Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 không sạc được nữa [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các sự cố về sạc là một trong những sự cố được báo cáo phổ biến nhất và nó không chỉ xảy ra với Samsung Galaxy J7 mà trên nền tảng Android. Chúng tôi đã thấy rất nhiều thiết bị cao cấp gặp sự cố khi sạc pin và chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề trước đó có liên quan đến chủ đề chúng tôi đang giải quyết ở đây.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn không còn tính phí. Có một số bước bạn có thể làm dưới đây để thử và khắc phục sự cố và trong khi chúng tôi không đề xuất các quy trình có khả năng làm hỏng điện thoại của bạn, rất nhiều điều có thể xảy ra trong khi bạn đang khắc phục sự cố. Vì vậy, xin vui lòng tiến hành có nguy cơ của riêng bạn.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Khắc phục sự cố Galaxy J7 không sạc được

Chúng tôi phải khắc phục sự cố thiết bị của bạn để biết vấn đề tại sao thiết bị không sạc được nữa. Quá trình xử lý sự cố của chúng tôi sẽ loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng tôi có thể đi đến kết luận và xác định nguyên nhân là gì. Đến lúc đó, chúng ta đã biết phải làm gì để khắc phục vấn đề. Đây là những gì bạn cần làm

Bước 1: Thực hiện quy trình kéo pin để loại trừ khả năng trục trặc

Sự cố xảy ra mọi lúc và khi họ làm, những điều khác nhau có thể xảy ra. Chúng tôi đã thấy không sạc các sự cố trước đây do trục trặc và trong khi có thể dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại, có một điều tôi muốn bạn thử đó là hiệu quả hơn so với khởi động lại thông thường. Nó thường được gọi là thủ tục kéo pin pin và đây là cách bạn thực hiện:

  1. Trong khi điện thoại được bật nguồn, hãy tháo nắp lưng.
  2. Kéo pin ra khỏi điện thoại để 'giật điện'.
  3. Bây giờ hãy bấm và giữ phím Nguồn trong một phút trong khi hết pin.
  4. Thay pin và bảo vệ nó bằng nắp lưng.
  5. Bật điện thoại lại và cố gắng sạc điện thoại.

Nếu vấn đề vẫn xảy ra sau đó, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Cố gắng sạc điện thoại khi ở chế độ an toàn

Có thể một hoặc một số ứng dụng trong thiết bị của bạn đang gây ra sự cố, mặc dù chúng tôi không biết chắc chắn đó là ứng dụng nào. Chúng tôi phải cách ly vấn đề bằng cách khởi động nó ở chế độ an toàn để ít nhất, chúng tôi sẽ biết liệu nguyên nhân là do ứng dụng của bên thứ ba hoặc cài đặt sẵn. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Khi điện thoại đã khởi động thành công ở chế độ an toàn, hãy thử sạc pin nếu điện thoại phản hồi. Nếu không, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 3: Cố gắng sạc điện thoại trong khi tắt

Bây giờ, hãy thử xem điện thoại có sạc được không nếu không có gì chạy ở chế độ nền. Vì vậy, hãy tắt điện thoại của bạn và kết nối bộ sạc. Nó vẫn sẽ hiển thị biểu tượng sạc trên màn hình cũng như làm sáng đèn báo LED ở phía trên màn hình. Những dấu hiệu này sẽ cho bạn biết nếu có vấn đề gì với phần cứng hay không. Vì vậy, nếu điện thoại không sạc ngay cả khi tắt nguồn, chúng ta cần xem xét khả năng bộ sạc hoặc cáp bị hỏng.

Bước 4: Kiểm tra vật lý bộ sạc và cáp USB

Chỉ cần nhìn vào bộ sạc và vào cổng USB của nó, bạn có thể biết ngay nếu có vấn đề hay không. Nếu cổng bị ăn mòn bởi bất cứ thứ gì, thì đó có thể là lý do tại sao điện thoại không thể sạc được vì cáp không thể tiếp xúc đúng cách với các thụ thể. Bạn có thể thử làm sạch nó hoặc thổi khí nén vào nó để loại bỏ xơ vải hoặc mảnh vụn. Nếu mọi thứ trông bình thường, sau đó tiến hành kiểm tra cáp.

