Cách khắc phục Motorola Moto X4 của bạn không gửi MMS, MMS gửi lỗi không thành công [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Điện thoại thông minh mới được tích hợp rất nhiều tính năng tiên tiến và thú vị bao gồm MMS. Và tương tự như các tính năng khác, MMS phải được kích hoạt trên điện thoại trước khi bạn có thể sử dụng nó. Các thiết bị Android hiện đại có khả năng gửi và nhận tin nhắn MMS miễn là nó có quyền truy cập mạng. Ngoài dữ liệu di động / di động, bạn cũng có thể dựa vào kết nối Wi-Fi cho các chức năng MMS.

Tuy nhiên, sẽ luôn có một trường hợp khi một dịch vụ mạng như MMS đột nhiên bị lỗi hoặc ngừng hoạt động như dự định. Điều này là không thể tránh khỏi vì các yếu tố khác nhau có thể gây rắc rối cho các chức năng liên quan đến mạng trên điện thoại. Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố với MMS không gửi được trên thiết bị Motorola Moto X4 của mình, tôi đã xếp hàng một số giải pháp và giải pháp hữu ích mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố. Đọc để biết giải pháp chi tiết hơn.

Làm cách nào để khắc phục sự cố Moto X4 không gửi MMS?

Trước khi khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng tài khoản của bạn được cung cấp cho các dịch vụ MMS. Để đảm bảo MMS được kích hoạt khi bạn kích hoạt trên tài khoản của mình, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra lại. Cũng đảm bảo rằng MMS được bật trên điện thoại của bạn, nếu không bạn phải định cấu hình thiết bị của mình cho các chức năng MMS.

Đồng thời kiểm tra xem chức năng nhắn tin và gọi điện SMS có hoạt động trên thiết bị của bạn không. Làm như vậy sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do lỗi kết nối mạng hay không. Nếu không có vấn đề gì với SMS và các cuộc gọi và các yêu cầu MMS trước đó được đáp ứng nhưng vẫn không thể gửi MMS trên Moto X4, thì bạn có thể tiếp tục và thử một số cách giải quyết để loại trừ các sự cố phần mềm từ nguyên nhân cơ bản.

Giải pháp đầu tiên: Xóa bộ nhớ cache khỏi ứng dụng nhắn tin của bạn sau đó đặt lại điện thoại của bạn.

Đối với các sự cố đột ngột, có thể chỉ vì ứng dụng đó bị trục trặc. Để xóa điều này, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có thể giúp ích. Bộ nhớ cache bị hỏng hoặc dữ liệu tạm thời từ ứng dụng thường là thủ phạm chính. Để xóa điều này, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin Moto X4 của bạn với các bước sau:

  1. Kéo biểu tượng Mũi tên lên từ Màn hình chính để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Chọn Ứng dụng và thông báo.
  4. Nhấn vào thông tin ứng dụng.
  5. Nhấn vào menu thả xuống, sau đó chọn Tất cả ứng dụng.
  6. Nhấn để chọn ứng dụng Nhắn tin của bạn.
  7. Sau đó chạm vào Lưu trữ .
  8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache để bắt đầu xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ của ứng dụng.

Các tệp được lưu trong bộ nhớ cache bị xóa cũng bị xóa trong quá trình, do đó sửa các lỗi ứng dụng nhỏ gây ra bởi bộ đệm errant.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin của bạn, hãy thực hiện thiết lập lại mềm trên Moto X4 để xóa bộ nhớ trong của nó và khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ có thể khiến chức năng MMS bị lỗi. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây rồi thả ra khi menu Tắt nguồn xuất hiện.
  2. Nhấn Tắt nguồn để tắt điện thoại.
  3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Moto xuất hiện.

Bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin quan trọng nào trong quy trình, do đó bạn không cần sao lưu dữ liệu trước đó.

Giải pháp thứ hai: Tắt và bật lại Dữ liệu di động.

Đây là một mẹo đơn giản khác để xóa các lỗi ngẫu nhiên ảnh hưởng đến các dịch vụ dữ liệu di động như nhắn tin MMS trên thiết bị của bạn. Nó hoạt động như khởi động lại dịch vụ dữ liệu di động trên điện thoại của bạn. Đáng ngạc nhiên, thủ thuật này đã làm nên điều kỳ diệu cho nhiều người đã dùng đến nó khi xử lý các vấn đề ngẫu nhiên với các tính năng dữ liệu di động. Nếu bạn muốn cho nó bắn vào Moto X4 của bạn, thì đây là cách thực hiện:

  1. Kéo biểu tượng Mũi tên lên từ Màn hình chính.
  2. Chọn Cài đặt .
  3. Nhấn Mạng & Internet.
  4. Chọn Sử dụng dữ liệu.
  5. Nhấn vào công tắc bên cạnh Dữ liệu di động để tắt tính năng này trong vài giây, sau đó nhấn lại vào công tắc để bật lại dữ liệu Di động .

Điều này có thể giúp làm mới các dịch vụ di động bao gồm các chức năng nhắn tin MMS trên điện thoại của bạn.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng / APN trên điện thoại của bạn.

