Cách sửa ID cảm ứng iPhone 7 Plus ngừng hoạt động sau khi cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đối với Touch ID ngừng hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật iOS, vấn đề rất có thể là do bản cập nhật bị lỗi. Điều này có nghĩa là vấn đề được quy cho lỗi phần mềm và do đó, có thể chỉnh sửa được. Để khắc phục sự cố, bạn cần thực hiện một loạt các quy trình khắc phục sự cố. Nổi bật trong bài đăng này là các quy trình chuẩn và giải pháp tiềm năng cho một vấn đề tương tự trên iPhone 7 Plus, trong đó hệ thống Touch ID ngừng hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất. Nếu bạn chắc chắn rằng sự cố không phải do bất kỳ hư hỏng phần cứng nào trên điện thoại, thì bạn có thể dành thời gian và thực hiện các cách giải quyết này.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Tắt Touch ID và sau đó bật lại.

Tính năng Touch ID có thể đã gặp phải những trục trặc nhỏ sau khi cập nhật, do đó, nó đã ngừng hoạt động. Để xóa các trục trặc phần mềm nhỏ, hãy thử tắt Touch ID ngay sau đó bật lại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn Touch ID & Passcode .
3. Cuộn đến các tùy chọn Mở khóa iPhone và iTunes & App Store sau đó bật công tắc để tắt và bật lại các tùy chọn này.

Thủ thuật này đã được chứng minh hiệu quả bởi các chủ sở hữu iPhone khác, những người đã xử lý vấn đề tương tự khi sử dụng Touch ID. Hãy thử và xem nếu nó sẽ mang lại kết quả tích cực. Nếu nó không hoạt động, bạn hãy tiếp tục khắc phục sự cố và thử các giải pháp áp dụng khác.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại / mềm thiết lập lại iPhone 7 Plus của bạn.

Đây là một giải pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả khác cho các lỗi phần mềm nhỏ, bao gồm cả những lỗi đang xảy ra sau khi thực hiện cập nhật iOS. Khởi động lại iPhone của bạn không chỉ làm mới hệ điều hành mà còn loại bỏ bộ nhớ cache bị xóa khỏi bộ nhớ trong có thể gây ra xung đột với các chức năng khác như Touch ID. Để đặt lại mềm / khởi động lại iPhone 7 Plus, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi lệnh Slide to Power Off xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt sang phải để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện và sau đó phát hành.

Điều này sẽ không xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn đã lưu trên bộ nhớ điện thoại, do đó không cần tạo bản sao lưu.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 Plus của bạn.

Cài đặt iPhone của bạn có thể đã bị ghi đè tự động bởi bản cập nhật iOS mới và cuối cùng dẫn đến lỗi. Để khắc phục, bạn có thể hoàn nguyên cài đặt iPhone của mình về giá trị ban đầu hoặc mặc định của chúng. Điều này có thể được thực hiện thông qua thiết lập lại cài đặt hệ thống trên iPhone 7 Plus của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

Thiết bị của bạn sau đó sẽ bắt đầu xóa các cài đặt hiện tại và sau đó khôi phục mặc định. Bất kỳ cấu hình sai sót cũng sẽ bị xóa trong quá trình. Sau khi thiết lập lại, bạn sẽ cần bật các tùy chọn và tính năng bạn muốn sử dụng trên thiết bị của mình.

Giải pháp thứ tư: Thiết lập lại chính / khôi phục cài đặt gốc cho iPhone 7 Plus của bạn.

Thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục cài đặt gốc có thể được xem xét trong số các tùy chọn cuối cùng để khắc phục sự cố hệ thống phức tạp hơn trên điện thoại có thể cản trở Touch ID hoạt động. Việc này sẽ xóa mọi thứ khỏi iPhone của bạn, kể cả thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên bộ nhớ trong của điện thoại. Trước khi bạn tiến hành, sao lưu tất cả các dữ liệu quan trọng để giữ an toàn. Sau đó làm theo các bước sau để thiết lập lại chính hoặc khôi phục cài đặt gốc cho iPhone 7 Plus của bạn thông qua cài đặt:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận đặt lại.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn thành toàn bộ quá trình đặt lại và sau đó khôi phục mặc định của nhà sản xuất. Nó sẽ tự khởi động lại khi thiết lập lại xong. Ngay sau khi khởi động xong, bạn có thể tiếp tục quá trình thiết lập thiết bị ban đầu. Đừng quên thiết lập Touch ID và đăng ký dấu vân tay bạn muốn sử dụng.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone 7 Plus của bạn ở chế độ khôi phục thông qua iTunes.

Nếu khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc không thể khắc phục sự cố và Touch ID vẫn không hoạt động trên iPhone 7 Plus, thì bạn có thể sử dụng chế độ khôi phục chế độ khôi phục. Điều này sẽ đặt thiết bị của bạn ở trạng thái khôi phục và sau đó khôi phục iOS bằng iTunes. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng đầu nối USB được cung cấp hoặc cáp Lightning và sau đó mở iTunes.
2. Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy thực hiện khởi động lại bằng cách nhấn và giữ đồng thời nút Side / Power và nút Giảm âm lượng . Không nhả các nút khi logo Apple xuất hiện vì bạn sẽ cần đặt thiết bị của mình ở chế độ khôi phục. Bạn có thể nhả các nút ngay khi thấy màn hình Kết nối với iTunes .
3. Khi được nhắc với tùy chọn Cập nhật hoặc Khôi phục, hãy chọn Khôi phục.

Đợi trong khi iTunes cố gắng cài đặt lại iOS và tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn. Việc tải xuống thường mất 15 phút. Nếu quá trình tải xuống vượt quá 15 phút, iPhone của bạn sẽ thoát khỏi màn hình Kết nối với iTunes . Nếu điều đó xảy ra, chỉ cần để quá trình tải xuống kết thúc và sau đó quay lại các bước trước đó để đến màn hình Kết nối với iTunes và vào lại chế độ khôi phục.

Sự lựa chọn khác

Bạn có thể chọn cung cấp cho chế độ DFU khôi phục ảnh nếu Touch ID vẫn không hoạt động trên iPhone 7 Plus của bạn sau khi thực hiện khôi phục chế độ khôi phục. Điều này sẽ đặt iPhone của bạn ở trạng thái vẫn có thể giao tiếp với iTunes trên máy tính ngay cả khi hệ điều hành không tải. Hướng dẫn chi tiết hơn về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone 7 Plus được ánh xạ trên phần hướng dẫn của trang web này. Nếu bạn cần biết các bước, hãy điều hướng đến trang xử lý sự cố iPhone 7 Plus, sau đó chuyển đến phần hướng dẫn và tìm tiêu đề chủ đề.

Đối với các tùy chọn khác và phương pháp khắc phục sự cố nâng cao hơn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc bạn. Bạn cũng có thể chuyển vấn đề sang Hỗ trợ của Apple để họ có thể đánh giá thêm và nếu cần, hãy phát triển một bản vá sửa lỗi.

Nếu không có điều nào trong số này giúp ích, thì bạn có thể phải cân nhắc lựa chọn dịch vụ. Thiết bị của bạn có thể đã nhận được một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng từ các sự cố trước khi rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng. Mặc dù các triệu chứng có thể đã bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật iOS, nhưng điều đó không có nghĩa là bản cập nhật sẽ bị đổ lỗi. Để tìm hiểu xem sự cố có phải do phần cứng bị hỏng hay không, hãy kiểm tra iPhone của bạn bởi kỹ thuật viên có thẩm quyền tại thanh Genius.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục iPhone 7 Plus liên tục gặp sự cố và tắt đột ngột sau khi cập nhật lên iOS 11.4.1 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục iPhone 7 Plus không phản hồi hoặc bị kẹt sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.4 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục ứng dụng Instagram của iPhone 7 Plus bị treo hoặc không tải đúng cách sau khi cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục iPhone 7 Plus bị đóng băng và lag sau khi cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]