Cách khắc phục Motorola Moto Z3 Play không thể kết nối với Wi-Fi, không có truy cập Internet [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các sự cố Internet trong thiết bị di động từ duyệt chậm đến gián đoạn hoặc không có kết nối nào có thể được kích hoạt bởi các yếu tố khác nhau. Xử lý trong bài đăng này là một vấn đề thích hợp trên thiết bị Motorola Moto Z3 Play đột nhiên không kết nối được với Wi-Fi. Hãy đọc để tìm hiểu cách khắc phục Moto Z3 Play của bạn không có truy cập Internet.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố Moto Z3 Play không thể kết nối với WiFi?

Thông thường, các triệu chứng đột ngột là do sự cố phần mềm ngẫu nhiên trên điểm truy cập Wi-Fi hoặc nguồn kết nối Internet, là bộ định tuyến hoặc modem không dây (tùy thuộc vào thiết lập mạng của bạn). Điều đó nói rằng, bạn nên xóa các sự cố phần mềm ngẫu nhiên trên bộ định tuyến hoặc modem không dây trước khi khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại.

Cách đơn giản và hiệu quả nhất để thực hiện việc này là khởi động lại bộ định tuyến / modem không dây. Quá trình này cũng được gọi là chu kỳ nguồn của bộ định tuyến / modem, hoạt động như một thiết lập lại mềm trong các thiết bị di động. Vì vậy, nếu bạn có thể truy cập bộ định tuyến hoặc modem không dây, hãy xác định vị trí rồi nhấn nút Nguồn để tắt. Trong khi tắt nguồn, rút ​​phích cắm bộ nguồn AC khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây đến 1 phút. Sau đó, cắm lại và bật. Điều này sẽ giúp xóa các lỗi phần sụn nhỏ khiến bộ định tuyến / modem hoạt động và ngừng hoạt động. Nếu Moto Z3 Play của bạn vẫn không có quyền truy cập Internet sau khi thực hiện giải pháp thay thế trước đó, thì bạn có thể tiếp tục và thử bất kỳ giải pháp nào sau đây.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / mềm thiết lập lại Moto Z3 Play của bạn.

Các sự cố kết nối Wi-Fi cũng có thể xảy ra giữa các trục trặc ngẫu nhiên khác do các sự cố phần mềm nhỏ trên điện thoại. Để khắc phục những lỗi này, nên thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm cho Moto Z3 Play của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây rồi thả ra khi menu Tắt nguồn xuất hiện.
2. Nhấn Tắt nguồn để tắt điện thoại.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Moto xuất hiện.

Cho phép thiết bị của bạn kết thúc việc khởi động và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn. Đồng thời kiểm tra chỉ báo tín hiệu Wi-Fi trên thanh trạng thái và xem điện thoại của bạn có nhận được tín hiệu mạnh hay không. Sau đó mở ứng dụng trình duyệt của bạn và điều hướng đến các trang web khác nhau để kiểm tra và xem điện thoại của bạn đã có thể truy cập Internet chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp áp dụng tiếp theo, nếu vẫn không thể kết nối với Internet Wi-Fi.

Giải pháp thứ hai: Vô hiệu hóa sau đó kích hoạt lại Wi-Fi trên Moto Z3 Play của bạn.

Một giải pháp đơn giản khác cho các sự cố internet Wi-Fi ngẫu nhiên trong thiết bị di động là thủ thuật cũ để tắt công tắc Wi-Fi và sau đó bật lại. Nó dường như là một cách khác để làm mới và khởi động lại các chức năng Wi-Fi của điện thoại, do đó loại bỏ các lỗi và lỗi Wi-Fi ngẫu nhiên. Nếu bạn muốn dùng thử, thì đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Nhấn vào Wi-Fi .
3. Sau đó bật tắt công tắc Wi-Fi sang tính năng tắt và bật ngay.

Ngoài ra, hãy vuốt thanh trạng thái xuống hai lần rồi chạm vào biểu tượng Wi-Fi để tắt Wi-Fi trong vài giây rồi chạm để bật lại và kết nối lại.

Ngoài việc bật và tắt Wi-Fi, bạn cũng có thể thử mẹo chế độ Máy bay. Điều này đã được chứng minh bởi nhiều chủ sở hữu điện thoại thông minh để làm việc kỳ diệu khi xử lý các sự cố ngẫu nhiên ảnh hưởng đến radio không dây của điện thoại bao gồm Bluetooth và Wi-Fi. Và nó được thực hiện bằng cách bật công tắc Chế độ trên máy bay trong vài giây rồi tắt lại.

Bật chế độ Máy bay sẽ tự động tắt các chức năng không dây của điện thoại và tắt tính năng này lại tắt chúng. Do đó, nó hoạt động giống như khởi động lại nhanh trên các chức năng không dây của điện thoại.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng / APN trên Moto Z3 Play của bạn.

