Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 không bật sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Đọc và hiểu lý do tại sao một điện thoại thông minh cao cấp như #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) đột nhiên tắt và sẽ không bật lại sau khi cập nhật. Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn khi sự cố này xảy ra.

Cập nhật chương trình cơ sở rất quan trọng nhưng một số chủ sở hữu muốn họ sẽ không đến đặc biệt nếu thiết bị của họ hoạt động tốt trước khi cập nhật. Điều này là do thực tế là các bản cập nhật có thể khiến các thiết bị không hoạt động bình thường sau khi cài đặt. Chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại từ độc giả, những người gặp phải vấn đề sau khi cập nhật thiết bị của họ.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề với Samsung Galaxy S6 được cho là từ chối bật sau khi nó được cập nhật. Không thể bật nguồn là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà nhiều người dùng Android gặp phải. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này gần đây đã cập nhật chương trình cơ sở và hiện đang bị lỗi này, hãy đọc tiếp để biết thêm về nó và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S6 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm giải pháp. Chỉ cần điền vào mẫu này và nhấn gửi.

Khắc phục sự cố Galaxy S6 không bật sau khi cập nhật

Mục đích của việc khắc phục sự cố này là để chúng tôi tìm hiểu vấn đề là gì, nguyên nhân gây ra và cách khắc phục. Chúng tôi phải sử dụng quy trình khắc phục sự cố suy diễn để có thể xác định chính xác sự cố xảy ra với điện thoại của bạn. Trải qua các bước dưới đây để bắt đầu

Bước 1: Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 15 giây

Đây là những gì bạn gọi là thiết lập lại mềm hoặc bắt buộc khởi động lại. Điều này loại trừ khả năng sự cố là do sự cố hệ thống khiến điện thoại bị đóng băng hoặc không phản hồi. Điều này tương đương với quy trình kéo pin khét tiếng mà nhiều người trong chúng ta sở hữu các thiết bị có pin rời đều biết. Mặc dù chúng tôi không tháo pin bằng cách thực hiện quy trình này, điện thoại sẽ thực hiện mô phỏng ngắt kết nối pin và giả sử sự cố không đáng kể và nếu vẫn còn đủ pin, nó sẽ khởi động lại bình thường. Tại thời điểm này, vấn đề có thể đã được giải quyết.

Tuy nhiên, nếu điện thoại không phản hồi, hãy thử thực hiện thêm một lần nữa và đảm bảo bạn đang làm đúng. Nếu nó vẫn không bật, thì đã đến lúc bạn chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Sạc điện thoại của bạn và thực hiện bước đầu tiên

Chúng tôi phải đảm bảo điện thoại có đủ sạc để tăng sức mạnh cho phần cứng của nó, nhưng hơn thế nữa, chúng tôi cũng đang cố gắng thăm dò nếu thiết bị thực sự sạc. Thông thường, điện thoại sẽ hiển thị biểu tượng sạc trên màn hình khi phát hiện dòng điện chạy qua các mạch của nó và đèn LED sẽ sáng lên. Ngay cả khi chỉ một trong những dấu hiệu này cho thấy, điều đó tốt; nó có nghĩa là điện thoại của bạn đang thực sự sạc. Trong trường hợp này, hãy thử thực hiện lại quy trình khởi động lại để xem liệu bạn có thể mang điện thoại của mình khởi động lần này không.

Tuy nhiên, nếu thiết bị không sạc cũng không hiển thị các dấu hiệu sạc, hãy để thiết bị cắm trong 10 phút nhưng đảm bảo thiết bị không nóng lên. Việc điện thoại nóng lên một chút trong khi sạc, nhưng nếu nó nóng lên, sau đó rút bộ sạc ra và lúc này, hãy mang điện thoại của bạn đến cửa hàng và xem kỹ.

Mặt khác, nếu thiết bị sạc tốt nhưng vẫn không bật, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Cố gắng khởi động nó ở Chế độ an toàn

Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn có nghĩa là chạy thiết bị của bạn ở trạng thái chẩn đoán, điều này vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Có thể một hoặc một số ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Chúng tôi phải loại trừ khả năng này đặc biệt là nếu điện thoại đang sạc tốt. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại của bạn đã khởi động ở chế độ này thành công, điều đó có nghĩa là các ứng dụng đã tải xuống của bạn có liên quan đến sự cố. Cố gắng nhớ nếu bạn đã cài đặt ứng dụng mới trước khi xảy ra sự cố vì nếu có, sau đó thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng đó hoặc chỉ cần gỡ cài đặt chúng để xem có khắc phục được sự cố không. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ đặt lại từng ứng dụng và gỡ cài đặt chúng sẽ thoát khỏi dữ liệu của nó và các dịch vụ khác mà chúng sử dụng.

Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache ứng dụng và dữ liệu

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Di chuyển đến và nghi ngờ.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng bị nghi ngờ, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn một cách bình thường và nếu thiết bị vẫn không khởi động được, sau đó khởi động lại ở chế độ an toàn, sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Bước 4: Cố gắng khởi động trong Chế độ khôi phục

Nếu điện thoại không khởi động được ở chế độ an toàn, hãy thử khởi động ở Chế độ khôi phục. Tất cả các thành phần sẽ được cấp nguồn nhưng giao diện Android sẽ không được tải. Do đó, nếu sự cố xảy ra với phần sụn, có khả năng lớn nó sẽ khởi động để khôi phục và nếu thành công, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách mà

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giả sử điện thoại khởi động thành công trong chế độ khôi phục nhưng việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, sau đó thử cài đặt lại thiết bị của bạn.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu tất cả các thủ tục này không thành công, thì đã đến lúc bạn gửi điện thoại đến một cửa hàng để giới công nghệ có thể xem qua.