Cách khắc phục Galaxy Note5 của bạn nếu ứng dụng liên tục gặp sự cố [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một vấn đề phổ biến khác mà nhiều chủ sở hữu # GalaxyNote5 đã gặp phải là về các ứng dụng bị sập mà không có lý do nào cả. Nếu bạn là một trong những người dùng không may mắn gặp phải sự cố này, việc khắc phục sự cố này có thể giúp ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu số điện thoại Galaxy Note5 tồn tại trong hai mạng sau khi chuyển

Cảnh báo giằng mình cho sự kiện sử thi này. Lần đầu tiên tôi mua một chiếc điện thoại và gói dịch vụ mới nhất định thông qua Total Wireless. Tôi đã dùng nó được 2 tháng và sau đó tôi đã đi nâng cấp nên tôi đã chọn tùy chọn mang điện thoại của mình đến Straight Talk và tôi đã mua bộ Sim với nó. tất cả những gì tôi muốn làm chỉ đơn giản là chuyển số điện thoại di động của tôi từ Total Wireless sang Straight Talk, mặc dù Total Wireless là công ty chị em với Straight Talk, tin hay không. Sau đó cho tôi biết lý do tại sao hôm nay là ngày 10, ngày 11, số đó được chuyển thành công rõ ràng nhưng tôi có cùng số điện thoại cho hai điện thoại khác nhau thông qua hai nhà cung cấp khác nhau? Điện thoại chọn ra những số mà họ sẽ chấp nhận và những số tôi có thể nhận được từ điện thoại này sang điện thoại khác. Tôi thậm chí có thể gọi cho mình từ điện thoại này sang điện thoại khác như thế nào là có thể. Tôi đã nói chuyện với vô số đại lý dịch vụ khách hàng thiếu tôn trọng, thậm chí các nhà quản lý đã gọi điện thoại hàng giờ rưỡi ở mức tối đa và bị treo lên. Trân trọng, một người chán ghét không biết phải làm gì với người tiêu dùng tiếp theo.

Giải pháp: Total Wireless và Straight Talk có thể được coi là công ty chị em theo một nghĩa nào đó nhưng mỗi hệ thống của họ tách biệt với nhau. Total Wireless có bộ cơ sở hạ tầng mạng, hỗ trợ và mọi thứ khác. Điều tương tự cũng đúng với Straight Talk. Nếu bạn chỉ đơn giản yêu cầu Straight Talk chuyển số Total Wireless của bạn sang mạng của họ mà không tắt nó với Total Wireless trước thì đây là lý do cho tình huống của bạn ngay bây giờ. Nói cách khác, nói với Straight Talk rằng bạn muốn sử dụng một số cụ thể không tự động hủy kích hoạt số đó khỏi hệ thống của Total Wireless. Tổng số tài khoản hoặc số không dây của bạn vẫn phải hoạt động và vì không có lý do gì để Total Wireless tắt nó, nên nó vẫn hoạt động. Điều bạn cần làm rất đơn giản: nói chuyện với Total Wireless và để họ hủy kích hoạt tài khoản của bạn. Nó có thể có hiệu lực ngay lập tức hoặc một vài ngày, vì vậy hãy chắc chắn hỏi họ về thông tin để bạn biết.

Vấn đề # 2: Galaxy Note5 sẽ không gửi SMS: cách thay đổi số Trung tâm tin nhắn

Tôi vừa chuyển từ Verizon sang Consumer Cellular và tôi có thể nhận nhưng không gửi tin nhắn văn bản. Trên bài đăng tháng 5 của bạn, bạn đã nói với người đó có lẽ là số trung tâm tin nhắn và đến Cẩu đi đến trình quay số và nhập * # * # 4636 # * # *. Nếu mọi việc suôn sẻ, bạn nên được đưa đến một cài đặt menu ẩn trên điện thoại của mình. Tất cả đã làm _not_ diễn ra tốt đẹp; Tôi nhận được một số không trong tin nhắn dịch vụ. Có một tuyến đường khác để thử?

Giải pháp: Truy cập vào menu dịch vụ ẩn ban đầu được Samsung thiết kế chỉ dành cho kỹ thuật viên có trình độ. Để tránh người dùng trung bình làm phiền hệ thống, các nhà mạng có thể chặn họ truy cập menu dịch vụ trên điện thoại Samsung mang nhãn hiệu nhà mạng. Nếu nhập * # * # 4636 # * # * trên trình quay số điện thoại của bạn không mang lại kết quả gì, thì nhà cung cấp dịch vụ của bạn phải vô hiệu hóa quyền truy cập menu dịch vụ này. Để thay đổi Số Trung tâm Thông báo (MCN), hãy thử các bước sau:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn Samsung.
2. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
3. Chọn cài đặt.
4. Nhấn Cài đặt khác.
5. Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
6. Chọn Trung tâm tin nhắn để chỉnh sửa nó.
7. Nhấn Đặt để xác nhận thay đổi.
8. Khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục Galaxy Note5 nếu ứng dụng liên tục bị lỗi

Tất cả các hình thức ứng dụng trên thiết bị của tôi buộc phải đóng lại sau một khoảng thời gian nhất định. Tất cả các ứng dụng truyền thông xã hội của tôi ngừng đẩy thông báo. Tôi đã tắt tính năng ngủ gật cũng như mọi tính năng khác sẽ đóng ứng dụng để tiết kiệm pin. Không có phần mềm diệt virus hoặc ram nào được cài đặt. Các ứng dụng chỉ đóng nếu tôi tắt màn hình và ngay cả khi màn hình đang bật, nếu tôi chuyển đổi giữa hai ứng dụng, lực lượng trước đó sẽ đóng lại ngay lập tức hoặc sau một thời gian.

Giải pháp: Có một số lý do có thể khiến các ứng dụng trên Note5 của bạn có thể thực hiện việc này. Một số lý do phổ biến bao gồm:

• ứng dụng bên thứ ba xấu
• trục trặc phần mềm không xác định
• pin xấu
• Sự cố phần cứng

Phải làm gì nếu ứng dụng trên Galaxy Note5 của bạn bị sập

Dựa trên các nguyên nhân có thể ở trên, đây là những điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này:

Giải pháp số 1: Hiệu chỉnh lại pin và Android

Chúng tôi khuyên bạn nên thử hiệu chỉnh lại pin và hệ điều hành trước. Android đôi khi có thể mất theo dõi mức pin thực tế sau một thời gian, điều này có thể dẫn đến việc khởi động lại sớm. Để đảm bảo hệ điều hành phát hiện các số đọc pin chính xác, hãy làm theo các bước sau để hiệu chỉnh lại:

1. Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100% . Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn .
4. Khởi động lại thiết bị .
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Giải pháp số 2: Kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba xấu

Nếu không có gì hoạt động sau khi bạn hiệu chỉnh lại pin và HĐH, cách khắc phục tiếp theo cần làm là kiểm tra khả năng ứng dụng bên thứ ba xấu có thể gây ra. Để làm điều đó, bạn cần khởi động lại Note5 của mình về chế độ an toàn. Đây là một môi trường phần mềm độc lập được sử dụng bởi các kỹ thuật viên để xem liệu có ứng dụng bên thứ ba xấu nào can thiệp vào Android hay không. Chế độ an toàn chỉ chặn các ứng dụng của bên thứ ba để các ứng dụng đi kèm với hệ điều hành (ứng dụng được cài đặt sẵn) dự kiến ​​sẽ hoạt động. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại trong khi ở chế độ an toàn và kiểm tra xem các ứng dụng có tiếp tục bị sập không.

Nếu các ứng dụng được cài đặt sẵn hoạt động, có thể một trong những ứng dụng đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp số 3: Khôi phục cài đặt gốc

Bạn đã thử làm một thiết lập lại nhà máy? Đây là bước khắc phục sự cố cần thiết trong tình huống này, đặc biệt là khi bạn gặp sự cố với tất cả các ứng dụng. Chúng tôi đang nghĩ về một vấn đề có thể xảy ra với Android để nhà máy đặt lại thiết bị có thể giúp ích.

Để nhà máy đặt lại Note5 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Hãy để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Giải pháp số 4: Gửi trong điện thoại

Nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện tất cả các bước trên, phải có điều gì đó không ổn với phần cứng. Nó có thể là do vấn đề về pin hoặc trục trặc bo mạch chủ. Để giải quyết vấn đề của bạn, bạn phải để Samsung kiểm tra phần cứng.