Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 không thể truy cập Internet ngay cả khi Wi-Fi được kết nối (các bước đơn giản)

Các sự cố kết nối mạng trong thiết bị di động có thể được quy cho nhiều yếu tố khác nhau bao gồm sự cố phần mềm trên thiết bị, cập nhật bị lỗi, sự cố với thiết bị mạng, sự cố liên quan đến tài khoản, sự cố mạng hoặc sự cố kỹ thuật ở đầu nhà cung cấp dịch vụ. Nói chung, người dùng cuối có thể khắc phục sự cố trừ khi mất mạng hoặc sự cố tài khoản. Các triệu chứng của sự cố kết nối mạng có thể khác nhau từ kết nối không liên tục hoặc kết nối không ổn định, đến hoàn toàn không có kết nối Internet.

Đã giải quyết trong bài đăng này là sự cố mạng xảy ra trên Galaxy Note 8, trong đó thiết bị không thể truy cập Internet ngay cả khi đã kết nối với mạng Wi-Fi. Đọc để tìm hiểu những gì có thể gây ra rắc rối như vậy và làm thế nào để đối phó với nó. Hãy tham khảo hướng dẫn này khi cần thiết.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại thiết bị mạng của bạn.

Thiết bị mạng (bộ định tuyến / modem không dây) cũng có thể gây ra sự cố phần sụn và khi điều này xảy ra, nguồn cấp dữ liệu kết nối mạng có thể không ổn định hoặc không hoạt động. Nếu bạn có các thiết bị không dây khác được kết nối với cùng một thiết bị mạng, hãy thử kiểm tra xem chúng có gặp vấn đề tương tự không. Nếu họ làm, thì thiết bị mạng có lỗi. Cách đơn giản nhất để khắc phục sự cố là khởi động lại (chu kỳ nguồn) thiết bị mạng. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn nút Nguồn trên bộ định tuyến / modem không dây của bạn để tắt. Bạn sẽ biết khi nào nó tắt nếu tất cả các đèn báo tắt.
Trong khi tắt nguồn, rút phích cắm bộ chuyển đổi A / C khỏi nguồn điện. Để nó rút phích cắm trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
Sau khi hết thời gian, cắm lại.
Sau đó nhấn nút Nguồn một lần nữa để bật.
Chờ cho đến khi tất cả các chỉ số ánh sáng trở nên ổn định.

Nếu bạn thấy bất kỳ ánh sáng đỏ nào, hãy đợi cho đến khi nó chuyển sang màu xanh lục hoặc xanh lam. Đèn đỏ thường chỉ ra vấn đề. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm trong việc khắc phục sự cố phần sụn với thiết bị mạng của bạn.

Nếu mọi thứ đều tốt với thiết bị mạng của bạn, thì hãy khởi động lại Galaxy Note 8. Sau khi khởi động lại, hãy thử kết nối với Internet và xem bạn đã có thể truy cập nó chưa.

Giải pháp thứ hai: Tắt và bật Wi-Fi.

Thủ thuật cũ đơn giản này đã được chứng minh hiệu quả bởi nhiều người đã xử lý các sự cố kết nối mạng nhỏ trên điện thoại thông minh Android. Nó bằng cách nào đó khởi động lại và làm mới các chức năng kết nối không dây của điện thoại, dẫn đến trải nghiệm duyệt Internet hoàn hảo và mượt mà hơn. Nếu bạn muốn thử, thì đây là cách:

Mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Wi-Fi.
Chuyển đổi công tắc Wi-Fi để tắt Wi-Fi.
Sau 30 giây, chạm lại vào công tắc để bật lại Wi-Fi.

Mở trình duyệt của bạn sau đó thử điều hướng đến một trang web và xem bây giờ bạn có thể truy cập không.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Dữ liệu di động Galaxy Note 8 liên tục bị ngắt kết nối, wifi lặp đi lặp lại, các vấn đề khác
Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không thể mở hoặc xem tệp đính kèm email và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục WiFi Samsung Galaxy Note 8 liên tục bị rớt / ngắt kết nối (các bước đơn giản)
Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không kết nối được với Wi-Fi và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn liên tục nhắc thẻ SIM không bị lỗi (các bước đơn giản)

Giải pháp thứ ba: Xóa mạng Wi-Fi sau đó kết nối lại.

