Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 của bạn tự khởi động lại sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề liên quan đến việc tăng sức mạnh có thể là dấu hiệu cho một vấn đề nghiêm trọng hơn với phần cứng nhưng khi một chiếc điện thoại mạnh như Samsung Galaxy S7 Edge bắt đầu tự khởi động lại sau khi cập nhật firmware lớn như Android Nougat, vấn đề có thể có một cái gì đó để làm với phần sụn chính nó. Nhưng nó có thể là cách khác tùy thuộc vào cách điện thoại hoạt động, đó là lý do tại sao chúng ta thực sự không thể chắc chắn những gì đang xảy ra với điện thoại của bạn. Chúng tôi cần khắc phục sự cố thiết bị của bạn để biết vấn đề là gì.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố thiết bị của bạn. Chúng ta chỉ cần xem xét mọi khả năng và loại trừ từng trong số chúng cho đến khi chúng ta đến một điểm mà việc xác định vấn đề sẽ dễ dàng hơn. Một khi chúng ta biết vấn đề là gì, chúng ta có thể dễ dàng tìm ra giải pháp hoặc phương pháp chúng ta cần cố gắng khắc phục vấn đề. Nếu bạn sở hữu điện thoại này và hiện đang bị lỗi do vấn đề tương tự, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được độc giả báo cáo. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố Galaxy S7 tiếp tục khởi động lại

Điều bắt buộc là bạn cố gắng khắc phục sự cố điện thoại của mình có vấn đề về phần sụn tiềm ẩn càng sớm càng tốt trước khi sự cố trở nên nghiêm trọng và đó là mục đích của bài đăng này. Bây giờ, trước khi chúng tôi đi đến các bước, đây là một trong những thông điệp từ độc giả của chúng tôi mô tả đúng nhất vấn đề này

Vấn đề: Galaxy S7 của tôi tiếp tục tự khởi động lại. Tôi sẽ bật nó lên và trong khi tôi đang sử dụng nó, nó sẽ khởi động lại. Tôi không thể bật nó trong hơn 2 phút mà không khởi động lại. Tôi đã thử tất cả các tùy chọn khởi động lại. Tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc vì không có tệp nào của tôi được sao lưu và nó sẽ không tồn tại đủ lâu để tôi sao lưu chúng. Tôi đã nhận thấy rằng điều này bắt đầu xảy ra khi tôi cài đặt bản cập nhật Nougat. Tôi không muốn cập nhật nó bởi vì mỗi lần tôi cập nhật thì có gì đó không ổn. Nhưng điện thoại của tôi về cơ bản buộc tôi phải cập nhật nó. Điều này đã diễn ra trong khoảng 3 ngày nay. Tôi làm gì?

Giải pháp: Như bạn đã nói rằng sự cố bắt đầu sau khi nâng cấp, thì có lẽ đó là sự cố liên quan đến phần mềm. Đó có thể là dữ liệu và tệp cũ chưa bị xóa hoàn toàn khỏi điện thoại của bạn trong quá trình cập nhật tạo ra xung đột trong hệ thống. Lần này, tất cả những gì bạn cần làm là loại trừ sự cố bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố phần mềm trên điện thoại của bạn. Đây là những thủ tục mà bạn nên làm:

Bước 1: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn

Vì bạn không thể tháo pin của thiết bị, quy trình này là ngắt kết nối pin mô phỏng tương đương với quy trình kéo pin. Mục đích của phương pháp này là làm mới bộ nhớ thiết bị của bạn và loại bỏ mọi sự cố hệ thống nếu có thể.

Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ các phím Nguồn và Giảm âm lượng cùng nhau trong 10 giây và đợi cho đến khi nó khởi động lại. Sau thủ tục, quan sát thiết bị nếu thiết bị vẫn khởi động lại. Nếu vậy, chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động Galaxy S7 của bạn ở chế độ An toàn

Mặc dù môi trường Android này sẽ không khắc phục được sự cố, nhưng bắt buộc bạn phải tuân theo quy trình này để chúng tôi có thể xác minh xem thủ phạm khiến thiết bị khởi động lại mà không có lý do rõ ràng là một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt. Ở trạng thái này, chỉ các ứng dụng tích hợp mới chạy trong hệ thống và nếu điện thoại của bạn không khởi động lại nữa, thì sẽ có một ứng dụng bạn cần tìm và gỡ cài đặt để giải quyết vấn đề.

Đây là cách bạn khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn

Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Giả sử điện thoại đã khởi động thành công ở chế độ này, sau đó tìm các ứng dụng gây ra sự cố và xử lý từng cái một. Điều đầu tiên bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của họ, sau đó cố gắng cập nhật chúng nếu có thể và cuối cùng, gỡ cài đặt chúng nếu vấn đề vẫn còn.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy S7

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Cách cập nhật ứng dụng trên Galaxy S7

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn vào Cửa hàng Play.
Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng từ Galaxy S7

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ đệm hệ thống

Quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp cũ được lưu trong thư mục bộ đệm mà thiết bị đã sử dụng trước khi phiên bản phần sụn mới được cài đặt trên điện thoại của bạn. Đừng lo lắng, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không xóa bất kỳ ứng dụng hoặc danh bạ nào của bạn, thay vào đó, nó sẽ xóa tất cả các tệp còn sót lại có thể gây ra sự cố trên điện thoại của bạn. Đây là cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Đưa điện thoại về cài đặt mặc định của nhà sản xuất

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn và quan sát kỹ và thử kết nối lại với Wifi tại nhà. Nếu thiết bị vẫn không thể kết nối, thì đó có thể là sự cố phần mềm nghiêm trọng và bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại để giải quyết sự cố. Nhưng trước khi thực hiện quy trình đặt lại, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu trong tất cả các tệp của mình như: nhạc, ảnh và danh bạ vì tất cả các tệp đó sẽ bị xóa. Đây là cách thực hiện thiết lập lại tổng thể:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nhân tiện, trong trường hợp bạn không biết ID Google và mật khẩu của mình, tốt hơn hết bạn nên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trước khi đặt lại để sau đó bạn sẽ không bị khóa điện thoại:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào Menu.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp.