Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge có màn hình chuyển sang màu đen và không phản hồi, các sự cố màn hình / màn hình khác

Kịch bản phổ biến nhất là #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) đóng băng một chút, chậm một chút, tắt và sau đó màn hình vẫn đen và không phản hồi. Chủ sở hữu ngay lập tức hoảng hốt vì điện thoại của Google sẽ không bật điện thoại khi thực tế nó được bật nhưng không phản ứng với các lệnh chạm hoặc bấm phím.

Các vấn đề về màn hình hoặc màn hình là một trong những vấn đề được báo cáo phổ biến nhất với các thiết bị cao cấp, đặc biệt là dòng điện thoại Galaxy của Samsung vì mọi người hoặc chủ sở hữu mong đợi rất nhiều từ họ vì công ty sử dụng màn hình làm điểm bán hàng. S7 Edge có màn hình Super AMOLED và mọi người nghĩ rằng đó là màn hình hiển thị hoàn hảo, một điện thoại thông minh có thể có. Vì vậy, nếu nó trục trặc, họ trở nên rất khó chịu.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề liên quan đến Galaxy S7 Edge có màn hình chuyển sang màu đen mà không có lý do rõ ràng. Cũng sẽ có những vấn đề khác vì vậy nếu bạn lo ngại về màn hình của S7 Edge, hãy đọc tiếp vì bài đăng này có thể cung cấp câu trả lời cho câu hỏi hoặc giải pháp cho vấn đề của bạn.

Đây là danh sách các vấn đề bạn có thể tìm thấy trong bài viết này

  • Màn hình Samsung Galaxy S7 Edge đột ngột chuyển sang màu đen, sẽ không bật lại
  • Màn hình Galaxy S7 Edge có màu xanh lục, bắt đầu nhấp nháy, tắt và không bật
  • Đường màu đen xuất hiện trên màn hình Galaxy S7 Edge sau đó nó bắt đầu nhấp nháy

Màn hình Samsung Galaxy S7 Edge đột ngột chuyển sang màu đen, sẽ không bật lại

Vấn đề : Tôi sở hữu một chiếc Galaxy S7 Edge mà tôi đã mua cách đây vài tháng. Mọi thứ diễn ra tốt đẹp, thực sự, cho đến một ngày màn hình tắt hoặc đen và duy trì như vậy trong một vài ngày. Tôi đã hoảng loạn vì không biết phải làm gì nhưng hai ngày sau, điện thoại chỉ hiển thị Màn hình chính. Vấn đề tương tự đã xảy ra ngày hôm qua và bây giờ màn hình bị đen, sẽ không bật lại và điện thoại thậm chí sẽ không sạc. Tôi nghĩ rằng điện thoại bị tắt nguồn nhưng nó thực sự phát âm báo hoặc đổ chuông khi ai đó gọi. Vì vậy, nó được cấp nguồn và chỉ có màn hình tắt. Tôi phải làm gì để khắc phục vấn đề?

Xử lý sự cố : Đối với vấn đề này một mình, chúng ta phải xem xét một vài điều. Đầu tiên là các ứng dụng. Có khả năng là do một ứng dụng hoặc một nhóm ứng dụng liên tục gặp sự cố cũng có thể dẫn đến sự cố của chương trình cơ sở.

Điều thứ hai chúng ta phải xem xét là sự hỏng hóc của bộ nhớ cache và dữ liệu, có thể xảy ra trong quá trình cập nhật firmware. Thông thường điện thoại sẽ bị kẹt trong quá trình khởi động nếu một số bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng nhưng cũng có báo cáo trong đó màn hình là thứ bị ảnh hưởng rất nhiều và loại sự cố này có thể xảy ra.

Cuối cùng, có khả năng xảy ra sự cố phần cứng trong đó bảng hiển thị không còn hoạt động như bình thường. Một kỹ thuật viên là cần thiết để chẩn đoán nó đúng vì các xét nghiệm sẽ được thực hiện để tìm ra vấn đề thực sự là gì và khóa học cần thực hiện để khắc phục nó.

Với tất cả những gì đã nói, tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn từng bước trong việc khắc phục sự cố màn hình đen và không phản hồi với Galaxy S7 Edge.

Bước 1: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn để loại trừ khả năng xảy ra sự cố hệ thống

Bấm và giữ nút Giảm âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn. Giữ cả hai trong số đó giữ trong 10 giây cho đến khi điện thoại khởi động lại. Nếu sự cố thực sự là do sự cố phần sụn và nếu có đủ pin để cấp nguồn cho nó, thì điện thoại sẽ khởi động lại bình thường.

Quy trình Khởi động lại cưỡng bức tương đương với quy trình kéo pin mà nhiều chủ sở hữu thiết bị có pin rời có thể biết được. Nó rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề gây ra bởi các vấn đề hệ thống nhỏ như thế này.

Bước 2: Thử sạc điện thoại của bạn để loại trừ khả năng hết pin

Tôi hiểu bạn nói rằng điện thoại đã được bật nguồn và chỉ tắt màn hình nhưng đối với những chủ sở hữu không có trường hợp giống như của bạn, tốt hơn là bạn nên cố gắng sạc điện thoại. Trên thực tế, bạn không chỉ sạc điện thoại vì mục đích mạnh mẽ, bạn cũng đang cố gắng tìm hiểu xem điện thoại phản ứng thế nào nếu có dòng điện chạy qua các mạch của nó.

