Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 7 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Pin 3500mAh của Samsung Galaxy Note 7 đủ để cung cấp năng lượng cho nó với tất cả các tính năng được bật trong vài giờ. Nhưng bạn sẽ làm gì nếu bạn phát hiện ra rằng nó sẽ không tính phí?

Vấn đề sạc pin là một trong những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến năng lượng được báo cáo bởi người dùng điện thoại thông minh. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được hàng trăm, chứ không phải hàng ngàn khiếu nại từ độc giả yêu cầu hỗ trợ kể từ năm 2012 khi chúng tôi lần đầu tiên bắt đầu hỗ trợ các thiết bị hàng đầu.

Nói cách khác, vấn đề sạc pin là phổ biến và có thể xảy ra với bất kỳ điện thoại nào bất kể thương hiệu và kiểu máy của họ. Và bây giờ khi các nhà sản xuất đang tích hợp sạc không dây và các tính năng khác, chúng tôi đã hy vọng rằng các khiếu nại liên quan đến vấn đề sẽ được tăng gấp đôi.

Đã có lúc khi bạn nói là sạc để sạc, thì nó chỉ đơn giản là cắm cáp vào điện thoại và bộ sạc vào nguồn điện. Nhưng ngày nay sạc có thể có nghĩa là rất nhiều thứ. Đó là lý do tại sao phạm vi của vấn đề này ngày càng lớn hơn khi nó bao gồm sạc không dây và sạc nhanh.

Hãy thử xem xét khả năng một ngày nào đó, Galaxy Note 7 của bạn có thể không sạc đúng hoặc hoàn toàn không sạc. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ làm gì để khắc phục sự cố hoặc khắc phục sự cố?

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố, đối với những độc giả gặp vấn đề khác với thiết bị của họ, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố Note 7 của chúng tôi để liệt kê mọi giải pháp, hướng dẫn khắc phục sự cố, mẹo, hướng dẫn, v.v. mà chúng tôi xuất bản trên trang web của chúng tôi trong đó. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm trợ giúp, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note 7 không sạc được

Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ tập trung nhiều hơn vào tính năng sạc có dây vì điện thoại không đi kèm với miếng sạc không dây. Nhưng xin lưu ý rằng cả sạc có dây và không dây đều tuân theo cùng một nguyên tắc sạc và sự khác biệt là trong việc dẫn điện hoặc trong trường hợp sạc không dây, cảm ứng.

Bước 1: Xác minh bạn đang sử dụng các phụ kiện gốc

Lý do tại sao các nhà sản xuất luôn bao gồm bộ sạc và cáp trong hộp cùng với bộ phận chính là vì những thứ này được thiết kế để hoạt động hoàn hảo với nó. Mặc dù nhiều phụ kiện của bên thứ ba cung cấp thông số kỹ thuật tương tự như với OEM, chúng tôi thực sự không thể dựa vào chúng. Rốt cuộc, họ cũng được bán vì lợi nhuận.

Samsung, mặt khác, tập trung hơn vào cách bán sản phẩm của mình và chất lượng là chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất. Đó là lý do tại sao bạn luôn có thể tin tưởng vào các phụ kiện OEM để hoạt động mà không gặp trở ngại nào.

Vì vậy, khi bạn cắm điện thoại để sạc và điện thoại không phản hồi hoặc sạc rất chậm, chỉ cần đảm bảo bạn đang sử dụng bộ chuyển đổi nguồn và cáp gốc.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn

Đôi khi, điện thoại trở nên không phản hồi vì một số lý do và sẽ không sạc khi bạn cắm cáp. Khởi động lại nó có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức nhưng ngoài ra, đó cũng là một cách để tìm hiểu xem hệ thống có bị sập không. Nếu vậy, điện thoại sẽ không phản hồi nếu bạn giữ phím Nguồn. Vì vậy, trong trường hợp này, bạn cần buộc khởi động lại thiết bị của mình bằng cách nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây. Giả sử thiết bị vẫn còn đủ pin, thiết bị sẽ khởi động lại vì quy trình được thực hiện.

