Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge Plus của bạn đang bật lên Thật không may, Camera đã dừng lỗi lỗi sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Máy ảnh này là một trong những điểm bán hàng của #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) và trong khi đó là điện thoại cao cấp, nó không được miễn các lỗi mà nhiều người dùng Android gặp phải. Một trong những vấn đề đó là lỗi không may, Camera đã dừng hoạt động, dựa trên những khiếu nại mà chúng tôi nhận được từ độc giả, đã gây ra nhiều lỗi cho chủ sở hữu ngay sau khi một bản cập nhật nhỏ được tung ra.

Bản cập nhật có thể chỉ là một bản vá bảo mật, tăng cường hiệu năng hoặc cập nhật bắt buộc để chuẩn bị cho bản cập nhật Android 7 Nougat sắp tới, được cho là sẽ được tung ra trong vài tuần nữa.

Nếu bạn sở hữu điện thoại này và hiện đang mắc lỗi tương tự, tôi khuyên bạn nên tiếp tục đọc bài viết vì tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố trong giá thầu để khắc phục sự cố hoặc thoát khỏi lỗi. Hướng dẫn khắc phục sự cố này được soạn thảo cho người dùng trung bình, vì vậy ngay cả khi bạn không có kiến thức nâng cao về Android và phần cứng di động, bạn vẫn có thể thực hiện các quy trình khắc phục sự cố được đề xuất bên dưới.

Tuy nhiên, đối với những người có vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố S6 Edge Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời hàng trăm câu hỏi do độc giả của chúng tôi gửi. Có thể đã có sẵn các giải pháp cho vấn đề của bạn và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng. Vì vậy, hãy cố gắng tìm kiếm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S6 Edge Plus bị lỗi, Thật không may, Camera đã dừng lại

Camera là một trong những thành phần phức tạp nhất trong điện thoại của bạn. Phần cứng phải hoạt động không đồng bộ với ứng dụng và chương trình cơ sở để bạn có thể chụp ảnh tĩnh hoàn hảo hoặc quay video theo sở thích của mình. Tuy nhiên, nếu lỗi này xảy ra, đây là những gì bạn cần làm

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần để loại trừ khả năng đó chỉ là một trục trặc tạm thời

Khởi động lại thiết bị của bạn một vài lần nếu đó là lần đầu tiên xảy ra lỗi. Nó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ trong hệ thống hoặc phần cứng. Sự cố xảy ra mọi lúc và chúng xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ và vấn đề này có thể chỉ là một trong những triệu chứng.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera để đặt lại và xóa các tệp bị hỏng có thể

Nếu việc khởi động lại không có ích, thì đã đến lúc ứng dụng được đề cập cụ thể trong Lỗi Camera Camera. Chúng ta phải thiết lập lại nó và xóa tất cả các bộ nhớ cache mà nó đang sử dụng để đưa nó trở lại cấu hình tối ưu của nó. Đây là cách bạn làm điều đó

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
Cuộn đến và chạm vào Camera.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Đừng lo lắng về bộ nhớ cache vì chúng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới ngay khi bạn sử dụng lại ứng dụng hoặc sau khi điện thoại khởi động lại. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn sau đó, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Khởi động lại thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn để chạy thiết bị ở trạng thái chẩn đoán và cách ly sự cố

Chúng tôi cần biết liệu lỗi có phải do một trong các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên thiết bị của mình hay không bằng cách chạy điện thoại ở chế độ an toàn. Bằng cách đó, bạn thực sự đang chạy thiết bị ở trạng thái chẩn đoán trong đó tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu sự cố xảy ra do một trong những ứng dụng đó, bạn sẽ có thể sử dụng máy ảnh khi ở chế độ an toàn. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 4: Vì sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, hãy thử xóa bộ đệm của hệ thống vì nó có thể đã bị hỏng

Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng hầu hết thời gian, đặc biệt là trong và sau khi cập nhật firmware. Đây luôn là một khả năng và chúng tôi phải loại trừ vì giữa điều này và thiết lập lại, điều này không yêu cầu bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì không ai trong số chúng sẽ bị xóa và rất hiệu quả khi gặp sự cố phần mềm nhỏ. Đây là cách bạn làm điều đó

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nó hiệu quả nhưng không có gì đảm bảo, vì vậy sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và máy ảnh vẫn gặp sự cố, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.

Bước 5: Cố gắng đặt lại thiết bị của bạn vì có thể có một số dữ liệu bị hỏng do bản cập nhật gần đây

Sự cố chỉ xảy ra sau khi cập nhật, vì vậy tôi cho rằng nó đã hoạt động tốt trước khi phần mềm bị lỗi. Điều đó có nghĩa là chúng ta thực sự chỉ đang xử lý vấn đề phần sụn chứ không phải phần cứng. Vì bạn đã thực hiện cơ bản và sự cố vẫn xảy ra, đã đến lúc bạn đặt lại thiết bị của mình. Dữ liệu và tệp của bạn sẽ bị xóa, do đó bạn cần sao lưu chúng trước khi thực hiện các bước bên dưới. Đừng lo lắng, phần sụn mới sẽ không biến mất, chỉ là thiết bị sẽ được đưa về cấu hình mặc định.

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp ích cho bạn.