Cài đặt mạng không hợp lệ trên điện thoại cũng có thể là lý do chính khiến các chức năng mạng không hoạt động như dự định. Đây thường là những gì xảy ra sau khi thực hiện cấu hình cài đặt không chính xác hoặc không hợp lệ. Cập nhật xấu cũng có thể dẫn đến vấn đề tương tự. Để khắc phục, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên Moto X4 của bạn:

  1. Nhấn vào biểu tượng Mũi tên lên từ Màn hình chính để xem tất cả các ứng dụng.
  2. Chuyển đến Cài đặt-> Hệ thống-> Đặt lại tùy chọn menu.
  3. Sau đó chạm vào Đặt lại Wi-Fi, Di động & Bluetooth.
  4. Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI để tiếp tục.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mẫu hoặc mật khẩu cho thiết bị của bạn.
  6. Cuối cùng, chạm vào THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi thiết lập lại cài đặt mạng kết thúc, sau đó định cấu hình các tùy chọn cần thiết. Đừng quên bật các tính năng mạng mà bạn muốn sử dụng bao gồm Wi-Fi, Bluetooth và dữ liệu di động.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có.

Cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên điện thoại của bạn cũng có thể giúp loại bỏ các sự cố phần mềm khỏi các lỗi và phần mềm độc hại ngẫu nhiên. Cập nhật thường cung cấp các bản vá sửa lỗi để giải quyết các vấn đề thiết bị hiện có. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình thành tự động cập nhật, thì bạn có thể tự kiểm tra và cập nhật thủ công. Trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có kết nối internet Wi-Fi, có ít nhất 1GB bộ nhớ khả dụng (RAM) và ít nhất 50 phần trăm pin. Đây là những điều cần thiết để đảm bảo quá trình cập nhật sẽ không bị gián đoạn. Khi bạn đã có tất cả các bộ đó, hãy làm theo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật OTA có sẵn để tải xuống và cài đặt trên Moto X4 của bạn:

  1. Nhấn vào biểu tượng Mũi tên lên từ Màn hình chính để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt .
  3. Chọn hệ thống .
  4. Nhấn Cập nhật hệ thống . Dấu nhắc lịch sử cập nhật hệ thống sau đó sẽ hiển thị.
  5. Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.
  6. Nếu được nhắc, hãy đọc thông tin, sau đó nhấn OK .
  7. Nếu có bản cập nhật và bạn muốn cài đặt nó, hãy nhấn Tải xuống.

Đợi cho đến khi tệp cập nhật được tải xuống hoàn toàn, sau đó làm theo phần còn lại của hướng dẫn trên màn hình để tiến hành quá trình cài đặt cập nhật.

Đừng quên khởi động lại / đặt lại mềm cho điện thoại của bạn sau khi cài đặt kết thúc để tất cả các thay đổi mới được thực hiện đúng cách và tương tự để ngăn chặn mọi ứng dụng không hoạt động.

Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Moto X4 của bạn.

Các tệp tạm thời được lưu dưới dạng bộ đệm trong các thư mục hệ thống hoặc phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại cũng có thể gây ra những rắc rối như vậy mỗi khi chúng bị hỏng. Đây thường là những gì xảy ra khi một bản cập nhật hệ thống mới được cài đặt và điều đó đã dẫn đến hỏng dữ liệu hệ thống. Để xóa cái này, nên xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Tắt điện thoại của bạn, nếu cần thiết.
  2. Khi điện thoại của bạn tắt, nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượngnút Nguồn trong khoảng 3 giây rồi thả cả hai nút khi màn hình Tùy chọn khởi động xuất hiện.
  3. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng Recovery sau đó nhấn nút Tăng âm lượng để chọn. Điện thoại sau đó sẽ hiển thị logo Motorola theo sau là màn hình khôi phục Android .
  4. Khi bạn đang ở trên màn hình khôi phục Android, hãy nhấn và giữ nút Tăng âm lượng trong khoảng 10 đến 15 giây.
  5. Sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Nguồn . Màn hình khôi phục Android với các tùy chọn menu sẽ hiển thị.
  6. Nhấn nút Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn phân vùng bộ nhớ cache .
  7. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.

Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại khi phân vùng xóa bộ nhớ cache kết thúc. Đợi cho đến khi nó khởi động lại hoàn toàn và sau đó kiểm tra xem liệu bây giờ bạn có thể gửi và nhận MMS đúng cách trên thiết bị của mình không. Nếu vẫn không thành công hoặc không thể gửi MMS, thì bạn có thể cần xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa thiết bị của mình và khôi phục cài đặt mặc định. Điều này có thể giúp giải quyết các sự cố liên tục được cho là do lỗi hệ thống nghiêm trọng và làm rối cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể thực hiện thiết lập lại tổng thể thông qua menu cài đặt Moto X4 hoặc thông qua khôi phục Android. Chỉ cần sao lưu tất cả các tập tin quan trọng của bạn trước.

Sự lựa chọn khác

Nếu các chức năng nhắn tin SMS cũng không hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy thử kiểm tra số trung tâm tin nhắn của nhà điều hành mạng được lưu trên cài đặt điện thoại của bạn. Nó có thể thiếu hoặc không chính xác. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để xác minh và đảm bảo rằng số trung tâm tin nhắn được lưu trên cài đặt điện thoại của bạn là hợp lệ và chính xác.

Bạn cũng có thể thử sử dụng các ứng dụng nhắn tin khác để tìm hiểu xem sự cố có bị cô lập ứng dụng nhắn tin hiện tại đang sử dụng hay không. Chỉ cần chọn và tải xuống một ứng dụng nhắn tin đáng tin cậy cho thiết bị của bạn.

Nếu bạn chỉ không thể gửi tin nhắn MMS đến một số liên lạc cụ thể, hãy thử gửi MMS trên cùng một số liên lạc đó bằng một thiết bị khác. Nếu thiết bị kia vẫn không gửi tin nhắn MMS đến liên hệ đó, thì đó có thể là sự cố với người liên hệ / người nhận đó.