Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge của bạn bị lag và đóng băng sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Đọc và hiểu lý do tại sao một điện thoại thông minh cao cấp như #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) chạy phần mềm Android 7.1 #Nougat mới nhất bị chậm sau khi cập nhật và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn nếu điều này xảy ra.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn bị đóng băng sau khi cập nhật lên Nougat và tìm hiểu sự khác biệt giữa độ trễ và đóng băng.

Hai trong số các vấn đề hiệu suất phổ biến nhất là lag và đóng băng và nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đang phàn nàn về những vấn đề này sau khi cập nhật thiết bị của họ lên Android 7.1 Nougat. Phần sụn vẫn còn đầy trục trặc?

Nếu bạn đã đọc tin tức vài tuần trước, Samsung đã tạm dừng việc tung ra bản cập nhật Nougat cho các thiết bị S7 và S7 edge vì một số lý do. Vì vậy, vâng, có thể phần sụn bạn đã cài đặt vẫn có một số trục trặc hoặc không ổn định nhưng chúng tôi sẽ không biết chắc chắn nếu chúng tôi không cố gắng khắc phục sự cố điện thoại của bạn.

Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này, gần đây đã cập nhật chương trình cơ sở và hiện đang gặp sự cố chậm, đóng băng hoặc sự cố liên quan đến hiệu suất khác, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục sự cố và đưa thiết bị trở lại hiệu suất tối ưu của nó.

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bắt đầu bị lag sau khi cập nhật Nougat
• Cách khắc phục sự cố S7 Edge đã bắt đầu đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat

Nhưng trước khi chúng tôi chuyển ngay vào xử lý sự cố của chúng tôi, tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời hàng trăm câu hỏi của độc giả. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bắt đầu bị lag sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi sở hữu Galaxy S7 Edge được hơn 6 tháng và gần đây phần sụn đã bị lỗi, sau đó vấn đề này bắt đầu. Thiết bị bị trễ thường xuyên đến nỗi nó trở nên rất khó chịu vì tôi không còn có thể tận hưởng tốc độ của nó như trước đây. Ứng dụng mở nhưng mất thời gian không giống như trước đây khi bạn chỉ cần nhấn vào ứng dụng và nó bật lên ngay. Tôi không chắc tại sao nó lại làm điều này nhưng nếu các bạn biết cách giải quyết chuyện này, xin hãy giúp tôi.

Xử lý sự cố : Sự cố tụt hậu rất phổ biến đến mức bạn có thể gặp phải mỗi lần sau khi cập nhật chương trình cơ sở với điện thoại và có, ngay cả các thiết bị cao cấp như lag S7 Edge. Như những gì tôi đã nói trước đây, độ trễ có thể do các sự cố ứng dụng đơn giản hoặc các sự cố phần cứng hoặc phần cứng phức tạp hơn và chúng tôi phải loại trừ các khả năng để có cái nhìn tổng quan rõ ràng hơn về những gì đang xảy ra với điện thoại của bạn. Đây là những gì có thể xảy ra với thiết bị của bạn và tại sao thiết bị lại chậm trễ

• Các ứng dụng của bạn có thể cần được tối ưu hóa, như trường hợp phần sụn của điện thoại được cập nhật. Việc không tối ưu hóa các ứng dụng có thể dẫn đến loại vấn đề này.
• Một số ứng dụng của bên thứ ba có thể không còn tương thích với phần sụn mới và gây ra một số xung đột có thể dẫn đến sự cố hệ thống, đó là lý do tại sao điện thoại bị chậm.
• Bộ nhớ cache hệ thống cũ vẫn đang được sử dụng bởi hệ thống mới và có thể không còn tương thích hoàn toàn nữa và có thể xảy ra xung đột dẫn đến loại vấn đề này.
• Một số tệp và dữ liệu hệ thống đã bị hỏng bởi bản cập nhật nhưng vẫn được sử dụng bởi phần sụn mới. Trong trường hợp như vậy, có thể có những tình huống điện thoại có thể bị lag, đóng băng, khởi động lại hoặc thậm chí tắt mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng.

Dựa trên những khả năng này, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm để khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge của bạn

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần hoặc nhiều hơn để tối ưu hóa hoàn toàn các ứng dụng của bạn

Sau một bản cập nhật lớn như Nougat, thiết bị sẽ tự khởi động lại để tối ưu hóa các ứng dụng và dịch vụ, tuy nhiên, có những lúc bạn cần nhiều hơn một vài lần khởi động lại tùy thuộc vào số lượng ứng dụng hoặc tình huống.

Bạn có thể thấy trên màn hình rằng các ứng dụng của bạn đang được tối ưu hóa trong một vài lần khởi động sau khi cập nhật. Khởi động lại điện thoại của bạn cho đến khi tất cả các ứng dụng được tối ưu hóa. Tuy nhiên, sau khi làm điều này và điện thoại của bạn vẫn bị chậm, thì bước tiếp theo có thể giúp bạn.

Bước 2: Khởi động lại thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn và quan sát nếu thiết bị vẫn bị lag

Khi bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn, bạn thực sự đang chạy thiết bị ở trạng thái chẩn đoán trong đó tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa chỉ để các ứng dụng và dịch vụ cốt lõi được cài đặt sẵn chạy. Do đó, nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này, đó là nếu điện thoại chạy nhanh hơn, thì chúng tôi có thể nói rằng nguyên nhân của sự cố là do một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn. Trong trường hợp này, bạn cần tìm các ứng dụng gây ra sự cố và sau đó đặt lại từng cái một bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu riêng lẻ của chúng nhưng nếu nó không hoạt động, bạn có thể cần gỡ cài đặt chúng. Vui lòng tham khảo các hướng dẫn bên dưới về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và gỡ cài đặt ứng dụng.

