Cách sửa màn hình cảm ứng iPhone 8 Plus không hoạt động, không phản hồi với đầu vào cảm ứng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

IPhone 8 Plus mới được chế tạo với các thành phần phần cứng chất lượng tốt nhất và được lập trình với các chức năng hệ thống tiên tiến. Mặc dù vậy, thiết bị mới này của Apple không được miễn trừ các lỗi hệ thống. Trên thực tế, một số vấn đề đã được báo cáo bởi một số chủ sở hữu iPhone 8 Plus. Phần lớn các vấn đề được quy cho lỗi phần mềm và xảy ra như các vấn đề nhỏ.

Một trong số đó là về vấn đề màn hình cảm ứng iPhone 8 Plus đột nhiên ngừng hoạt động hoặc không phản hồi. Nếu bạn gặp rắc rối với cùng một vấn đề trong đó màn hình cảm ứng iPhone 8 Plus của bạn không phản ứng với các đầu vào cảm ứng, tôi đã vạch ra một số giải pháp đơn giản mà bạn có thể thử. Đọc thêm để biết thêm thông tin.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại iPhone 8 Plus của bạn.

Nếu đây là lần đầu tiên màn hình cảm ứng iPhone của bạn ngừng hoạt động hoặc không phản hồi, thì đó có thể chỉ là một lỗi phần mềm ngẫu nhiên gây ra bởi các ứng dụng giả mạo hoặc các tệp bị hỏng. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể thử giải pháp đơn giản nhất có thể để thử là khởi động lại lực lượng.

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Giống như khởi động lại thông thường hoặc thiết lập lại mềm, khởi động lại lực giúp loại bỏ các trục trặc phần mềm nhỏ và các lỗi có thể khiến hệ thống màn hình cảm ứng hoạt động và ngừng hoạt động. Bạn không cần sao lưu các tệp vì chúng sẽ không bị ảnh hưởng trong quá trình này.

Giải pháp thứ hai: Cập nhật iPhone thông qua iTunes.

Tham nhũng dữ liệu hệ thống cũng có thể khiến thiết bị của bạn hoạt động sai và màn hình cảm ứng không phản hồi có thể là triệu chứng mới nổi. Hệ thống thường bị hỏng khi bị ảnh hưởng bởi phần mềm độc hại hoặc lỗi hệ thống. Và một trong những giải pháp hiệu quả cho các sự cố hệ thống do lỗi là cài đặt cập nhật phần mềm. Cập nhật phần mềm thường cung cấp các bản vá sửa lỗi cho các lỗi ngẫu nhiên gây ra các sự cố hệ thống nhỏ và phức tạp trên thiết bị. Cho rằng màn hình cảm ứng iPhone của bạn không phản hồi, việc cập nhật không dây sẽ không thể thực hiện được. Là phương pháp thay thế, bạn có thể cập nhật iPhone theo cách thủ công bằng phiên bản phần mềm iTunes mới nhất trên máy tính. Máy tính của bạn phải được kết nối với internet thông qua mạng Wi-Fi hoặc Ethernet. Khi bạn đã cài đặt xong, hãy làm theo các bước sau để cập nhật iPhone 8 Plus lên phiên bản iOS mới nhất qua iTunes:

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc cáp Lightning được cung cấp.
2. Mở iTunes trên máy tính của bạn sau đó chọn iPhone 8 Plus khi được nhận diện.
3. Điều hướng đến phần Tóm tắt trong iTunes, sau đó nhấp vào nút để Kiểm tra cập nhật. iTunes sau đó sẽ bắt đầu tìm kiếm các bản cập nhật và sau đó nhắc thông báo cập nhật nếu có.
4. Nhấp vào nút Tải xuống và Cập nhật để tiếp tục.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.

Sau đó làm theo phần còn lại của các lời nhắc lệnh để hoàn tất tải xuống và cài đặt phiên bản iOS mới nhất trên iPhone 8 Plus của bạn.

Giải pháp thứ ba: Nhà máy thiết lập lại iPhone 8 Plus của bạn bằng iTunes.

Thiết lập lại toàn bộ hệ thống có thể cần thiết nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi áp dụng các cách giải quyết trước đó. Có lẽ bạn đang xử lý một lỗi hệ thống phức tạp đòi hỏi các giải pháp nâng cao hơn bao gồm thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục cài đặt gốc trên iPhone của bạn. Việc thiết lập lại đơn giản nhất được thực hiện thông qua các cài đặt nhưng vì màn hình cảm ứng iPhone của bạn không phản hồi, nên bạn có thể sử dụng iTunes để thay thế. Để làm như vậy, bạn sẽ cần bảo mật một máy tính. Một PC Windows hoặc Mac sẽ hoạt động miễn là nó chạy sau, nếu không phải là phiên bản mới nhất của hệ điều hành. Máy tính của bạn cũng phải cài đặt phiên bản phần mềm iTunes mới nhất. Khi bạn đã có tất cả các yêu cầu sẵn sàng, hãy tham khảo các bước sau để thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 8 Plus qua iTunes:

1. Mở iTunes trên máy tính của bạn.
2. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp Lightning hoặc cáp USB gốc. Xóa mọi thiết bị USB khác khỏi máy tính của bạn để ngăn chúng làm gián đoạn quá trình đồng bộ hóa giữa iPhone và hệ thống máy tính.
3. Nếu được nhắc nhập mật mã thiết bị của bạn hoặc Tin tưởng vào Máy tính này, hãy nhấn OK để xác nhận và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
4. Chọn iPhone 8 Plus của bạn khi nó xuất hiện trong iTunes.
5. Điều hướng đến phần Tóm tắt và sau đó nhấp vào nút để Khôi phục iPhone .
6. Nhấn vào Khôi phục để xác nhận.

