Cách khắc phục điện thoại thông minh Motorola Moto G5 Plus không thể đọc được thẻ SIM, thẻ SIM không bị lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi điện thoại của bạn hiển thị thẻ SIM không bị lỗi và không đọc được thẻ SIM, không phải lúc nào nó cũng biểu thị rằng sự cố nằm ở thẻ SIM xấu. Trên thực tế, một số lỗi liên quan đến SIM trong thiết bị di động được cho là do trục trặc phần mềm. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn gặp phải lỗi tương tự trên điện thoại của mình, bạn không thực sự phải nhanh chóng đến trung tâm dịch vụ.

Thay vào đó, bạn có thể thử một số cách giải quyết để xóa và khắc phục sự cố phần mềm trên thiết bị của bạn có thể đã gây ra lỗi xảy ra. Nổi bật trong bối cảnh này là các giải pháp áp dụng và giải pháp chung cho một lỗi có liên quan trên điện thoại thông minh Motorola Moto G5 Plus. Đọc tiếp để tìm hiểu các tùy chọn để thử khi điện thoại Moto G5 Plus của bạn không phát hiện hoặc đọc thẻ SIM của bạn và nhắc nhở thẻ SIM không bị lỗi thay thế.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / mềm thiết lập lại Moto G5 Plus của bạn.

Các thông báo lỗi bao gồm cả những lỗi liên quan đến thẻ SIM có thể xảy ra trong số các triệu chứng khác của sự cố phần mềm ngẫu nhiên trên điện thoại của bạn. Nó có thể được kích hoạt bởi các ứng dụng có liên quan đã bị lừa đảo cũng như xóa bộ nhớ cache và dữ liệu bị hỏng. Một bản cập nhật bị lỗi cũng nằm trong số các kích hoạt có thể. Nếu đây chỉ là lần đầu tiên bạn thấy thẻ SIM không bị lỗi trên Moto G5 Plus, thì đó có thể chỉ là một lỗi ngẫu nhiên có thể dễ dàng xóa bằng cách khởi động lại hoặc đặt lại mềm trên điện thoại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn nút Nguồn trong vài giây rồi thả ra khi menu xuất hiện.
2. Chọn Tắt nguồn sau đó nhấn OK . Điện thoại của bạn sau đó sẽ tắt.
3. Sau 30 giây, nhấn nút Nguồn để bật lại điện thoại.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện phương pháp thay thế cho thiết lập lại mềm, buộc khởi động lại bằng các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 đến 20 giây.
2. Nhả nút khi điện thoại khởi động lại và trải qua trình tự khởi động.

Cài đặt lại mềm sẽ không dẫn đến mất dữ liệu vì nó không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Tháo và cài đặt lại thẻ SIM của bạn.

Moto G5 Plus của bạn có thể không đọc được thẻ SIM và hiển thị thẻ SIM không bị lỗi do thẻ SIM có thể bị lỏng hoặc bị trật khỏi khay. Điều này có thể xảy ra đặc biệt nếu bạn vô tình va đập hoặc làm rơi điện thoại. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân gốc, hãy tháo và gắn lại thẻ SIM trên Moto G5 Plus của bạn bằng các bước sau:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Đặt điện thoại của bạn hướng lên trên.
3. Chèn công cụ đẩy đi kèm với điện thoại của bạn vào lỗ nhỏ trên khay thẻ. Làm như vậy sẽ bật ra khay.
4. Cẩn thận tháo thẻ SIM ra khỏi khe cắm.
5. Kiểm tra và đảm bảo rằng thẻ SIM không có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng.
6. Sau đó lắp thẻ SIM với các điểm tiếp xúc vàng úp xuống.
7. Chèn khay với các từ khay hướng lên trên.
8. Hãy chắc chắn để bảo đảm và khóa khay tại chỗ.

Khi khay được bảo mật, hãy bật điện thoại của bạn rồi xem lỗi thẻ SIM đã hết chưa.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng trên Moto G5 Plus của bạn.

Thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng cũng có thể giúp ích nếu cài đặt mạng không hợp lệ trên điện thoại có liên quan đến lỗi. Điều này thường xảy ra sau khi cài đặt chương trình cơ sở mới được lập trình để tự động ghi đè hoặc thay đổi cài đặt mạng trên thiết bị nhận. Để xóa lỗi, đặt lại cài đặt mạng về giá trị mặc định hoặc gốc của chúng sẽ là một tùy chọn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Vuốt sang trái từ màn hình Home.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Cuộn đến và nhấn Khác .
4. Chọn mạng di động.
5. Nhấn vào tên điểm truy cập .
6. Sau đó chạm vào biểu tượng Menu (ba dấu chấm dọc) ở góc trên bên phải màn hình APNs.
7. Chọn Đặt lại về tùy chọn mặc định .

Làm như vậy sẽ thiết lập lại cài đặt Internet và MMS mặc định. Các vấn đề mạng đã được loại bỏ tại thời điểm này.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có .

Các bản cập nhật phần mềm sẽ tự động được đẩy lên điện thoại của bạn qua mạng ngay khi chúng có sẵn. Các bản cập nhật này cung cấp các tính năng mới và sửa lỗi tương tự để loại bỏ bất kỳ lỗi và sự cố nào xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra cập nhật phần mềm mới trên Moto G5 Plus theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến màn hình chính, sau đó kéo biểu tượng mũi tên lên.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Cuộn đến và sau đó nhấn Hệ thống .
4. Chọn Cập nhật hệ thống.

Bạn sẽ thấy một thông báo cho biết điện thoại của bạn có được cập nhật hay không. Nếu có bản cập nhật, hãy tham khảo các hướng dẫn cụ thể về cách tải xuống và cài đặt bản cập nhật trên thiết bị của bạn. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại để hoàn tất cài đặt cập nhật.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Moto G5 Plus của bạn.

Xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ cache từ các thư mục hệ thống cũng có thể gây ra lỗi xảy ra, bao gồm cả các lỗi liên quan đến thẻ SIM và các chức năng mạng. Xóa phân vùng bộ nhớ cache do đó sẽ giúp xóa các lỗi này. Mặc dù điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên điện thoại, nhưng việc tạo bản sao lưu vẫn được khuyến nghị để giữ an toàn. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại thông minh Motorola của bạn:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Sau đó, nhấn và giữ cả hai nút Giảm âm lượng và Nguồn trong vài giây rồi thả cả hai nút khi màn hình tùy chọn Khởi động xuất hiện.
3. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng Recovery .
4. Nhấn nút Tăng âm lượng để chọn. Logo Motorola sẽ hiển thị theo sau là màn hình khôi phục Android.
5. Trên màn hình khôi phục Android, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng trong khoảng 10 đến 15 giây.
6. Sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Nguồn . Màn hình khôi phục Android sau đó sẽ hiển thị.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache từ các tùy chọn đã cho.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau đó, thiết bị của bạn sẽ kích hoạt xóa phân vùng bộ nhớ cache và nhắc bạn Khởi động lại điện thoại khi hoàn tất.
9. Để xác nhận khởi động lại, nhấn nút Nguồn.

Cho phép thiết bị của bạn khởi động lại hoàn toàn sau đó xem lỗi thẻ SIM đã hết chưa. Nếu Moto G5 Plus của bạn vẫn không đọc thẻ SIM, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để được hỗ trợ thêm và đề xuất chính thức.

Hoặc bạn cũng có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ gần nhất của Motorola và được kiểm tra bởi kỹ thuật viên có thẩm quyền. Có thể có một số hư hỏng trên các thành phần SIM cần sửa chữa vật lý. Bạn cũng có thể yêu cầu kỹ thuật viên xem xét kỹ lưỡng thẻ SIM để đảm bảo rằng đó không phải là nguyên nhân cơ bản của sự cố. Nếu thẻ SIM bị hỏng, thì bạn có thể yêu cầu thay thế thẻ SIM mới. Bạn nên yêu cầu thẻ SIM mới từ nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng để họ có thể kích hoạt đúng cách.