Cách sửa màn hình cảm ứng không phản hồi trên Samsung Galaxy Note 9

Có màn hình cảm ứng không phản hồi trên điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy Note 9 sẽ là cơn ác mộng đặc biệt là nếu điện thoại bị rơi trước khi sự cố bắt đầu vì rất có thể nguyên nhân của sự cố là do hư hỏng vật lý. Tuy nhiên, không phải tất cả các sự cố màn hình cảm ứng là do hư hỏng vật lý vì đã có trường hợp trong đó chỉ là do sự cố nhỏ với chương trình cơ sở hoặc ứng dụng.

Là chủ sở hữu của điện thoại, bạn phải thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố để xác định sự cố là gì và bạn cần làm gì để khắc phục sự cố. Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn thực tế khắc phục sự cố Note 9 của bạn bằng màn hình hoặc màn hình không phản hồi. Chúng tôi sẽ cố gắng làm cạn kiệt tất cả các giải pháp có thể cho đến khi chúng tôi có thể xác định chính xác vấn đề là gì. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc vì chúng tôi có thể giúp bạn thông qua bài viết này.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố Galaxy Note 9 với màn hình cảm ứng không phản hồi?

Dưới đây là những cách thiết thực nhất bạn có thể làm nếu màn hình cảm ứng của Note 9 không phản hồi như mong muốn hoặc một phản hồi nào cả. Hãy thử xem những gì làm việc cho bạn

Làm sạch màn hình - với tư cách là chủ sở hữu, bạn nên là người đầu tiên biết hoặc cảm nhận nếu vấn đề nghiêm trọng hay không. Nếu điện thoại của bạn được bật và mọi thứ đều hoạt động bình thường ngoại trừ màn hình cảm ứng, thì bạn gần như có thể kết luận ngay rằng vấn đề là nhỏ và bạn có thể khắc phục chỉ bằng cách lau sạch bằng một miếng vải khô, sạch. Bên cạnh đó, bạn cũng phải đảm bảo tay và ngón tay sạch sẽ. Chỉ cần rửa tay bằng nước sạch là đủ và nếu màn hình cảm ứng vẫn không phản hồi sau đó, sau đó chuyển sang quy trình tiếp theo.

Xóa bảo vệ màn hình - nếu bạn đã cài đặt một bảo vệ màn hình trước khi vấn đề này bắt đầu, thì đó có thể là thủ phạm và cách tốt nhất để giải quyết đó là gỡ bỏ nó. Tuy nhiên, nếu đã có một người bảo vệ hiện tại ngay cả trước khi vấn đề bắt đầu, đừng xóa nó đặc biệt là nếu nó không có bất kỳ vết trầy xước nào. Các bộ bảo vệ ngày nay được chế tạo cho kính cứng và được thiết kế để tiến hành chạm điện dung và không chắc chúng sẽ gây ra vấn đề như thế này đặc biệt là nếu nó đã được cài đặt ngay cả trước khi vấn đề bắt đầu.

Khởi động lại mềm Note 9 của bạn - một khả năng khác mà chúng tôi cần xem xét là khả năng sự cố này có thể là do sự cố phần mềm nhỏ hoặc sự cố do các ứng dụng đặc biệt là các ứng dụng trò chơi sử dụng nhiều CPU như Fortnite. Thường xuyên hơn không phải là trường hợp này, khởi động lại bắt buộc sẽ đủ để khắc phục sự cố và đây là cách bạn thực hiện: nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại . Sau đó, quan sát kỹ điện thoại của bạn để biết màn hình cảm ứng có bị trục trặc hay không và nếu có thì hãy thử giải pháp tiếp theo.

Chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn - điều này là để loại trừ khả năng sự cố do một số ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba gây ra. Bằng cách này, bạn tạm thời vô hiệu hóa tất cả các thành phần của bên thứ ba trong điện thoại của mình và nếu màn hình cảm ứng hoạt động hoàn hảo trong khi ở chế độ này, thì nó đã xác nhận rằng nguyên nhân của sự cố là do bên thứ ba. Tìm ra ứng dụng nào và gỡ cài đặt nó để khắc phục sự cố.

Thực hiện thiết lập lại tổng thể - bạn cần thực hiện quy trình này nếu màn hình cảm ứng vẫn không phản hồi sau khi thực hiện các quy trình nêu trên hoặc trong khi điện thoại ở chế độ an toàn. Thiết lập lại tổng thể sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn để nếu có thể hãy cố gắng hết sức để tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn. Nếu vấn đề tiếp tục làm phiền bạn sau thủ tục này, thì bạn phải mang nó trở lại cửa hàng hoặc cửa hàng để kỹ thuật viên có thể kiểm tra giúp bạn.

Đây là cách bạn đặt lại Galaxy Note 9 sau khi sao lưu các tệp của mình:

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
  4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 bằng ứng dụng Instagram liên tục bị sập
  • Cách phát video YouTube trong nền cho Galaxy Note 9
  • Cách chuyển ảnh từ Galaxy Note 9 sang PC
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 bị đóng băng khi sử dụng ứng dụng video
  • Cách sàng lọc gương với TV trên Galaxy Note 9 bằng ứng dụng Samsung Smart View