Cách khắc phục điện thoại thông minh Samsung Galaxy Note 9 bị mất tín hiệu [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số yếu tố có thể kích hoạt các vấn đề tín hiệu xảy ra trong các thiết bị di động. Trong số các thủ phạm phổ biến bao gồm nhưng không giới hạn ở các lỗi mạng, cập nhật xấu, cài đặt không hợp lệ, hỏng dữ liệu và các ứng dụng giả mạo. Các vấn đề về phần cứng như các thành phần mạng bị hỏng trên điện thoại cũng như việc sử dụng thẻ SIM xấu cũng là một trong những nguyên nhân cơ bản. Các triệu chứng transpires khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân gốc rễ. Đôi khi, chúng có thể phức tạp nhưng hầu hết thời gian, chúng chỉ là thứ yếu.

Các vấn đề tín hiệu liên quan đến phần cứng thường được giải quyết thông qua dịch vụ hoặc sửa chữa phần cứng trong khi những vấn đề liên quan đến phần mềm được khắc phục bằng một số cách giải quyết. Các giải pháp nổi bật trong bài đăng này được sử dụng để giải quyết một vấn đề có liên quan trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy Note 9 khiến tín hiệu bị mất vì một số lý do. Hãy tham khảo các hướng dẫn này bất cứ khi nào cần thiết.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố Galaxy Note 9 bị mất tín hiệu?

Trước khi bạn khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thiết bị của mình ở một nơi trong phạm vi phủ sóng của mạng. Việc nhận tín hiệu không liên tục là điều bình thường nếu bạn ở cách xa các tháp mạng cũng như khi sử dụng điện thoại ở nơi có nhiều rào cản tín hiệu. Nếu cần, hãy cố gắng di chuyển đến một vị trí khác không có rào cản tín hiệu và trong vùng phủ sóng của mạng của bạn. Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố giảm tín hiệu ngay cả khi bạn đã ở gần hoặc trong các tháp mạng của mình, thì hãy xóa các lỗi phần mềm bằng các cách giải quyết sau.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / mềm thiết lập lại Galaxy Note 9 của bạn.

Nếu điện thoại của bạn tiếp tục mất tín hiệu mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong cài đặt, thì đó có thể chỉ là một lỗi mạng ngẫu nhiên dễ dàng được khắc phục bằng cách đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Điều đó nói rằng, hãy thử khởi động lại hoặc đặt lại mềm cho Galaxy Note 9 của bạn với các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
2. Nhấn vào Khởi động lại .
3. Đợi thiết bị tắt và bật lại.

Thiết lập lại mềm cũng loại bỏ bộ nhớ cache bị xóa hoặc dữ liệu bị hỏng từ bộ nhớ trong bao gồm cả những lỗi có thể gây rắc rối cho các chức năng mạng của điện thoại. Không cần tạo bản sao lưu vì điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Kích hoạt chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Các ứng dụng sai lầm của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn cũng có thể là tác nhân chính. Để xác định xem sự cố có phải do một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, hãy thử khởi động Galaxy Note 9 ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng. Chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới có thể chạy trong chế độ này vì các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba bị bỏ qua. Điều này sẽ làm cho việc cách ly vấn đề dễ dàng hơn. Để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây trong khi điện thoại của bạn được bật.
2. Khi bạn thấy các tùy chọn menu, nhả nút, sau đó giữ và nhấn Tắt nguồn cho đến khi Khởi động lại ở chế độ an toàn xuất hiện.
3. Chọn OK để xác nhận và kích hoạt điện thoại để vào chế độ an toàn.
4. Bạn sẽ biết khi nào thiết bị của bạn ở chế độ an toàn nếu bạn thấy nhãn Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình.

Quan sát tín hiệu điện thoại của bạn trong khi nó đang chạy ở chế độ an toàn. Nếu nó không bị giảm tín hiệu hoặc có tín hiệu ổn định khi ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ cần xác định ứng dụng nào đã tải xuống là trình kích hoạt. Hãy thử nghĩ ứng dụng nào bạn đã tải xuống trước khi điện thoại bắt đầu mất tín hiệu. Ứng dụng đó phải bị xóa. Mặt khác, bạn có thể phải gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ bắt đầu từ lần tải xuống gần đây nhất cho đến khi bạn xóa sạch nguyên nhân gốc. Đừng quên kiểm tra trạng thái tín hiệu điện thoại của bạn sau khi xóa ứng dụng để bạn biết khi nào nên dừng gỡ cài đặt ứng dụng. Bạn chỉ có thể cài đặt lại tất cả các ứng dụng an toàn trên thiết bị của mình sau khi bạn giải quyết được vấn đề.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt bản cập nhật hệ thống mới nhất cho điện thoại của bạn.

