Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại (các bước đơn giản)
Các vấn đề về thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại là một trong những vấn đề phổ biến nhất xảy ra ở các loại điện thoại thông minh khác nhau từ cơ bản đến tầm trung và ngay cả với các điện thoại thông minh cao cấp nhất hiện nay. Nhiều yếu tố có thể kích hoạt những vấn đề này xảy ra. Thông thường, lỗi mạng là để đổ lỗi. Thủ phạm có thể khác là sự cố tài khoản, cài đặt không hợp lệ, lỗi và trục trặc phần mềm trên chính thiết bị. Để gọi các vấn đề liên quan đến vấn đề tài khoản, bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của mình để giải quyết bất cứ điều gì cần giải quyết trong tài khoản để dịch vụ của bạn tiếp tục. Đối với các yếu tố khác liên quan đến hệ thống điện thoại như cài đặt không chính xác, lỗi hệ thống và trục trặc phần sụn, việc khắc phục sự cố sẽ là cần thiết.
Nếu bạn tình cờ xử lý vấn đề tương tự trên Samsung Galaxy Note 8 mà không thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại vì một số lý do, thì bài đăng này có thể giúp bạn giải quyết. Tôi đã vạch ra một vài giải pháp đơn giản và các giải pháp được đề xuất mà bạn có thể tham khảo bất cứ khi nào bạn đặt để khắc phục sự cố phần mềm trên Note 8 có thể gây ra cho bạn những lỗi này.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu có, hãy truy cập trang xử lý sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 8 không thể thực hiện / nhận cuộc gọi điện thoại
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang nhận được tín hiệu tốt. Nếu điện thoại của bạn không có dịch vụ hoặc hiển thị không có thanh tín hiệu, thì bạn sẽ cần xử lý các sự cố tín hiệu trước. Bạn nên có ít nhất 2 thanh để có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên điện thoại của mình. Nếu tín hiệu mạnh nhưng bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại, hãy tiếp tục và thử các cách giải quyết này.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Thực hiện thiết lập lại mềm có thể giúp xóa sạch các trục trặc nhỏ có thể đã can thiệp vào các chức năng gọi điện thoại của bạn. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào của bạn được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại để bạn không phải tạo bản sao lưu. Nếu bạn chưa có, thì đây là cách thiết lập lại mềm trên Galaxy Note 8:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện.
- Nhấn vào tùy chọn để khởi động lại .
- Nhấn vào Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.
Cung cấp cho điện thoại của bạn ít nhất 90 giây để hoàn thành khởi động lại và sau đó thử thực hiện cuộc gọi để xem nó có hoạt động như dự định không.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN:
- Galaxy Note 8 cách xem chi tiết liên lạc, cách nhập / xuất danh bạ, các vấn đề khác
- Samsung Galaxy Note 8 liên tục xuất hiện, không may, Điện thoại đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Galaxy Note8 của bạn nếu cuộc gọi tiếp tục rơi [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Các tin nhắn dài của Verizon Galaxy Note 8 được chia thành các tin nhắn nhỏ hơn, SMS bị lỗi, các vấn đề nhắn tin khác
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 tiếp tục hiển thị, không may, Tin nhắn đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Tháo và gắn lại thẻ SIM.
Sự cố gọi điện trong thiết bị di động thường được quy cho lỗi mạng, ở đầu cuối của nhà cung cấp dịch vụ hoặc trên chính thiết bị của bạn. Nếu bạn tình cờ thấy bất kỳ lời nhắc lỗi nào bao gồm cả lỗi thẻ SIM, thì việc gắn lại thẻ SIM có thể giúp ích. Đây cũng là một cách để làm mới các chức năng SIM trên thiết bị của bạn. Nếu bạn muốn dùng thử, thì đây là cách thực hiện:
- Chèn pin phóng vào lỗ nhỏ trên khay để nới lỏng nó. Đảm bảo rằng chốt phóng vuông góc với lỗ để tránh làm hỏng thiết bị của bạn.
- Khi bạn nghe thấy một cú nhấp nhẹ, điều đó có nghĩa là khay đã bật ra.
- Nhẹ nhàng kéo khay ra khỏi khe.
- Tháo thẻ SIM hoặc USIM khỏi khay.
- Kiểm tra thẻ SIM xem có dấu hiệu hư hỏng nào không. Nếu mọi thứ có vẻ tốt với bạn, thì hãy đặt nó trở lại vào khay theo cách tương tự khi bạn lấy nó.
- Đưa khay trở lại vào khe khay. Đảm bảo nó được lắp hoàn toàn vào khe để ngăn chất lỏng vào thiết bị.
Khi mọi thứ được bảo mật, bật điện thoại của bạn và sau đó thực hiện một số cuộc gọi thử nghiệm.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Điện thoại / Trình quay số.
Các tập tin lưu trữ rất hữu ích khi tải lại nhanh chóng các thông tin tương tự. Tuy nhiên, các tệp này cũng có thể bị hỏng tại một số điểm và khi điều đó xảy ra, có nhiều khả năng các chức năng hệ thống điện thoại của bạn bị ảnh hưởng. Bộ nhớ cache có thể được tìm thấy trong các ứng dụng riêng lẻ trong khi các ứng dụng khác trong phân vùng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại. Để đảm bảo vấn đề đó không bị ràng buộc với bộ đệm bị hỏng, trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng Điện thoại của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
- Nhấn Cài đặt rồi chọn Ứng dụng .
