Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không khởi động được, bị kẹt logo sau khi cập nhật Android 7 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Đọc và hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn không thể khởi động thành công sau khi cập nhật Android 7 Nougat và tìm hiểu cách khắc phục sự cố trong giá thầu để khắc phục sự cố.
• Hiểu và tìm hiểu cách khắc phục điện thoại bị kẹt trên logo Samsung sau khi cập nhật chương trình cơ sở lớn.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố S7 Edge hiển thị màn hình đen sau khi cập nhật hệ điều hành.

Mặc dù mọi chủ sở hữu đều muốn điện thoại thông minh của họ hoạt động hoàn hảo, nhưng hầu hết trong số họ không muốn tải xuống và cài đặt các bản cập nhật chương trình cơ sở đơn giản vì nhiều người đã gặp phải sự cố ngay sau khi hệ điều hành bị lỗi. Một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đã được thông báo về bản cập nhật Android 7 Nougat, đây là một trong những bản cập nhật lớn mà thiết bị có thể nhận được. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này, bạn cũng có thể bắt đầu nhận thông báo về bản cập nhật Nougat một vài ngày kể từ bây giờ.

Các nhà phát triển của Samsung đảm bảo quá trình chuyển đổi từ phần sụn này sang phần sụn khác sẽ liền mạch, tuy nhiên, mọi thứ có thể xảy ra trong quá trình như đã xảy ra với các bản cập nhật trước đó. Gần như không thể tránh khỏi việc điện thoại có thể không hoạt động trơn tru như sau khi cập nhật. Trên thực tế, chúng tôi đã có những độc giả phàn nàn về một số vấn đề liên quan đến phần sụn xảy ra ngay sau khi tải xuống và cài đặt Nougat.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến các đơn vị Galaxy S7 Edge mới được cập nhật sẽ không khởi động sau khi bản cập nhật được cài đặt và các đơn vị bị kẹt trong quá trình khởi động. Đọc tiếp để hiểu lý do tại sao những vấn đề này xảy ra ở nơi đầu tiên và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn khi một trong số chúng xảy ra với bạn.

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không khởi động được sau khi cập nhật Android 7 Nougat
• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị kẹt logo khi khởi động sau khi cập nhật Nougat
• Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị kẹt trên màn hình đen sau khi cập nhật

Đối với những người có vấn đề khác với điện thoại của họ, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và phương pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về điện thoại của bạn và vấn đề để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không khởi động được sau khi cập nhật Android 7 Nougat

Sự cố : Điện thoại của tôi, S7 Edge, gần đây đã được cập nhật lên hệ điều hành mới nhất. Tôi vẫn còn nhớ khi nó được cập nhật vài tháng trước, sau khi cập nhật, nó đã khởi động lại và sau đó nó hoạt động hoàn hảo với những cải tiến đáng chú ý. Lần này, tuy nhiên, nó bị kẹt trên màn hình đen. Điều đã xảy ra là bản cập nhật đã được tải xuống và cài đặt nhưng vào thời điểm nó được khởi động lại, nó đã không được thực hiện. Tôi đã không đến màn hình chính và tôi không thể sử dụng nó nữa. Tôi không thực sự chắc chắn những gì đã xảy ra hoặc những gì tôi phải làm để khắc phục điều này là lý do tại sao tôi đang tìm kiếm sự giúp đỡ của bạn. Hãy giúp tôi.

Xử lý sự cố : Một số bộ nhớ cache và dữ liệu có thể đã bị hỏng trong quá trình cập nhật và đó có thể là lý do khiến điện thoại của bạn không thể khởi động thành công nữa. Đó là trường hợp của hầu hết các vấn đề mà nhiều chủ sở hữu gặp phải ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở bất kể chúng là lỗi nhỏ hay chính. Trong trường hợp này, sau đây là các bước bạn thực sự có thể thử trong một giá thầu để khắc phục sự cố này hoặc làm cho điện thoại của bạn khởi động thành công.

Bước 1: Thực hiện thủ tục Khởi động lại bắt buộc

Đây phải là điều đầu tiên bạn phải làm. Tôi hiểu nếu bạn đã thử khởi động lại điện thoại của bạn nhiều lần. Tuy nhiên, quy trình này về cơ bản giống như khởi động lại chỉ ngắt kết nối pin mô phỏng. Nếu bạn đã từng sở hữu một chiếc điện thoại thông minh có pin rời, bạn có thể đã thử thực hiện quy trình kéo pin khi thiết bị của bạn bị đóng băng. Điều này tương đương với chỉ có điều lần này, Galaxy S7 Edge của bạn không có pin có thể tháo rời.

Những gì bạn phải làm là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Miễn là vẫn còn đủ pin và sự cố là do sự cố hệ thống do cập nhật chương trình cơ sở gần đây, sau đó thiết bị của bạn sẽ khởi động lại sau khi bạn thực hiện quy trình này. Nếu không, hãy thử làm các bước tiếp theo.

Bước 2: Thử sạc Galaxy S7 Edge của bạn để xem có phản hồi không

Điều bắt buộc là tại thời điểm xử lý sự cố của chúng tôi, chúng tôi có thể xác nhận rằng điện thoại của bạn phản hồi bất cứ khi nào nó phát hiện dòng điện chạy qua các mạch của nó bởi vì nếu không, chúng tôi không thực sự xử lý sự cố liên quan đến phần sụn mà là sự cố phần cứng có thể bao gồm pin. Nhưng chúng ta đừng vượt lên chính mình ở đây, thay vào đó hãy làm theo quy trình đơn giản dưới đây:

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường có gắn cáp.
2. Bây giờ kết nối Galaxy S7 Edge của bạn thông qua cáp USB.
3. Nếu nó không phản hồi, hãy để nó sạc, ít nhất là mười phút.
4. Nếu không sạc được sau mười phút, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 đến 15 giây trong khi sạc.

Nếu điện thoại hoàn toàn không sạc, hãy thử xem hướng dẫn khắc phục sự cố không sạc của chúng tôi:

• Khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không sạc được bằng bộ sạc, các sự cố về nguồn khác
• Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge không sạc và các sự cố khác liên quan đến nguồn điện
• Cách khắc phục sự cố sạc Samsung Galaxy S7 Edge [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mặt khác, nếu thiết bị của bạn sạc theo cách mà vẫn không thể tiếp tục quá trình khởi động, thì bước tiếp theo có thể là trợ giúp.

Bước 3: Thử khởi động Galaxy S7 Edge ở Chế độ an toàn

Chúng tôi hiện đang cố gắng xác thực nếu điện thoại của bạn vẫn có khả năng khởi động ngay cả với tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa vì nếu có thể, thì chúng tôi có thể xử lý vấn đề tương thích. Điều đó có nghĩa là một số ứng dụng của bên thứ ba có thể không tương thích với phần sụn mới và trong quá trình khởi động, chúng có thể tạo ra xung đột trong hệ thống ngăn điện thoại tiếp cận màn hình chính bình thường.

Vì vậy, để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Tại thời điểm này, nếu bạn đã truy cập màn hình chính hoặc nếu điện thoại của bạn đã khởi động thành công trong trạng thái chẩn đoán, thì chúng tôi nghi ngờ rằng có thể một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố đã được xác nhận. Vì vậy, tất cả những gì bạn phải làm là tìm chúng và gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ. Nếu bạn cảm thấy khó biết ứng dụng nào gây ra sự cố, thì tôi khuyên bạn nên sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình khi ở chế độ an toàn và chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn không thể khởi động ở chế độ an toàn thành công, thì bạn phải thử bước tiếp theo.

Bước 4: Thử khởi động điện thoại của bạn vào Chế độ khôi phục và thử xóa phân vùng bộ nhớ cache

Vì thiết bị của bạn không khởi động được ở chế độ an toàn, nên đã đến lúc bạn thử khởi động thiết bị ở chế độ khác. Lần này, chúng tôi cần thử khởi động thiết bị của bạn vào chế độ khôi phục và nếu thành công, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm vì vấn đề nằm ở phía phần sụn hơn là phần cứng. Ở đây 'cho bạn thấy điều này:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không khắc phục được sự cố, bạn nên thử thiết lập lại tổng thể. Tuy nhiên, bạn phải cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để bạn có cơ hội sao lưu các tệp và dữ liệu của mình. Thực hiện theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu điện thoại vẫn không thể khởi động sau khi thiết lập lại tổng thể, thì bạn cần trợ giúp từ kỹ thuật viên để cài đặt lại chương trình cơ sở.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị kẹt logo khi khởi động sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề : Xin chào! Dường như có vấn đề với S7 Edge của tôi. Nó đã cập nhật hệ điều hành của mình vài ngày trước và sau đó nó ngừng hoạt động. Ý tôi là, nó chắc chắn bật nguồn nhưng nó bị kẹt trên logo Samsung và sẽ không tiếp tục. Tôi đã cố gắng để nó ở trạng thái đó trong một vài giờ nhưng không có gì xảy ra. Tôi đã thử khởi động lại nó rất nhiều lần nhưng dường như không có gì xảy ra. Tôi hy vọng các bạn có một cái gì đó để đề nghị để khắc phục vấn đề này. Cảm ơn rất nhiều.