Các bản cập nhật phần mềm mới cũng cung cấp các cải tiến hệ thống và sửa các bản vá để loại bỏ các sự cố hiện có do lỗi ngẫu nhiên và lỗi mạng do phần mềm độc hại. Để kiểm tra thủ công các bản cập nhật khả dụng, điện thoại của bạn phải được kết nối với Internet, tốt nhất là thông qua Wi-Fi. Nếu bạn đã kết nối, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn để tải xuống và cài đặt qua mạng không dây (OTA). Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt .
2. Chọn Cập nhật phần mềm.
3. Nhấn vào tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.
4. Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để thúc đẩy quá trình tải xuống và cài đặt tệp.

Sau khi cập nhật hệ thống điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất, hãy thiết lập lại mềm hoặc tắt điện thoại trong vài giây và sau đó bật lại. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi hệ thống mới được áp dụng đúng cách và tương tự ngăn các ứng dụng hoạt động.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt trên Galaxy Note 9 của bạn.

Cài đặt mạng không hợp lệ hoặc tùy chọn mạng được định cấu hình sai cũng có thể ảnh hưởng đến trạng thái tín hiệu của điện thoại. Đây thường là trường hợp nếu sự cố bắt đầu sau khi sửa đổi một số cài đặt hoặc cài đặt các bản cập nhật mới trên thiết bị của bạn. Một số cập nhật được lập trình để ghi đè cài đặt hiện tại, điều này có thể dẫn đến một số xung đột hoặc lỗi. Để xóa điều này, hãy làm theo các bước sau để đặt lại tất cả cài đặt trên điện thoại của bạn và sau đó khôi phục các giá trị mặc định hoặc gốc:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình ứng dụng Chính.
2. Di chuyển đến Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
5. Đọc lời nhắc cảnh báo và sau đó nhấn lại Cài đặt để tiếp tục.
6. Để xác nhận hành động, chạm lại Cài đặt lại.

Cài đặt lại này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại, do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu. Sau khi thiết lập lại, khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới hệ thống và sau đó định cấu hình tùy chọn mạng theo cách thủ công và bật các tính năng cần thiết tương ứng.

Giải pháp thứ năm: Gỡ bỏ và cài đặt lại thẻ SIM của bạn.

Các sự cố tín hiệu và lỗi liên quan đến mạng cũng có thể bị gây ra bởi các sự cố nhỏ với hệ thống thẻ SIM. Và thông thường, các vấn đề như vậy sẽ được xóa bằng cách tháo và cài đặt lại thẻ SIM trên điện thoại. Sẽ không đau nếu bạn cũng thử nó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt điện thoại.
2. Khi điện thoại của bạn tắt, hãy nhẹ nhàng đưa công cụ đẩy khay SIM vào lỗ được cung cấp để đẩy khay thẻ SIM.
3. Khi khay bật ra, kéo nó ra từ từ.
4. Sau đó tháo thẻ SIM và kiểm tra mọi dấu hiệu hư hỏng có thể xảy ra như vết trầy xước hoặc dấu vết chất lỏng. Nếu không có, sau đó đặt nó trở lại vào khe cắm thẻ ở cùng vị trí trước khi bạn lấy nó ra. Các tiếp điểm vàng phải hướng xuống dưới để có tiếp xúc với mạch khe cắm thẻ.
5. Đẩy khay trở lại vào khe khi thẻ SIM được bảo đảm an toàn.
6. Khóa khay sau đó bật lại điện thoại của bạn.

Xem nếu điều đó khắc phục vấn đề giảm tín hiệu trên điện thoại của bạn. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, thì điện thoại của bạn có thể cần dịch vụ. Bạn có thể mang nó đến trung tâm dịch vụ để kiểm tra và / hoặc sửa chữa phần cứng, nếu cần.

Sự lựa chọn khác

Tìm kiếm thêm trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ nếu Galaxy Note 9 của bạn vẫn tiếp tục mất tín hiệu sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp trước đó. Đây có thể là một vấn đề mạng phức tạp hơn đòi hỏi các giải pháp tiên tiến hơn. Nếu không, bạn có thể phải xử lý các vấn đề phần cứng trên điện thoại. Tín hiệu không liên tục cũng có thể là do một thành phần mạng bị hỏng như ăng-ten vật lý hoặc thẻ SIM đang sử dụng. Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố được cho là do thẻ SIM bị lỗi, thì bạn có thể yêu cầu thay thế thẻ SIM mới từ nhà mạng của mình.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Làm cách nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 9 của bạn khi Facebook bắt đầu gặp sự cố?
• Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Thật không may, Thư viện đã dừng
• Phải làm gì nếu Messenger liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note 9?
• Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Thật không may, Youtube đã dừng
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 của bạn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản?
• Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Thật không may, Tin nhắn đã dừng