Cách khắc phục điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn đột nhiên chạy rất chậm sau khi cài đặt bản cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một thiết bị có thể trở nên chậm chạp sau khi thực hiện cập nhật hệ thống mới, đặc biệt là khi các ứng dụng bị lừa đảo sau khi cập nhật, dữ liệu quan trọng bị hỏng hoặc khi bộ nhớ bị đầy. Những vấn đề này không có giải pháp xác định trừ khi nguyên nhân cơ bản được xác định trước.

Xử lý trong bài đăng này là một vấn đề có liên quan trên HTC U12 / U12 Plus sau khi thực hiện cập nhật hệ thống mới nhất. Tôi cũng đã phác thảo một số giải pháp đơn giản để bạn thử. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu điện thoại thông minh HTC của bạn đột nhiên trở nên chậm chạp hoặc chạy rất chậm sau khi cập nhật.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Kết thúc tất cả các ứng dụng nền sau đó khởi động lại (thiết lập lại mềm) điện thoại của bạn.

Các ứng dụng nền đã bị lừa đảo từ quá trình cài đặt bản cập nhật có thể làm chậm thiết bị của bạn. Ứng dụng nền là những ứng dụng bạn đã sử dụng trước đây nhưng chưa đóng. Họ đang ở chế độ chờ và vẫn đang chạy trong nền. Giữ các ứng dụng chạy trong khi cài đặt bản cập nhật hệ thống trên điện thoại sẽ làm tăng khả năng chúng bị hỏng. Đây là khi các triệu chứng bất lợi được kích hoạt. Với độ phân giải, hãy xóa tất cả các ứng dụng nền trên HTC U12 / U12 Plus của bạn với các bước sau:

1. Bấm phím Ứng dụng gần đây .
2. Lướt qua các thẻ xem trước ứng dụng để điều hướng giữa các ứng dụng và sau đó vuốt một bản xem trước ứng dụng sang trái hoặc phải để đóng nó.
3. Hoặc bạn cũng có thể nhấn Xóa tất cả để đóng tất cả các ứng dụng đang chạy cùng một lúc.

Khi bạn đã hoàn tất xóa ứng dụng nền, hãy khởi động lại / mềm thiết lập lại HTC U12 / 12 Plus của bạn để xóa và làm mới bộ nhớ của nó. Làm như vậy cho phép hệ thống điện thoại hoạt động tốt hơn trong lần chạy tiếp theo. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm cho điện thoại thông minh HTC U12 hoặc U12 Plus của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây.
2. Chọn Tắt nguồn từ các tùy chọn menu, sau đó nhấn OK để tắt điện thoại của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Quá trình này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong của điện thoại, do đó bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin cá nhân nào khi làm như vậy.

Giải pháp thứ hai: Kiểm tra và quản lý bộ nhớ trong của điện thoại.

Bộ nhớ không đủ và các vấn đề liên quan đến bộ nhớ trên điện thoại cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của nó. Sự chậm chạp, ngẫu nhiên đến độ trễ thường xuyên và màn hình đông lạnh là một trong những triệu chứng phổ biến. Nếu bạn thích tải xuống các ứng dụng và tệp đa phương tiện khổng lồ trên thiết bị của mình, thì có khả năng bạn đang xử lý một triệu chứng liên quan đến bộ nhớ. Điều đó nói rằng, kiểm tra và đảm bảo rằng điện thoại của bạn có nhiều không gian bộ nhớ để thực hiện theo. Thực hiện theo các bước sau để kiểm tra trạng thái bộ nhớ hiện tại của HTC U12 / U12 Plus của bạn:

1. Nhấn Hệ thống .
2. Chọn bộ nhớ . Sau đó, bạn sẽ thấy một màn hình mới cho biết dung lượng bộ nhớ còn trống và cách sử dụng bộ nhớ của thiết bị.

Để xem cách bộ nhớ được sử dụng bởi các ứng dụng riêng lẻ, hãy tiếp tục với các bước sau:

1. Chạm vào Bộ nhớ được sử dụng bởi các ứng dụng . Làm như vậy sẽ hiển thị chi tiết về việc sử dụng bộ nhớ cho các ứng dụng.
2. Nhấn để chọn thời lượng hiện tại và sau đó chọn khoảng thời gian bạn muốn xem.
3. Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dấu chấm dọc) để tiếp tục.
4. Sau đó chọn tùy chọn Sắp xếp theo mức sử dụng tối đa . Điều này sẽ hiển thị mức sử dụng bộ nhớ cao nhất cho các ứng dụng trong danh sách.
5. Để xem chi tiết về việc sử dụng bộ nhớ của ứng dụng, hãy nhấn vào tên của ứng dụng trong danh sách.

Nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng nào sử dụng một lượng đáng kể bộ nhớ điện thoại của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể, thì bạn sẽ cần phải quản lý ứng dụng đó. Nếu cần, hãy xóa tất cả các ứng dụng không mong muốn và các nội dung khác mà bạn không còn sử dụng để giải phóng dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại.

