Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 của bạn tiếp tục tắt và khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) của bạn có thể tự tắt sau khi cập nhật chương trình cơ sở và tìm hiểu cách khắc phục sự cố để khắc phục sự cố.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn tự khởi động lại sau khi cập nhật.

Việc tắt máy thường xuyên và khởi động lại ngẫu nhiên dường như đang làm phiền một số chủ sở hữu Samsung Galaxy J7. Một số độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi về những vấn đề này và chúng tôi thực sự có nghĩa vụ phải giải quyết chúng. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ đối phó với một thiết bị tiếp tục tắt sau khi cập nhật chương trình cơ sở cũng như một đơn vị tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Cả hai vấn đề này có thể đã được gây ra bởi một số vấn đề liên quan đến phần sụn xảy ra sau khi phần sụn bị lỗi.

Tiếp tục đọc để biết thêm về những vấn đề này và hiểu tại sao chúng xảy ra theo thời gian ngay cả khi bạn có một thiết bị cao cấp. Bạn cũng có thể tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của mình khi một trong những vấn đề này xảy ra với bạn trong tương lai. Tốt hơn là bạn nên sẵn sàng để khi thiết bị của bạn bắt đầu hoạt động mà không có lý do rõ ràng, bạn có thể làm gì đó để thiết bị có thể khắc phục sự cố.

Tuy nhiên, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với Galaxy J7, hãy thử ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là đã có những giải pháp cho vấn đề của bạn trên trang web của chúng tôi. Cố gắng tìm những cái tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần và chúng tôi sẽ làm phần còn lại.

Cách khắc phục sự cố Galaxy J7 thường xuyên tự tắt sau khi cập nhật

Trong số hai vấn đề này, vấn đề này phức tạp và nghiêm trọng hơn một chút, vì vậy thật hợp lý khi chúng tôi giải quyết vấn đề này trước. Bây giờ, sự cố này đã bắt đầu sau khi cập nhật và mặc dù có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng, chúng tôi cần loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố phần mềm, sau tất cả, khi gặp sự cố phần cứng, chúng tôi không thể làm gì nhiều hơn sử dụng sự giúp đỡ của một kỹ thuật viên. Với tất cả những gì đã nói, đây là những điều bạn cần làm để cố gắng khắc phục vấn đề này:

Bước 1: Đặt lại mềm Galaxy J7 của bạn

Bộ nhớ tạm thời được tạo mỗi khi điện thoại khởi động. Quá trình này là cần thiết để làm cho thiết bị chạy bơ trơn tru. Tuy nhiên, có những lúc bộ nhớ cache bị hỏng và khi hệ thống cố gắng sử dụng chúng, xung đột xảy ra. Một số bộ nhớ cache có thể được sắp xếp lại bằng cách khởi động lại đơn giản, tuy nhiên, có một số yêu cầu xóa bộ nhớ điện thoại. Do đó, trong phần này, bạn sẽ học cách thực hiện thiết lập lại mềm trên Samsung Galaxy J7.

Về cơ bản, nó chỉ là một phần khởi động lại mà nó bao gồm xóa bộ nhớ điện thoại bằng cách tháo pin. Để giúp bạn dễ hiểu hơn, đây là quy trình từng bước về cách thực hiện việc này:

1. Tháo vỏ mặt sau của điện thoại của bạn.
2. Kéo pin ra và để điện thoại mà không cần trong một phút.
3. Khi hết pin, bấm và giữ phím Nguồn trong một phút.
4. Thay pin và bảo vệ nó bằng nắp lưng.
5. Bật điện thoại và tiếp tục sử dụng để xem sự cố có còn xảy ra không.

Nếu sự cố vẫn xảy ra hoặc nếu điện thoại của bạn vẫn tự tắt sau đó, thì bước tiếp theo có thể giúp ích.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và tiếp tục quan sát của bạn

Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố này nhưng nó sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến vấn đề đó hay không. Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi điện thoại đã ở chế độ an toàn, thì chúng tôi có thể đang xem xét sự cố phần mềm có thể xảy ra, nếu không, bạn chỉ cần tìm ra ứng dụng nào gây ra sự cố và một khi bạn có thể xác định chính xác thủ phạm là gì, sau đó bạn có thể tiến hành gỡ cài đặt nó.

Đây là cách bạn khởi động Samsung Galaxy J7 ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ nút Nguồn (nằm bên phải) cho đến khi tùy chọn Điện thoại được hiển thị rồi thả ra.
2. Chọn và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại về Chế độ an toàn xuất hiện rồi thả ra.
3. Nhấn vào RESTART. Lưu ý: Quá trình khởi động lại này có thể mất tới một phút để hoàn thành.
4. Khi khởi động lại, chế độ An toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba bị nghi ngờ:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn Gỡ cài đặt.
7. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Xin lưu ý rằng mỗi khi bạn hoàn tất việc gỡ cài đặt ứng dụng, bạn phải khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và tiếp tục quan sát nó. Nếu bạn có nhiều ứng dụng, thì tôi khuyên bạn chỉ nên sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt.
4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
5. Nếu muốn, hãy nhấn Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn Xóa tất cả.

