Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề về sạc thường phức tạp hơn bất kỳ vấn đề về điện nào khác và điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy Note8 nằm trong danh sách các thiết bị thường gặp phải những vấn đề này. Đó không phải là do phần cứng của họ mà do một số nguyên nhân hoặc nguyên nhân chưa biết và vì điện thoại vẫn còn mới, nên có thể mất một lúc trước khi chúng tôi có thể xem xét vấn đề phổ biến.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Note8 của bạn mà không tính phí. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng hết lần này đến lần khác để chúng tôi có thể xác định nguyên nhân là gì và cần phải làm gì để thử và khắc phục sự cố. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu mới của điện thoại thông minh này, thì hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy dành thời gian ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy Note8 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề phổ biến với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn không thể tìm thấy một cái gì đó tương tự và bạn rất cần sự giúp đỡ, hãy xem xét liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Đảm bảo cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn. Đừng lo lắng, nó miễn phí.

Phải làm gì với Galaxy Note8 của bạn mà không sạc

Sự cố sạc có thể là dấu hiệu của sự cố phần sụn nhưng nó cũng có thể tệ hơn thế nhiều. Nó thực sự phụ thuộc vào những gì đã xảy ra với điện thoại trước khi xảy ra sự cố. Vì vậy, quá trình xử lý sự cố của chúng tôi sẽ là tìm hiểu nguyên nhân gây ra và sau đó chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện một số điều có thể khiến điện thoại của bạn phản hồi lại bộ sạc của nó. Không cần quảng cáo thêm, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này

Bước 1: Đảm bảo sự cố không phải do hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng

Điện thoại thông minh rất dễ vỡ và điện và nước không hòa trộn thực sự tốt. Vì vậy, nếu bạn biết rằng Note8 của bạn bị rơi trên mặt đường được tráng xi măng và sau đó vấn đề này bắt đầu, rõ ràng nó đã bị hư hại vật lý và rất có thể vết rơi sẽ để lại vết lõm hoặc vết trầy xước trên vỏ ngoài của bạn hoặc thậm chí làm vỡ màn hình. Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng điện thoại đã không phải chịu bất kỳ thiệt hại vật lý nào nhưng bị chìm trong nước trước khi xảy ra sự cố, thì rất có thể đó là một thiệt hại về chất lỏng.

Galaxy Note 8 của bạn có xếp hạng IP68, có nghĩa là nó có khả năng chống nước nhưng không thấm nước. Liquid vẫn có thể tìm đường vào đó và đó là lý do tại sao Samsung đưa nó vào một điểm chỉ báo thiệt hại chất lỏng và bạn có thể tìm thấy nó khi bạn bật khay thẻ SIM ra và nhìn vào khe SIM. Bạn sẽ thấy một nhãn dán nhỏ trong đó. Nếu nó màu trắng, thì thiệt hại về chất lỏng không phải là nguyên nhân của vấn đề, tuy nhiên, nếu nhãn dán chuyển sang màu hồng hoặc đỏ, thì nó đã xác nhận lý do tại sao Note8 của bạn không sạc là do hư hỏng chất lỏng.

Tuy nhiên, nếu không có dấu hiệu hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nhưng điện thoại của bạn vẫn không sạc, thì đã đến lúc bạn nhìn nó ở một góc độ khác.

Bước 2: Kiểm tra thực tế bộ sạc, cáp và cổng sạc điện thoại của bạn

Có lẽ chỉ có thứ gì đó ngăn dòng điện chảy, do đó, điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra cổng trên bộ sạc xem có mảnh vỡ, bụi bẩn hoặc ăn mòn không. Tương tự với cổng sạc trên điện thoại của bạn cũng như kiểm tra thực tế cả hai đầu cáp bạn đang sử dụng. Bất cứ thứ gì không thuộc về đều có thể cản trở dòng chảy. Bạn có thể cho nó một luồng khí nén nếu bạn thấy có gì đó bất thường.

