Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge bị ngắt kết nối ngẫu nhiên khỏi mạng của nhà cung cấp, các sự cố kết nối khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Internet là thứ giúp điện thoại thông minh trở nên thông minh. Điện thoại #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) có các tính năng yêu cầu kết nối internet để nếu thiết bị của bạn không thể kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động của nhà cung cấp, điện thoại thông minh của bạn đã thắng Sẽ thông minh.

Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề kết nối phổ biến nhất với thiết bị bắt đầu bằng một thiết bị mà theo chủ sở hữu, ngắt kết nối ngẫu nhiên khỏi mạng của nhà cung cấp sau vài ngày liên tục. Tiếp tục đọc để hiểu các vấn đề khác tôi đã trích dẫn ở đây và tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn trong trường hợp xảy ra sự cố tương tự trong tương lai.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có mối quan tâm khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi cho S7 Edge vì chúng tôi đã trả lời hàng trăm câu hỏi từ người dùng. Điều lạ lùng là đã có giải pháp cho vấn đề của bạn và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và vui lòng đảm bảo rằng bạn cung cấp cho chúng tôi các chi tiết quan trọng về vấn đề này. Càng cung cấp nhiều thông tin, chúng tôi càng dễ dàng cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn.

Galaxy S7 Edge ngắt kết nối ngẫu nhiên khỏi mạng của nhà cung cấp

Sự cố : Gần đây S7 Edge của tôi gặp sự cố khi duy trì kết nối với mạng LTE của người chăm sóc tôi. Chiếc điện thoại này khoảng 8 tháng tuổi và trước đó có thể đi được vài tuần nếu không phải vài tháng mà không cần thiết lập lại. Nhưng trong vài hoặc ba tuần qua, điện thoại sẽ mất liên lạc với mạng dữ liệu của T-Mobile sau một vài ngày liên tục hoạt động. Khởi động lại là tất cả những gì cần thiết để thiết lập lại dịch vụ, nhưng dù sao nó cũng gây phiền nhiễu và phiền hà.

Trong tám tháng đó, điện thoại đã có một số cập nhật được đẩy từ T-Mobile và cho đến bây giờ không có gì đáng chú ý xảy ra với hoạt động của điện thoại. Thành thật mà nói tôi thậm chí không chắc chắn rằng bất kỳ bản cập nhật nào trong số này có thể được coi là nguyên nhân, vì vợ tôi có cùng một chiếc điện thoại được mua trong vòng vài giờ sau khi tôi mua chiếc điện thoại này và điện thoại được cập nhật tương tự của cô ấy không bị ảnh hưởng như vậy.

Vậy lam gi? Có nhiều vấn đề về không có gì, hoặc tôi nên quan tâm? Rõ ràng là tôi chỉ có thể khởi động lại điện thoại thường xuyên hơn và có thể giảm thiểu bất kỳ sự cố nào xảy ra đối với sự sụt giảm của mạng dữ liệu, cho rằng đây là vấn đề sẽ không trở nên tồi tệ hơn. Nhưng đó là một sự cọ xát: Tôi không có niềm tin rằng điều này sẽ không trở nên tồi tệ hơn. Mặc dù tôi chưa bao giờ đánh rơi hoặc lạm dụng vật lý điện thoại này theo bất kỳ cách nào, đôi khi nó đã được sử dụng đến mức nó sẽ trở nên khá nóng khi chạm vào. Đó có thể là nguyên nhân, một thất bại tiến bộ do nhiệt?

HTC One M7 trước đây của tôi cuối cùng đã bị lỗi hệ thống và chức năng tiến bộ trong ba năm tôi sử dụng điện thoại cụ thể đó; thiết bị cầm tay đó sẽ trở nên thú vị với chơi game chuyên sâu về đồ họa và các ứng dụng khác. Điều tương tự có thể xảy ra với điều này, chỉ với tốc độ tăng tốc đáng kể? Phải mất khoảng một năm rưỡi trước khi những sự cố đầu tiên xảy ra trên HTC (ảnh màu hồng, vì cảm biến máy ảnh bắt đầu xấu đi). Bây giờ trong vòng chưa đầy tám tháng, tôi thấy các vấn đề kết nối dữ liệu có thể xảy ra. Đây có nên là một lá cờ đỏ?

Xử lý sự cố : Có một số yếu tố chúng tôi cần xem xét để xác định lý do tại sao điện thoại ngắt kết nối với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn sau một vài ngày liên tục được kết nối. Nó xảy ra với tất cả các điện thoại thông minh và không chỉ với S7 Edge của bạn, mặc dù tôi thừa nhận, một số thiết bị gặp phải sự cố này thường xuyên hơn các thiết bị khác. Nhưng chúng ta hãy cố gắng xem xét các khả năng để chúng ta sẽ có một ý tưởng rõ ràng hơn tại sao vấn đề này thậm chí xảy ra:

1. Điện thoại có thể đã được đặt để tự động kết nối với các mạng Wi-Fi đã biết . Trong trường hợp này, bạn phải ở trong phạm vi của điểm phát sóng để điện thoại có thể chuyển sang Wi-Fi và ngắt kết nối khỏi mạng dữ liệu di động. Loại trừ khả năng này là dễ dàng; bạn chỉ cần xóa hoặc xóa Forget, tất cả các điểm truy cập Wi-Fi mà điện thoại của bạn đã kết nối trước đây để thay vì tự động kết nối với chúng, nó sẽ chỉ thông báo cho bạn về các mạng khả dụng khi bạn ở trong phạm vi.
2. Nó có thể là một vấn đề mạng . Sự ổn định luôn là mối quan tâm và luôn có lúc các nhà cung cấp dịch vụ phải khởi động lại thiết bị của họ để cung cấp dịch vụ tốt hơn và kết nối nhanh hơn chưa kể đến khả năng xảy ra sự cố trong hệ thống. Người đăng ký sẽ không được thông báo nếu có sự cố nhỏ về hệ thống và ngay cả khi bạn gọi hỗ trợ kỹ thuật và hỏi về vấn đề đó, họ không thể cung cấp cho bạn thông tin có thể đáp ứng yêu cầu của bạn.
3. Một vấn đề phần sụn cũng có thể gây ra nó . Tôi hiểu bạn nói rằng các bản cập nhật firmware có thể không gây ra vấn đề này nhưng nó có thể. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được hàng trăm, chứ không phải hàng ngàn vấn đề do cập nhật chương trình cơ sở và các vấn đề kết nối nằm trong số đó vì vậy chúng tôi thực sự không thể bỏ qua khả năng này trừ khi chúng tôi loại trừ thành công. Thỉnh thoảng luôn hữu ích để thiết lập lại điện thoại, đặc biệt nếu vấn đề bắt đầu xảy ra.
4. Nó cũng có thể là một dấu hiệu của một vấn đề phần cứng . Điều này phức tạp hơn và bạn thực sự cần một kỹ thuật viên để xác định xem đây có phải là nguyên nhân của vấn đề không.

Nó có thể là một rắc rối khi làm thủ tục sau đây nhưng tôi khuyên bạn nên làm điều đó nếu sự cố xảy ra thường xuyên hơn trước nhưng hãy đảm bảo bạn sao lưu dữ liệu và tệp của mình vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Dữ liệu di động Galaxy S7 Edge bị cắt bất cứ khi nào nhận được tin nhắn văn bản

Vấn đề : Xin chào, tôi sử dụng cạnh s7 của mình làm điểm phát sóng di động. Mỗi khi tôi nhận được một văn bản, nó sẽ cắt dữ liệu vào máy tính của tôi và làm chậm nó. Tôi có thể làm gì để khắc phục nó?

Xử lý sự cố : Chúng ta cần quan sát chặt chẽ điện thoại để xác định vấn đề thực sự là gì. Nhưng tôi nghĩ tốt hơn là bạn nên khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn trước, sử dụng điểm phát sóng di động và gửi tin nhắn văn bản đến số của bạn. Nếu dữ liệu vẫn bị cắt và điện thoại bị trễ, thì hãy sao lưu dữ liệu của bạn và đặt lại nhà máy cho thiết bị của bạn. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Và đây là cách bạn xuất xưởng thiết lập lại thiết bị của mình

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi tắt

Vấn đề : Tôi đã mua bản s7 edge sm-g935v của tôi. Sau khi nhận được điện thoại, khoảng một tuần nữa tôi nhận thấy một số vấn đề với wifi. Tại một số thời điểm nhất định, nó sẽ kết nối và ngắt kết nối và kết nối lại với các bộ định tuyến một cách ngẫu nhiên đến điểm mà tôi không thể nhìn vào một trang trước khi nó xảy ra lần nữa. Tôi mở bảng điều khiển wifi và nhận thấy việc bật / tắt thực tế đang diễn ra qua lại, có thể cứ sau 10 giây, đôi khi nhanh hơn. Điều này dường như tự giải quyết trong một ngày, sau đó sẽ tiếp tục làm điều đó trong một vài ngày, và sau đó trở lại điểm mà nó đã làm tất cả thời gian. Tôi đã thông qua hỗ trợ của samsung, người đã đưa tôi qua chế độ an toàn và cuối cùng là thiết lập lại hoàn toàn mà không khắc phục được sự cố. Tôi đã kết thúc việc gửi nó đến sửa chữa samsung sau khi tôi khôi phục cài đặt gốc cho họ để sửa chữa. Họ đã nhận được điện thoại, kiểm tra wifi và mọi thứ khác và quay lại với tôi nói rằng họ không thấy có gì sai với nó. Thật vậy, vì một số lý do, vấn đề đã được giải quyết và tôi tiếp tục trong 3-4 tháng không có vấn đề gì. Sau đó 2 tuần, nó đã bắt đầu sao lưu, một số điều đã xảy ra trước đó, nhưng chủ yếu là nó sẽ không kết nối. Chuyển đổi không còn bật và tắt, nhưng bất cứ khi nào tôi nhấp vào bất kỳ mạng nào và nhấn kết nối, nó sẽ báo (kết nối với nhau) bên dưới mạng trong khoảng 1-2 giây và biến mất. Có vẻ như vòng tròn làm mới bên cạnh việc chuyển đổi đang diễn ra quá thường xuyên. Tôi đã thử nhiều mạng khác nhau ở nhiều nơi khác nhau, đã thử thay đổi từng chuyển đổi và cài đặt nhỏ, đặt lại chế độ an toàn và tôi không thể tìm ra những gì tôi cần làm để khắc phục lỗi này. làm ơn giúp tôi với nhau .. Một chiếc điện thoại thông minh không có wifi thì không thông minh lắm.