Đây là một trong những cách dễ nhất để khắc phục sự cố có thể liên quan đến ứng dụng của bạn. Tuy nhiên, bước tiếp theo có thể hữu ích nếu bước này không khắc phục được sự cố.

Bước 3: Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache để buộc điện thoại tạo tập tin hệ thống mới

Nếu khởi động ở chế độ an toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ không khắc phục được sự cố, thì bắt buộc bạn phải theo chương trình cơ sở và điều đầu tiên bạn phải làm là buộc điện thoại của mình phải tạo lại bộ nhớ cache của hệ thống. Bộ nhớ cache bị hỏng hầu hết thời gian, đặc biệt là trong các bản cập nhật firmware. Khi nó xảy ra và hệ thống vẫn tiếp tục sử dụng chúng, hiệu suất sẽ trở nên không ổn định. Nếu đó là trường hợp, bạn chỉ cần xóa bộ nhớ cache và hệ thống sẽ tạo các tệp mới sẽ hoạt động hoàn hảo với nó và lần này, thiết bị có thể hoạt động mà không gặp sự cố nào nữa.

Tuy nhiên, bạn thực sự không có quyền truy cập vào bộ nhớ cache riêng lẻ nên bạn không thể xóa một bộ đệm theo ý muốn. Vì vậy, bạn cần xóa sạch toàn bộ nội dung của phân vùng bộ đệm nhưng đừng lo lắng vì không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn thực hiện. Đây là cách mà

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự nghi ngờ của chúng tôi là chính xác, điện thoại của bạn sẽ có thể hoạt động mà không gặp sự cố nào nữa sau khi thực hiện việc này nhưng sau đó không có gì đảm bảo. Vì vậy, nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, bước tiếp theo có thể chỉ hoạt động.

Bước 4: Sao lưu tất cả dữ liệu và tệp quan trọng của bạn và thực hiện Cài đặt lại chính

Khi khắc phục sự cố thiết bị của bạn với các sự cố có thể liên quan đến phần sụn, đó là quy tắc xử lý các ứng dụng, bộ đệm và sau đó là dữ liệu và trong phần này, chúng tôi sẽ xử lý sau vì bước trước không khắc phục được sự cố . Vấn đề là rất nhiều tập tin và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa khi bạn đặt lại điện thoại. Do đó, cần phải sao lưu chúng trước khi làm theo các bước dưới đây:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt Galaxy J7 của bạn.
3. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn sẽ phải thiết lập lại điện thoại của mình sau khi bạn đã xóa dữ liệu và liên quan đến việc khởi động lại thường xuyên, thiết lập lại có thể chỉ là những gì bạn cần để sửa nó. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn tồn tại sau đó, thì bạn cần phải mang điện thoại trở lại cửa hàng và kiểm tra. Công nghệ có thể cài đặt lại phần sụn để loại trừ khả năng một số tệp hệ thống bị thiếu, hỏng hoặc bị hỏng. Đây là điều mà một kỹ thuật viên được ủy quyền phải làm.

Khắc phục sự cố Galaxy J7 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật firmware

Việc khởi động lại ngẫu nhiên có thể do lỗi pin hoặc phần sụn bị lỗi như sự cố đầu tiên chúng tôi đã giải quyết và trong khi những sự cố này có vẻ tương tự, thì vấn đề này dễ khắc phục hơn một chút. Với điều đó đã được nói, đây là những gì tôi đề nghị bạn làm:

1. Thực hiện quy trình thiết lập lại mềm - điều này sẽ loại trừ khả năng sự cố xảy ra do một số trục trặc phần cứng hoặc phần cứng. Chỉ cần tháo pin của điện thoại và sau đó bấm và giữ phím Nguồn trong một phút trước khi đặt lại.
2. Sạc điện thoại của bạn và xem nếu nó vẫn khởi động lại trong khi cắm điện - chúng tôi đang cố gắng loại trừ khả năng pin là thứ gây ra sự khởi động lại ngẫu nhiên vì đó là điều đầu tiên xấu đi. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn khởi động lại trong khi cắm điện, thì hãy yên tâm rằng đó không phải là vấn đề về pin.
3. Khởi động ở chế độ an toàn và quan sát - giống như chúng tôi đã làm trong sự cố đầu tiên, tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn trong khi ở chế độ an toàn khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa vì một trong số chúng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ nếu cần thiết.
4. Xóa phân vùng bộ đệm - điều này sẽ xóa tất cả các bộ đệm hệ thống cũng có thể gây ra sự cố nhưng sau khi bạn xóa sạch nội dung của toàn bộ thư mục, hệ thống sẽ thực sự tạo các tệp mới.
5. Thực hiện thiết lập lại tổng thể - nếu vẫn thất bại, thì bạn phải đặt lại điện thoại nhưng đừng quên sao lưu dữ liệu và tệp của mình. Thực hiện theo các thủ tục trên để làm những điều này.
6. Gửi điện thoại để sửa chữa - đây có thể là giải pháp cuối cùng của bạn và có lẽ là điều tốt nhất bạn có thể làm nếu điện thoại của bạn tiếp tục tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Công nghệ sẽ tiến hành các thử nghiệm sẽ xác định vấn đề là gì.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này bằng cách nào đó có thể giúp bạn khắc phục các sự cố này với điện thoại của mình. Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới hoặc liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm trợ giúp.