Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge của bạn bị lỗi Thật không may, trình cài đặt ứng dụng đã dừng thông báo lỗi lỗi

Để gửi SMS hoặc MMS bằng ứng dụng Nhắn tin là một công cụ cơ bản luôn có sẵn trong tất cả các điện thoại Android và không phải Android. Ngay cả thiết bị mạnh mẽ, như Samsung Galaxy S7 Edge, vẫn giới thiệu tính năng này và cho phép chủ sở hữu gửi tin nhắn tùy chỉnh bao gồm biểu tượng cảm xúc, tin nhắn viết tay và khác. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được một số email từ độc giả của chúng tôi về vấn đề này, chủ yếu xảy ra sau khi cập nhật phần mềm.

Tiếp tục đọc bài viết, tôi sẽ giải quyết vấn đề này và xác định các nguyên nhân có thể gây ra thông báo lỗi này. Tôi cũng sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố từng bước để thực hiện để cách ly sự cố để tránh tái diễn trong tương lai. Bạn sẽ học cách khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn, xóa bộ đệm hệ thống, thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc thậm chí là thiết lập lại tổng thể.

Nếu bạn muốn tìm kiếm các bước khắc phục sự cố khác liên quan đến sự cố của mình, bạn có thể truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge của chúng tôi, tại đó bạn có thể tìm thấy các sự cố liên quan mà chúng tôi đã giải quyết. Bạn có thể điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi, nếu các bước được đề xuất không hoạt động. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết hơn để hỗ trợ bạn tốt hơn.

Galaxy S7 Edge liên tục hiển thị trình cài đặt Ứng dụng đã dừng lỗi

Vấn đề: Tôi có 7 cạnh tôi đã thử mọi thứ. Điện thoại bật nhưng không may cài đặt ứng dụng đã dừng và tôi nhấn OK và nó lại hiển thị. Nó có một nền đen và cảnh báo bật lên. Giúp tôi với. Tôi không thể nghe điện thoại được.

Xử lý sự cố: Thông báo lỗi, không may, ứng dụng đã ngừng hoạt động, xảy ra khi khởi chạy một ứng dụng như ứng dụng Nhắn tin và chủ yếu là do sự cố phần mềm. Ngoài ra, có khả năng nó đã xảy ra sau khi tải xuống bản cập nhật phần mềm mới nhất. Tôi biết có vẻ phức tạp khi thay vào đó làm cho thiết bị ổn định hoặc được sửa từ các lỗi thay vì gây ra sự cố. Nếu bạn không nhớ Samsung Galaxy S7 Edge được cập nhật phần mềm khi nào thì tôi có thể giúp bạn bắt đầu khắc phục sự cố thiết bị. Đừng lo lắng, nếu đây là sự cố phần mềm, nó có thể được sửa.

Buộc khởi động lại Samsung Galaxy S7 Edge của bạn

Đây là bước khắc phục sự cố đầu tiên và cơ bản mà bạn nên thực hiện để cách ly sự cố, điều này tương đương với sốc điện hoặc tháo pin trong khi thiết bị đang bật. Có một ví dụ là hệ thống chỉ cần làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử bước này, hãy làm theo các bước bên dưới về cách buộc khởi động lại Samsung Galaxy S7 Edge của bạn:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.
2. Điện thoại sẽ khởi động lại thành công với điều kiện là nó chỉ là một sự cố hệ thống và còn đủ pin.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống của Samsung Galaxy S7 Edge của bạn

Nếu quy trình trên không khắc phục được sự cố, thì bạn có thể bắt đầu xóa các tệp bộ đệm của hệ thống. Điều này tương tự như xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của từng ứng dụng trong thiết bị, nhưng, chỉ có quy trình này mới xóa tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu của hệ thống. Đừng lo lắng, quy trình này sẽ không thiết lập lại thiết bị và các tệp của bạn sẽ vẫn còn sau khi thực hiện các bước. Bạn luôn có thể cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Nhắn tin nếu bạn có thể truy cập menu Cài đặt, dưới đây là cách thực hiện:

1. Chuyển đến Cài đặt.
2. Tiến hành ứng dụng .
3. Chọn Quản lý ứng dụng .
4. Nhấn vào tab Tất cả .
5. Tìm ứng dụng nhắn tin và chạm vào nó.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Nếu bạn không thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng Nhắn tin của mình thông qua menu Cài đặt, sau đó tiến hành xóa các tệp bộ đệm của hệ thống, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up .
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bạn có thể khởi chạy lại ứng dụng Nhắn tin và quan sát thiết bị của mình nếu thông báo lỗi sẽ xuất hiện. Nếu vậy, sau đó đi thẳng theo thủ tục tiếp theo.

