Cách khắc phục Galaxy Note8 của bạn nếu cuộc gọi tiếp tục rơi [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nếu bạn đang đọc bài đăng này, thì rất có thể bạn gặp vấn đề với các cuộc gọi trên # GalaxyNote8 của mình. Tốt cho bạn, chúng tôi bao gồm tất cả các yếu tố có thể có của vấn đề trong vấn đề này. Chúng tôi đánh giá cao nếu bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin phản hồi về cách các giải pháp bên dưới hoạt động. Nó chắc chắn sẽ là một trợ giúp tốt cho người dùng Android khác.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Khởi động lại Note8 thường xuyên

Lỗi mạng đôi khi được khắc phục bằng cách cắt nguồn cho thiết bị. Trong nhiều trường hợp xảy ra sự cố thả cuộc gọi mà chúng tôi gặp phải trong nhiều năm qua, khởi động lại thiết bị là một giải pháp hiệu quả cho thiết bị, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không bỏ qua nó. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn, sau đó chọn nút Khởi động lại từ các tùy chọn.

Xác nhận Note8 của bạn có nhận tín hiệu tốt

Rất nhiều sự cố rớt cuộc gọi ở một số điện thoại Samsung Galaxy là do vùng phủ sóng tín hiệu kém, vì vậy bước khắc phục sự cố logic tiếp theo dành cho bạn là đảm bảo rằng thiết bị của bạn có cường độ tín hiệu chấp nhận được trong khi gọi. Hãy nhớ rằng vùng phủ sóng tín hiệu không thay đổi và có nhiều biến số sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của nó. Nếu bạn thực hiện cuộc gọi của mình khi bạn ở một địa điểm được bảo hiểm kém, thì đừng mong đợi có cuộc gọi tốt hoặc bình thường. Note8 của bạn có chỉ báo cường độ tín hiệu di động ở thanh trạng thái để cung cấp chất lượng gần đúng của tín hiệu di động. Nếu bạn chỉ nhận được 2 thanh tín hiệu, thì hãy tránh thực hiện các cuộc gọi quan trọng vì có khả năng nó sẽ bị giảm hoặc trở nên có vấn đề trong suốt thời gian. Để ở chế độ an toàn, chỉ thực hiện các cuộc gọi quan trọng khi bạn có thanh tín hiệu đầy đủ trong thanh trạng thái. Bất cứ điều gì ít hơn có thể có khả năng gây ra vấn đề cho bạn.

Chuyển đổi chế độ máy bay

Một số người dùng Galaxy Note8 đã có thể khắc phục một số sự cố mạng nhất định, bao gồm cả sự cố rơi cuộc gọi, bằng cách bật và tắt Chế độ trên máy bay. Chúng ta hoàn toàn không thể hiểu lý do kỹ thuật cho việc này nhưng nó phải liên quan đến cách thiết bị thiết lập lại cấu hình mạng sau khi tất cả các chức năng mạng bị tắt khi Chế độ trên máy bay được bật. Dù điều này có chính xác hay không, chúng tôi vẫn muốn bạn thử nó. Đây là một bước dễ dàng và sẽ không mất 10 giây thời gian của bạn. Chỉ cần vuốt xuống từ trên cùng của thanh trạng thái và nhấn vào Chế độ trên máy bay. Sau một lát, chạm lại lần nữa để tắt. Sau đó, kiểm tra các cuộc gọi đang hoạt động như thế nào.

Cài đặt bản cập nhật

Có ba bản cập nhật mà thiết bị của bạn thường cài đặt theo thời gian: cập nhật ứng dụng, cập nhật cho modem (cập nhật nhà mạng) và cập nhật hệ điều hành. Mỗi bản cập nhật này dành cho ba thành phần phần mềm khác nhau trên thiết bị của bạn và chúng đều quan trọng như nhau. Vì đôi khi không có cách nào thuận tiện để dễ dàng biết bạn nhận được bản cập nhật của nhà mạng hay bản cập nhật Android, sẽ dễ dàng hơn nếu bạn chỉ cần cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào theo cách của bạn. Điều đó có nghĩa là kiểm tra ứng dụng Play Store và Cài đặt cho các bản cập nhật ứng dụng hoặc Android (nếu bạn tắt tính năng cập nhật tự động của chúng).

Cập nhật không chỉ mang lại cải tiến và thay đổi mỹ phẩm. Đôi khi, chúng cũng bao gồm các bản sửa lỗi cho các lỗi đã biết. Không cần phải nói, bạn muốn luôn cố gắng cập nhật phần mềm bằng cách chủ động tìm kiếm các bản cập nhật thường xuyên.

Xử lý bộ đệm hệ thống

Một số vấn đề của Android là do bộ đệm hệ thống bị hỏng. Điều này thường xảy ra khi bộ đệm hệ thống mà Android sử dụng được cập nhật hoặc nhận bộ tệp mới. Đôi khi, bộ gói cài đặt không chính xác hoặc các tệp khác có thể khiến bộ đệm hệ thống bị lỗi thời, dẫn đến tất cả các loại sự cố. Để kiểm tra xem Note8 của bạn có vấn đề về bộ đệm hệ thống hay không, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lại phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra vấn đề.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại

Mỗi ứng dụng riêng lẻ giữ một bộ đệm riêng giúp nó hoạt động nhanh hơn, tương tự như Android sử dụng bộ đệm của hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ đệm cấp ứng dụng bị hỏng gây ra tất cả các loại sự cố cho ứng dụng đó. Để khắc phục, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng hoặc dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm ứng dụng Điện thoại và chạm vào ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Nhấn vào R CLE RÀNG ..
Kiểm tra cách S9 của bạn hoạt động trong các cuộc gọi.

