Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không thể kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật Android 7 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn không còn có thể kết nối với Wi-Fi tại nhà của bạn sau khi cập nhật Android 7 #Nougat và tìm hiểu cách khắc phục sự cố trong giá thầu để khắc phục sự cố.

Internet là một trong những điều rất quan trọng đối với điện thoại thông minh vì hầu hết các tính năng phụ thuộc vào nó, chưa kể rằng nó cũng được yêu cầu để đảm bảo dữ liệu và tệp của bạn được sao lưu kịp thời trên đám mây. Nhưng nếu một ngày, điện thoại của bạn ngừng kết nối Internet khi sử dụng Wi-Fi thì sao?

Chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại từ độc giả rằng đề xuất bản cập nhật Android 7 Nougat gần đây có thể khiến Galaxy S7 của bạn không kết nối được với Wi-Fi nữa. Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này và hướng dẫn khắc phục sự cố thiết bị của bạn trong giá thầu để khắc phục sự cố để bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị của mình trong khi được kết nối với điểm phát sóng Wi-Fi.

Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về vấn đề này nhưng nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Chúng tôi phụ thuộc vào hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi để đảm bảo bạn cung cấp cho chúng tôi chi tiết chính xác để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 không kết nối được với Wi-Fi sau khi cập nhật Nougat

Mục đích của hướng dẫn xử lý sự cố này là để bạn biết thêm về sự cố hoặc nguyên nhân gây ra sự cố. Một khi bạn có chúng, việc xây dựng một giải pháp có thể khắc phục vấn đề sẽ dễ dàng hơn. Trước khi chúng tôi đi đến các bước khắc phục sự cố, tôi chỉ muốn trích dẫn một trong những thông điệp chúng tôi nhận được từ độc giả giải thích rõ nhất vấn đề này.

Chàng trai droid Hi Hi. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi vì điện thoại của tôi rất quan trọng đối với tôi và công việc của tôi. Đó là một chiếc điện thoại Samsung, Galaxy S7 mà tôi đã mua vào tháng 11 năm ngoái. Gần đây, có một bản cập nhật mà tôi đã tải xuống. Nó thực sự là bản cập nhật thứ ba mà tôi đã tải xuống kể từ khi mua điện thoại. Hai bản cập nhật đầu tiên đều thành công và tôi không gặp phải bất kỳ vấn đề nào sau khi tôi cài đặt chúng. Tuy nhiên, lần gần đây nhất là do điện thoại không kết nối được với Wi-Fi nhà tôi nữa. Tôi đã gọi cho nhà cung cấp dịch vụ internet và công nghệ của tôi đã được phái đi để kiểm tra kết nối của tôi chỉ để nói rằng mọi thứ đều hoạt động khi có liên quan đến internet của tôi. Vì vậy, nó phải là điện thoại. Vấn đề là, tôi không biết làm thế nào để sửa nó hoặc thậm chí là tìm ở đâu. Tôi hy vọng bạn sẽ liên lạc lại với tôi ngay khi bạn nhận được email này. Cảm ơn. Giáo dục

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần để xem nó chỉ là một trục trặc tạm thời

Sự cố xảy ra mọi lúc và chúng thường xảy ra khi bạn ít mong đợi nhất. Tuy nhiên, thường xuyên hơn không, các trục trặc tạm thời có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn. Vì vậy, nếu đây là lần đầu tiên sự cố này xảy ra sau khi cập nhật, thì đừng làm gì cả, thay vào đó hãy khởi động lại điện thoại của bạn trước. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau lần khởi động lại đầu tiên, hãy thử làm lại và nếu vẫn không có, thì tiến hành bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa tất cả các bộ đệm hệ thống vì một số trong số chúng có thể đã bị hỏng trong quá trình cập nhật

Điều về bộ nhớ cache hệ thống là chúng bị hỏng thường xuyên hơn bạn nghĩ đặc biệt là trong hoặc sau khi cập nhật firmware. Tuy nhiên, người dùng trung bình không có quyền truy cập vào chúng để bạn thực sự không thể xóa từng cái một. Do đó, tất cả những gì bạn cần làm là xóa sạch toàn bộ thư mục nơi lưu trữ hệ thống được lưu. Khi làm như vậy, bạn thực sự buộc điện thoại phải tạo bộ nhớ cache mới tương thích với hệ thống mới. Đây là cách bạn thực sự xóa bộ nhớ cache hệ thống:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi điện thoại đã được khởi động lại thành công, hãy thử bật công tắc Wi-Fi và sau đó thử kết nối với mạng bạn đã sử dụng để kết nối. Hoặc tốt hơn nữa, hãy quên mạng trước và sau đó cho phép điện thoại của bạn phát hiện và kết nối lại với nó. Nếu nó vẫn không kết nối, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 3: Thử khởi động thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn và quan sát

Điều này về cơ bản không phải là một sửa chữa nhưng nó sẽ cho bạn ý tưởng nếu sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Chế độ an toàn còn được gọi là trạng thái chẩn đoán trong đó tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa khiến tất cả các ứng dụng được cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đều chạy. Điều quan trọng là bạn phải thực hiện quy trình này vì có những ứng dụng của bên thứ ba thực sự có thể điều khiển kết nối không dây trong điện thoại của bạn. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
4. Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Nếu điện thoại ở trạng thái này, hãy thử kết nối với Wi-Fi và nếu kết nối được thiết lập, thì phải có một ứng dụng ngăn thiết bị của bạn kết nối với mạng. Bạn có thể thử tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt ứng dụng hoặc đơn giản là bạn có thể sao lưu dữ liệu và tệp của mình và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách bạn đặt lại nhà máy điện thoại của mình.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Sau khi bạn thực hiện những điều này và vấn đề vẫn còn, đã đến lúc phải làm điều gì đó sẽ đưa điện thoại trở lại trạng thái ban đầu.

Bước 4: Thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy S7 của bạn

Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại cấu hình ban đầu nhưng cùng với nó, tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa. Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên dành thời gian sao lưu các tệp, hình ảnh, video, văn bản, email, dữ liệu, v.v. trước khi thực hiện các bước dưới đây.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 5: Gửi điện thoại để sửa chữa

Trong khi Samsung chính thức tung ra bản cập nhật Nougat vào tuần trước, có một điều gì đó đã khiến công ty phải dừng hoạt động. Có vẻ như các nhà phát triển của nó đã tìm ra một cái gì đó phải được sửa chữa. Công ty hiện đang đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru với các thiết bị của mình bởi vì sau sự kiện Note 7, nó không còn đủ khả năng để gặp vấn đề nghiêm trọng. Vì vậy, tại thời điểm này, nếu sự cố vẫn đang xảy ra, thì đã đến lúc bạn hỏi ý kiến ​​kỹ thuật viên về vấn đề này.