Chỉ cần nhìn vào cả hai đầu để phát hiện ra thứ gì đó không bình thường như chân bị cong, rỉ sét, ăn mòn hoặc bất cứ thứ gì cũng cản trở nó dẫn điện. Nếu cả hai đầu trông bình thường, sau đó chạy ngón tay của bạn từ đầu này sang đầu kia để cảm thấy một số cục, đó có thể là dấu hiệu của sự đứt gãy bên trong lớp cách điện.

Một cách khác để kiểm tra xem cáp có tốt không bằng cách kết nối điện thoại với máy tính. Nếu nó được phát hiện, thì cáp là tốt. Thử xem thiết bị có sạc khi kết nối với máy tính không. Máy có thể không phát ra cường độ để sạc pin với tốc độ giống như khi sạc bằng bộ sạc ban đầu, nhưng, ít nhất, nó sẽ cho bạn biết liệu điện thoại có sạc hay không.

Bước 5: Kiểm tra cổng sạc trên Galaxy J7 của bạn

Giả sử không có gì sai với bộ sạc và cáp, ít nhất là về mặt vật lý, đã đến lúc bạn kiểm tra cổng sạc điện thoại xem có bị xơ, mảnh vụn, ăn mòn và chân bị cong không. Đối với xơ vải và mảnh vụn, bạn có thể thử câu chúng hoặc bạn cũng có thể thử nổ khí nén để loại bỏ chúng. Đối với sự ăn mòn, bạn cần làm sạch nó bằng cồn hoặc bất cứ thứ gì khô sau vài giây. Nếu nó xảy ra một hoặc hai pin bị bẻ cong, hãy cố gắng duỗi thẳng nó ra bằng một nhíp nhưng hãy cẩn thận để không làm hỏng chúng.

Mặt khác, nếu cổng sạc không có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 6: Cố gắng xóa bộ đệm của hệ thống vì một số trong số chúng có thể đã bị hỏng

Đây là một cú sút xa nhưng cá nhân tôi biết các trường hợp trong đó điện thoại không sạc sau khi cập nhật. Đó là một dấu hiệu cho thấy một số bộ đệm hệ thống có thể đã bị hỏng bao gồm cả bộ đệm cho dịch vụ xử lý tính phí. Mặc dù chúng tôi không có quyền truy cập vào bộ nhớ cache như vậy, nhưng thực tế chúng tôi có thể xóa chúng để buộc điện thoại tạo ra bộ nhớ mới hoàn toàn tương thích với hệ thống mới. Đừng lo lắng, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị mất và đây là cách bạn xóa các bộ đệm đó:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
  8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu điện thoại vẫn không sạc được sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại.

Bước 7: Trước khi gửi điện thoại để sửa chữa, hãy thiết lập lại và xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không

Có vẻ như vấn đề là do vấn đề phần cứng, mặc dù chúng tôi không thể xác định đó là vấn đề gì. Vì vậy, bạn cần sự giúp đỡ từ một kỹ thuật viên có thể làm các xét nghiệm sâu hơn để biết vấn đề là gì. Tuy nhiên, trước khi bạn gửi điện thoại để sửa chữa, tôi khuyên bạn nên thiết lập lại để loại trừ khả năng sự cố có liên quan đến một số tệp hoặc dữ liệu hệ thống, đồng thời bạn có thể xóa tất cả thông tin cá nhân của mình. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa. Nhưng trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo bạn tắt chức năng chống trộm để bạn có thể tránh bị khóa, đây là cách thức

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào Google.
  5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  6. Nhấn Khác.
  7. Nhấn Xóa tài khoản.
  8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Và đây là cách bạn thiết lập lại Galaxy J7,

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện thiết lập lại thông qua menu cài đặt

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong.
  2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  3. Nhấn Cài đặt.
  4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
  5. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  7. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
  9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
  10. Nhấn vào Tiếp tục.
  11. Nhấn Xóa tất cả.