Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn vẫn hiển thị trên mạng Thật không may, Internet đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Lỗi không may, Internet đã dừng lại trên Samsung Galaxy A7 của bạn thực sự thông báo cho bạn về sự cố ứng dụng Internet. Đây rất có thể chỉ là sự cố liên quan đến ứng dụng và kết nối internet của bạn không bị ảnh hưởng bởi tuy nhiên, khả năng duyệt web của bạn bằng ứng dụng có thể là vấn đề sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất. Nói cách khác, ứng dụng Internet thực sự là trình duyệt web nhưng Samsung đã thay đổi tên để không gây nhầm lẫn cho chủ sở hữu. Nhưng đối với chúng tôi, những người đã nhận được hàng ngàn email từ độc giả của chúng tôi, đôi khi chúng tôi thấy khá khó hiểu khi người đọc phàn nàn về kết nối internet của anh ấy / cô ấy khi vấn đề là trình duyệt.

Trong bài đăng này, tôi sẽ khắc phục thông báo lỗi này với Galaxy A7 là chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi. Chúng tôi đã gặp phải lỗi này trước đây với các thiết bị Android khác và chúng tôi biết một hoặc hai quy trình có thể khắc phục nó. Tuy nhiên, chúng tôi không biết chắc chắn mức độ nghiêm trọng của vấn đề này. Hãy nhớ rằng, Internet được tích hợp sâu vào phần sụn là một ứng dụng tích hợp và thông báo lỗi này có thể là kết quả của một vấn đề nghiêm trọng hơn. Vì vậy, chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể đến một điểm trong đó sẽ dễ dàng xác định nguyên nhân của vấn đề này. Bằng cách này, chúng tôi có thể xây dựng một giải pháp có thể khắc phục vấn đề này tốt. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải vấn đề này, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì chúng tôi có thể giúp bạn.

Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các sự cố thường được báo cáo nhất với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A7 của bạn với Internet Internet đã dừng lỗi Lỗi

Vấn đề : Chào các bạn. Bạn có thể làm sáng tỏ vấn đề tôi đang gặp phải với điện thoại của mình không? Tôi có một thiết bị Galaxy A7 và vì một số lý do, nó vẫn hiển thị trên Thật không may, Internet đã ngừng hoạt động. Tôi không có một manh mối nào về lý do tại sao lỗi này xuất hiện nhưng nó xảy ra khi tôi cố duyệt web và mở ứng dụng để làm điều đó. Điện thoại vẫn còn gần một vài tháng với tôi. Tôi không thực sự thích thiết bị của mình do điều này vì vậy nếu các bạn có thể giúp tôi, điều đó thật tuyệt. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Vấn đề này có thể chỉ ở cấp ứng dụng. Có nghĩa, đó chỉ có thể là ứng dụng được đề cập trong lỗi có một số vấn đề. Ít nhất, đó là giả định đầu tiên chúng ta phải đưa ra và loại trừ. Vì vậy, chúng tôi sẽ thực hiện một số quy trình sẽ cố gắng khắc phục sự cố trong khi xem xét rằng đó có thể chỉ là ứng dụng Internet bị sập và không có yếu tố nào khác đóng góp cho sự cố đó. Điều đó đang được nói, đây là những gì tôi muốn bạn làm:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet có nghĩa là bạn thực sự đặt lại nó về cài đặt mặc định. Nếu sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng, thì quy trình này là đủ để khắc phục. Tuy nhiên, tại thời điểm này không có gì đảm bảo rằng vấn đề có thể được giải quyết nhưng đừng để nó ngăn bạn thử. Thực hiện theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet trên Galaxy A7 của bạn:

1. Từ màn hình chính, chạm vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn Internet.
4. Nhấn Lưu trữ.
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Sau thủ tục này, hãy thử mở lại ứng dụng Internet để xem nó có bị treo không và nếu có thì chúng ta phải chuyển sang quy trình tiếp theo. Nhưng trước đó, nếu bạn rất cần duyệt web vì một số lý do, sau đó cài đặt trình duyệt web khác hoặc tốt hơn, hãy sử dụng Chrome vì nó đã được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn. Điều này không khắc phục được vấn đề, nhưng ít nhất bạn có thể làm việc hoặc duyệt tất cả những gì bạn muốn ngay cả khi ứng dụng Internet không hoạt động.

