Cách sửa thông báo Galaxy S7 của bạn không hoạt động đúng sau khi cập nhật Android Oreo

Xin chào và chào mừng đến với bài viết xử lý sự cố mới của chúng tôi trong ngày. Bài đăng hôm nay trả lời hai trường hợp về các vấn đề thông báo sau khi cập nhật # GalaxyS7 lên Android Oreo. Câu hỏi chính mà chúng tôi muốn giải quyết ở đây là về những gì bạn có thể làm nếu thông báo trở nên thất thường sau khi cập nhật thiết bị.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 không thể sử dụng nhạc chuông tùy chỉnh duy nhất cho danh bạ sau khi cập nhật Android Oreo

S7 Thông báo văn bản độc đáo. Địa chỉ liên lạc của tôi thường xuyên nhắn tin cho tôi mỗi người có âm thanh thông báo riêng, vì vậy tôi biết ngay ai đang nhắn tin mà không cần nhìn vào S7 của mình. Sau bản cập nhật gần đây, tôi đã mất tất cả các thông báo duy nhất đó. Trước đây, tôi có thể đi vào từng liên hệ, Chỉnh sửa và thêm âm thanh thông báo. Tính năng đó bị mất. Khả năng thay đổi nhạc chuông cho một số liên lạc vẫn còn nhưng không thông báo. CỨU GIÚP!!!! - Pas

Giải pháp: Chào Pas. Với bản cập nhật Android Oreo gần đây trên các thiết bị Samsung, khả năng đặt nhạc chuông tùy chỉnh hoặc duy nhất cho một liên hệ cụ thể đã bị xóa. Điều này dường như xảy ra trên các thiết bị Samsung vì các điện thoại Android khác chạy trên Oreo vẫn cho phép thiết lập nhạc chuông tùy chỉnh cho danh bạ. Không có thông tin gì từ Samsung tại sao điều này bị xóa nhưng chúng tôi hy vọng họ sẽ thêm nó một lần nữa trong tương lai gần.

Ngay bây giờ, cách giải quyết hiệu quả duy nhất mà chúng tôi đề xuất là sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản của bên thứ ba như Android Messages, Textra, Pulse, v.v. Có nhiều ứng dụng nhắn tin mà bạn có thể sử dụng miễn phí trong Play Store để tùy thuộc vào bạn. Để tiêu dùng riêng, chúng tôi quyết định gắn bó với ứng dụng chính thức từ Google bằng cách sử dụng ứng dụng Tin nhắn Android của họ. Chúng tôi có thể xác nhận rằng bạn có khả năng thêm nhạc chuông tùy chỉnh cho các liên hệ trong ứng dụng này, vì vậy hãy thử kiểm tra nó trước.

Vấn đề # 2: Thông báo Galaxy S7 không hoạt động chính xác sau khi cập nhật Android Oreo

Tôi có một chiếc Galaxy S7 và Samsung vừa cập nhật hệ thống lên 8.0 Oreo. Tôi đã xem qua mọi cấu hình trong các thông báo và tôi không còn có thể nhận thông báo từ các ứng dụng của mình, như Facebook hay Twitter, như tôi đã làm trước đây. Tôi không nhận được tin nhắn và thông báo nơi tôi nên và tôi sẽ nhận được chúng ở những nơi không nên xuất hiện, bất kể tôi đã chọn không hiển thị trên màn hình khóa trong cài đặt thông báo mới của tôi! Và mặc dù bản cập nhật mới cung cấp huy hiệu đếm cảnh báo mới xuất hiện trên ứng dụng để thông báo cho bạn biết tôi có bao nhiêu thông báo / tin nhắn, ngay cả khi được bật trong cài đặt thông báo của tôi, nó sẽ không còn làm như vậy nữa. Và nó đã được thực hiện trước khi cập nhật này! Bản cập nhật mới này đã thực sự làm hỏng rất nhiều thứ trong cài đặt điện thoại của tôi. Tôi đã cẩn thận và chi tiết xem qua tất cả các bản cập nhật mới trong cài đặt và tôi có cài đặt được đặt chính xác theo thiết bị và tôi vẫn không nhận được thông báo của mình như tôi nên và tôi không còn nhận được huy hiệu đếm qua ứng dụng cho biết tôi có bao nhiêu tin nhắn mới Rất bực bội và tôi không còn thích điện thoại của mình nữa! Bạn có thể làm sáng tỏ vấn đề này hoặc đưa ra bất kỳ sự điều chỉnh nào tôi có thể thực hiện để giảm bớt vấn đề này không? Cảm ơn bạn. - TT T..T.