Mạng không dây bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố tương tự xảy ra trên thiết bị của bạn. Và giải pháp được đề xuất cho vấn đề này là quên hoặc xóa mạng không dây sai lầm và sau đó thiết lập lại trên điện thoại của bạn. Vì vậy, lần tiếp theo bạn kết nối thiết bị của mình với mạng không dây đó giống như lần đầu tiên. Dưới đây là cách xóa (quên) mạng không dây trên Galaxy Note 8 của bạn:

Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn vào Kết nối .
Nhấn vào Wi-Fi.
Cuộn xuống và nhấn để chọn mạng Wi-Fi của bạn từ danh sách.
Chạm và giữ vào mạng Wi-Fi để xóa.
Nhấn vào Quên mạng để xác nhận.

Khởi động lại thiết bị của bạn khi bạn hoàn thành xóa / quên mạng không dây. Sau đó quét và kết nối lại với mạng không dây của bạn với các bước sau:

Mở khay Ứng dụng .
Điều hướng đến Cài đặt-> Menu kết nối .
Nhấn vào công tắc để bật Wi-Fi.
Nhấn để chọn mạng không dây của bạn từ danh sách.
Nhập mật khẩu mạng nếu cần thiết.
Nhấn Kết nối .

Thực hiện một số kiểm tra duyệt hoặc điều hướng đến các trang web khác nhau sau khi bạn được kết nối lại để xác định xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất.

Cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên thiết bị của bạn có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố, đặc biệt nếu nó gây ra bởi lỗi phần mềm và phần mềm độc hại. Các bản cập nhật mới không chỉ mang đến các tính năng mới mà còn chứa các bản vá sửa lỗi để giải quyết các sự cố thiết bị hiện có do lỗi phần mềm. Để bắt đầu, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật (OTA) có sẵn để tải xuống và cài đặt trên Galaxy Note 8 với các bước sau:

Kết nối điện thoại của bạn với Wi-Fi, nếu cần thiết.
Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Cập nhật phần mềm.
Nhấn Tải xuống bản cập nhật thủ công.
Nhấn vào OK.
Nhấn Bắt đầu .
Nhấn OK trên dấu nhắc thông báo khởi động lại.

Đợi cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại xong và sau đó thử thực hiện một số trình duyệt thử nghiệm.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy Note 8 của bạn.

Thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng được cá nhân hóa của bạn, bao gồm cả mạng Wi-Fi và kết nối Bluetooth mà bạn đã thiết lập trước đó. Điều này sau đó xóa mọi lỗi và cấu hình mạng không hợp lệ có thể gây ra các chức năng mạng thất thường trên thiết bị của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để truy cập màn hình ứng dụng.
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
Xem lại tin nhắn, sau đó nhấn Đặt lại cài đặt để tiếp tục.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu, mã PIN hoặc mẫu thiết bị của bạn.
Sau đó chạm vào Cài đặt lại để xác nhận.

Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại hoàn tất. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ cần thiết lập và kết nối với mạng không dây của mình.

Sự lựa chọn khác

Thiết lập lại tổng thể. Bạn có thể chọn thực hiện thiết lập lại tổng thể để xóa thiết bị của mình và khôi phục lại mặc định của nhà sản xuất. Có thể có một lỗi hệ thống phức tạp gây ra xung đột cho các chức năng mạng điện thoại của bạn. Những lỗi như vậy cần được xóa bằng cách thiết lập lại tổng thể. Chỉ cần đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng cũng sẽ bị xóa trong quá trình này.
Hỗ trợ kỹ thuật. Liên hệ với nhà cung cấp / nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để báo cáo vấn đề để được hỗ trợ thêm. Đồng thời xác minh và đảm bảo rằng tài khoản của bạn ở trạng thái tốt và các dịch vụ mạng của bạn đang hoạt động. Các vấn đề như thế này cũng có thể được kích hoạt bởi các lỗi kỹ thuật ở đầu nhà cung cấp dịch vụ, điều đó có nghĩa là nó không thể được giải quyết tại nhà. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến hoặc modem không dây của mình để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt. Modem / bộ định tuyến không dây có thể cần phải được phê duyệt lại ở đầu của chúng.