Cách sửa Samsung Galaxy Note 8 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS (các bước đơn giản)

Điện thoại thông minh ngày nay đã có khả năng làm nhiều việc cho mục đích giải trí, kinh doanh và cá nhân. Nhưng tất cả các tính năng nâng cao mới này sẽ không có ý nghĩa gì nếu điện thoại thông minh của bạn không có khả năng thực hiện nhiệm vụ cơ bản là gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS. Điều này xảy ra và có thể xảy ra với bất kỳ điện thoại thông minh nào, dù là chạy trên nền tảng iOS hoặc Android, phiên bản đầu hay mới. Có nhiều lý do là tại sao một điện thoại thông minh như Samsung Galaxy Note 8 chẳng hạn, không thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS. Nguyên nhân đầu tiên và thông thường là một vấn đề mạng. Vấn đề mạng là không thể tránh khỏi. Bạn sẽ không biết khi nào và làm thế nào nó xảy ra. Bạn sẽ chỉ nhận thấy rằng có điều gì đó không ổn khi một cái gì đó không hoạt động.

Thường xuyên hơn không, các sự cố mạng có thể được chỉnh sửa bởi người dùng cuối trừ khi đó là do sự cố kỹ thuật ở đầu nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn. Trong số các quy trình hiệu quả và được khuyến nghị cao nhất được trình bày dưới đây để giúp bạn bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề tương tự trên Galaxy Note 8. Hãy tham khảo hướng dẫn này khi cần.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Giải pháp đầu tiên: Thoát và khởi động lại ứng dụng nhắn tin của bạn.

Đối với các trường hợp đầu tiên, sự cố có thể là một lỗ hổng nhỏ từ bên trong ứng dụng nhắn tin đang sử dụng. Bất kỳ ứng dụng nào cũng có thể gặp các lỗi ngẫu nhiên giống nhau khi được kích hoạt bởi một số yếu tố. Thông thường, những lỗi này có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách thoát và khởi động lại ứng dụng. Điều đó nói rằng, hãy thử thoát và khởi động lại ứng dụng nhắn tin của bạn với các bước sau:

1. Bấm phím ứng dụng gần đây nằm ở góc dưới bên trái của màn hình. Một danh sách các ứng dụng sau đó sẽ hiển thị trên màn hình.
2. Chạm vào ứng dụng Nhắn tin từ danh sách rồi kéo sang phải hoặc trái. Hoặc chạm vào X để đóng ứng dụng.
3. Nếu bạn thấy các ứng dụng gần đây khác, hãy nhấn vào biểu tượng Xóa tất cả để thoát tất cả. Làm như vậy sẽ ngăn chặn bất kỳ ứng dụng nền nào trong số này gây ra xung đột với ứng dụng nhắn tin.

Sau khoảng 30 giây, bạn có thể khởi chạy lại ứng dụng và sau đó tạo một tin nhắn SMS thử nghiệm để gửi và nhận.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).

Một giải pháp đơn giản khác bạn có thể thử là thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Nó xóa bộ nhớ trong của điện thoại của bạn và tương tự như vậy sẽ khắc phục các lỗi ứng dụng nhỏ, bao gồm cả những ứng dụng ảnh hưởng đến ứng dụng nhắn tin của bạn. Nó không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào của bạn được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại, do đó bạn không phải tạo bản sao lưu trước. Nếu bạn chưa khởi động lại điện thoại của mình, thì hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện.
2. Nhấn vào tùy chọn Khởi động lại .
3. Nhấn vào Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.
4. Cung cấp điện thoại của bạn tối đa 90 giây để hoàn tất quá trình khởi động lại.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phím cứng để thiết lập lại thiết bị của mình, đặc biệt là khi thiết bị bị đóng băng do lỗi. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
2. Nhả cả hai nút khi điện thoại chu kỳ.

Sau khi khởi động lại, hãy thử tạo một tin nhắn SMS thử nghiệm và xem liệu bây giờ bạn có thể gửi và nhận tin nhắn trên thiết bị của mình không.

Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin của bạn.

Các tệp tạm thời được lưu dưới dạng bộ đệm trên ứng dụng nhắn tin của bạn cũng có thể gây ra sự cố tương tự xảy ra, đặc biệt là khi chúng bị hỏng. Khi điều này xảy ra, ứng dụng có thể không tải lại được một bộ đệm nhất định và kết quả là nó sẽ bị sập. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng nhắn tin của bạn có thể khắc phục sự cố, đặc biệt nếu nó được kích hoạt bởi một số tệp và dữ liệu bộ đệm bị hỏng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn Ứng dụng .
4. Nhấn để chọn ứng dụng Nhắn tin của bạn trong danh sách hoặc nhấn Menu (3 chấm) sau đó chọn tùy chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Nhấn Lưu trữ .
6. Nhấn Xóa dữ liệu sau đó nhấn OK . Thao tác này sẽ xóa mọi dữ liệu được lưu trữ trong ứng dụng nhắn tin của bạn, bao gồm cài đặt, thông tin đăng nhập và nội dung đã lưu.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
8. Đợi cho đến khi xóa bộ nhớ cache hoàn tất.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó mở ứng dụng nhắn tin của bạn và tạo một tin nhắn SMS thử nghiệm để gửi và nhận.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.

Cài đặt mạng không chính xác cũng là một trong những lý do có thể là tại sao bạn không thể gửi hoặc nhận SMS hoặc tin nhắn văn bản trên thiết bị của mình. Nếu bạn tình cờ thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt mạng điện thoại của mình trước khi xảy ra sự cố, thì rất có thể đó là nguyên nhân gốc rễ. Thay vào đó, bạn có thể thử hoàn nguyên các thay đổi bạn đã thực hiện hoặc thực hiện đặt lại cài đặt mạng. Đây là cách thực hiện:

1. Vuốt lên trên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại .
5. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Cài đặt lại.
7. Nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn nếu cần thiết.
8. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại cài đặt mạng kết thúc. Đợi cho đến khi mọi thứ được tải lên hoàn toàn và sau đó thử gửi lại và nhận SMS.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn về mặc định của nhà máy

Bạn có thể xem xét sử dụng cài đặt lại dữ liệu ban đầu để khôi phục Galaxy Note 8 về mặc định của nhà sản xuất và sau đó bắt đầu thiết lập lại từ đầu. Điều này có thể giúp ích đặc biệt nếu sự cố xảy ra do một số lỗi nghiêm trọng xảy ra trong sổ đăng ký hệ thống của điện thoại. Nhưng cũng đáng lưu ý rằng thiết lập lại này sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị của bạn, bao gồm thông tin cá nhân, cài đặt và dữ liệu quan trọng khác. Nếu bạn muốn tiến hành, hãy chắc chắn sao lưu mọi thứ. Đây là cách nó hoạt động:

1. Sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
3. Nhấn Cài đặt .
4. Chuyển đến Cloud và tài khoản.
5. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục. Làm như vậy sẽ cho phép bạn tạo bản sao lưu dữ liệu quan trọng của mình trước khi xóa sạch tất cả.
6. Sau khi tạo bản sao lưu, quay lại menu Cài đặt .
7. Nhấn Quản lý chung.
8. Cuộn đến và nhấn Đặt lại.
9. Sau đó chọn thiết lập lại dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
10. Nhấn vào Đặt lại để tiếp tục.
11. Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
12. Nhấn vào Tiếp tục .
13. Sau đó nhấn Xóa tất cả để xác nhận đặt lại.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất và điện thoại của bạn khởi động lại. Sau đó, bạn có thể tiến hành thiết lập thiết bị ban đầu và định cấu hình các tùy chọn cần thiết bao gồm cài đặt mạng theo cách thủ công.

Sự lựa chọn khác

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn nếu bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản hoặc SMS trên Samsung Galaxy Note 8 sau khi sử dụng hết tất cả các phương tiện có thể. Có thể có một số sự cố ngừng mạng hoặc sự cố kỹ thuật đang diễn ra khiến cho các dịch vụ SMS không khả dụng vào lúc này. Cũng xác minh và đảm bảo rằng trạng thái tài khoản của bạn là tốt. Đôi khi, các dịch vụ gửi đi bao gồm nhắn tin (nhắn tin SMS) tạm thời bị vô hiệu hóa do các vấn đề liên quan đến tài khoản cần được giải quyết với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Hãy chắc chắn rằng điều đó không gây ra rắc rối cho bạn.