Giải pháp: Chúng tôi không chắc chắn chính xác ý bạn là gì khi không nhận được thông báo ở nơi bạn nên nhưng nếu thông báo ứng dụng của bạn có vẻ thất thường, điều đó không thể là do Android Oreo. Mặc dù chúng tôi nhận thấy rằng các thiết bị Samsung không còn có thể thêm nhạc chuông tùy chỉnh cho các liên hệ cụ thể như trường hợp được đề cập ở trên, thông báo nói chung hoạt động rất tốt trên Android Oreo. Phải có các yếu tố khác khiến thông báo điện thoại của bạn hoạt động theo cách hiện tại. Dưới đây là các giải pháp có thể mà bạn có thể thử:

Xem lại cài đặt thông báo

Không có thay đổi lớn nào đối với cài đặt thông báo trong Android Oreo ngoài cài đặt được đề cập ở trên, do đó, mọi cài đặt bạn có với Android Nougat sẽ được tiến hành sau khi cập nhật. Đó là những gì đã xảy ra với Galaxy S7 edge của chúng ta đã được cập nhật lên Oreo vài ngày trước. Tất cả các cài đặt thông báo cũng như các tùy chỉnh thông qua ứng dụng Zedge hoàn toàn không thay đổi sau khi cập nhật. Nếu bạn đã tinh chỉnh một số thứ ngay sau khi cập nhật, bây giờ là thời điểm tốt để kiểm tra lại chúng.

Buộc khởi động lại

Bạn có thể buộc khởi động lại thiết bị của mình để làm mới toàn bộ hệ thống. Rất nhiều lỗi thường được sửa bằng bước đơn giản này vì vậy hãy chắc chắn không bỏ qua nó. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khởi động lại bắt buộc để mô phỏng các tác động của việc rút pin khỏi hệ thống. Đây là các bước để làm điều đó:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Xóa phân vùng bộ đệm

Xóa phân vùng bộ đệm là bước khắc phục sự cố cần thiết trong trường hợp của bạn vì bạn đã đề cập rằng sự cố xảy ra sau khi cập nhật. Có tất cả các loại sự cố có thể xảy ra nếu bộ đệm hệ thống của thiết bị, được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm, bị hỏng sau khi cập nhật. Để kiểm tra xem bạn có vấn đề về bộ đệm hay không, hãy làm theo các bước sau để làm mới phân vùng bộ đệm:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
10. Hãy để điện thoại chạy và kiểm tra sự cố.

Quan sát ở chế độ an toàn

Mặc dù có khả năng phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn có thể đã bị hỏng, một lý do có thể khác khiến các thông báo có thể không hoạt động như bình thường là các ứng dụng của bên thứ ba. Các ứng dụng bị mã hóa kém hoặc kém có thể can thiệp vào Android đôi khi gây ra lỗi và trục trặc. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng của bạn có phải là lý do khiến thông báo trở nên thất thường hay không, chúng tôi đã đề nghị bạn khởi động thiết bị về chế độ an toàn, để thiết bị chạy và quan sát.

Trong khi chạy ở chế độ an toàn, không có ứng dụng bên thứ ba nào được phép chạy. Vì vậy, thông báo hoạt động bình thường trong chế độ này, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn có tình huống ứng dụng xấu. Có thể có một ứng dụng bên thứ ba không tương thích gây rối với HĐH hoặc một ứng dụng độc hại đang thao túng các sơ đồ thông báo của điện thoại. Vào những thời điểm khác, mã hóa không hiệu quả có thể dẫn đến các vấn đề vì Android có thể không thể hoạt động đúng với ứng dụng nói trên.

Để khởi động Galaxy S7 của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Mở ứng dụng Facebook và xem nó hoạt động như thế nào. Để biết có sự khác biệt hay không, hãy sử dụng ứng dụng Facebook trong vài giờ.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider

Khi nói đến vấn đề thông báo, một trong những lý do phổ biến khiến chúng tồn tại là ứng dụng BadgeProvider bị trục trặc. Đây là một ứng dụng Android cốt lõi xử lý các thông báo và các tác vụ tương tự khác trong hệ thống. Đôi khi, cập nhật hệ thống có thể mang lại một số lỗi khiến ứng dụng này hoạt động thất thường. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề thông báo trong một thiết bị. Để đảm bảo BadgeProvider hoạt động trơn tru, bạn có thể xóa dữ liệu của nó. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng BadgeProvider.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S7 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu vẫn thất bại, hãy đảm bảo nhà máy đặt lại thiết bị của bạn. Đây là giải pháp tối ưu cho tất cả các lỗi xảy ra sau khi cập nhật hệ thống. Nó không chỉ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định mà quy trình còn được loại bỏ hầu hết các lỗi phát triển.

Để nhà máy thiết lập lại thiết bị của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
8. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.