Cách khắc phục Whatsapp liên tục bị sập trên Samsung Galaxy Note 8 (các bước đơn giản)

Whatsapp Messenger là một trong những ứng dụng phổ biến nhất cho người dùng Android và iOS. Nó có một đội ngũ các nhà phát triển thực sự tuyệt vời đằng sau nó để bạn có thể yên tâm rằng bạn sẽ không tìm thấy hoặc gặp phải bất kỳ lỗi nào sớm. Nhưng điều đáng nói là chúng tôi có một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy Note 8, người đã phàn nàn về Whatsapp liên tục gặp sự cố.

Khi một ứng dụng gặp sự cố, ứng dụng có thể tự đóng lại ngay lập tức hoặc một vài phút sau khi bạn mở ứng dụng hoặc bạn có thể gặp lỗi mà trong trường hợp này sẽ nói rằng Thật không may, Whatsapp đã dừng lại. Dù sao đi nữa, bạn sẽ không thể để tiếp tục sử dụng ứng dụng, vì vậy nếu bạn rất cần nó, bạn thực sự phải thực hiện một số khắc phục sự cố để thử và khắc phục sự cố.

Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi đã sử dụng để khắc phục các sự cố tương tự. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải vấn đề này vì vậy chúng tôi đã biết một hoặc hai điều có thể giúp khắc phục nó. Tôi đề nghị rằng nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục Galaxy Note 8 với Whatsapp liên tục bị lỗi

Thông báo lỗi không may, Whatsapp đã ngừng điều khiển nếu nó hiển thị trên điện thoại của bạn, là một dấu hiệu cho thấy vấn đề không thực sự khó khắc phục. Bản thân lỗi cho bạn biết rằng vấn đề chỉ xảy ra với ứng dụng. Bạn luôn có thể thoát khỏi vấn đề này bằng cách gỡ cài đặt nhưng sau đó, mục đích của bài đăng này là khắc phục sự cố và bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng. Như đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về điều này:

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy Note 8 của bạn

Bạn làm điều này nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải sự cố bất kể Whatsapp tự đóng hay hiển thị thông báo lỗi. Có thể ứng dụng bị sập do sự cố phần mềm hoặc ứng dụng nhỏ và có thể dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại. Vì vậy, nhấn phím nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy thử thực hiện khởi động lại bắt buộc bằng cách nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây. Về cơ bản, nó giống như khởi động lại nhưng nó làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn bằng cách mô phỏng kéo pin. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi làm điều này, thì bạn phải thực hiện phương pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại Whatsapp

Thiết lập lại cho một ứng dụng có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó để đưa nó trở lại cài đặt mặc định cũng như xóa tất cả các bộ đệm có thể bị hỏng hoặc một số tệp dữ liệu. Đối với các sự cố ứng dụng, quy trình này thường hiệu quả nhất, vì vậy hãy làm theo các bước sau để đặt lại Whatsapp:

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng .
  3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  4. Xác định vị trí sau đó nhấn Whatsapp .
  5. Nhấn Lưu trữ .
  6. Nhấn vào R CLE RÀNG.
  7. Nhấn vào dữ liệu được lưu .
  8. Nhấn XÓA.

Mở ứng dụng sau khi bạn thực hiện việc này để biết liệu nó có còn gặp sự cố hay không nữa. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, sau đó chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Whatsapp và cài đặt lại

Để kỹ lưỡng hơn trong việc khắc phục sự cố này, tốt hơn hết là bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn gặp sự cố để tất cả các tệp và dữ liệu của nó sẽ bị xóa và liên kết với các ứng dụng và dịch vụ khác bị xóa. Nói cách khác, bạn đang xóa tất cả dấu vết của ứng dụng. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy Note 8:

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng .
  3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  4. Xác định vị trí sau đó nhấn Whatsapp .
  5. Nhấn vào UNINSTALL .
  6. Xem lại thông báo sau đó nhấn OK để xác nhận.
  7. Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và các kết nối khác.

Sau khi khởi động lại, bạn phải tải xuống Whatsapp và cài đặt lại trên điện thoại. Với điều này, bạn khá chắc chắn rằng bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng.

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Nhấn vào Cửa hàng Play .
  3. Nhập 'whatsapp' vào hộp tìm kiếm.
  4. Chọn Whatsapp sau đó nhấn Cài đặt .
  5. Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng được yêu cầu, sau đó nhấn Chấp nhận .

Sau này và vấn đề vẫn tiếp tục, sau đó bạn phải thực hiện phương pháp tiếp theo. Sự cố ứng dụng có thể được khắc phục bằng cách này nhưng nếu vì lý do nào đó, sự cố vẫn tiếp tục sau khi bạn cài đặt lại ứng dụng, thì bây giờ chúng ta có thể nói rằng sự cố xảy ra với phần sụn. Điều tiếp theo bạn nên làm là thiết lập lại thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ tư: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Ba giải pháp đầu tiên sẽ khắc phục sự cố nhưng nếu có thể, sự cố vẫn tiếp tục sau khi thực hiện tất cả các quy trình đó, biện pháp cuối cùng của bạn sẽ là đặt lại thiết bị của bạn. Đặt lại đưa điện thoại của bạn trở lại cài đặt gốc và xóa tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Các ứng dụng, danh bạ, tin nhắn, hình ảnh, video, v.v. của bạn cũng sẽ bị xóa, vì vậy hãy sao lưu những thứ bạn không muốn mất trước khi thiết lập lại. Sau đó, vô hiệu hóa bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trong Galaxy Note 8 của bạn để tránh bị khóa. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn.

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc xóa tài khoản Google của mình, hãy làm theo quy trình này:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào Google.
  5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
  7. Nhấn Xóa tài khoản.
  8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Tôi hy vọng rằng điều này làm việc cho bạn. Nếu bạn có những mối quan tâm khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy để lại nhận xét bên dưới.