Bước 3: Kiểm tra cáp, bộ sạc và các cổng

Trong trường hợp điện thoại hoàn toàn mới và không sạc ngoài hộp, bạn không cần phải thực hiện một số khắc phục sự cố vì điện thoại hoàn toàn mới sẽ hoạt động mà không gặp sự cố nào ngoài hộp. Trong trường hợp này, nó không. Vì vậy, bạn cần mang nó trở lại cửa hàng và thay thế nó. Nhà cung cấp của bạn sẽ cung cấp cho bạn một bộ phận mới hoặc bộ sạc hoạt động. Mọi thứ phụ thuộc vào thỏa thuận của bạn nhưng nếu chỉ thay thế bộ sạc, hãy kiểm tra nó trước khi rời đi.

Tuy nhiên, nếu điện thoại hoạt động kể từ ngày 1 và đột nhiên nó từ chối sạc, sau đó kiểm tra cáp USB và các đầu nối của nó, bộ sạc và cổng của nó và chính cổng sạc của điện thoại. Đối với cáp, chạy ngón tay của bạn từ đầu đến cuối để xem liệu bạn có thể cảm thấy một sự cố hoặc một cái gì đó bất thường.

Bộ sạc hoặc bộ điều hợp nguồn có thể bị hỏng nếu tiếp xúc với nước, vì vậy hãy xác minh không có hư hỏng chất lỏng. Ngoài ra, nhìn vào cổng của nó và xem nếu có uốn cong, xơ hoặc dấu hiệu ăn mòn. Khi nói đến gợi ý, chỉ dẫn và ăn mòn, bạn có thể loại bỏ chúng bằng cách sử dụng đầu Q ngâm trong rượu hoặc một luồng khí nén. Đối với các chân bị uốn cong, bạn thực sự có thể duỗi thẳng chúng ra bằng một nhíp hoặc đơn giản là một cây tăm.

Bạn cũng cần kiểm tra cổng sạc điện thoại để biết những điều tương tự. Bất cứ điều gì ngăn chặn các đầu nối của cáp không tiếp xúc nguồn sẽ là nguyên nhân của vấn đề.

Bước 4: Yêu cầu thay thế

Sẽ vô ích khi tiếp tục khắc phục sự cố một chiếc Galaxy Note 7 hoàn toàn mới mà không phải trả phí. Vì vậy, sau khi thực hiện các bước trên và vấn đề vẫn còn, đừng quá lo lắng, mặc dù tôi hiểu rằng một số người dùng có thể không muốn quay lại cửa hàng; một số có thể cần phải đi vài dặm trong khi những người khác không có nhiều thời gian dành cho việc giải thích vấn đề là gì.

Nhưng một lần nữa, bạn đã chi vài trăm đô la cho chiếc điện thoại này, nếu nó không sạc, thì không gì khác hơn là một cái chặn giấy trên bàn của bạn.

Các vấn đề và cách giải quyết khác về sạc

• Nếu điện thoại nóng lên trong khi sạc, hãy ngắt kết nối bộ sạc ngay lập tức và tắt thiết bị. Có một trường hợp ở Trung Quốc trong đó thiết bị (vâng, một chiếc Note 7) được cho là đã phát nổ khi đang sạc. Trong trường hợp này, hãy trả lại điện thoại cho cửa hàng ngay khi bạn có thể và yêu cầu thay thế.
• Nếu màn hình nhấp nháy, thay đổi màu hoặc đen trong khi đang sạc, hãy tháo bộ sạc và khởi động lại điện thoại và sau đó thử sạc lại. Trong trường hợp vấn đề vẫn xảy ra sau đó, hãy đặt lại điện thoại và sau đó tiếp tục quan sát nó. Nếu sự cố vẫn còn, trả lại thiết bị và yêu cầu thay thế.
• Trong trường hợp bạn có thể thấy khói trong khi sạc, hãy tháo bộ sạc và gửi điện thoại vào để sửa chữa ngay lập tức. Không sạc lại điện thoại để tìm hiểu xem điện thoại có xuất hiện lại không.