Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sạc pin rất quan trọng đối với các thiết bị điện tử vì không có nguồn điện, điện thoại của bạn sẽ trở thành một vật chặn giấy đắt tiền khác trên bàn của bạn. Chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ những độc giả sở hữu Samsung Galaxy A3 và một số người trong số họ báo cáo rằng thiết bị của họ không còn có thể sạc đúng cách. Một điện thoại hoàn toàn mới sẽ hoạt động mà không gặp trở ngại nhưng vì điều này đã xảy ra, có khả năng đó là sự cố với phần sụn vì chúng tôi đã gặp phải sự cố sạc trong quá khứ do cập nhật chương trình cơ sở. Chúng tôi cũng đã gặp phải các vấn đề tương tự do một số vấn đề về phần cứng gây ra vì vậy chúng tôi thực sự không biết vấn đề với điện thoại của bạn là gì.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A3 không còn tính phí vì một số lý do. Chúng ta phải xem xét từng khả năng và cố gắng loại trừ từng cái một cho đến khi chúng ta đến điểm mà chúng ta có thể dễ dàng xác định nguyên nhân của vấn đề là gì và đưa ra giải pháp có thể khắc phục nó. Vì vậy, nếu bạn sở hữu điện thoại này và hiện đang gặp vấn đề về sạc, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển sang hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi, ngay cả khi bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm một vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và chúng tôi sẽ đưa mối quan tâm của bạn vào các bài đăng tiếp theo.

Đây là những gì bạn cần làm nếu Galaxy A3 của bạn không còn sạc

Vấn đề : Xin chào anh chàng droid. Đây là lần đầu tiên của tôi ở đây trong trang web của bạn và tôi đã đọc một số bài viết của bạn rất hữu ích. Tôi sở hữu một chiếc Galaxy Note 4 và Galaxy A3. Điện thoại tôi gặp vấn đề với chiếc A3. vấn đề là vì một số lý do, nó không tính phí nữa và tôi không thực sự chắc chắn tại sao. Nó mới bắt đầu làm việc này (hoặc không làm) ngày hôm qua và tôi lo lắng vì tôi mới mua chiếc điện thoại này vào tháng 3. Bạn có thể vui lòng giúp tôi với nó? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Thường xuyên hơn không, chủ sở hữu sẽ chỉ biết điện thoại của họ không còn sạc khi pin gần hết. Đó là bởi vì không ai muốn sạc điện thoại của họ nếu nó vẫn còn 30% pin. Vì vậy, bạn sẽ chỉ biết điện thoại của mình có vấn đề về sạc khi nó sắp chết. Nếu điện thoại của bạn không còn sạc, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Mềm đặt lại điện thoại của bạn và thử sạc lại

Tôi không biết bạn đã thử sạc điện thoại bao nhiêu lần rồi nên tôi cho rằng dù bạn có làm gì thì nó cũng không sạc được. Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là cố gắng thiết lập lại điện thoại của bạn để loại trừ khả năng sự cố này là do trục trặc trong phần sụn hoặc phần cứng.

Cài đặt lại mềm mà chúng ta đang nói ở đây tương đương với quy trình kéo pin mà chúng ta thường làm với điện thoại có pin rời. Nó rất hiệu quả trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến trục trặc trong phần sụn hoặc phần cứng. Chỉ cần nhấn các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 giây và nếu điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin, thì nó sẽ khởi động lại bình thường. Sau khi khởi động lại, hãy cắm bộ sạc vào và sau đó kết nối điện thoại của bạn để xem điện thoại có sạc lần này không. Nếu vẫn không có, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Kết nối điện thoại của bạn với máy tính hoặc máy tính xách tay để xem nó có sạc không

Vì vậy, thiết bị của bạn không sạc được khi kết nối với bộ sạc và đã đến lúc biết vấn đề có phải do bộ sạc không. Nếu bạn có máy tính hoặc máy tính xách tay, hãy thử kết nối điện thoại của bạn với điện thoại để xem nó có hiển thị biểu tượng sạc không. Thông thường, máy tính cung cấp khoảng một nửa Ampe dòng điện và điện thoại của bạn thường nhận được 2 từ bộ sạc nhưng thực tế chúng tôi không thử xem điện thoại có thể sạc nhanh như thế nào nhưng nếu nó phản hồi khi phát hiện dòng điện chạy qua mạch. Nếu nó sạc, sau đó mua một bộ sạc mới nhưng nếu nó vẫn không sạc, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và thử sạc

Chúng tôi đã gặp sự cố trong đó các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố sạc. Trên thực tế, phổ biến nhất là điện thoại thực sự xả ngay cả khi đã cắm điện. Vì vậy, hãy thử xác định xem các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan gì đến nó không.

Khởi động lại Galaxy A3 của bạn ở chế độ An toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và sau đó thử sạc điện thoại của bạn khi ở chế độ đó. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Tất cả những gì bạn cần biết là nếu điện thoại của bạn vẫn có khả năng sạc pin bởi vì ít nhất, nếu có, bạn đã có một cách giải quyết bạn có thể sử dụng chỉ để bổ sung năng lượng cho thiết bị của mình. Nếu bạn có đủ thời gian để khắc phục sự cố, thì bạn cần tìm các ứng dụng gây ra sự cố và sau đó thử cập nhật, đặt lại hoặc thậm chí gỡ cài đặt chúng trong giá thầu để khắc phục sự cố.

Cách cập nhật ứng dụng trong Galaxy A3 của bạn

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
  3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
  4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
    • Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
    • Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách đặt lại Galaxy A3 của bạn bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
  8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt hoặc xóa ứng dụng khỏi Galaxy A3 của bạn

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
  6. Nhấn Gỡ cài đặt.
  7. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Nếu điện thoại vẫn không sạc ngay cả ở chế độ an toàn, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 4: Tắt điện thoại của bạn và thử sạc

Bây giờ chúng tôi muốn biết nếu điện thoại sạc nó không được bật. Đây thực sự là một cách để tìm hiểu xem phần cứng có còn tốt hay không bởi vì nếu điện thoại sạc tốt trong khi nó tắt, thì vấn đề có thể nằm ở phần sụn. Tuy nhiên, nếu điện thoại từ chối sạc ngay cả khi bị tắt nguồn, nhiều khả năng đó là sự cố phần cứng và bạn cần một kỹ thuật viên để khắc phục sự cố cho bạn.

Bây giờ, hãy giả sử rằng điện thoại sạc trong khi tắt nguồn, điều tiếp theo bạn phải làm là cho phép điện thoại của bạn sạc đầy pin trước và sau đó thử đặt lại.

Có hai cách phổ biến để đặt lại điện thoại của bạn. Bạn có thể đặt lại thông qua chế độ Khôi phục hoặc từ menu Cài đặt. Nếu bạn muốn đặt lại điện thoại của mình qua chế độ Khôi phục, thì bạn cần phải tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa điện thoại sau khi đặt lại. Bạn phải làm điều này đặc biệt nếu bạn không biết Google ID và mật khẩu của nó được sử dụng trong điện thoại của bạn. Nhưng hoặc bạn muốn đặt lại nó từ chế độ khôi phục hoặc menu cài đặt, bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào Google.
  5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  6. Nhấn Khác.
  7. Nhấn Xóa tài khoản.
  8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách đặt lại Galaxy A3 của bạn ở chế độ Recovery

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách đặt lại Galaxy A3 của bạn từ menu Cài đặt

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
  4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
  8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
  9. Nhấn vào Tiếp tục.
  10. Nhấn Xóa tất cả.

Nếu vẫn thất bại, hãy mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên xem thử.