Cách khắc phục Huawei P10 không có truy cập Internet ngay cả khi được kết nối với Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nổi lên trong số các vấn đề phổ biến mà người dùng điện thoại thông minh gặp phải là về kết nối mạng. Các triệu chứng của sự cố kết nối không dây trong thiết bị di động khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân cơ bản. Duyệt chậm, giảm kết nối (không liên tục) và không có kết nối Internet là một trong những triệu chứng phổ biến nhất xảy ra.

Đã giải quyết vấn đề này là vấn đề không có kết nối Internet ngay cả khi điện thoại đã được kết nối với mạng không dây. Tôi cũng đã vạch ra một vài giải pháp hữu ích và giải pháp tiềm năng với các bước áp dụng riêng cho điện thoại thông minh Huawei P10. Nếu bạn sở hữu thiết bị này và gặp sự cố không có truy cập Internet ngay cả khi được kết nối với mạng Wi-Fi, thì vui lòng tham khảo các hướng dẫn sau. Đọc để biết giải pháp chi tiết hơn.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục sự cố Huawei P10 không có kết nối Internet

Trước khi bạn khắc phục sự cố điện thoại của mình, hãy truy cập vào chính nguồn Internet Wi-Fi của bạn và đó là bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn. Triệu chứng này không chỉ do lỗi phần mềm trên điện thoại mà còn có thể do sự cố phần sụn và lỗi trên bộ định tuyến không dây hoặc modem đang sử dụng. Giống như điện thoại thông minh và máy tính bảng, thiết bị mạng cũng gặp phải các lỗi và sự cố ngẫu nhiên, sau đó gây ra các loại sự cố kết nối mạng khác nhau trên các thiết bị được kết nối. Nếu tất cả các thiết bị của bạn đang gặp lỗi kết nối Internet, thì thiết bị mạng có nhiều khả năng bị lỗi. Để khắc phục lỗi, khởi động lại hoặc khởi động lại bộ định tuyến / modem không dây của bạn. Để làm như vậy, tắt nguồn sau đó rút phích cắm ra khỏi nguồn điện trong ít nhất 30 giây. Sau khi hết thời gian, cắm lại và bật lại. Điều này sẽ xóa các lỗi phần sụn và tương tự làm mới kết nối Internet của bạn.

Để đảm bảo rằng đây không phải là sự cố trình duyệt, hãy thử sử dụng ứng dụng trình duyệt khác và xem sự cố có xảy ra trong khi sử dụng trình duyệt khác không. Nếu điện thoại có thể truy cập Internet bằng các ứng dụng trình duyệt khác, thì vấn đề nằm ở trình duyệt trước.

Nếu không có cách nào hoạt động, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố phần mềm trên Huawei P10 có thể gây ra sự cố như vậy trên kết nối Internet Wi-Fi của bạn.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Lỗi phần mềm nhỏ có thể đã gây ra xung đột và làm hỏng các chức năng mạng của điện thoại. Để xóa điều này, thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị có thể giúp ích. Đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên P10 của bạn:

  1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây.
  2. Khi tùy chọn menu Tắt nguồn xuất hiện, hãy nhấn OK để tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
  3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi điện thoại bật.

Quá trình này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu đã lưu trên bộ nhớ trong để bạn không cần sao lưu tệp.

Giải pháp thứ hai: Ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi sau đó kết nối lại.

Lỗi ngẫu nhiên ảnh hưởng đến các chức năng internet không dây của điện thoại của bạn có thể được khắc phục bằng cách tắt và bật tính năng Wi-Fi. Nó giống như một khởi động lại bị cô lập với tính năng Wi-Fi của điện thoại. Thủ thuật này đã gây ngạc nhiên cho nhiều chủ sở hữu điện thoại Android, những người gặp phải các sự cố mạng nhỏ, do đó bạn có thể phải xem xét thử. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn Không dây & mạng.
  3. Nhấn vào Wi-Fi.
  4. Chuyển sang công tắc Wi-Fi để tắt Wi-Fi trong vài giây và sau đó bật lại.

Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn và sau khi được kết nối, hãy thực hiện một số kiểm tra duyệt web và xem điện thoại của bạn đã có thể truy cập Internet chưa.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng về mặc định.

