Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge Plus của bạn bị kẹt logo, sẽ không khởi động sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), đột nhiên, không thể khởi động thành công và bị kẹt trên logo trong khi khởi động và tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị để thoát khỏi sự cố.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn cũng bị kẹt trên màn hình đen sau logo trong khi khởi động. Nó có thể chỉ là một vấn đề phần sụn nhưng cũng có thể thiết bị đang gặp vấn đề về phần cứng.

Khi nói đến vấn đề phần sụn, không ai biết khi nào chúng xảy ra và mức độ nghiêm trọng của chúng. Mặc dù về cơ bản chúng là các vấn đề dễ khắc phục, có những trường hợp chủ sở hữu đã thực hiện mọi thứ trong một giá thầu để khắc phục sự cố nhưng không có kết quả. Vì vậy, một sự cố phần mềm đơn giản vẫn có thể dẫn bạn đến cửa hàng và nhờ kỹ thuật viên xem thiết bị của bạn.

Trong bài đăng này, tôi đã đề cập đến hai vấn đề phần mềm phổ biến nhất được báo cáo bởi những độc giả sở hữu điện thoại thông minh Galaxy S6 Edge Plus. Đó là một thiết bị cao cấp nhưng nó không hoàn hảo. Trên thực tế, nhiều chủ sở hữu đã báo cáo cho chúng tôi về các vấn đề họ gặp phải khi sử dụng điện thoại. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp phải các vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để hiểu thêm và tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn. Nhấp vào liên kết bên dưới để chuyển đến một vấn đề cụ thể

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge + bị kẹt logo khi khởi động
• Cách khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge + không khởi động bình thường

Nhưng trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố S6 Edge + của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng những gì chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge + bị kẹt logo khi khởi động

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi. Tôi sở hữu Galaxy S6 Edge + và vì một số lý do, nó bị kẹt trên logo Samsung khi nó khởi động. Tôi đã không nhận thấy bất cứ điều gì kỳ lạ với nó trước vấn đề, mặc dù có một bản cập nhật mà tôi đã tải xuống gần đây. Nó có thể là lý do tại sao điện thoại của tôi không thể khởi động như trước? Làm ơn giúp tôi.

Xử lý sự cố : Bị kẹt logo khi khởi động luôn là dấu hiệu cho thấy điện thoại hiện đang gặp sự cố phần sụn nhưng dù đó là vấn đề đơn giản hay phức tạp, chúng tôi sẽ không biết nếu chúng tôi không khắc phục sự cố. Đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm

Bước 1: Khởi động điện thoại của bạn vào Chế độ an toàn

Điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba và khắc phục sự cố nếu do chúng gây ra. Có nghĩa là, thiết bị sẽ khởi động lại đúng cách nếu bạn cố khởi động thiết bị với các ứng dụng của bên thứ ba bị vô hiệu hóa. Nếu khởi động ở chế độ an toàn không thành công, thì chúng tôi có thể phải đối mặt với sự cố phần mềm nghiêm trọng. Mặt khác, nếu thiết bị khởi động thành công ở chế độ an toàn, thì bạn chỉ cần tìm các ứng dụng gây ra sự cố và sau đó xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng để xem liệu có khắc phục được sự cố không, nếu không, sau đó gỡ cài đặt chúng sẽ là lựa chọn tốt nhất Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng mà bạn nghi ngờ là nguyên nhân gây ra sự cố.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng có vấn đề.
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache để xóa các tập tin đã lưu trong bộ nhớ cache.
7. Chạm vào Xóa dữ liệu và sau đó OK để xóa dữ liệu đã tải xuống, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v.

