Cách khắc phục Motorola Moto E4 của bạn liên tục ngắt kết nối với mạng Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi điện thoại thông minh của bạn liên tục ngắt kết nối với mạng Wi-Fi, có lẽ bạn chỉ cách bộ định tuyến hoặc modem không dây của mình quá xa và do đó thiết bị của bạn sẽ nhận được tín hiệu yếu. Khi tín hiệu yếu, kết nối sẽ dễ bị gián đoạn hơn. Kết quả là, kết nối của bạn trở nên không liên tục. Để ngăn điều này xảy ra, hãy đảm bảo bạn sử dụng thiết bị của mình trong phạm vi gần hơn với thiết bị mạng của bạn.

Ngoài khoảng cách, cũng có một số yếu tố liên quan đến phần mềm có thể làm gián đoạn kết nối giữa thiết bị của bạn và mạng Wi-Fi. Và đây là những gì đã giải quyết trong bối cảnh này. Nếu bạn gặp phải sự cố tương tự trên Motorola Moto E4, việc ngắt kết nối với mạng Wi-Fi, thì bạn có thể tham khảo các giải pháp được tô sáng bên dưới.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Moto E4 liên tục ngắt kết nối mạng WiFi

Trước khi bạn khắc phục sự cố Moto E4, hãy khởi động lại thiết bị mạng của bạn (bộ định tuyến không dây hoặc modem). Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng sự cố không phải do sự cố phần sụn trên bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn đang sử dụng. Để làm như vậy, hãy tắt modem / bộ định tuyến của bạn bằng cách nhấn nút Nguồn cho đến khi tất cả đèn của nó tắt. Khi tắt, rút ​​phích cắm bộ nguồn AC khỏi nguồn điện sau đó cho nó ít nhất 30 giây. Sau khi hết thời gian, cắm lại và sau đó nhấn nút Nguồn để bật lại bộ định tuyến / modem. Đợi cho đến khi tất cả các đèn trở nên ổn định và điện thoại của bạn sẽ kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn. Nếu Moto E4 của bạn vẫn ngắt kết nối với mạng Wi-Fi, thì hãy di chuyển và thử các phương pháp tiếp theo này để loại bỏ các sự cố phần mềm khỏi thiết bị của bạn.

Giải pháp đầu tiên: Đặt lại mềm / buộc khởi động lại Moto E4 của bạn.

Để loại bỏ các trục trặc phần mềm ngẫu nhiên gây ra lỗi cho các chức năng không dây của điện thoại của bạn, hãy thực hiện thiết lập lại mềm hoặc buộc khởi động lại Moto E4 của bạn. Làm như vậy cũng loại bỏ các tập tin được lưu trong bộ nhớ cache từ bộ nhớ trong có thể gây ra xung đột cho hệ thống mạng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây rồi thả ra khi menu xuất hiện.
2. Chọn Tắt nguồn sau đó nhấn OK . Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
3. Sau 30 giây, nhấn nút Nguồn để bật lại điện thoại.

Ngoài ra, bạn có thể buộc khởi động lại Moto E4 bằng các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây.
2. Nhả nút khi điện thoại khởi động lại và trải qua trình tự khởi động.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất khởi động lại và sau đó thử kết nối lại với Wi-Fi và xem thiết bị đã hoạt động ổn định chưa. Nếu nó vẫn ngắt kết nối, tiếp tục khắc phục sự cố bằng các phương pháp áp dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Quên mạng Wi-Fi trên Moto E4 của bạn.

Mạng Wi-Fi có thể đã bị hỏng và do đó liên tục bị lỗi. Để xóa điều này, xóa và thêm lại mạng Wi-Fi có thể giúp ích. Làm như vậy sẽ cho phép thiết bị của bạn thiết lập kết nối mới với mạng Wi-Fi như lần đầu tiên kết nối với nó. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Wi-Fi. Hãy chắc chắn rằng nó được kích hoạt.
4. Chạm và giữ mạng Wi -Fi .
5. Sau đó nhấn tùy chọn để quên mạng.

Mạng Wi-Fi đã chọn sau đó sẽ bị xóa khỏi điện thoại của bạn. Để sử dụng cùng một mạng Wi-Fi cho Internet của bạn, bạn sẽ cần thêm lại mạng. Đây là cách thực hiện:

1. Điều hướng đến Ứng dụng-> Cài đặt-> Menu Wi-Fi và đảm bảo bật công tắc Wi-Fi.
2. Điều hướng đến một danh sách các mạng Wi-Fi trong phạm vi.
3. Sau đó nhấn để chọn mạng Wi-Fi ưa thích của bạn.
4. Nếu được nhắc, nhập mật khẩu mạng để tiếp tục.
5. Sau đó nhấn Kết nối .