- Nhấn vào ứng dụng Điện thoại .
- Đi đến Lưu trữ .
- Nhấn vào tùy chọn để Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK . Chọn tùy chọn này sẽ xóa mọi dữ liệu được lưu trữ trong ứng dụng, bao gồm các cài đặt và thông tin đã lưu khác, do đó, nó là tùy chọn.
- Nhấn Xóa bộ nhớ cache. Tùy chọn này xóa các tệp tạm thời hoặc tệp bộ nhớ cache khỏi ứng dụng Điện thoại .
Khởi động lại thiết bị của bạn khi bạn hoàn thành và sau đó thử thực hiện một số cuộc gọi thử để xem bây giờ chúng có hoạt động không.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.
Cách bạn định cấu hình cài đặt mạng sẽ ảnh hưởng đến các chức năng mạng của điện thoại. Nếu sự cố bắt đầu sau khi thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt điện thoại của bạn, thì rất có thể nó có liên quan đến vấn đề đó. Có thể có một số cài đặt hoặc tùy chọn mà bạn đã cấu hình không chính xác và cần được sửa. Nhưng vấn đề là, xác định các cài đặt hoặc tùy chọn để sửa đổi là một chút thách thức. Thay vào đó, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng điện thoại của mình. Đây là cách thực hiện:
- Mở khay Ứng dụng bằng cách vuốt lên một chỗ trống từ Màn hình chính.
- Nhấn Cài đặt .
- Nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại .
- Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Cài đặt lại.
- Khi được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập thiết bị của bạn như mã PIN hoặc mật khẩu.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.
Khi cài đặt mạng được đặt lại, điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại. Nếu không, sau đó bạn sẽ cần phải kích hoạt thủ công điện thoại của bạn để khởi động lại. Sau khi thiết bị khởi động hoàn toàn, hãy thiết lập mạng Wi-Fi và các tính năng cần thiết khác để sử dụng lại chúng trên điện thoại của bạn. Xem nếu điều đó đã khắc phục vấn đề.
Giải pháp thứ năm: Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có.
Các bản cập nhật phần mềm thường chứa các cải tiến bảo mật hoặc sửa các bản vá để loại bỏ bất kỳ lỗi nào có thể gây ra một số sự cố nhất định xảy ra trên thiết bị. Nếu ứng dụng Điện thoại của bạn bị ảnh hưởng bởi một số lỗi nhất định, thì việc không thực hiện hoặc nhận cuộc gọi có thể là triệu chứng xảy ra. Nếu đây là trường hợp, cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên thiết bị của bạn có thể sẽ có khả năng đối phó với nó. Đây là cách để bắt đầu:
- Mở khay Ứng dụng .
- Nhấn Cài đặt .
- Nhấn Cập nhật phần mềm .
- Chọn tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.
- Nhấn vào OK .
- Nhấn Bắt đầu .
- Nếu được nhắc với thông báo khởi động lại, hãy nhấn OK để kích hoạt khởi động lại thiết bị hoặc đặt lại mềm. Làm như vậy sẽ áp dụng các thay đổi mới từ bản cập nhật được cài đặt gần đây trên thiết bị của bạn.
Khi điện thoại của bạn đã khởi động, hãy mở ứng dụng Điện thoại / trình quay số và thực hiện một số cuộc gọi thử để xem liệu bây giờ bạn có thể thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại trên thiết bị của mình không.
Sự lựa chọn khác
- Thiết lập lại tổng thể. Bạn có thể sử dụng để thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu hoặc thiết lập lại tổng thể nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại sau khi sử dụng hết tất cả các phương pháp trước đó. Có thể có một vấn đề hệ thống phức tạp hơn đòi hỏi các giải pháp khó khăn hơn. Nhưng xin lưu ý rằng thiết lập lại này sẽ xóa mọi thứ khỏi điện thoại của bạn, bao gồm cả dữ liệu quan trọng, thông tin cá nhân và các nội dung khác. Nếu bạn muốn tiếp tục, đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn.
- Hỗ trợ kỹ thuật. Nếu không có gì hoạt động và bạn đã hết các tùy chọn, thì bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ thêm từ những người hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn. Gọi cho họ và báo cáo vấn đề cho các lựa chọn và khuyến nghị khác. Ngoài ra, hãy cẩn thận kiểm tra và đảm bảo rằng trạng thái tài khoản của bạn tốt và không có sự cố ngừng mạng hoặc các sự cố kỹ thuật đang diễn ra có thể gây ra sự gián đoạn dịch vụ mạng ở nơi bạn ở.
- Liên hệ Hỗ trợ Samsung. Nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới, thì rất có thể đó là sự cố cập nhật bài đăng thường cần một bản vá sửa lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung để họ đánh giá thêm xem sự cố bạn đang xử lý có thực sự là vấn đề sau cập nhật hay không.
