Cách khắc phục Galaxy S9 + ướt (điện thoại bị hỏng nước) không bật

Bài đăng hôm nay đề cập đến một tình huống phổ biến khác với nhiều thiết bị Galaxy S9 +: phải làm gì khi thiết bị bị ướt và không bật. Như thường lệ, chúng tôi bao gồm một trường hợp dưới đây để cung cấp cho bạn bối cảnh của các giải pháp của chúng tôi.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Cách khắc phục Galaxy S9 + ướt (điện thoại bị hỏng nước) không bật

Tôi đặt điện thoại Samsung Galaxy S9 + vào bể cá để quay video dưới nước. Mực nước khó hơn 2 feet. Ngay khi tôi đặt quay video đã bị tạm dừng, nghĩ rằng nó đang phản ứng với nước như chạm. Tôi tháo điện thoại ra, màn hình tắt và quay lại sau 10 giây hoặc lâu hơn. Vì vậy, tôi bắt đầu quay video một lần nữa và đặt nó dưới nước. Lần này màn hình tắt và tôi gỡ bỏ nó với hy vọng màn hình sẽ bật. Nhưng nó đã không, mặc dù đèn pin vẫn còn. Tôi đợi khoảng 30 giây hoặc một phút, sau đó tôi nhấn nút nguồn cố gắng tắt nó đi, nó không phản hồi. Sau đó, tôi đã cố gắng nhấn nút Giảm âm lượng và Nút nguồn cùng nhau, lần này đèn pin tắt và nó không đưa ra bất kỳ phản hồi nào khác. Sau khoảng 15 giây, màn hình chuyển thẳng sang Khóa màn hình và màn hình liên tục bật và tắt. Tôi biết có gì đó không ổn với điện thoại và đã thử tắt nó theo cách thông thường. Tôi đã tắt nó đi. Sau một lúc, tôi có thể thấy những giọt nước trên kính máy ảnh phía trước của mình. Đó là khi tôi biết điện thoại này không còn chống nước nữa và nước vào bằng cách nào đó. Tôi giữ hai ngày trong gạo. Sau đó, tôi loại bỏ nó vẫn còn nhìn thấy nước trên máy ảnh phía trước. Tôi đã thử bật nó lên. KHÔNG MAY MẮN. Tôi đặt nó trên điện thoại với hy vọng nhìn thấy nó phản hồi, vẫn không có phản hồi. Tôi không chắc tôi nên làm gì. Làm thế nào để tôi giải quyết vấn đề này. Trong trường hợp tôi cần nó để đưa đến trung tâm dịch vụ và vì tôi có bảo hành hai năm, và trong thời hạn bảo hành là thiệt hại nước được bảo hiểm theo nó.

Giải pháp: Có ba điều bạn có thể làm khi đối phó với thiệt hại do nước. Đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Làm khô điện thoại

Trên giấy tờ, Galaxy S9 + có chứng nhận chống bụi / nước IP68, điều đó có nghĩa là nó sẽ ổn tới 1, 5m trong 30 phút. Tuy nhiên, không phải đề cập đến việc bạn không được tiếp xúc với nước áp lực cao như khi bạn bơi. Bất kỳ chuyển động trong nước có thể gây áp lực xung quanh điện thoại, sau đó có thể có khả năng làm tổn hại đến tính toàn vẹn của vụ án. Bảo vệ chống nước của Samsung được đánh giá cao và không hoạt động mọi lúc. Có thể điện thoại của bạn có thể không còn khả năng chống nước hoàn toàn trước khi bạn nhúng nó vào bể cá. Điều này có thể xảy ra do một số lý do nhưng lý do phổ biến nhất là khi thiết bị bị rơi. Đôi khi, tác động của việc thả có thể phá vỡ trường hợp điện thoại cho phép nước xâm nhập sau này.

Nếu điều khác biệt duy nhất bạn làm là nhấn chìm thiết bị vào nước trước khi nhận thấy vấn đề hiện tại, nước đã vào thiết bị. Điều này là không tốt vì điều này có nghĩa là bo mạch chủ hoặc một số thành phần có thể đã bị hỏng. Nếu đó là sự thật và đã có một vấn đề đang diễn ra, thì đó chỉ là vấn đề hoặc thời gian trước khi thiết bị hỏng hoàn toàn, nếu nó chưa xảy ra vào lúc này.

Ở giai đoạn này, điều cơ bản mà bạn có thể làm là đảm bảo rằng bạn làm khô điện thoại tốt nhất có thể. Là người dùng cuối, chỉ có rất nhiều thứ bạn có thể làm và đây là một trong số đó. Nếu biện pháp khắc phục tại nhà trong việc làm khô điện thoại của bạn sẽ không khắc phục được sự cố, bạn sẽ cần nhận trợ giúp của Samsung.

Tốt nhất, khi sấy điện thoại tại nhà, trước tiên bạn nên tháo pin và ngắt kết nối các bộ phận thành các bộ phận. Mặc dù vậy, chắc chắn sẽ làm mất hiệu lực bảo hành, vì vậy tất cả những gì bạn có thể làm là làm khô toàn bộ điện thoại và hy vọng rằng độ ẩm sẽ được hấp thụ bởi gạo hoặc silica gel sau vài ngày. Càng nhiều càng tốt, xem xét sử dụng silica gel trên gạo vì nó hấp thụ độ ẩm hiệu quả hơn. Đây là lý do tại sao bạn tìm thấy các gói silica gel trong hộp hoặc túi đựng giày của bạn. Chúng cũng ít lộn xộn hơn gạo. Bạn có thể nhận được gói silica gel từ cửa hàng thủ công địa phương của bạn. Khi bạn có ít nhất bốn gói silica gel, hãy đặt điện thoại vào trong hộp nhựa kín và để nó ở đó ít nhất 48 giờ.

Bước 2: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn có thể bật lại điện thoại sau khi sấy khô tại nhà nhưng vấn đề vẫn còn, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho nó. Điều này sẽ giúp bạn kiểm tra xem có bất kỳ lỗi phần mềm nào có thể đã phát triển sau khi mạch tiếp xúc với độ ẩm không. Điều này có nghĩa là chỉ giải quyết các sự cố ứng dụng hoặc phần mềm có thể xảy ra vì vậy nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện, bạn có thể đặt cược có phần cứng xấu trong thiết bị của mình.

Để nhà máy đặt lại Galaxy S9 + của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 3: Nhận trợ giúp của Samsung (Sửa chữa)

Nếu điện thoại của bạn vẫn không hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc hoặc sau khi sấy khô, có thể cần sửa chữa. Theo như bảo hành của Samsung, thiệt hại về nước không được bảo hành bởi sửa chữa miễn phí nên bảo hành 2 năm của bạn có thể sẽ không được sử dụng. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với Samsung để có được thông tin chính xác. Kỹ thuật viên của họ sẽ xác định xem có dấu hiệu hư hỏng nước trong thiết bị hay không.