Và, đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào ứng dụng Play Store.
3. Khi ở trong Cửa hàng Play, bạn có thể tìm kiếm một ứng dụng theo danh mục hoặc nếu bạn biết tên của ứng dụng, chỉ cần nhập nó vào trường tìm kiếm.
4. Khi bạn tìm thấy ứng dụng mong muốn, hãy nhấn vào nó.
5. Bây giờ chạm vào nút Cài đặt, rồi Chấp nhận.
6. Đối với các ứng dụng phải trả tiền, hãy chạm vào giá và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
7. Tùy thuộc vào kích thước của ứng dụng và tốc độ kết nối internet của bạn, có thể mất vài đến vài phút để ứng dụng được tải xuống và cài đặt.
8. Việc cài đặt sẽ được tự động và bạn sẽ được thông báo sau khi hoàn tất, sau đó bạn có thể sử dụng ứng dụng.

Bước 2: Thử xóa bộ đệm hệ thống

Phần sụn tạo bộ nhớ cache để làm cho hiệu năng của nó thậm chí tốt hơn nhưng thường xuyên hơn, bộ đệm hệ thống bị hỏng đặc biệt là trong khi cập nhật và khi nó xảy ra, điện thoại có thể gặp khó khăn khi khởi động. Vì chúng tôi không có quyền truy cập vào từng bộ nhớ cache riêng lẻ, tất cả những gì chúng tôi có thể làm là xóa sạch thư mục nơi tất cả chúng được lưu, sau đó, thiết bị sẽ tạo bộ nhớ mới để thay thế bộ nhớ cache đã xóa.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 3: Nếu việc xóa phân vùng bộ đệm không hoạt động, hãy thực hiện Cài đặt lại chính

Bạn không có lựa chọn nếu điện thoại của bạn không thể khởi động thành công ở chế độ an toàn và nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache. Bạn cũng sẽ không thể sao lưu các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Tuy nhiên, để đưa điện thoại trở lại cấu hình hoạt động, bạn phải đặt lại và sau đó thiết lập lại mọi thứ.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Điều này sẽ giải quyết vấn đề nhưng thỏa hiệp là bạn đã mất các tệp và xóa dữ liệu của mình.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge + không khởi động bình thường

Vấn đề : Vì một số lý do, điện thoại của tôi không còn có thể chạm vào màn hình chính khi tôi bật máy. Khi bắt đầu, nó hiển thị logo và mô hình thông thường và sau đó là màn hình đen và ở đó miễn là tôi cho phép nó ở trạng thái đó. Tôi đã cập nhật firmware của nó vài ngày trước và bây giờ vấn đề này xảy ra. Bạn có biết vấn đề với điện thoại của tôi là gì không? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Vấn đề này về cơ bản giống như sự cố đầu tiên, mặc dù có khả năng điện thoại thực sự tắt khi chạm vào logo đó là lý do tại sao chủ sở hữu nhìn thấy màn hình đen. Vì vậy, có một điều tôi muốn bạn làm trước tiên sẽ xác định xem nó có liên quan gì đến pin hay chỉ là vấn đề phần sụn thuần túy, sạc điện thoại.

Điều cần thiết là bạn cố gắng khởi động điện thoại của mình trong khi cắm điện để biết pin có phải là pin khiến điện thoại bị kẹt hay không. Như tôi đã nói, nó có thể là thiết bị thực sự tắt sau logo. Trong trường hợp đó, nó nên khởi động thành công ngay bây giờ vì nó có nguồn năng lượng ổn định. Nhưng điều đó cũng có nghĩa là pin phải được thay thế để bạn có thể tiếp tục sử dụng điện thoại của mình. Đó là một thủ tục chỉ kỹ thuật viên có thể làm.

Mặt khác, nếu điện thoại vẫn bị kẹt trong khi khởi động ngay cả khi nó có nguồn điện ổn định, thì đó có thể là sự cố phần sụn. Thực hiện theo cùng một quá trình xử lý sự cố như tôi đã đề xuất trong vấn đề đầu tiên. Nếu điện thoại có thể khởi động thành công ở chế độ an toàn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau đó, thiết bị sẽ có thể hoạt động đúng. Đây là cách bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.