Chờ cho đến khi thiết bị của bạn được kết nối. Sau đó kiểm tra kết nối của bạn để xem nếu điều đó khắc phục vấn đề.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng / APN trên Moto E4 của bạn.

Một số cài đặt liên quan đến mạng có thể đã bị rối do cập nhật bị lỗi và cuối cùng ảnh hưởng đến sự ổn định của mạng thiết bị. Đây có thể là trình kích hoạt nếu điện thoại của bạn bắt đầu bị tụt kết nối Wi-Fi sau khi cài đặt bản cập nhật. Để xóa mọi lỗi khỏi cài đặt mạng trên điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng hoặc APN trên Moto E4 của bạn:

1. Vuốt sang trái từ màn hình Home.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Cuộn đến và nhấn Khác .
4. Chọn mạng di động.
5. Nhấn vào tên điểm truy cập .
6. Sau đó chạm vào biểu tượng Menu (ba dấu chấm dọc) ở góc trên bên phải màn hình APNs.
7. Chọn Đặt lại về tùy chọn mặc định .

Khởi động lại điện thoại của bạn khi hoàn tất thiết lập lại và sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn. Các vấn đề về mạng đã được xử lý rồi.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.

Cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị của bạn cũng có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu phần nào đó bị lỗi phần mềm và phần mềm độc hại. Cập nhật phần mềm thường cung cấp các cải tiến bảo mật hoặc sửa lỗi. Để kiểm tra cập nhật qua mạng trên Moto E4, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến màn hình chính, sau đó kéo biểu tượng mũi tên lên.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Cuộn đến và sau đó nhấn Hệ thống .
4. Chọn Cập nhật hệ thống.

Tuy nhiên, phương pháp này chỉ khả thi nếu thiết bị của bạn có quyền truy cập ổn định vào Internet Wi-Fi. Nếu cần, bạn có thể thử sử dụng các công cụ khác để cập nhật điện thoại của mình trên máy tính.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc trong Android Recovery.

Bạn có thể phải cân nhắc sử dụng thiết lập lại toàn bộ hệ thống nếu không có gì khác hoạt động và Moto E4 của bạn vẫn không có kết nối ổn định với mạng Wi-Fi của bạn. Có thể có một số lỗi hệ thống nghiêm trọng trên điện thoại khiến thiết bị không thể thiết lập kết nối Wi-Fi phong nha và phải xóa. Nếu bạn muốn tiếp tục với thiết lập lại này, hãy sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn để giữ an toàn. Sau đó làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc và xóa phân vùng bộ nhớ cache Moto E4 của bạn thông qua khôi phục Android:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Sau đó, nhấn và giữ cả hai nút Giảm âm lượng và Nguồn trong vài giây rồi thả cả hai nút khi màn hình tùy chọn Khởi động xuất hiện.
3. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng Recovery .
4. Nhấn nút Tăng âm lượng để chọn. Logo Motorola sẽ hiển thị theo sau là màn hình khôi phục Android.
5. Trên màn hình khôi phục Android, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng trong khoảng 10 đến 15 giây.
6. Sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Nguồn . Màn hình khôi phục Android sau đó sẽ hiển thị.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng dữ liệu Khôi phục / xóa dữ liệu gốc sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
8. Nhấn nút Volume để tô sáng Wipe Cache phân vùng từ các tùy chọn đã cho.
9. Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau đó, thiết bị của bạn sẽ bắt đầu thiết lập lại sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache và nhắc bạn Khởi động lại điện thoại khi hoàn tất.
10. Để xác nhận khởi động lại, nhấn nút Nguồn.

Tất cả các vấn đề phần mềm sẽ biến mất sau khi thiết lập lại. Nhưng nếu sự cố vẫn còn và Moto E4 của bạn vẫn ngắt kết nối với Wi-Fi, thì vấn đề có thể xảy ra ở thiết bị mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Bạn có thể chuyển vấn đề đến nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet nếu sự cố vẫn còn sau khi sử dụng hết các phương tiện trước đó để xử lý các sự cố liên quan đến mạng trên thiết bị của bạn. Bạn có thể yêu cầu họ kiểm tra bảng ngừng hoạt động để tìm hiểu xem sự cố có phải do sự cố ngừng hoạt động hoặc bảo trì dịch vụ hay không.

Nếu bạn nghi ngờ rằng bộ định tuyến hoặc modem bị đổ lỗi, thì bạn nên liên hệ với nhà sản xuất thiết bị mạng để được hỗ trợ thêm trong việc sửa lỗi. Nếu nó được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn, thì bạn có thể yêu cầu kỹ thuật viên đến và kiểm tra hoặc sửa chữa thiết bị mạng của bạn.