Nếu điện thoại có vấn đề với phần cứng của nó, nó có thể không thể sạc cũng như không phát hiện ra dòng điện. Thay vào đó, nó sẽ vẫn không phản hồi và màn hình màu đen.

Bước 3: Chạy điện thoại ở các chế độ khác nhau

Trong bước này, bạn đang cố gắng tìm hiểu xem điện thoại có còn khả năng cung cấp năng lượng cho các thành phần của nó hay không. Khi điện thoại được khởi động ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu sự cố xảy ra do một hoặc một nhóm ứng dụng của bên thứ ba, thiết bị cầm tay có thể khởi động mà không gặp sự cố nào. Đây là cách bạn khởi động S7 Edge ở chế độ an toàn:

  1. Bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Mặt khác, nếu sự cố được khởi động ở Chế độ khôi phục, giao diện Android bị tắt, vì vậy nếu sự cố xảy ra với giao diện người dùng, thì S7 Edge của bạn sẽ có thể khởi động thành công ở chế độ này. Đây là cách bạn làm điều đó..

  1. Tắt điện thoại.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

Nếu điện thoại từ chối khởi động ở chế độ an toàn và khôi phục, thì đã đến lúc bạn gửi nó để kiểm tra hoặc có thể sửa chữa. Kỹ thuật viên có thể cài đặt lại hoặc flash lại chương trình cơ sở nếu sự cố xảy ra do các tệp và dữ liệu bị hỏng. Tuy nhiên, nếu sự cố là do sự cố phần cứng nghiêm trọng, thì mọi thứ phụ thuộc vào kết quả của các thử nghiệm.

Màn hình Galaxy S7 Edge có màu xanh lục, bắt đầu nhấp nháy, tắt và không bật

Vấn đề : Vì vậy, S7 edge của tôi hoạt động tốt cho đến khi đột nhiên một nửa màn hình nhìn thấy màu xanh lục khi tôi mở một trò chơi .. sau đó tôi càng sử dụng điện thoại của mình thì nó càng bị hỏng, nó bắt đầu nhấp nháy màu trắng khắp màn hình. đã phản ứng nhanh với cảm ứng. Tôi đã tắt điện thoại lần thứ hai và bây giờ nó sẽ không bật lại trên máy tính. Xin hãy giúp tôi không chắc chắn về phiên bản Android của tôi.

Xử lý sự cố : Xin chào! Nhiều độc giả của chúng tôi đã giải quyết mối quan tâm của họ về màn hình thiết bị của họ, một số người đã sử dụng điện thoại của họ trong nhiều tuần và sự cố xảy ra. Có một số lý do tại sao nó gặp phải sự cố hiển thị, từ ứng dụng được cài đặt bởi chủ sở hữu, cập nhật phần mềm từ nhà sản xuất hoặc thậm chí là lỗi phần cứng. Hy vọng rằng, đây là sự cố phần mềm có thể được giải quyết bằng các bước khắc phục sự cố mà chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện sau này.

Hầu hết, vấn đề như thế này là vấn đề phần cứng và chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ phương pháp nào để khắc phục nó. Và nếu bảo hành của thiết bị của bạn vẫn còn hoạt động thì chỉ cần mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất để được chẩn đoán và nếu có thể trao đổi thiết bị thì tốt hơn nhiều. Chúng tôi khuyên bạn nên cố gắng thực hiện quy trình khắc phục sự cố bên dưới vì nó có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.

Đây không phải là một quy trình được đảm bảo, nhưng nếu bao giờ thiết bị của bạn chạy ở chế độ này, bạn có thể tiếp tục và sao lưu tất cả dữ liệu của mình và bạn khôi phục lại sau đó.

Bước 1: Chạy ở chế độ An toàn

Nếu sự cố được kích hoạt bởi các ứng dụng của bên thứ ba, đây là quy trình được đề xuất để xóa ứng dụng gây ra sự cố. Dưới đây là các bước để thực hiện phương pháp:

  1. Đảm bảo thiết bị đã tắt
  2. Nhấn và giữ nút phím Nguồn, tiếp tục giữ nút này cho đến khi Samsung Galaxy S7 Edge xuất hiện trên màn hình
  3. Khi Logo Samsung hiển thị, nhả phím Nguồn và nhanh chóng nhấn và phím Giảm âm lượng
  4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng sau khi thiết bị khởi động lại xong
  5. Nếu bạn có thể thấy Chế độ an toàn ở phía dưới màn hình có nghĩa là nó được kích hoạt.
  6. Thả phím Giảm âm lượng
  7. Gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn nghĩ là thủ phạm.
  8. Khi hoàn tất việc gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại thiết bị để khởi động bình thường.