Sự cố kết nối mạng trong thiết bị di động cũng có thể do cài đặt mạng không hợp lệ hoặc không chính xác. Đây có thể là nguyên nhân cơ bản nếu sự cố bắt đầu sau khi thay đổi cài đặt mạng điện thoại của bạn. Điều tương tự khi nó xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống. Một số cập nhật được lập trình để tự động ghi đè cài đặt hiện tại trên thiết bị nhận. Khi điều này xảy ra, có một cơ hội cho xung đột xảy ra. Để khắc phục, hãy đặt lại cài đặt mạng trên P10 của bạn để xóa cài đặt mạng hiện tại và khôi phục các giá trị mặc định. Bất kỳ cấu hình không chính xác sẽ bị xóa trong quá trình. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn vào menu Ứng dụng, sau đó chọn Cài đặt .
  2. Cuộn đến và nhấn vào Cài đặt nâng cao.
  3. Chọn Sao lưu & Đặt lại từ các tùy chọn đã cho.
  4. Nhấn vào Cài đặt lại cài đặt mạng.
  5. Đọc lời nhắc tin nhắn, sau đó nhấn lại cài đặt mạng để xác nhận.

Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau khi thiết lập lại cài đặt mạng kết thúc. Sau khi khởi động lại, hãy thiết lập mạng Wi-Fi của bạn và sau đó kết nối lại điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt APN trên điện thoại của bạn.

đề cập đến tên của các cài đặt mà điện thoại của bạn kiểm tra để thiết lập kết nối đến cổng giữa Internet công cộng và mạng di động của người chăm sóc bạn. Nếu các cài đặt này bị rối, các vấn đề kết nối mạng được kích hoạt. Và điều này thường là khi thiết lập lại cài đặt APN được khuyến nghị. Đây là cách nó được thực hiện trên P10 của bạn:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn Không dây & mạng.
  3. Nhấn để chọn Mạng di động từ các tùy chọn đã cho.
  4. Cuộn đến và nhấn Tên điểm truy cập.
  5. Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dấu chấm dọc) ở góc trên bên phải màn hình APNs.
  6. Chọn Đặt lại về tùy chọn mặc định .

Để đảm bảo bạn đang sử dụng các cài đặt APN chính xác cho thiết bị của mình, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm thông tin.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.

Các bản cập nhật hệ thống thường được đẩy để giữ cho thiết bị không có lỗi và sự cố. Bên cạnh các tính năng mới, các bản cập nhật cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để cải thiện bảo mật. Nếu sự cố xảy ra do lỗi phần mềm, việc cập nhật P10 của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất hiện có có thể có khả năng khắc phục. Để tự kiểm tra và cài đặt cập nhật hệ thống trên thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Cuộn xuống và nhấn Hệ thống.
  3. Nhấn Cập nhật hệ thống.
  4. Nhấn Kiểm tra cập nhật.

Một thông báo cập nhật sau đó sẽ hiển thị nếu có phiên bản phần mềm mới. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phiên bản phần mềm mới trên Huawei P10 của bạn.

Khởi động lại điện thoại của bạn khi bản cập nhật được cài đặt hoàn toàn. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi hệ thống mới được triển khai đúng cách và cũng ngăn các ứng dụng không hoạt động sau khi chuyển đổi hệ thống.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên P10 của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống cũng có thể giúp loại bỏ các triệu chứng bất lợi do hỏng dữ liệu hệ thống. Không giống như thiết lập lại dữ liệu ban đầu, xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên điện thoại.

Sự lựa chọn khác

Bạn có thể chọn cài đặt lại chính để xóa mọi thứ khỏi điện thoại và sau đó khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Điều này có thể giúp xóa các lỗi hệ thống lớn có thể gây ra xung đột trên kết nối Internet của bạn.

Nếu Huawei P10 của bạn vẫn không có quyền truy cập Internet ngay cả khi nó hiển thị được kết nối với mạng Wi-Fi của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp / nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được hỗ trợ thêm. Cũng xác minh và đảm bảo rằng tình trạng tài khoản và dịch vụ của bạn là tốt. Bạn cũng có thể yêu cầu họ kiểm tra kỹ bảng ngừng hoạt động của mình để đảm bảo rằng sự cố không phải do sự cố mất mạng đang diễn ra trong khu vực của bạn. Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố nằm ở bộ định tuyến hoặc modem không dây đang sử dụng, thì bạn nên liên hệ với nhà sản xuất thiết bị hoặc nhà mạng để giải quyết vấn đề để được trợ giúp thêm.