Cách khắc phục cuộc gọi Verizon Samsung Galaxy Note 8 bị lỗi

#Samsung #Gal Wax # Note8 là mẫu điện thoại thông minh Android cao cấp được phát hành năm ngoái, được biết đến với màn hình Super AMOLED lớn 6, 3 inch hoạt động với bút stylus gọi là S Pen. Dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 835 mạnh mẽ kết hợp với 6GB RAM cho phép thiết bị đa nhiệm bất kỳ ứng dụng nào một cách dễ dàng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết các cuộc gọi Galaxy Note 8 bị cắt xén.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục cuộc gọi Verizon Samsung Galaxy Note 8 bị lỗi

Vấn đề: Bản thân tôi và đồng nghiệp gần đây đã được Samsung Galaxy note 8 sử dụng làm điện thoại công ty của chúng tôi. Đột nhiên không có lý do cụ thể, một trong số chúng tôi (trong khi trò chuyện) sẽ bị cắt xén trước khi hoàn toàn không thể nghe thấy. Điều này xảy ra, qua Bluetooth, trong văn phòng, trong khi lái xe - ở mọi nơi! Của tôi chắc chắn xảy ra khi nhà làm việc trên máy tính xách tay của tôi. Mỗi chúng ta đang trải qua những vấn đề bực bội chính xác. Samsung cho biết họ chưa từng nghe về bất kỳ vấn đề nào khó tin. Chúng tôi có Verizon với tư cách là Nhà cung cấp dịch vụ bởi vì, chờ đợi cho chúng tôi, chúng tôi là TẤT CẢ các nhà quản lý của Verizon. Không ai trong bộ phận CNTT của chúng tôi có thể giúp chúng tôi. Bạn đã nghe về vấn đề này? Cảm ơn trước. Con rể của tôi, Samsung cũng làm điều tương tự với chiếc Note 9 của mình.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên thiết bị, tốt nhất là đảm bảo điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật, tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Kiểm tra tiếp nhận tín hiệu điện thoại

Hầu hết các vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi là do thiết bị không nhận được tín hiệu tốt. Đảm bảo điện thoại của bạn nhận được đầy đủ các thanh trên cường độ tín hiệu di động. Đó là một ý tưởng tốt để kiểm tra xem sự cố xảy ra trên một khu vực cụ thể hoặc nếu nó xảy ra ở bất kỳ khu vực nào bạn đang ở để loại bỏ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng.

Vô hiệu hóa giọng nói HD

Nếu bạn đang sử dụng Bộ mở rộng mạng 1X / 3G hoặc thiết bị TTY / TDD thì không nên bật giọng nói HD vì điều này có thể gây ra sự cố.

  • Từ màn hình chính, vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
  • Chuyển đến Cài đặt - Kết nối - Gọi nâng cao.
  • Nhấn vào công tắc Gọi nâng cao (phía trên bên phải) để tắt
  • Nếu được trình bày, xem lại thông báo sau đó nhấn OK để xác nhận.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đôi khi, thiết lập lại cài đặt mạng của điện thoại sẽ giúp khắc phục vấn đề này. Khi bạn thực hiện bước này, điều sau đây sẽ xảy ra

  • Các mạng Wi-Fi được lưu trữ sẽ bị xóa.
  • Các thiết bị Bluetooth được ghép nối sẽ bị xóa.
  • Cài đặt đồng bộ dữ liệu nền sẽ được bật.
  • Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
  • Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Để thiết lập lại cài đặt mạng

  • Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  • Nhấn Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
  • Nhấn vào Cài đặt lại.
  • Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
  • Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Xóa rồi gắn lại thẻ SIM

Nếu sự cố được gây ra bởi sự cố kích hoạt thì điều này sẽ giúp khắc phục sự cố.

  • Tắt điện thoại
  • Từ cạnh trên của thiết bị (hiển thị hướng lên trên), hãy tháo khay thẻ.
  • Tháo thẻ SIM khỏi khay.
  • Lắp khay thẻ.
  • Từ cạnh trên của thiết bị (hiển thị hướng lên trên), hãy tháo khay thẻ.
  • Lắp thẻ SIM vào khay
  • Lắp khay thẻ
  • Bật điện thoại

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố với chất lượng cuộc gọi của thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  • Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn nên làm là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Hãy lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.