Nếu phương pháp này không giải quyết được vấn đề, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 2: Chạy trong Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ đệm

Trong chế độ này, bạn có tùy chọn khôi phục và khôi phục thiết bị của mình về cài đặt trước khi xảy ra sự cố. Các bước thực hiện dưới đây:

  1. Tắt điện thoại của bạn
  2. Bấm và giữ phím Home + Tăng âm lượng + Phím nguồn hoàn toàn
  3. Tiếp tục giữ cho đến khi Samsung Galaxy S7 Edge xuất hiện trên màn hình và nhanh chóng nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi Logo Android xuất hiện trên màn hình, nhả cả hai phím
  5. Điều hướng qua các tùy chọn bằng phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng
  6. Chọn 'xóa phân vùng bộ nhớ cache, nhấn phím Nguồn để xác nhận
  7. Đợi cho đến khi thiết bị của bạn kết thúc quá trình, sẽ mất vài phút.
  8. Chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' khi hoàn tất
  9. Lần này hãy kiên nhẫn, khởi động lại sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache mất nhiều thời gian hơn so với khởi động lại bình thường

Sau khi thực hiện các phương pháp trên mà vẫn không hiệu quả, hãy thử quy trình này:

Bước 3: Khôi phục cài đặt gốc

Bây giờ, phương pháp này đôi khi là biện pháp cuối cùng trong việc giải quyết hầu hết các vấn đề mà chủ sở hữu gặp phải. Thiết bị sẽ trở lại cài đặt mặc định của nhà máy. Nhưng thực hiện nó không phức tạp lắm, hầu hết chủ sở hữu đều có thể làm được, phần quan trọng và rủi ro cho phương pháp này là dữ liệu được lưu trữ trong thiết bị sẽ bị xóa như hình ảnh, tin nhắn, danh bạ, v.v. Vì vậy, trước khi bạn thực hiện phương pháp này, hãy chắc chắn rằng bạn đã quyết định.

Nếu các phương pháp này không hiệu quả với bạn hoặc nó không giải quyết được vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất trong khu vực của bạn. Nếu thiết bị vẫn còn bảo hành, sau đó mang theo bên mình, thiết bị có thể bao gồm sửa chữa hoặc thậm chí họ sẽ phát hành một trao đổi điện thoại.

Đường màu đen xuất hiện trên màn hình Galaxy S7 Edge sau đó nó bắt đầu nhấp nháy

Vấn đề : Tôi đang sử dụng điện thoại của mình một ngày và sau đó một đường màu đen xuất hiện ở giữa điện thoại của tôi theo chiều ngang và nó bắt đầu nhấp nháy Tôi không nghĩ nhiều về nó cho đến khi tôi khóa điện thoại khi tôi cố mở khóa màn hình đã quyết định để chuyển sang màu xanh và đỏ và muốn cho tôi xem màn hình khóa nhưng sau khi tôi khởi động lại, nó bắt đầu hoạt động nhưng tôi không thể khóa nó vì nó làm điều tương tự .. tôi có thể làm gì để khắc phục nó?

Xử lý sự cố : Xin chào! Vấn đề này bằng cách nào đó là một trong những vấn đề phổ biến của Samsung Galaxy S7 Edge, hầu hết các chủ sở hữu phàn nàn về nó bởi vì hầu hết họ đã mua thiết bị vài tuần trước khi vấn đề bắt đầu. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được một số email về vấn đề này và giải quyết chúng một cách cẩn thận, chúng tôi đã thấy rất nhiều video và nhận xét về vấn đề này và hầu hết trong số đó là vấn đề phần cứng hoặc lỗi sản xuất.

Có những trường hợp sự cố này xảy ra sau khi cập nhật phần mềm, có thể dữ liệu đã tải xuống bị hỏng hoặc bị hỏng. Hy vọng, có thể trong trường hợp của bạn, đó là sự cố phần mềm, sau đó chúng tôi có thể cố gắng khắc phục sự cố thiết bị và khôi phục thiết bị, nếu không, thật buồn khi nói rằng chúng tôi không khắc phục sự cố phần cứng.

Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các phương pháp bên dưới, có thể nó có thể giúp giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải ngay bây giờ.

  1. Tắt thiết bị
  2. Bấm và giữ 'Phím nguồn' + 'Phím Home' + 'Phím tăng âm lượng' cùng nhau
  3. Đợi cho đến khi Samsung Galaxy S7 Edge xuất hiện trên màn hình và phát hành 'Phím nguồn'
  4. Khi linh vật Android sẽ hiển thị, nhả cả hai phím
  5. Sử dụng 'Phím tăng giảm âm lượng' để điều hướng qua các tùy chọn
  6. Chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn 'Phím nguồn' để xác nhận
  7. Đợi cho đến khi quá trình kết thúc và chọn tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'
  8. Việc khởi động lại sẽ mất vài phút, mất nhiều thời gian hơn khởi động lại bình thường
  9. Đợi cho đến khi bạn ở trên màn hình chính

Nếu phương pháp này không thể giải quyết vấn đề, chúng tôi có thể cố gắng thiết lập lại điện thoại, nó sẽ khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất và sẽ xóa tất cả dữ liệu được lưu trong thiết bị. Nếu vẫn thất bại, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ của Samsung hoặc gửi điện thoại để sửa chữa.