Nhà máy Đặt lại Samsung Galaxy S7 Edge của bạn

Nếu tất cả đều thất bại và không có bước nào được đề cập ở trên đang hoạt động, thì bạn có thể đặt lại nhà máy thiết bị của mình. Nó có thể gặp vấn đề nghiêm trọng hơn sự cố phần mềm. Được cảnh báo, quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp trong thiết bị của bạn và khôi phục nó về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Rất khuyến khích sao lưu các tệp quan trọng của bạn trước khi bạn tiến hành và thực hiện quy trình này. Bạn có thể sao chép và dán nó vào thẻ SD hoặc thiết bị lưu trữ ngoài hoặc cắm nó vào máy tính của bạn và sao chép các thư mục bạn muốn sao lưu. Đây là cách để nhà máy thiết lập lại Samsung Galaxy S7 Edge của bạn:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Nếu điều này là không thể do thông báo lỗi và sẽ không chuyển qua menu Cài đặt, sau đó tiến hành và thực hiện cài đặt lại thay thế. Đây là cách thực hiện thiết lập lại tổng thể:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Samsung Galaxy S7 Edge bị kẹt ở mức 55% khi cập nhật phần mềm hệ thống

Vấn đề: Xin chào! Tôi đang liên lạc với bạn vì sự cố với Galaxy S7 của tôi. Đó là giữa lúc cập nhật và nó đóng băng ở mức 55 phần trăm trong nhiều giờ. Tôi đã có thể tắt nó đi, nhưng tôi không thể bật lại. Tôi đã làm hỏng điện thoại hay có thể bật lại không? Cảm ơn!

Xử lý sự cố: Rõ ràng, thiết bị của bạn không phản hồi do tải xuống phần mềm chưa hoàn thành do bạn đã tắt thiết bị của mình. Đầu tiên, chúng tôi phải xác định nguyên nhân khiến bản cập nhật bị đóng băng ở mức 55 phần trăm. Nếu bạn đang sử dụng Wi-fi, bộ định tuyến của bạn phải có tín hiệu mạnh hoặc kết nối internet. Hoặc nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ thanh tín hiệu hoặc tín dụng để hoàn tất tải xuống. Đó chỉ là một vài câu hỏi để bắt đầu xác định vấn đề, nhưng có thể có một lý do khác để xem xét nguyên nhân gây ra nó.

Bây giờ, để trả lời câu hỏi của bạn nếu bạn làm hỏng thiết bị của mình, tôi sẽ khuyên bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố vì thiết bị của bạn có thể phản hồi. Thực hiện theo các bước được đề xuất dưới đây:

Buộc khởi động lại: Thiết bị của bạn phải gặp sự cố hệ thống

Phương pháp này đơn giản và rất an toàn để thực hiện. Điều này tương tự như quy trình kéo pin cho các thiết bị có pin rời. Nếu Samsung Galaxy S7 Edge của bạn gặp sự cố hệ thống hoặc sự cố phần mềm, bước này có thể khắc phục và bật lại thiết bị của bạn. Đây là cách buộc khởi động lại thiết bị của bạn:

• Bấm và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 7 đến 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị khởi động lại.

Chế độ an toàn: Có thể do ứng dụng của bên thứ ba hoặc tải xuống

Phương pháp này được thực hiện nếu bạn không thể thực hiện khắc phục sự cố ở chế độ bình thường. Về cơ bản, nó sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt và chỉ chạy các mặc định, nó cũng sẽ xác định xem thiết bị của bạn có thể phản hồi bằng các phím kết hợp hay không ( Giảm nguồn + Giảm âm lượng ).

Thực hiện theo các bước sau để khởi động ở chế độ An toàn:

1. Tắt Galaxy S7 Edge của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn .
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7 Edge' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng .
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Chế độ khôi phục: Để xác định xem thiết bị của bạn có gặp sự cố phần mềm hoặc phần cứng không

Bây giờ, thực hiện quy trình này sẽ giúp bạn xác định xem thiết bị có gặp sự cố phần mềm hay sự cố phần cứng nghiêm trọng không. Khi ở chế độ này, nó sẽ tải lên một số thành phần thiết yếu nếu GUI của Android không tải trong khi khởi động. Nếu thiết bị của bạn sẽ khởi động ở chế độ này, thì đó phải là sự cố phần sụn.

Dưới đây là các bước dễ dàng để chạy thiết bị của bạn ở chế độ Recovery:

1. Bấm và sau đó giữ phím Home và Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
2. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up .
3. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache: Nếu Samsung Galaxy S7 Edge của bạn gặp sự cố phần mềm nhỏ

Phương pháp này được khuyến nghị và thường được thực hiện trước khi đặt lại thiết bị của bạn. Nó sẽ khắc phục một số vấn đề nhỏ về phần mềm và phần cứng. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách xóa bộ đệm hệ thống:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up .
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn .
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Mang nó đến Trung tâm dịch vụ gần nhất

Bây giờ, bạn đã thực hiện khá nhiều bước thực hiện một số bước khắc phục sự cố được đề xuất và vẫn không thể khắc phục sự cố. Bạn có thể tiếp tục và ghé thăm trung tâm dịch vụ gần nhất của Samsung bởi vì và để lại cho các chuyên gia để tiếp tục tìm giải pháp cho vấn đề này. Mang theo tài liệu cần thiết nếu thiết bị của bạn vẫn còn bảo hành.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ bằng cách thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.