Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật nguồn sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge mới nhận được bản cập nhật Android Nougat và chúng tôi có những độc giả đã báo cáo thiết bị của họ không còn bật sau khi cập nhật. Sau khi đọc một số vấn đề, chúng tôi nhận thấy rằng một số trong số chúng thực sự là không khởi động được các vấn đề, nhưng chủ sở hữu của chúng đã gắn nhãn chúng là không bật.

Khi bạn nói không bật, thì điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không bật nguồn, không có phản hồi khi bạn nhấn phím nguồn. Màn hình sẽ không nhấp nháy, điện thoại không phản hồi, không có âm thanh, không có mọi thứ. Nó có nghĩa là điện thoại hoàn toàn chết và không phản hồi.

Tuy nhiên, khi bạn nói không khởi động được, thì điện thoại bật lên và bạn sẽ thấy ngay lập tức nó phản hồi nhưng màn hình có thể bị trống hoặc điện thoại có thể bị kẹt ở đâu đó trong quá trình khởi động.

Bây giờ chúng tôi đã làm rõ sự khác biệt giữa hai vấn đề này, chúng tôi có thể tiến hành khắc phục sự cố của chúng tôi. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố S7 Edge không bật sau khi cập nhật. Chúng tôi sẽ xem xét từng khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi nó trở nên rõ ràng hơn với chúng tôi vấn đề thực sự là gì. Nếu bạn sở hữu điện thoại này và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Mặt khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này và tỷ lệ cược là chúng tôi đã trả lời các vấn đề tương tự. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự và sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Phải làm gì nếu Galaxy S7 Edge của bạn không bật nguồn sau khi cập nhật

Vấn đề: Xin chào, gần đây chúng tôi đã thực hiện cập nhật phần mềm mới nhất trên Galaxy S7 Edge của tôi và nó hoạt động tốt. Cho đến khi chúng tôi sử dụng máy ảnh, trong khi quay phim, màn hình điện thoại trở nên trống rỗng và bắt đầu rất nóng. Vì chúng tôi đã cố gắng sạc điện thoại để không có phản ứng của đèn, v.v. Chúng tôi đã cố gắng khởi động điện thoại bằng nhiều cách, thực hiện tất cả các nút khởi động lại vào một màn hình trống. Điện thoại xuất hiện vô hồn sau khi cập nhật. Có ý kiến gì không?

Giải pháp: Vì sự cố bắt đầu sau khi cập nhật nên không xa, đây chỉ là sự cố liên quan đến phần mềm. Hầu hết thời gian, do các tệp và dữ liệu bị hỏng, phần sụn gặp khó khăn trong việc nhận ra nó và đó có thể là lý do khiến hệ thống gặp sự cố khi điện thoại của bạn không bật nguồn. Vì vậy, những gì chúng ta phải làm bây giờ là cô lập vấn đề thông qua việc thực hiện khắc phục sự cố cơ bản để xác định điều gì thực sự gây ra vấn đề. Đừng lo lắng, các quy trình này sẽ không gây hại cho điện thoại của bạn cũng như xóa các tệp quan trọng được lưu trong đó.

Bước 1: Thực hiện khởi động lại bắt buộc vì nó có thể là một trục trặc hệ thống

Sự cố hệ thống là một trong những mẫu số chung cho thấy thiết bị không thể bật nguồn và không phản hồi. Vì vậy, thông qua việc khởi động lại bắt buộc, chúng tôi sẽ phải làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và đóng tất cả các ứng dụng có thể gây ra sự cố. Đây là cách bạn thực hiện khởi động lại lực lượng:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.
Điện thoại sẽ khởi động lại thành công với điều kiện là nó chỉ là một sự cố hệ thống và còn đủ pin.

Nhưng nếu thiết bị vẫn không bật nguồn sau quy trình, hãy làm theo phương pháp tiếp theo.

Bước 2: Cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn

Bằng cách khởi động nó ở chế độ an toàn, chúng tôi có thể xác định xem có ứng dụng nào chịu trách nhiệm về vấn đề này không. Hãy nhớ rằng, đây chỉ là một môi trường Android trong đó tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu điện thoại của bạn khởi động bình thường trong khi ở phương thức này, thì một ứng dụng đã gây ra sự cố. Lần này, bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ bắt đầu từ ứng dụng gần đây bạn đã cài đặt cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 Edge' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại vẫn từ chối khởi động ở chế độ này, thì hãy thử cái tiếp theo.

Bước 3: Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục và xóa bộ đệm hệ thống

Để xóa phân vùng bộ đệm, chúng tôi sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong thư mục để buộc thiết bị tạo các tệp mới hơn và mới hơn tương thích với hệ thống mới. Ngoài ra, khi thực hiện quy trình này, các thành phần phần cứng bên trong sẽ được cấp nguồn, vì vậy, nếu đây chỉ là sự cố phần mềm, điện thoại của bạn sẽ khởi động mà không gặp sự cố. Đây là cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache quan sát chặt chẽ nếu điện thoại của bạn có thể bật, nếu có, thì các tệp bị hỏng có thể gây ra sự cố. Tuy nhiên, nếu nó vẫn tồn tại, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại.

Bước 4: Đưa điện thoại của bạn trở lại cài đặt gốc của nó

Giả sử bạn đã khởi động thành công điện thoại của mình ở chế độ khôi phục và xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache nhưng vấn đề vẫn còn, thì đây phải là quy trình tiếp theo bạn nên làm. Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại cài đặt mặc định bằng cách xóa tất cả các tệp được lưu trữ như: danh bạ, nhạc, video và tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong phần sụn. Vì vậy, trước khi bạn làm theo các bước, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu cho tất cả. Nhưng điều tốt về việc đặt lại là, tất cả các lỗi và các vấn đề khác xung đột với hệ thống sẽ bị xóa khỏi phần sụn. Chỉ cần làm theo các bước sau:

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.