Cách khắc phục kết nối Wi-Fi HTC U12 / U12 Plus của bạn liên tục bị rớt hoặc không ổn định [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Lỗi Wi-Fi là một trong những vấn đề phức tạp và không thể tránh khỏi giữa điện thoại thông minh và máy tính bảng vì có rất nhiều yếu tố cần xem xét. Từ trạng thái tài khoản đến trạng thái dịch vụ mạng, lỗi phần mềm và thiết bị mạng có thể được coi là nguyên nhân cơ bản. Các sự cố kết nối không dây trong thiết bị di động có thể gặp phải các triệu chứng khác nhau từ không liên tục đến không kết nối Internet. Vấn đề chính được giải quyết trong bài đăng này là về kết nối Wi-Fi không liên tục (bật và tắt) trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus mới. Nếu bạn tình cờ sở hữu thiết bị này và hiện đang gặp sự cố về việc giảm Wi-Fi hoặc kết nối không ổn định, thì bài đăng này có thể giúp bạn giải quyết. Đọc tiếp để tìm hiểu cách khắc phục sự cố này trước khi chọn dịch vụ.

Đối với chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố HTC U12 liên tục làm rơi kết nối WiFi

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn ở trong phạm vi gần với thiết bị mạng của mình. Tín hiệu Wi-Fi là một trong những yếu tố cần xem xét khi có độ ổn định cường độ tín hiệu. Nếu điện thoại của bạn ở quá xa bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn, khả năng bị mất kết nối sẽ cao hơn vì tín hiệu yếu. Khi thiết bị của bạn nhận được tín hiệu Wi-Fi yếu, sau đó thử di chuyển đến gần bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn. Nhưng nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự ngay cả khi điện thoại của bạn đã ở gần nguồn Wi-Fi, hãy thử các phương pháp sau để khắc phục sự cố mạng.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại (chu kỳ nguồn) thiết bị mạng của bạn.

Thiết bị mạng (bộ định tuyến không dây hoặc modem) có thể là nguyên nhân chính gây ra sự cố kết nối Wi-Fi. Đây chính là nguồn kết nối internet Wi-Fi của bạn, do đó, nếu có sự cố xảy ra với nó, thì hãy hy vọng rằng tất cả các thiết bị sử dụng cùng một mạng sẽ bị ảnh hưởng. Nếu triệu chứng hiển thị trên tất cả các thiết bị của bạn, thì bộ định tuyến / modem không dây rất có thể bị lỗi. Thiết bị mạng có thể đã bị hỏng trong các sự cố phần sụn và do đó cần phải khởi động lại hoặc chu kỳ nguồn. Nó hoạt động như một thiết lập lại mềm trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. Và đây là cách nó được thực hiện:

  1. Tìm và sau đó nhấn nút Nguồn trên bộ định tuyến / modem không dây của bạn cho đến khi tắt nguồn.
  2. Khi tắt hoàn toàn, rút ​​phích cắm bộ nguồn AC khỏi nguồn điện.
  3. Sau khoảng 30 giây đến 1 phút, cắm lại vào nguồn điện và sau đó nhấn nút Nguồn để bật.
  4. Đợi cho đến khi tất cả các đèn trên bộ định tuyến / modem trở nên ổn định.

Nếu bạn thấy đèn đỏ ở cường độ tín hiệu hoặc chỉ báo Wi-Fi, thì hãy đợi cho đến khi nó chuyển sang màu xanh lục hoặc xanh lam. Đèn đỏ thường cho biết không có tín hiệu hoặc không có kết nối mạng.

Khi tất cả các đèn đều ổn định, hãy đợi điện thoại của bạn kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn và sau đó xem kết nối Wi-Fi đã ổn định chưa. Nếu nó vẫn giảm, sau đó tiếp tục khắc phục sự cố điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại hoặc mềm thiết lập lại điện thoại của bạn.

Thiết lập lại mềm có thể giúp loại bỏ các trục trặc phần mềm nhỏ, bao gồm các lỗi gây ra xung đột trên kết nối Internet Wi-Fi của điện thoại. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong của điện thoại của bạn, vì vậy bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin nào khi làm như vậy. Nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại của mình, thì hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại HTC U12 / U12 Plus của bạn:

  1. Khi thiết bị của bạn được bật, nhấn và giữ nút Nguồn và trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
  2. Sau đó nhấn Khởi động lại . Điện thoại của bạn sau đó sẽ khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm.

Cũng đảm bảo rằng đây không phải là một vấn đề trình duyệt. Đôi khi, bạn sẽ không thể truy cập Internet ổn định vì trình duyệt đang hoạt động ứng dụng. Để xóa điều này, bạn có thể buộc dừng ứng dụng trình duyệt của mình hoặc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng để thoát khỏi mọi bộ đệm sai lầm có thể gây ra xung đột. Bạn cũng có thể thử sử dụng một ứng dụng trình duyệt khác để xem các trình duyệt khác có hoạt động tốt không.

Giải pháp thứ ba: Ngắt kết nối sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.