Xử lý sự cố : Thiết bị của bạn có thể gặp sự cố phần sụn sau bản cập nhật đó. Có thể một số tệp bị hỏng hoặc bị hỏng trong quá trình cập nhật. Đây là một vấn đề phổ biến kể từ khi phát hành bản cập nhật mới (Nougat) . Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được rất nhiều khiếu nại về nó, chủ yếu là từ các độc giả Samsung Galaxy S7 Edge của chúng tôi. Một số người trong số họ đã trải nghiệm điều này giống như họ đã trải nghiệm từ bản cập nhật cuối cùng (Marshmallow), họ thấy đó là bản cập nhật 'rắc rối'. Tuy nhiên, miễn là nó gặp sự cố phần sụn, nó có thể được sửa. Giống như vấn đề đầu tiên ở trên, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản để thu hẹp sự cố.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách thực hiện khởi động lại vào thiết bị của mình, chỉ cần nhấn và giữ nút trong 7-10 giây và cho phép thiết bị của bạn khởi động lại. Nó sẽ làm một thủ tục kéo pin mô phỏng, bạn có thể tham khảo chủ đề trên để biết thêm thông tin. Vì vấn đề của bạn liên quan đến vấn đề đầu tiên ở trên, sau đó bạn có thể làm theo và thực hiện các quy trình khắc phục sự cố khác ở trên.

Nếu trong trường hợp tất cả các quy trình được đề cập không khắc phục được sự cố, thì bạn có thể tiến hành và thực hiện thiết lập lại tổng thể, nhưng trước tiên, bạn có thể thử cắm thiết bị của mình vào PC để xem thiết bị có nhận ra thiết bị của bạn không. Nếu vậy, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu các tệp quan trọng của mình, đó sẽ là tùy chọn tốt nhất của bạn có sẵn trước khi thực hiện quy trình đặt lại chính. Mặt khác, bạn không có bất kỳ cơ hội nào để tạo bản sao lưu nếu bạn đã mang nó đến công nghệ.

Hy vọng, thiết bị của bạn sẽ được khắc phục sau khi thực hiện cài đặt chính, nếu không, và nó vẫn bị kẹt trên logo Samsung và sẽ không tiếp tục thì có thể gặp phải sự cố nghiêm trọng hơn mà không thể thực hiện được bằng cách thực hiện quy trình khắc phục sự cố cơ bản. Đã đến lúc để chuyên gia xử lý tình huống, đưa nó đến trung tâm dịch vụ gần nhất của Samsung.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị kẹt trên màn hình đen sau khi cập nhật

Vấn đề : Có một bản cập nhật mà tôi đã tải xuống vài ngày trước. Điện thoại khởi động lại sau khi cập nhật và tôi thực sự có thể sử dụng nó sau đó nhưng tôi nhận thấy hiệu suất bị suy giảm thay vì được tăng cường. Vì vậy, tôi đã cố gắng khởi động lại nó nhưng nó không khởi động thành công mà bị kẹt trên màn hình đen sau logo. Tôi không chắc chuyện gì đã xảy ra chứ đừng nói đến việc tôi phải làm gì tiếp theo để sửa nó. Vì vậy, nếu các bạn biết làm thế nào, xin vui lòng giúp tôi. Cảm ơn nhiều!

Xử lý sự cố : Vì sự cố này xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm, nên rõ ràng thiết bị của bạn đang gặp sự cố phần sụn, có thể một số tệp bị hỏng hoặc không tương thích với bản cập nhật mới. Tuy nhiên, chúng tôi chưa biết vấn đề này, nó có thể là một trục trặc nhỏ của hệ thống hoặc có thể tồi tệ hơn, một vấn đề liên quan đến phần cứng. Để thu hẹp nó, bạn cần thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản trên điện thoại để cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về nguyên nhân gây ra sự cố.

Trong nhiều trường hợp, do trục trặc trong hệ thống có thể là một trong những lý do khiến màn hình điện thoại của bạn bị đen mà không có lý do rõ ràng. Vì vậy, điều đầu tiên mà bạn nên làm là thực hiện khởi động lại bắt buộc trên thiết bị của mình và quan sát nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy, bạn có thể thực hiện các thủ tục tiếp theo.

Nếu thiết bị từ chối khởi động trong quy trình khởi động lại bắt buộc, hãy thử kết nối thiết bị với bộ sạc và chờ xem thiết bị có phản hồi không. Nếu nó sẽ, sau đó sẽ có các yếu tố khác gây ra vấn đề. Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn và đợi xem thiết bị có khởi động bình thường không. Trong quy trình này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa và chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy trong hệ thống. Nếu sự cố không xảy ra khi ở trạng thái này, thì các ứng dụng của bên thứ ba đã kích hoạt nó.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn thì rất có thể đó là sự cố phần sụn trong đó bộ đệm hệ thống đã bị hỏng sau khi cập nhật. Để khắc phục sự cố, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại bằng cách làm theo quy trình trên. Quy trình này sẽ xóa tất cả các bộ đệm cũ trong hệ thống để buộc thiết bị tạo bộ đệm mới hơn và tương thích trong hệ thống.

Nhưng nếu tất cả các quy trình không hoạt động trên điện thoại của bạn, thì biện pháp cuối cùng của bạn là thực hiện thiết lập lại tổng thể. Hãy lưu ý rằng quy trình này sẽ xóa mọi thứ, bao gồm các tệp, danh bạ, ảnh và nhạc được lưu trên điện thoại của bạn. Vì vậy, trước khi đặt lại thiết bị, hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ vì tất cả sẽ bị xóa. Để thực hiện thiết lập lại; làm theo các bước trên.