Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 đang hiển thị của bạn Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Hiểu lý do tại sao thông báo lỗi Không may, Tin nhắn đã dừng bắt đầu hiển thị trên Samsung Galaxy S7 của bạn sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn để thoát khỏi điện thoại.

Thông báo lỗi không may, Tin nhắn đã dừng lại với Samsung Galaxy S7 về cơ bản là thông báo cho chủ sở hữu rằng ứng dụng nhắn tin mặc định bị sập hoặc ngừng hoạt động vì một số lý do. Nó có thể là một vấn đề ứng dụng nhiều hơn bất cứ điều gì khác, mặc dù nó cũng có thể là một dấu hiệu của một vấn đề phần sụn do bản cập nhật firmware mới mang lại.

Nếu bạn sở hữu thiết bị này, gần đây đã cập nhật chương trình cơ sở và hiện đang gặp sự cố này hoặc một sự cố tương tự, sau đó tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn loại bỏ vấn đề này. Tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố một cách an toàn cho thiết bị của bạn, tìm hiểu sự cố và tìm hiểu cách khắc phục.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi thiết bị được phát hành. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 hiển thị trên Thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi Lỗi

Mục đích của quy trình khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết lý do tại sao sự cố này xảy ra, nguyên nhân gây ra và cách khắc phục nhưng không có gì đảm bảo rằng chúng tôi có thể thoát khỏi vấn đề này. Điều đó không nên ngăn chúng tôi làm những gì chúng tôi có thể trong một cuộc đấu thầu để khắc phục vấn đề. Đây là những gì bạn phải làm

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần để xem lỗi có biến mất không

Tôi không biết nếu bạn đã thực hiện nó một vài lần nhưng nếu chưa, thì vui lòng làm vì nó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ với ứng dụng, chương trình cơ sở hoặc phần cứng. Sự cố thường có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại miễn là chúng không thực sự phức tạp. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần để xem lỗi có còn xảy ra nữa không.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và quan sát

Làm điều này để ngay lập tức cô lập vấn đề. Nó sẽ cho chúng tôi biết ngay lập tức nếu sự cố xảy ra do ứng dụng của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn hoặc nếu đó là sự cố phần mềm. Khởi động lại Galaxy S7 của bạn ở chế độ an toàn sẽ chạy nó trong trạng thái chẩn đoán trong đó tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa chỉ để lại các ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn chạy cùng với phần sụn. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ này

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
4. Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Khi điện thoại đã được khởi động lại thành công ở trạng thái này, hãy thử mở lại ứng dụng Tin nhắn để xem lỗi có còn xảy ra không và nếu có thì chúng ta có thể gặp phải sự cố với chính ứng dụng hoặc sự cố phần mềm nghiêm trọng.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn

Điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt hoặc cấu hình mặc định của nó. Làm điều này nếu lỗi vẫn hiển thị trong chế độ an toàn. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu có nghĩa là bạn đang xóa các tệp tạm thời được tạo bởi hệ thống cũng như các tệp được tạo bởi chính ứng dụng có chứa tùy chọn của bạn. Tin nhắn của bạn cũng có thể bị xóa khi bạn làm điều này.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và nhấn Tin nhắn.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Nhấn lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.

Sau khi xóa, hãy mở lại ứng dụng Tin nhắn và nếu lỗi không hiển thị, hãy khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ bình thường và thử mở ứng dụng. Đây có thể là bước có thể khắc phục vấn đề này nhưng sau đó một lần nữa không có gì đảm bảo. Vì vậy, nếu sự cố vẫn còn, đã đến lúc bạn chuyển sang xử lý sự cố phần sụn.

Bước 4: Xóa bộ đệm hệ thống thông qua Chế độ khôi phục

Bộ nhớ cache hệ thống thường bị hỏng trong quá trình cập nhật chương trình cơ sở nên có khả năng sự cố này là do một số bộ đệm bị hỏng vẫn đang được sử dụng bởi hệ thống mới. Điều đáng nói về bộ nhớ cache là chúng có thể bị xóa mà không ảnh hưởng xấu đến hiệu suất của thiết bị của bạn, trớ trêu thay, thỉnh thoảng xóa chúng, đặc biệt là sau khi cập nhật firmware có thể cải thiện hiệu suất điện thoại của bạn vì hệ thống mới sẽ tạo bộ nhớ mới thay thế chúng . Đây là cách bạn làm điều đó

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi điện thoại đã được khởi động lại, hãy thử xem tin nhắn của bạn hoặc mở ứng dụng và xem sự cố có còn hiển thị không và nếu có thì bước tiếp theo là biện pháp cuối cùng của bạn.

Bước 5: Sao lưu dữ liệu và tệp của bạn và thực hiện Cài đặt lại tổng thể

Điều này, tất nhiên, sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Đối với các vấn đề như thế này, thiết lập lại là rất hiệu quả. Tuy nhiên, nó luôn phải là thủ tục cuối cùng bạn nên làm sau khi thử bốn quy trình đầu tiên vì những rắc rối trong việc sao lưu dữ liệu của bạn cũng như khôi phục chúng sau đó. Trong trường hợp của bạn, có vẻ như bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài làm điều này. Đây là cách mà

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Đó là tất cả những gì bạn phải làm để khắc phục sự cố này hoặc thoát khỏi thông báo lỗi này.