Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn bị lỗi Không may, Camera đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi không may, Camera đã dừng lại với Samsung Galaxy A3 về cơ bản là thông báo cho bạn về ứng dụng camera tích hợp đã ngừng hoạt động hoặc bị sập vì một số lý do. Sự cố này xảy ra khi có sự cố với chính ứng dụng hoặc nếu có gì đó không đúng với cảm biến. Chúng tôi thực sự không thể chắc chắn về lý do tại sao lỗi xảy ra chỉ bằng cách đọc thông báo lỗi. Không cần phải nói, chúng tôi phải làm một cái gì đó để xác định nguyên nhân của vấn đề này và khi biết rằng, chúng tôi có thể có một nỗ lực khắc phục vấn đề này mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn đang gặp vấn đề này. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ mọi khả năng cho đến khi chúng tôi có thể dễ dàng xác định nguyên nhân hoặc nguyên nhân gây ra nó để chúng tôi có thể cố gắng tìm giải pháp không chỉ khắc phục mà còn ngăn chặn nó xảy ra trong tương lai. Tuy nhiên, trong trường hợp lỗi này là do sự cố phần cứng, thì bạn phải để một kỹ thuật viên chăm sóc nó. Những gì chúng ta cần làm bây giờ là loại trừ tất cả các khả năng khác. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại như thế này vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển sang hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi, ngay cả khi bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm một vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và chúng tôi sẽ đưa mối quan tâm của bạn vào các bài đăng tiếp theo.

Cách khắc phục sự cố Camera Camera đã dừng lỗi lỗi trên Galaxy A3

Quá trình xử lý sự cố của chúng tôi sẽ xem xét khả năng đây chỉ là sự cố với ứng dụng máy ảnh, sau đó chúng tôi cũng sẽ phải xem xét rằng có thể có ứng dụng của bên thứ ba gây ra lỗi này và cuối cùng, chúng tôi sẽ xem xét khả năng đó là một vấn đề với phần sụn. Nếu chúng ta loại trừ tất cả các khả năng này và vấn đề vẫn xảy ra, thì đó có thể là vấn đề với phần cứng. Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang các bước khắc phục sự cố, đây là một trong những vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả giải thích rõ nhất về vấn đề này.

Vấn đề : Xin chào anh chàng droid. Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi đó là Galaxy A3. Tôi đã nhận được điều này vào tháng 2 hoàn toàn mới vì vậy có một chút thất vọng khi tôi gặp một số vấn đề với nó. Vấn đề là mỗi lần tôi thử chụp ảnh, lỗi không may, Camera đã dừng hiển thị và khi tôi nhấn OK hoặc BÁO CÁO, lỗi chỉ đóng lại để hiển thị lại khi máy ảnh được sử dụng. Tôi không biết phải làm gì về điều này. Bạn có thể giúp?

Xử lý sự cố : Bây giờ bạn đã biết sự cố này xảy ra như thế nào, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera

Điều đầu tiên chúng ta phải làm ở đây là loại trừ khả năng vấn đề này hoàn toàn là vấn đề với chính ứng dụng máy ảnh. Vì vậy, đây là ứng dụng đầu tiên chúng ta cần thiết lập lại xem xét thực tế rằng đó là ứng dụng được đề cập trong lỗi. Thực hiện theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  5. Nhấn Camera.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  8. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau quy trình này, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo vì các ứng dụng của bên thứ ba có thể có liên quan đến nó.

Bước 2: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để biết lỗi có còn xuất hiện không

Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba khiến các ứng dụng tích hợp bị sập đó là lý do tại sao chúng ta cần cố gắng cách ly vấn đề bằng cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Khi làm như vậy, bạn thực sự đang tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng đã tải xuống, vì vậy nếu một hoặc một vài trong số chúng có liên quan đến lỗi này, thì lỗi không nên hiển thị khi ở chế độ này và đây là cách bạn thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Khi ở chế độ này, hãy thử mở camera để biết lỗi vẫn xuất hiện và nếu sự cố có vẻ đã được khắc phục, thì một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt phải gây ra sự cố. Nếu bạn không biết ứng dụng nào gây ra ứng dụng đó, thì hãy thử cập nhật các ứng dụng cần được cập nhật bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
  3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
  4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
    • Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
    • Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Tuy nhiên, nếu bạn đã có một hoặc hai ứng dụng mà bạn nghi ngờ gây ra sự cố này, thì hãy thử đặt lại chúng trước và nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy thử gỡ cài đặt chúng.

Cách đặt lại ứng dụng trên Galaxy A3 của bạn

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  8. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy A3 của bạn

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Ứng dụng.
  4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
  6. Nhấn Gỡ cài đặt.
  7. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn hiển thị ngay cả trong chế độ an toàn, thì bạn phải thực hiện các bước tiếp theo.

Bước 3: Xóa tất cả bộ đệm hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Nếu lỗi vẫn xuất hiện ở chế độ an toàn, thì rất có thể sự cố xảy ra với phần sụn. Thường xuyên hơn không, các lỗi như thế này là sự cố nhỏ và chúng có thể dễ dàng được sửa chữa bằng cách đặt lại nhưng vì lợi ích của tệp và dữ liệu của bạn, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước vì cũng có thể lỗi được kích hoạt bởi một số hệ thống bị hỏng bộ nhớ cache. Bạn chỉ cần xóa tất cả chúng để hệ thống tạo ra những cái mới tương thích với nó. Tuy nhiên, bạn không có quyền truy cập vào từng bộ đệm riêng lẻ đó là lý do tại sao bạn cần xóa tất cả chúng cùng một lúc và đây là cách bạn thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
  8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sẽ mất nhiều thời gian hơn để khởi động thành công nhưng hãy đợi nó hoạt động và cố gắng mở camera. Nếu lỗi vẫn bật lên sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4: Sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn và sau đó đặt lại điện thoại của bạn

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và lỗi vẫn bật lên, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các tệp và dữ liệu của mình trong quá trình thực hiện, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu các tệp bạn không muốn mất. Sau đó, vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa khỏi thiết bị và sau đó đặt lại Galaxy A3.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ thiết lập lại nhà máy Galaxy S3

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào Google.
  5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  6. Nhấn Khác.
  7. Nhấn Xóa tài khoản.
  8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy A3 của bạn

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
  4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
  8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
  9. Nhấn vào Tiếp tục.
  10. Nhấn Xóa tất cả.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.