Cách khởi động Galaxy S7 Edge ở Chế độ an toàn

1. Tắt Galaxy S7 Edge của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7 Edge' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng trong câu hỏi.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S7 Edge

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm Cài đặt và chạm vào nó.
3. Cuộn đến và nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Tìm ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt và nhấn vào nó.
6. Chạm vào nút 'UNINSTALL'.
7. Một hộp thoại mới sẽ bật lên, nhấn OK để xác nhận hành động của bạn.

Bạn có thể thực hiện tất cả các thủ tục này nếu bạn biết ứng dụng nào là thủ phạm hoặc ít nhất, nếu bạn nghi ngờ điều gì đó. Tuy nhiên, việc tìm ra thủ phạm nói dễ hơn làm vì vậy nếu bạn không biết ứng dụng nào gây ra sự cố, tôi khuyên bạn nên sao lưu đơn giản các tệp và dữ liệu của mình và sau đó tiến hành khôi phục cài đặt gốc.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Nếu bạn quyết định thực hiện thiết lập lại, thì tôi khuyên bạn nên thử thực hiện bước tiếp theo trước khi thực hiện.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ đệm để xóa tất cả bộ đệm hệ thống

Bạn thực sự không chỉ xóa bộ nhớ cache mà là bạn buộc điện thoại phải tạo bộ nhớ mới hoàn toàn tương thích với hệ thống mới. Các tệp này, mặc dù tạm thời, thường bị hỏng và khi nó xảy ra, các sự cố như thế này xảy ra. Đây là cách bạn làm điều đó

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Thực hiện Cài đặt lại chính để đưa điện thoại của bạn về cấu hình ban đầu

Sau khi thực hiện các bước đầu tiên và sự cố chưa được khắc phục, tôi khuyên bạn nên thực hiện quy trình này để đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Cả phân vùng bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ được định dạng lại trong quá trình, do đó, hy vọng rằng các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại của bạn sẽ bị xóa. Tạo một bản sao lưu nếu bạn không muốn mất chúng vì chúng không còn có thể được phục hồi sau khi bị xóa.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi khẳng định các quy trình này có thể đưa điện thoại của bạn trở lại hiệu suất tối ưu nhưng tất nhiên, bạn phải dành thời gian để thực hiện.

Cách khắc phục sự cố S7 Edge đã bắt đầu đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat

Vấn đề : Tôi là một trong những người dùng đã dự đoán về bản cập nhật Nougat và tôi rất vui khi nhận được thông báo. Tôi ngay lập tức tải xuống và tôi nghĩ rằng nó đã được cài đặt thành công. Khi điện thoại khởi động lại, tôi nhận thấy nó hơi chậm và sau đó nó bắt đầu đóng băng. Có những lúc tôi thực sự phải khởi động lại thiết bị để làm cho thiết bị phản hồi trở lại, mặc dù thường xuyên hơn, điện thoại sẽ bị đóng băng trong một vài khoảnh khắc, dù sao, nó vẫn rất khó chịu. Tôi có thể làm gì để khắc phục điều này?

Xử lý sự cố : Trước khi tôi cho bạn biết những điều bạn phải làm để khắc phục sự cố này, tôi chỉ muốn phân biệt độ trễ với đóng băng vì lợi ích của độc giả của chúng tôi. Khi bạn nói điện thoại của bạn bị lag, nó tương đương với việc nói nó chạy rất chậm hoặc không phản hồi nhanh như vậy. Bạn có thể đọc lời giải thích của tôi ở trên để biết thêm về nó. Mặt khác, khi bạn nói rằng điện thoại của bạn bị đóng băng, điều đó có nghĩa là có những lúc nó không phản hồi nhưng vẫn có màn hình. Đôi khi điện thoại vẫn sẽ phản hồi sau vài phút nhưng cũng có những lúc bạn phải khởi động lại điện thoại khi bị kẹt. Để khắc phục sự cố thiết bị của bạn đang gặp sự cố sau, đây là những gì bạn phải làm và tại sao

Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn ngay lập tức. Điều này là để bạn biết liệu các ứng dụng bên thứ ba của bạn có liên quan đến vấn đề hay không bởi vì nếu vậy, bạn chỉ cần tìm ứng dụng đó là gì và sau đó gỡ cài đặt chúng. Các bước để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và gỡ cài đặt ứng dụng có thể được tìm thấy ở trên.

Xóa bộ đệm hệ thống . Vì thiết bị của bạn gần đây đã được cập nhật, có khả năng lớn vấn đề là do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng trong quá trình cập nhật. Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache để xóa tất cả bộ nhớ cache và được thay thế bằng bộ nhớ mới.

Thực hiện Thiết lập lại tổng thể . Nếu vẫn thất bại, đã đến lúc bạn chỉ cần đặt lại điện thoại để đưa điện thoại về cài đặt mặc định. Mặc dù vậy, đừng lo lắng, bản cập nhật gần đây sẽ vẫn còn, tuy nhiên, bạn cần sao lưu dữ liệu và tệp được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại vì chúng sẽ bị xóa.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.