Lỗi cài đặt mạng trên điện thoại cũng có thể gây ra xung đột và cuối cùng làm dừng kết nối Internet Wi-Fi. Điều này thường xảy ra sau khi sửa đổi cài đặt điện thoại và một số tùy chọn không được định cấu hình tương ứng. Điều tương tự có thể xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm tự động ghi đè cài đặt hệ thống trên điện thoại. Để xóa điều này, bạn có thể thử đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của mình để khôi phục các giá trị mặc định hoặc gốc và từ đó bạn có thể định cấu hình các tùy chọn riêng cho phù hợp. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn vào biểu tượng Mũi tên lên từ Màn hình chính để xem tất cả các ứng dụng.
2. Chuyển đến Cài đặt-> Hệ thống-> Đặt lại tùy chọn menu.
3. Sau đó chạm vào Đặt lại Wi-Fi, Di động & Bluetooth.
4. Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI để tiếp tục.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mẫu hoặc mật khẩu cho thiết bị của bạn.
6. Cuối cùng, chạm vào THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi thiết lập lại cài đặt mạng hoàn tất, sau đó định cấu hình tùy chọn mạng dựa trên tùy chọn trước đó của bạn, trước khi sự cố bắt đầu. Đừng quên bật các tính năng mạng mà bạn muốn sử dụng bao gồm Wi-Fi.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.

Cài đặt bản cập nhật cũng có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu nó được kích hoạt bởi các lỗi và phần mềm độc hại ngẫu nhiên. Cập nhật phần mềm thường cung cấp các bản vá sửa lỗi để cải thiện bảo mật. Nhưng vì điện thoại của bạn không thể kết nối Internet Wi-Fi, bạn có thể cập nhật phần mềm điện thoại của mình trên máy tính bằng công cụ Trình quản lý thiết bị Motorola thay thế. Công cụ này chứa trình điều khiển và phần mềm USB cho phép thiết bị Motorola của bạn kết nối với máy tính thông qua cáp USB và sau đó thực hiện chuyển tập tin hoặc cập nhật phần mềm. Để bắt đầu, chỉ cần tải xuống công cụ cho máy tính Windows hoặc Mac và sau đó cài đặt nó. Bạn sẽ cần kết nối điện thoại với máy tính để cập nhật phần mềm thiết bị bằng công cụ này.

Nếu bạn đang dựa vào dữ liệu di động cho kết nối Internet của mình, thì bạn có thể cập nhật Moto Z3 Play của mình qua mạng không dây thay thế. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào biểu tượng Mũi tên lên từ Màn hình chính để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Chọn hệ thống .
4. Nhấn Cập nhật hệ thống . Dấu nhắc lịch sử cập nhật hệ thống sau đó sẽ hiển thị.
5. Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.
6. Nếu được nhắc, hãy đọc thông tin, sau đó nhấn OK .
7. Nếu có bản cập nhật và bạn muốn cài đặt nó, hãy nhấn Tải xuống.

Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn tất tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục Moto Z3 Play của bạn về mặc định của nhà sản xuất.

Trong số các giải pháp và tùy chọn cuối cùng có thể thử nếu tất cả các cách khác không khắc phục được sự cố sẽ là thiết lập lại tổng thể hoặc thiết lập lại dữ liệu gốc. Làm như vậy sẽ xóa mọi thứ khỏi điện thoại, bao gồm cả phần mềm độc hại và lỗi gây ra xung đột với các chức năng Wi-Fi của điện thoại. Bạn có thể thực hiện cài đặt lại chính thông qua cài đặt điện thoại hoặc qua chế độ Khôi phục Android. Chỉ cần đừng quên sao lưu tất cả các dữ liệu quan trọng trước đó.

Dưới đây là cách đặt lại Moto Z3 Play của bạn về mặc định của nhà sản xuất thông qua menu cài đặt:

1. Mở Cài đặt .
2. Chuyển đến Sao lưu & Đặt lại.
3. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu, mã PIN hoặc mẫu của bạn.
4. Nhấn vào Đặt lại điện thoại.

Bạn cũng có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua Android Recovery. Đây sẽ là phương pháp thay thế để thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Motorola Moto Z3 Play bị đóng băng. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Sau đó nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng đồng thời cho đến khi menu xuất hiện.
3. Nhả cả hai nút khi menu chọn Chế độ khởi động xuất hiện.
4. Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và tô sáng Recovery .
5. Ở màn hình Không có lệnh, nhấn và thả nút Nguồn và nút Tăng âm lượng nhiều lần để truy cập Recovery .
6. Khi đang trong Recovery, nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để cuộn qua và tô sáng Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
7. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
8. Nhấn nút Âm lượng để chỉ tô sáng Userdata hoặc Userdata + nội dung được cá nhân hóa.
9. Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
10. Đợi cho đến khi tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ được tô sáng, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận khởi động lại thiết bị.

Thường xuyên hơn không, các sự cố liên quan đến phần mềm trong thiết bị di động được khắc phục sau khi thiết lập lại tổng thể. Nếu sự cố vẫn còn, thì rất có thể bạn đang xử lý các sự cố phần cứng thường yêu cầu dịch vụ.

Sự lựa chọn khác

Bạn có thể chuyển vấn đề đến nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ và xác minh tình trạng tài khoản và dịch vụ của bạn. Bạn có thể yêu cầu họ kiểm tra xem có bất kỳ sự cố ngừng mạng nào đang diễn ra không. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Motorola để được hỗ trợ khắc phục sự cố và các đề xuất đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật hệ thống điện thoại. Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố xảy ra với bộ định tuyến hoặc modem Wi-Fi của mình, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị và yêu cầu trợ giúp để cập nhật chương trình cơ sở hoặc thực hiện khắc phục sự cố cần thiết.