Khởi động lại chức năng Wi-Fi điện thoại của bạn cũng có thể khắc phục sự cố. Và một cách đơn giản để làm như vậy là bằng cách bật và tắt tính năng Wi-Fi trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Vuốt lên từ màn hình chính và sau đó nhấn Cài đặt .
  2. Nhấn Mạng & Internet.
  3. Cuộn đến và sau đó chạm vào công tắc Wi-Fi để tắt tính năng này.
  4. Sau vài giây, chạm vào công tắc để bật lại Wi-Fi.
  5. Xác minh và đảm bảo rằng bạn hiện đang sử dụng hoặc kết nối với mạng Wi-Fi chính xác.

Ngoài ra, bạn cũng có thể bật và tắt Chế độ trên máy bay ngay trên thiết bị của mình. Bật chế độ Máy bay sẽ tự động tắt các tính năng kết nối Wi-Fi. Do đó, bật và tắt chế độ Máy bay cũng giống như khởi động lại các tính năng kết nối không dây của điện thoại của bạn. Nhiều người đã tìm thấy điều kỳ diệu khi thực hiện thủ thuật đơn giản này, vì vậy bạn cũng có thể cân nhắc thử nó.

Giải pháp thứ tư: Quên hoặc xóa mạng Wi-Fi của bạn.

Cũng có thể mạng Wi-Fi đang sử dụng của bạn có thể đã bị hỏng và không còn hoạt động ổn định. Trong trường hợp đó, việc xóa mạng sẽ là cần thiết để bạn có thể thiết lập lại. Làm như vậy sẽ xóa mọi lỗi có thể gây ra hỏng mạng và cho phép thiết bị của bạn kết nối với mạng Wi-Fi của bạn như lần đầu tiên được kết nối. Dưới đây là cách quên mạng Wi-Fi trên HTC U12 / U12 Plus của bạn:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn vào tab Mạng .
  3. Nhấn vào công tắc Wi-Fi để bật Wi-Fi, nếu cần.
  4. Nhấn Wi-Fi để tiếp tục.
  5. Sau đó chạm và giữ mạng Wi-Fi bạn muốn xóa.
  6. Nhấn vào Quên mạng để xác nhận xóa mạng Wi-Fi.

Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa mạng Wi-Fi và sau đó khởi động lại nó. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ cần thêm hoặc thiết lập mạng Wi-Fi để sử dụng lại trên thiết bị của mình. Đây là những gì bạn nên làm tiếp theo:

  1. Vuốt lên từ màn hình chính để truy cập menu ứng dụng.
  2. Điều hướng đến Cài đặt-> Mạng & Internet.
  3. Nhấn để bật công tắc Wi-Fi . Sau đó, một danh sách các mạng Wi-Fi khả dụng trong phạm vi sẽ hiển thị.
  4. Nhấn để chọn mạng Wi-Fi bạn muốn kết nối.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu chính xác cho mạng Wi-Fi đã chọn.
  6. Nhấn Kết nối .

Sau vài giây, bạn sẽ thấy biểu tượng Wi-Fi trên thanh trạng thái cho biết điện thoại của bạn đã được kết nối.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.

Việc thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng có thể cần thiết để xóa các lỗi mạng phức tạp, đặc biệt là các lỗi được quy cho cài đặt mạng không hợp lệ hoặc không chính xác trên điện thoại. Điều này sẽ xóa cài đặt mạng hiện tại của bạn bao gồm thông tin APN. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại thông minh HTC U12 / U12 Plus của bạn:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn vào tab Chung .
  3. Nhấn vào Khởi động lại và đặt lại.
  4. Chọn Cài đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
  5. Sau đó chạm vào Cài đặt lại hai lần để xác nhận.

Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Sau đó, bạn có thể thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình để sử dụng lại Internet. Lỗi Wi-Fi sau đó sẽ được xóa.

Nếu không có cái nào hoạt động, thì hãy kiểm tra và đảm bảo rằng phần mềm điện thoại của bạn được cập nhật. Cài đặt bản cập nhật mới có thể cần thiết để loại bỏ bất kỳ lỗi nào có thể gây ra xung đột với các chức năng mạng không dây của điện thoại của bạn. Nếu bạn chưa đặt HTC U12 / U12 Plus tự động cập nhật phần mềm, thì bạn có thể kiểm tra cập nhật thủ công thay thế. Bạn có thể sử dụng máy tính để cập nhật điện thoại nếu có phiên bản phần mềm mới.

Sự lựa chọn khác

Bạn có thể chọn báo cáo sự cố cho nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ của mình để được hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các giải pháp nâng cao hơn để xử lý các lỗi kết nối mạng. Đồng thời yêu cầu họ kiểm tra hệ thống ngừng hoạt động của họ để xem liệu có bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào có thể gây ra kết nối Wi-Fi hay không. Nếu bạn nghi ngờ có vấn đề với thiết bị mạng (bộ định tuyến / modem không dây), hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị và yêu cầu trợ giúp về cách khắc phục. Mặt khác, bạn có thể đặt chuyến thăm công nghệ để kỹ thuật viên có thể đến chỗ của bạn và kiểm tra kỹ thiết lập mạng và thiết bị của bạn xem có bất kỳ sai sót nào không. Nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của bạn để sắp xếp một cuộc hẹn cho vấn đề đó.