Giải pháp thứ ba: Kích hoạt chế độ an toàn và quản lý ứng dụng.

Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định liệu các triệu chứng bạn gặp phải có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Chỉ các ứng dụng và dịch vụ tích hợp mới được phép chạy ở chế độ an toàn, do đó giúp bạn dễ dàng xác định nguyên nhân cơ bản hơn. Vì vậy, hãy thử bật chế độ an toàn trên HTC U12 / U12 Plus của bạn với các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu hiển thị.
2. Sau đó chạm và giữ tùy chọn Tắt nguồn . Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy Chế độ an toàn ở phần dưới của màn hình.

Bạn cũng có thể sử dụng các phím cứng để khởi động lại thiết bị của mình ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Nguồn để bật điện thoại của bạn.
2. Ngay khi bạn thấy logo HTC trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy Chế độ an toàn ở phần dưới của màn hình.

Kiểm tra cách điện thoại của bạn hoạt động trong khi ở chế độ an toàn. Nếu nó hoạt động tốt hơn và nhanh hơn, nó biểu thị rằng sự cố được quy cho các ứng dụng đã tải xuống trên điện thoại của bạn. Cố gắng cập nhật, vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ bắt đầu từ các lần tải xuống gần đây nhất của bạn cho đến khi bạn xác định được nguyên nhân gốc. Nếu điện thoại của bạn vẫn hoạt động rất chậm trong khi ở chế độ an toàn, thì cần có dịch vụ.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.

Xóa phân vùng bộ đệm sau khi cài đặt cập nhật hệ thống được khuyến nghị để đảm bảo rằng các thay đổi hệ thống mới được áp dụng đúng cách và để ngăn các ứng dụng không hoạt động. Làm như vậy cũng sẽ xóa bộ nhớ cache và hỏng dữ liệu có thể gây ra vấn đề về hiệu suất trên điện thoại. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus:

1. Tắt nguồn điện thoại hoàn toàn.
2. Khi điện thoại tắt, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi bật điện thoại.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi màn hình bộ nạp khởi động được hiển thị.
4. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi Recovery được chọn.
5. Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Điện thoại sau đó dường như sẽ khởi động lại và màn hình sẽ chuyển sang màu đen trong 15 đến 30 giây.
6. Đợi cho đến khi màn hình phục hồi được hiển thị rồi tiếp tục các bước tiếp theo.
7. Giữ nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và thả nút Nguồn.
8. Nhấn nút Giảm âm lượng liên tục cho đến khi tùy chọn Xóa bộ nhớ cache được tô sáng.
9. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
10. Nhấn nút Tăng âm lượng liên tục sau khi quá trình hoàn tất.
11. Nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn Khởi động lại hệ thống .

Cho phép điện thoại của bạn hoàn tất khởi động lại và sau đó xem nó có hoạt động tốt hơn và nhanh hơn không.

Giải pháp thứ năm: Thiết lập lại dữ liệu gốc / cài đặt lại điện thoại của bạn.

Thiết lập lại tổng thể hoặc thiết lập lại dữ liệu gốc thường là cần thiết nếu sự cố vẫn còn sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp áp dụng. Những gì bạn đang giải quyết có thể là một vấn đề hệ thống phức tạp đòi hỏi giải pháp nâng cao hơn như thiết lập lại toàn bộ hệ thống. Các ứng dụng đã tải xuống, các tùy chỉnh, danh bạ và các thông tin đã lưu khác sẽ bị xóa. Nếu bạn muốn tiếp tục, sau đó sao lưu dữ liệu quan trọng, sau đó làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn về mặc định của nhà máy và sau đó thiết lập nó như mới:

1. Vuốt lên từ màn hình Home .
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn vào Hệ thống rồi Đặt lại.
4. Chọn tùy chọn khôi phục dữ liệu gốc .
5. Đảm bảo bạn không chọn tùy chọn Xóa thẻ SD nếu bạn không muốn xóa phương tiện và dữ liệu khác khỏi thẻ SD. Nếu không, hãy đánh dấu tùy chọn để xóa nội dung thẻ SD.
6. Nhấn vào Đặt lại điện thoại .
7. Sau đó nhấn Xóa mọi thứ để xác nhận.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất. IPhone của bạn sẽ tự khởi động lại khi quá trình thiết lập lại hoàn tất và cài đặt mặc định được khôi phục. Các lỗi liên quan đến phần mềm làm chậm điện thoại cũng bị xóa.

Sự lựa chọn khác

Mặc dù HTC U12 / U12 Plus của bạn bắt đầu chậm lại sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, nhưng điều đáng trách không phải lúc nào cũng là một bản cập nhật xấu. Thiết bị của bạn có thể đã bị hỏng phần cứng ngay cả trước khi cập nhật hệ thống mới được thực hiện và do đó, hiệu suất chậm chạp đột ngột có thể chỉ là một triệu chứng đáng kể. Để loại trừ điều này, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ được HTC ủy quyền gần nhất để kỹ thuật viên có thể đánh giá kỹ lưỡng. Bạn cũng có thể chuyển vấn đề đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc HTC để có thêm khuyến nghị.