Xử lý sự cố : Tôi đồng ý. Các điện thoại thông minh không có Wi-Fi thực sự rất ngu ngốc khi xem xét hầu hết các điện thoại thông minh của Wap yêu cầu kết nối internet để hoạt động. Tuy nhiên, trường hợp của bạn có thể do một số bộ đệm và / hoặc dữ liệu bị hỏng, vì vậy tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước và nếu sự cố vẫn còn, thì bạn phải thực hiện đặt lại một lần nữa như bạn đã nói sau đó trước đây bạn đã đặt lại nó. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thực hiện theo các bước trên để thiết lập lại điện thoại của bạn.

Galaxy S7 Edge không thể gửi email khi trên Wi-Fi

Sự cố : Khi trên bất kỳ mạng Wi-Fi nào, tôi không thể gửi e-mail từ tài khoản 365 văn phòng của mình. Tôi có thể nhận e-mail hoặc thực hiện các tác vụ khác yêu cầu kết nối Internet. Gửi e-mail là điều duy nhất không hoạt động. Tôi nhận được xác nhận rằng e-mail đã được gửi, nhưng nó không có trong các thư mục Đã gửi hoặc Hộp thư đi của tôi và người nhận không bao giờ nhận được. Nó chỉ đi vào một số lỗ đen. Tôi đã được khuyên ngừng sử dụng ứng dụng e-mail gốc trên điện thoại và tải xuống MS Outlook cho Android. Tôi vẫn có cùng một vấn đề. Tôi đã tải xuống và áp dụng tất cả các bản cập nhật có sẵn cho điện thoại của tôi.

Đề xuất : Nó phải có một cái gì đó để làm với các cài đặt máy chủ gửi đi. Bạn cần xác minh với nhân viên công nghệ của bạn về các cài đặt máy chủ chính xác cho tài khoản của bạn. Rõ ràng, họ có thể cung cấp nhiều câu trả lời hơn chúng tôi vì họ biết mọi bit cài đặt hoạt động. Bạn cũng có thể cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email bạn đang sử dụng và thiết lập lại tài khoản của mình.

Galaxy S7 Edge không có kết nối khi cả Wi-Fi và 4G được bật

Vấn đề : Tôi đã xem qua các đề xuất WiFi để khắc phục sự cố của mình nhưng thực sự không thấy bất cứ điều gì liên quan cụ thể. Vấn đề của tôi bây giờ là WiFi và 4G xuất hiện cùng một lúc. Điều này khiến Wifi hoàn toàn không hoạt động và không tải được gì (Facebook, email, internet). Nếu tôi tắt wifi thì 4g đá vào và không sao. Tôi đã khởi động lại điện thoại, bộ định tuyến / modem, nhưng không có kết quả. Tôi đã nhầm lẫn với một số cài đặt nhưng không có gì làm việc. Tôi là một người khá am hiểu công nghệ khi nói đến mạng gia đình nhưng điện thoại này là một vấn đề khác. Mong muốn được giải quyết này.

Xử lý sự cố : Đối với điều này, bạn chỉ cần tắt công tắc mạng thông minh để điện thoại của bạn sẽ gắn với một mạng và sẽ không tự động kết nối với mạng kia. Đây là cách mà

1. Từ màn hình chính, điều hướng: Ứng dụng> Cài đặt> Wi-Fi. Các hướng dẫn này chỉ áp dụng cho chế độ Tiêu chuẩn.
2. Nhấn THÊM (nằm ở phía trên bên phải).
3. Nhấn Nâng cao.
4. Nhấn vào công tắc mạng thông minh để bật hoặc tắt.

Điều này sẽ khắc phục vấn đề.