Cách khắc phục ứng dụng Whatsapp liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A5 (các bước đơn giản)

Mặc dù thiết bị của bạn tinh vi đến mức nào, vẫn không có gì đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt sẽ chạy trơn tru. Thường xuyên hơn không, sự cố ứng dụng bằng cách nào đó gây ra bởi một số trục trặc nhỏ trong hệ thống hoặc bản thân phần sụn có vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của một số ứng dụng. Ngoài ra, nếu bạn có hàng tấn ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền cũng có thể là một lý do khác mà vấn đề, như những gì chúng tôi sẽ giải quyết ở đây, đang xảy ra.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề rằng nhiều độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy A5 đã phàn nàn về các sự cố ứng dụng trên mạng. Đối với bài viết cụ thể này, chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ là Whatsapp. Chúng tôi có những độc giả báo cáo rằng họ đã gặp phải lỗi. Thật không may, Whatsapp đã dừng hoạt động, trong khi đó cũng có những người nói rằng ứng dụng gặp sự cố ngay sau khi khởi chạy. Bất kể các triệu chứng bạn đang gặp phải, bài viết này có thể giúp bạn đọc tiếp!

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố ứng dụng Whatsapp liên tục gặp sự cố trong Galaxy A5

Mục đích của các quy trình khắc phục sự cố này là để xác định tất cả các yếu tố tại sao Whatsapp tiếp tục gặp sự cố mà không có lý do rõ ràng. Đó là trong việc biết vấn đề thực sự là gì sẽ giúp chúng ta xây dựng một giải pháp để khắc phục nó. Bạn chỉ có thể thực hiện một hoặc hai trong số các quy trình dưới đây để khắc phục thành công sự cố. Hãy thử xem những gì làm việc cho bạn

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn

Nếu bạn chưa thực hiện thì bạn nên thử khởi động lại điện thoại trước, đặc biệt nếu đó là lần đầu tiên bạn gặp phải sự cố này. Nó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với phần sụn hoặc thậm chí là trục trặc có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại bình thường. Dành thời gian để khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó, hãy mở Whatsapp để biết thiết bị có còn gặp sự cố hay không. Nếu vẫn vậy, tôi khuyên bạn nên thử làm thủ tục khởi động lại cưỡng bức

• Bấm và giữ đồng thời các nút Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 giây và đợi cho đến khi nó khởi động lại.

Điện thoại của bạn được thiết lập để thực hiện thao tác kéo pin sẽ làm mới bộ nhớ cũng như tải lại tất cả các ứng dụng hệ thống, dịch vụ và chức năng đã chọn. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau đó, sau đó chuyển sang quy trình tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 tiếp tục hiển thị, Thật không may, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Làm cách nào để khắc phục Samsung Galaxy A5 không phát video, nhắc nhở lỗi không thể phát video lỗi? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn cho thấy không may, Camera đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn với không may, Thư viện đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Whatsapp của bạn

Thực hiện phương pháp này sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt hoặc cấu hình ban đầu. Có nghĩa là, bạn sẽ đặt lại Whatsapp và tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu của nó sẽ bị xóa và thay thế bằng những cái mới. Nhưng nhược điểm là mật khẩu của bạn và các cấu hình khác được lưu trong ứng dụng sẽ bị xóa nhưng tôi nghĩ bạn không có nhiều tùy chọn ở đây

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Vuốt một vài lần để xem nội dung của TẤT CẢ tab.
4. Tìm và chạm vào Whatsapp.
5. Nhấn Lưu trữ.
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Sau đó, mở Whatsapp để biết vấn đề còn tồn tại hay đã được khắc phục. Nếu vẫn còn, sau đó thử các thủ tục tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho Whatsapp không

Khả năng tương thích là một yếu tố khác chúng ta cần xem xét khi xử lý sự cố một ứng dụng. Có thể ứng dụng không còn tương thích với phần sụn của điện thoại của bạn và cần được cập nhật. Hãy thử làm theo các bước dưới đây để thử và cập nhật ứng dụng

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Nhấn Whatsapp và sau đó nhấn Cập nhật. Nếu nút Cập nhật không được bật, thì không có bản cập nhật khả dụng.

Bất kể bạn đã cập nhật thành công ứng dụng hay chưa, nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố sau đó, thì bạn phải chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại Whatsapp

Thực hiện bước này sẽ đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản ứng dụng Whatsapp mới nhất trên điện thoại của mình cộng với việc bạn loại trừ khả năng sự cố là do một số tệp dữ liệu bị hỏng hoặc bị thiếu. Đừng lo lắng, bạn chỉ xóa ứng dụng khỏi điện thoại và tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi điều này.

1. Từ màn hình chính, chạm vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào Whatsapp.
4. Nhấn Gỡ cài đặt.
5. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bây giờ, đây là cách bạn tải xuống và cài đặt Whatsapp,

1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhập 'whatsapp' vào hộp tìm kiếm.
4. Chọn Whatsapp sau đó nhấn Cài đặt.
5. Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng được yêu cầu, sau đó nhấn Chấp nhận.

Sau khi làm điều này và ứng dụng vẫn bị lỗi, có khả năng phần sụn có vấn đề và điều đó có thể gây ra nó. Bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ năm: Thiết lập lại tổng thể

Thiết lập lại thực sự là quá đủ để khắc phục các sự cố liên quan đến ứng dụng để sự cố này có thể biến mất sau khi đặt lại. Tuy nhiên, bạn có thể mất một số tệp và dữ liệu quan trọng nếu bạn ngay lập tức đặt lại điện thoại mà không sao lưu chúng. Vì vậy, đó là cuộc gọi của bạn khi bạn muốn thực hiện thiết lập lại, đặc biệt nếu Whatsapp không thực sự quan trọng với bạn.

Sau khi sao lưu và trước khi thực hiện thiết lập lại, hãy đảm bảo tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) để tránh thiết bị của bạn bị khóa sau khi đặt lại. Đây là cách bạn làm điều đó

1. Từ màn hình chính, chạm vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
7. Nhấn Xóa tài khoản.
8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Nếu bạn đã sẵn sàng, đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này đã có thể giúp bạn bằng cách nào đó. Nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.