẽ cần một bản sao chương trình cơ sở điện thoại của bạn và một chương trình có tên Odin được cài đặt trong máy tính của bạn để thực hiện việc này. Bạn có thể nhận được quy trình chính xác từ hầu hết các diễn đàn Android phổ biến trực tuyến.

Lưu ý 2 Bị kẹt trong Logo khởi động

Vấn đề : Xin chào, tôi có một ghi chú samsung Galaxy 2 và khi tôi cố gắng bật nó lên màn hình Samsung galaxy note 2 và bị đóng băng. Nếu tôi đặt nó vào bộ sạc, nó sẽ hiển thị biểu tượng pin với hình tròn trông giống như một vòng tròn đang tải. Cả hai màn hình đóng băng và giữ nguyên như vậy cho đến khi hết pin. Tôi đã thử thiết lập lại mềm cũng như cứng. Dường như không có gì để làm việc Xin vui lòng giúp đỡ?

Giải pháp : Nếu điện thoại của bạn đã cài đặt thẻ nhớ microSD, hãy thử lấy nó ra sau đó kiểm tra xem điện thoại của bạn có khởi động bình thường không. Nếu sự cố vẫn còn thì phần mềm điện thoại có thể đã bị hỏng. Điều tốt nhất để làm trong kịch bản này là phản xạ lại thiết bị của bạn. Bạn nên có một bản sao chương trình cơ sở điện thoại cũng như một chương trình có tên Odin được cài đặt trong máy tính của bạn. Hướng dẫn về cách làm thủ tục này có thể được tìm thấy tại hầu hết các diễn đàn phổ biến trên mạng trực tuyến.

Lưu ý 2 bị kẹt khi khởi động Logo sau đó tắt

Vấn đề : Xin chào, tôi có một lưu ý 2 và nó dường như đang hành động điên rồ. Đôi khi tôi có thể làm cho nó khởi động hết cỡ và đôi khi nó sẽ chuyển sang biểu tượng samsung và tắt đi. Tôi nghĩ đó là một vấn đề bo mạch chủ bởi vì tôi nhưng bo mạch chủ trên một ghi chú 2 khác và nó cũng làm điều tương tự. Và nếu tôi gặp may mắn và nó khởi động hết cỡ thì tôi không thể sạc pin. Tôi có đúng với giả định của tôi về bo mạch chủ không? Cảm ơn

Giải pháp : Bạn đã thử kiểm tra xem điều này có thể do phần mềm bị hỏng không? Trước khi phán quyết đây là sự cố phần cứng, bạn nên thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại trước. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện việc này.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi 'GALAXY Note II' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không thành công thì tùy chọn cuối cùng của bạn để kiểm tra mọi sự cố liên quan đến phần mềm là khởi động lại phần mềm điện thoại của bạn. Để làm điều này, bạn cần một bản sao phần sụn điện thoại cũng như phần mềm có tên Odin được cài đặt trong máy tính của bạn. Hướng dẫn về cách thực hiện việc này có thể được tìm thấy tại một số diễn đàn phổ biến trên Android trực tuyến.