IPhone của bạn sau đó sẽ tiến hành xóa sạch dữ liệu hệ thống và khôi phục các tùy chọn mặc định và cài đặt gốc. Tiến hành quá trình thiết lập ban đầu để thiết lập iPhone của bạn là mới và sẵn sàng để sử dụng.

Giải pháp thứ tư: Khôi phục iPhone 8 Plus của bạn ở chế độ khôi phục bằng iTunes.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không thể khắc phục sự cố, thì bạn có thể thử khôi phục chế độ khôi phục. Điều này sẽ đặt thiết bị của bạn ở trạng thái khôi phục, xóa các lỗi hệ thống lớn và sau đó khôi phục hệ điều hành. Một lần nữa, bạn sẽ cần sử dụng iTunes trên máy tính để hoàn thành công việc này. Dưới đây là cách thực hiện khôi phục chế độ khôi phục trên iPhone 8 Plus của bạn.

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB được cung cấp hoặc cáp Lightning gốc.
2. Khi iPhone của bạn được kết nối, nhanh chóng nhấn và nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và nhả nút Giảm âm lượng và cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi điện thoại khởi động lại. Tiếp tục giữ nút Side / Power ngay cả khi bạn thấy logo Apple.
3. Nhả nút Side / Power sau khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes .
4. Truy cập iTunes và bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng, có một vấn đề với iPhone đòi hỏi phải cập nhật hoặc khôi phục.
5. Chọn tùy chọn Khôi phục, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất toàn bộ quá trình khôi phục iOS ở chế độ khôi phục.

Làm theo phần còn lại của lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quy trình khôi phục chế độ khôi phục. Nếu nó không thành công và sự cố vẫn còn, thì bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố và thử tùy chọn cuối cùng.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone 8 Plus của bạn ở chế độ DFU bằng iTunes.

Tùy chọn cuối cùng và giải pháp khả thi bạn có thể thử nếu tất cả các cách khác không thể sửa iPhone của bạn là khôi phục chế độ DFU. DFU là viết tắt của Thiết bị nâng cấp chương trình cơ sở, trạng thái iOS sâu nhất trong đó iPhone vẫn có thể giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động. Điều này thường được thực hiện bởi các kỹ thuật viên của Apple để khắc phục các sự cố hệ thống lớn do hỏng dữ liệu lớn. Một lần nữa điều này sẽ dẫn đến mất dữ liệu vì mọi thứ bị xóa sạch trong quá trình. Nếu bạn muốn tiếp tục, sau đó bạn có thể tham khảo các bước sau:

1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB được cung cấp hoặc cáp Lightning sau đó mở iTunes.
2. Nhấn nhanh nút Tăng âm lượng.
3. Sau đó nhấn nhanh nút Giảm âm lượng.
4. Nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
5. Ngay khi màn hình chuyển sang màu đen, nhấn và giữ cả nút Side / Power và nút Giảm âm lượng.
6. Sau 5 giây, nhả nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng . Nếu bạn thấy logo Apple, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ nút Side / Power quá lâu và bạn sẽ cần phải bắt đầu lại.

Nếu màn hình vẫn đen, điều đó có nghĩa là iPhone của bạn đã vào chế độ DFU thành công. iTunes sau đó sẽ hiển thị một thông báo cảnh báo rằng iPhone của bạn đã được phát hiện ở chế độ khôi phục. Tại thời điểm này, bạn có thể tiến hành và tiến hành khôi phục iOS thông qua iTunes.

Nếu iPhone của bạn hiển thị màn hình Kết nối với iTunes, bạn sẽ cần bắt đầu lại tất cả. Để thoát khỏi chế độ DFU, chỉ cần thực hiện khởi động lại lực lượng trên iPhone 8 Plus của bạn.

Sự lựa chọn khác

Nếu không có giải pháp nào được đưa ra có thể khắc phục sự cố và màn hình cảm ứng iPhone 8 Plus của bạn vẫn không hoạt động, thì bây giờ bạn có thể chọn dịch vụ. Ghé thăm trung tâm dịch vụ được Apple ủy quyền gần nhất trong khu vực của bạn và kiểm tra kỹ lưỡng phần cứng iPhone của bạn bởi một kỹ thuật viên được ủy quyền. Điều này nên được coi là việc cần làm nếu iPhone của bạn vô tình bị rơi hoặc bị ướt. Có cùng một vấn đề sau khi cạn kiệt tất cả các cách giải quyết có thể có nghĩa là bạn đang xử lý một vấn đề phần cứng.

Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các giải pháp nâng cao hơn.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục iPhone 8 Plus bị kẹt trên logo Apple, không thể khởi động để mở khóa màn hình [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục iPhone 8 Plus bị kẹt ở chế độ tai nghe [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục ID cảm ứng iPhone 8 Plus đã ngừng hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]