Nếu xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại sẽ không tạo ra sự khác biệt, sau đó bạn có thể tiến hành xóa dữ liệu của ứng dụng Điện thoại. Để làm điều đó, chỉ cần thực hiện các bước 1-6 sau đó nhấn nút XÓA DỮ LIỆU.

Kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có vấn đề không

Không phải mọi ứng dụng có sẵn trong Cửa hàng Play hoặc trong các nguồn khác đều tương thích với mọi hệ thống Android. Người dùng trung bình cũng không thể biết liệu ứng dụng có vấn đề hay không trước khi cài đặt. Vì lý do này, điều quan trọng là luôn chỉ cài đặt ứng dụng từ các nhà xuất bản có uy tín. Nếu bạn cài đặt ứng dụng bằng cách thôi thúc hoặc nếu bạn thích phiêu lưu khi nói đến ứng dụng, có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng xấu. Để biết điều đó, bạn cần khởi động lại thiết bị của mình để an toàn và quan sát thiết bị trong một thời gian.

Để khởi động về chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Hãy để điện thoại của bạn chạy trong ít nhất 24 giờ để thấy sự khác biệt.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi thiết bị của bạn ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn sẽ bị đổ lỗi. Để biết ứng dụng đó là gì, bạn phải đầu tư thời gian và công sức vào nó. Nếu bạn có nhiều ứng dụng được cài đặt, có lẽ bạn sẽ mất một thời gian để thu hẹp nguyên nhân. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là gỡ cài đặt từng ứng dụng một, đảm bảo khởi động điện thoại về chế độ bình thường và cho sự cố sau khi xóa ứng dụng. Nếu không có gì tích cực, tiến hành ứng dụng tiếp theo.

Gắn lại thẻ SIM

Xóa và lắp lại thẻ SIM đã hoạt động đối với một số người dùng gặp phải sự cố này. Nếu bạn chưa làm điều đó, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ làm gì nếu không có gì hoạt động sau khi chạy thiết bị về chế độ an toàn. Chỉ cần đảm bảo tắt điện thoại trước khi tháo thẻ và trước khi lắp lại. Ở giữa những hành động này, đảm bảo khởi động lại Note8 của bạn để xóa hệ thống.

Đặt lại Cài đặt mạng

Tùy chọn giải pháp này là cần thiết khi xử lý bất kỳ vấn đề mạng. Đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa wifi, dữ liệu di động và cài đặt bluetooth để bạn sẽ phải cấu hình lại chúng sau. Đây là cách để làm điều đó:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra xem nó hoạt động như thế nào trong các cuộc gọi.

Thay đổi chế độ mạng theo cách thủ công

Đôi khi, buộc điện thoại phải kết nối với một mạng khác và kết nối lại với các tác phẩm của riêng bạn để khắc phục các sự cố thả cuộc gọi. Đó là bởi vì hệ thống sẽ buộc phải cấu hình lại các cài đặt sau khi bạn kết nối lại. Đây là những gì bạn cần làm:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn Mạng di động.
Nhấn Toán tử mạng.
Nhấn vào Tìm kiếm mạng.
Đợi Note8 của bạn tìm kiếm mạng.
Sau khi tìm kiếm xong, hãy chọn một mạng khác để kết nối. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng T-Mobile, hãy chọn AT & T hoặc bất kỳ mạng nào khác.
Điện thoại của bạn sẽ bị buộc phải trả lại lỗi vì không thể đăng ký thành công.
Sau đó, chọn lại mạng của chính bạn và xem liệu S9 của bạn có thể đăng ký lại hay không.

Lau sạch điện thoại của bạn

Là bước cuối cùng trong việc khắc phục sự cố này, bạn cần phải thiết lập lại thiết bị của mình. Điều này sẽ đưa tất cả các cài đặt phần mềm của bạn trở lại mặc định của chúng, giống như khi điện thoại của bạn hoàn toàn mới và chưa được mở hộp. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ không đạt đến điểm này nhưng bạn không được ngần ngại thực hiện nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không khắc phục được sự cố của bạn. Trước khi bạn quyết định xóa điện thoại, hãy nhớ sao lưu dữ liệu của bạn để tránh mất dữ liệu.

Để nhà máy đặt lại Note8 của bạn:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Khi bạn đã sẵn sàng đặt lại điện thoại của mình, hãy làm theo các bước sau để đưa điện thoại về cài đặt mặc định

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra điện thoại để gọi. Đảm bảo không cài đặt hoặc thêm bất cứ thứ gì vào điện thoại.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu vấn đề từ chối biến mất sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là vấn đề có lẽ nằm ở phía mạng. Vì lý do này, bạn muốn để nhà cung cấp dịch vụ của bạn giúp bạn cách ly vấn đề. Hãy chắc chắn nói với họ mọi thứ mà bạn đã cố gắng để họ có thể thu hẹp lý do có thể nhanh hơn.