Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn đang bật lên Thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy A3 đã phàn nàn về thông báo lỗi. Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại, mà theo họ, xuất hiện bất cứ khi nào có tin nhắn văn bản đến. Những người khác cũng nói rằng lỗi cũng có thể xảy ra khi ứng dụng nhắn tin được mở, đó là dấu hiệu cho thấy vấn đề có thể bị giới hạn ở chính ứng dụng. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, lỗi cũng có thể là dấu hiệu của sự cố phần sụn cần được xử lý ngay lập tức.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A3 của bạn mà vẫn xuất hiện lỗi Thông báo đã bị dừng. Tin nhắn Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng vấn đề cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra vấn đề thực sự là gì về và cố gắng xây dựng một giải pháp có thể chỉ sửa nó cho tốt. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển sang hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi, ngay cả khi bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm một vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và chúng tôi sẽ đưa mối quan tâm của bạn vào các bài đăng tiếp theo.

Cách khắc phục sự cố với Galaxy A3 của bạn bằng Tin nhắn đã bị lỗi Lỗi

Vấn đề : Bạn có thể giúp tôi với điện thoại của tôi vì tôi không thể nhắn tin với điện thoại của tôi nữa. Mỗi lần tôi mở ứng dụng để nhắn tin, một lỗi sẽ xuất hiện thay vì nói với tôi rằng Tin nhắn trên mạng đã dừng lại. Đây là lần đầu tiên tôi gặp phải sự cố này vì vậy tôi thực sự không biết tại sao lại xảy ra. . Điện thoại của tôi là Galaxy A3, mà tôi đã mua vào tháng Hai. Nó luôn luôn làm việc tuyệt vời mà không có bất kỳ vấn đề cho đến gần đây. Bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi xin vui lòng? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Thường xuyên hơn không, các thông báo lỗi liên quan đến ứng dụng là các vấn đề được giới hạn trong các ứng dụng được đề cập cụ thể trong thông báo nhưng chúng tôi đã gặp phải trường hợp trong đó chúng chỉ là dấu hiệu của một số sự cố phần mềm yêu cầu sự chú ý ngay lập tức.

Đối với chúng tôi, chúng tôi không bao giờ coi tất cả các vấn đề vì chúng tôi luôn muốn giúp độc giả tận dụng tối đa các thiết bị của họ. Vì vậy, đối với vấn đề này, đây là những gì chúng tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Đặt lại ứng dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó

Như tôi đã nói trước đây, loại lỗi này thường bị giới hạn ở ứng dụng bị sập, do đó bắt buộc chúng ta phải theo dõi ứng dụng trước. Vì nó là một ứng dụng tích hợp, chúng tôi không thể gỡ bỏ nó. Điều tốt nhất chúng ta có thể làm là thiết lập lại nó và điều đó có nghĩa là chúng ta phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Làm như vậy sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định hoặc cấu hình hoạt động và đó có thể là điều duy nhất chúng ta cần làm để khắc phục sự cố này, vì vậy nó đáng để thử. Thực hiện theo các bước bên dưới để đặt lại ứng dụng nhắn tin:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào Tin nhắn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Sau khi thực hiện thủ tục này, hãy mở ứng dụng và thử gửi tin nhắn văn bản đến số của bạn chỉ để xác minh xem lỗi có được sửa hay không. Nếu thông báo lỗi vẫn hiển thị, thì đã đến lúc chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Tìm hiểu xem một số ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến nó không

Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba khiến các ứng dụng tích hợp bị sập. Trong trường hợp này, vấn đề thường là vấn đề nhỏ vì nó chỉ liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố. Tất cả những gì bạn phải làm là để biết đó là ứng dụng nào và bạn đã đi được một nửa để khắc phục sự cố. Vì vậy, trong bước này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách cách ly vấn đề bằng cách chạy điện thoại lên ở chế độ An toàn. Trong môi trường này, tất cả các thành phần của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một trong số chúng gây ra sự cố, lỗi không nên bật lên khi ở chế độ an toàn. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Khi ở chế độ này, hãy thử mở ứng dụng và gửi tin nhắn đến số của chính bạn. Nếu sự cố được khắc phục, thì có những điều khác bạn có thể làm để tìm ra ứng dụng nào gây ra sự cố. Điều đầu tiên bạn phải làm là cập nhật các ứng dụng cần được cập nhật:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn vào Cửa hàng Play.
Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Nếu bạn đang nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, thì bạn nên đặt lại từng ứng dụng đó cho đến khi bạn có thể xác định chính xác thủ phạm. Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không hoạt động, bạn có thể cần gỡ cài đặt các ứng dụng đó. Đây là cách bạn làm những điều đó

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy A3

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy A3 của bạn

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện ngay cả trong chế độ an toàn hoặc nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các quy trình này, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Thử xóa tất cả bộ đệm hệ thống vì một số có thể đã bị hỏng

Nếu có bộ đệm hệ thống bị hỏng, hiệu suất của điện thoại sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều và một trong những dấu hiệu là sự cố của một số ứng dụng. Đây có thể là một trong những trường hợp đó vì vậy sau khi thực hiện hai bước đầu tiên và vấn đề vẫn còn tồn tại, đã đến lúc bạn xử lý sau khi hệ thống lưu trữ. Chỉ cần xóa tất cả chúng và chúng sẽ được thay thế bằng những cái mới hoàn toàn tương thích với phần sụn.

Đừng lo lắng, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa. Bạn chỉ cần khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Điện thoại sẽ mất thêm một chút thời gian để khởi động lại vì nó sẽ xây dựng lại bộ nhớ cache, vì vậy hãy đợi nó hoạt động và sau đó mở ứng dụng Tin nhắn. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của bạn, sau đó đặt lại điện thoại của bạn

Đây sẽ là giải pháp cuối cùng của bạn và dựa trên kinh nghiệm, thiết lập lại luôn có thể sửa một lỗi như thế này nhưng không có gì đảm bảo. Trước khi bạn thực sự làm điều này, bạn cần tạo một bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau khi sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa khỏi thiết bị.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A3 của bạn

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào Menu.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Cài đặt lại từ Galaxy A3 của bạn

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nhấn phím quay lại hai lần để trở về menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.