Nếu bạn có thiết bị khác, bạn cũng có thể thử sạc chúng bằng bộ sạc của Note8 nhưng không sạc quá lâu. Chỉ cần thử xem họ có phản hồi với bộ sạc của bạn không vì nếu có, bộ sạc vẫn ổn. Điều tiếp theo bạn nên kiểm tra là cáp. Hãy thử kết nối điện thoại của bạn bằng cáp gốc với máy tính hoặc máy tính xách tay. Giả sử nó vẫn được bật, nó sẽ thông báo cho bạn rằng nó được kết nối với máy tính hoặc máy của bạn sẽ bật lên rằng thiết bị được kết nối qua cổng USB. Nếu điện thoại của bạn bị máy tính của bạn phát hiện, thì cáp hoạt động hoàn hảo và vấn đề có thể xảy ra với điện thoại. Trong trường hợp này, chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Tắt điện thoại, cắm điện và xem nó có nóng lên không

Giả sử điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin để cấp nguồn cho điện thoại và nếu bạn chưa thử sạc pin trong khi tắt nguồn thì bạn nên làm. Nó sẽ cung cấp cho bạn thông tin nếu vấn đề này có liên quan đến phần sụn hoặc một số ứng dụng. Ngoài ra, hãy chú ý để biết nếu nó nóng lên trong khi cắm điện. Bạn không thể bỏ qua điều này vì thực tế là nó rất nguy hiểm nếu điện thoại nóng lên trong khi sạc.

Nếu điện thoại sạc trong khi tắt nguồn nhưng nóng lên, hãy ngừng sạc và mang điện thoại của bạn đến kỹ thuật viên vì đây có thể là một vấn đề với phần sụn. Nếu điện thoại không sạc mà nóng lên, hãy làm tương tự.

Tuy nhiên, nếu điện thoại sạc tốt trong khi tắt và không nóng lên, thì bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố và bạn có thể yên tâm ngay bây giờ rằng phần cứng vẫn ổn.

Bước 4: Thử sạc điện thoại của bạn khi ở chế độ An toàn

Bây giờ chúng tôi sẽ thử xem liệu một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên điện thoại có gây ra sự cố này không. Cố gắng cách ly vấn đề bằng cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu một trong những nguyên nhân khiến Note8 không sạc được, thì thiết bị của bạn sẽ có thể sạc đúng cách khi ở chế độ này. Điều này có vẻ hiếm nhưng cá nhân tôi đã gặp phải các ứng dụng làm rối loạn khả năng sạc điện thoại của tôi trước đó là lý do tại sao điều này phải được loại trừ. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ An toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu điện thoại sạc tốt trong khi ở chế độ này, thì nó sẽ xác nhận sự nghi ngờ của chúng tôi rằng một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Hãy thử tìm ứng dụng đó và sau đó xóa nó khỏi Note8 bằng cách gỡ cài đặt nó:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Khi bạn đã cài đặt rất nhiều ứng dụng và bạn không có manh mối nào trong số đó là thủ phạm, thì tốt nhất bạn chỉ nên sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình và chỉ cần đặt lại điện thoại.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
Nhấn vào Đặt lại.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả.

Bước 5: Mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng

Nếu Note8 của bạn sẽ không sạc trong khi ở chế độ an toàn hoặc nếu nó không bật nữa do hết pin, thì bạn không thể làm gì nhiều về nó. Bạn không thể khắc phục sự cố điện thoại không bật nguồn. Vì vậy, hãy mang nó trở lại cửa hàng và để công nghệ xử lý vấn đề cho bạn. Đối với điện thoại cũ một tuần, thông thường, cửa hàng sẽ thay thế nó không có câu hỏi nào và đó là đặt cược tốt nhất của bạn.

Tuy nhiên, nếu vẫn còn đủ năng lượng hoặc pin, hãy thử sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn và sau đó thực hiện đặt lại trước khi đặt lại điện thoại của bạn. Nếu có thể, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa khỏi thiết bị sau khi đặt lại.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ thiết lập lại nhà máy Galaxy Note8

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy Note8

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.