Bước 2: Tìm hiểu xem một số ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến sự cố không

Nếu bạn thực sự muốn khắc phục sự cố này, thì điều tiếp theo bạn phải làm là tìm hiểu xem một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên điện thoại có gây ra sự cố không. Mặc dù thông báo lỗi nêu rõ rằng chỉ có ứng dụng Internet gặp sự cố, vẫn có khả năng một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra sự cố. Trong trường hợp này, nếu bạn biết đó là ứng dụng nào, thì bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố bằng cách loại bỏ nó. Tuy nhiên, vì bạn không biết liệu các ứng dụng của bên thứ ba có thực sự liên quan đến vấn đề này hay không, thì bạn cần khởi động điện thoại của mình ở chế độ An toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Nếu điện thoại ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa và không còn có thể can thiệp vào hoạt động của các ứng dụng và dịch vụ tích hợp. Vì vậy, nếu sự cố của ứng dụng Internet bị lỗi do một trong số chúng gây ra thì lỗi không nên xuất hiện ở chế độ này. Không cần phải nói, một khi bạn đã khởi động thành công điện thoại của mình ở chế độ này, hãy mở ứng dụng Internet để xem nó có bị treo không và nếu không, thì bạn phải tìm ứng dụng gây ra sự cố, hãy thử cập nhật nó đầu tiên để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không và nếu không, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và cuối cùng gỡ cài đặt nếu sự cố vẫn còn. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng tùy thuộc vào số lượng ứng dụng bạn nghi ngờ gây ra sự cố.

Cách cập nhật ứng dụng trên Galaxy A7 của bạn

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng trên Galaxy A7 của bạn

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy A7 của bạn

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn Gỡ cài đặt.
7. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 3: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa tất cả bộ đệm hệ thống

Chúng tôi không ở thời điểm mà chúng tôi phải loại trừ khả năng một số bộ đệm hệ thống bị hỏng và gây ra vấn đề này. Điều đó là tất nhiên nếu ứng dụng Internet vẫn gặp sự cố ngay cả ở chế độ an toàn hoặc nếu các quy trình bạn đã làm trong bước thứ hai không hoạt động. Bây giờ chúng ta phải xem xét phần sụn để xem đó có phải là sự cố nhỏ với hệ thống không hoặc liệu điện thoại có cần được đưa trở lại theo cách mà nó đã ra khỏi hộp không và đây là điều bạn cần làm trước tiên:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sẽ mất một chút thời gian để điện thoại của bạn khởi động khi nó xây dựng lại bộ nhớ cache đã xóa nhưng một khi nó hoạt động, hãy thử mở ứng dụng Internet để xem nó có bị sập không. Nếu vẫn còn, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện bước tiếp theo.

Bước 4: Sao lưu các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn, sau đó đặt lại điện thoại của bạn

Bây giờ đã đến lúc loại trừ khả năng vấn đề này có thể xảy ra với chính phần sụn bởi vì xét cho cùng, ứng dụng Internet được tích hợp sâu vào phần sụn và sự cố có thể là dấu hiệu của sự cố nghiêm trọng hơn với hệ thống. Vì vậy, đã đến lúc đặt lại điện thoại của bạn và quy trình này rất hiệu quả trong việc xử lý các sự cố liên quan đến ứng dụng và chương trình cơ sở nhưng có một nhược điểm, bạn sẽ mất tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Vì vậy, trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp của mình và sao lưu dữ liệu trên đám mây để bạn có thể dễ dàng khôi phục chúng sau khi đặt lại và bạn sẽ không mất bất kỳ tệp nào trong số đó. Sau khi sao lưu, tôi khuyên bạn nên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa sau khi đặt lại, đặc biệt nếu bạn không biết ID và mật khẩu Google của mình.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A7

1. Từ màn hình chính, chạm vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
7. Nhấn Xóa tài khoản.
8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách đặt lại Galaxy A7 của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó 'Không có lệnh' trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt

1. Từ màn hình chính, chạm vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
7. Nhấn vào Đặt lại.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn Xóa tất cả.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.